Что заносится в АУСН на Озон: полный гайд для продавцов с примерами

2. Полный перечень данных, которые заносятся в АУСН

Чтобы избежать ошибок, нужно точно знать, какие операции попадают в АУСН, а какие — нет. Ниже приведён актуальный список на 2026 год (подтверждён поддержкой Ozon и налоговыми консультантами).

2.1. Продажи и доходы

В АУСН попадают все успешные продажи, включая:

• 🛒 Оплаченные заказы (даже если товар ещё не отправлен).
• 📱 Продажи через мобильное приложение и сайт.
• 🌍 Экспортные продажи (если вы торгуете за границу через Ozon Global).
• 💳 Оплата по частям (рассрочка, кредит — сумма фиксируется полностью при оформлении заказа).

Критичный нюанс: в АУСН попадает сумма заказа ЗА ВЫЧЕТОМ скидок покупателя, но ДО вычета комиссии Ozon. Например, если товар стоит 1000 ₽, покупатель использовал купон на 100 ₽, а комиссия Ozon — 15%, то в АУСН будет занесено 900 ₽ (1000 − 100), а не 765 ₽ (900 − 135).

2.2. Возвраты и отмены

Возвраты фиксируются в АУСН только после обработки (когда деньги вернулись покупателю). Важно:

• ⏳ Если покупатель инициировал возврат, но Ozon ещё не подтвердил его — сумма остаётся в доходах.
• 🔙 Частичные возвраты (например, один товар из заказа) уменьшают сумму в АУСН пропорционально.
• 🚫 Отменённые заказы (до оплаты) в АУСН не попадают.

Пример: покупатель оплатил заказ на 5000 ₽, но вернул товар на 2000 ₽. В АУСН будет:

• +5000 ₽ (продажа).
• −2000 ₽ (возврат).
• Итого: 3000 ₽.

2.3. Комиссии и удержания

Ozon заносит в АУСН все удержанные суммы, включая:

⚠️ Внимание: Комиссия за возврат (если Ozon удерживает её с продавца) не уменьшает доход в АУСН. Она учитывается отдельно в расходах. Это частая ошибка при заполнении декларации!

2.4. Промоакции и скидки

Все скидки, предоставленные покупателям, фиксируются в АУСН как уменьшение дохода. Это включает:

• 🎉 Акции Ozon (например, "Скидка дня").
• 🎁 Купоны и промокоды (включая персональные скидки).
• 💰 Кэшбэк (если он списывается с вашего баланса).

Пример: товар стоит 2000 ₽, но в рамках акции продаётся за 1600 ₽. В АУСН попадёт 1600 ₽, а не 2000 ₽.

3. Где посмотреть данные АУСН в личном кабинете Ozon

Чтобы проверить, какие данные Ozon передаёт в ФНС, нужно зайти в раздел Финансы → АУСН. Там доступны:

• 📄 Отчёты по периодам (ежемесячно).
• 🔍 Детализация по заказам (можно скачать в Excel).
• ⚠️ Предупреждения об ошибках (если есть расхождения).

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в Ozon Seller.
2. Перейдите в Финансы → АУСН.
3. Выберите нужный месяц и нажмите Скачать отчёт.
4. Проверьте столбцы:
   • Сумма продажи — доход до вычета комиссий.
   • Сумма возврата — если были возвраты.
   • Корректировка — если Ozon исправил данные.

Если вы найдёте расхождения, можно запросить у Ozon детализацию по конкретному заказу через поддержку. Для этого нужно указать номер заказа и дату.

4. Распространённые ошибки в АУСН и как их исправить

По данным Ozon, 3 из 10 продавцов сталкиваются с ошибками в АУСН. Самые частые проблемы:

4.1. Несовпадение сумм с реальными продажами

Причина: Ozon может не учесть:

• 📦 Заказы, оплаченные после отчётного периода (например, в 23:59 31 декабря).
• 🔄 Возвраты, обработанные с задержкой.
• 💳 Платежи через внешние системы (например, СберБанк Онлайн).

Решение:

1. Скачайте отчёт по АУСН и отчёт по продажам за тот же период.
2. Сравните суммы по датам (а не по месяцу в целом).
3. Если найдёте расхождение — напишите в поддержку Ozon с указанием номеров заказов.

4.2. Двойное учёт комиссий

Причина: Иногда Ozon дублирует комиссии в отчётах (например, если была техническая ошибка при списании).

Решение:

• Проверьте столбец Тип операции в отчёте АУСН.
• Если одна и та же комиссия указана дважды — запросите корректировку.

4.3. Неучтённые возвраты

Причина: Если покупатель вернул товар, но Ozon не зафиксировал это в АУСН (например, из-за ошибки логистики).

Решение:

1. Проверьте статус возврата в Заказы → Возвраты.
2. Если статус "Возврат завершён", но в АУСН его нет — напишите в поддержку с номером заказа.
3. Приложите скриншот из раздела Финансы → Транзакции, где видно списание.

⚠️ Внимание: Если вы не учтёте возврат в декларации, а он есть в АУСН, ФНС может посчитать это занижением дохода. Это чревато штрафом в 20% от суммы (ст. 122 НК РФ).

5. Как данные АУСН влияют на налоговую отчётность

АУСН — это первичный документ для ФНС. Если ваша декларация не совпадёт с данными из АУСН, налоговая вправе:

• 📋 Запросить пояснения (письмо с требованием).
• 💰 Начислить штраф (от 5% до 40% от суммы расхождения).
• 🔍 Провести выездную проверку (в крайних случаях).

Как избежать проблем:

1. Сверяйте данные АУСН с вашей бухгалтерией ежемесячно.
2. Если находите расхождения — исправляйте их до сдачи декларации.
3. Храните все чеки, акты и скриншоты транзакций (на случай спора с ФНС).

Пример корректировки:

Допустим, в АУСН за январь указан доход 100 000 ₽, а по вашим данным — 95 000 ₽. Разница в 5 000 ₽ может возникнуть из-за:

• Неучтённого возврата на 3 000 ₽.
• Ошибки в комиссии на 2 000 ₽.

В этом случае нужно:

1. Найти причину расхождения (через поддержку Ozon).
2. Если ошибка на стороне Ozon — дождаться корректировки.
3. Если ошибка ваша — внести исправления в декларацию.

6. Частые вопросы о АУСН на Ozon

7. Советы по работе с АУСН: как избежать штрафов

Чтобы не иметь проблем с ФНС, следуйте этим правилам:

7.1. Ведение учёта

• 📊 Используйте 1С, МойСклад или Excel для параллельного учёта продаж.
• 📅 Ежемесячно сверяйте данные с АУСН (не реже 1 числа следующего месяца).
• 📂 Храните все документы (чеки, акты, скриншоты) не менее 4 лет.

7.2. Работа с ошибками

• ⚠️ Если нашли расхождение — сразу пишите в поддержку Ozon.
• 📧 Сохраняйте переписку с поддержкой (она может понадобиться для ФНС).
• 🕒 Не тяните с исправлениями: у вас есть 3 месяца на уточнение декларации без штрафов.

7.3. Подготовка к проверкам

• 📑 Готовьте пояснения заранее, если видите риски (например, крупные возвраты).
• 🤝 Если ФНС запрашивает документы — предоставляйте их в течение 5 дней.
• 💡 Консультируйтесь с бухгалтером, если суммы в АУСН кажутся подозрительными.

8. Заключение: что запомнить про АУСН на Ozon

АУСН — это не просто "ещё один отчёт", а ключевой документ для налоговой. Если вы не будете контролировать данные, рискуете получить штраф или блокировку счёта. Основные выводы:

• В АУСН попадают все продажи, возвраты и комиссии, но не всегда корректно.
• Сверяйте данные с личным кабинетом ежемесячно.
• Если находите ошибки — требуйте исправлений у Ozon (письменно).
• АУСН не заменяет декларацию, но ФНС будет сверять вашу отчётность с этими данными.

Если вы ведёте учёт аккуратно и оперативно реагируете на расхождения, проблем с АУСН не будет. Но помните: ответственность за правильность данных лежит на вас, а не на Ozon.

Для сложных случаев (например, если расхождения больше 10% от оборота) лучше обратиться к налоговому консультанту, специализирующемуся на маркетплейсах. Это сэкономит вам время и нервы в долгосрочной перспективе.