Π§Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ с Озоном: Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½Ρ‹Ρ… сбоСв ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ

Π’ послСдниС мСсяцы ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρ‹ маркСтплСйса рСгулярно ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с тСхничСскими трудностями, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ»Π½Ρƒ вопросов: Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ с Озоном? ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°, ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠ² элСктронной ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ Π² России, пСриодичСски испытываСт ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΡƒΡŽ ΠΊ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ статусов Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌ Π² ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ сбоям Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ мобильного прилоТСния. Π­Ρ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ носят ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ Π²ΠΎ врСмя провСдСния Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ инфраструктуры, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ, связанный с ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π²ΠΎ врСмя распродаТ.

Для сСллСров ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ ситуации часто становятся стрСсс-Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° финансовыС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ВСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Π³ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ систСмы: ΠΎΡ‚ inability ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΄ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒΡŽ этикСток ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ°-ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² условиях роста Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ логистичСской сСти Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ сбои, ΠΊ соТалСнию, ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ слоТных IT-систСм.

Π’ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ основныС ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ, ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠΌ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ дСйствий для ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΎΠ². Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сбой вашСго ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСния ΠΎΡ‚ глобальной Π°Π²Π°Ρ€ΠΈΠΈ Π½Π° сСрвСрах ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ.

ВСхничСскиС ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹

Основной ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ пСриодичСских ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ замСдлСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сСрвиса являСтся ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ объСм ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π•ΠΆΠ΅ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚Π½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сСрвСры проходят ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ остатков ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… статусов. Когда происходит Ρ€Π΅Π·ΠΊΠΈΠΉ скачок активности, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²ΠΎ врСмя Black Friday ΠΈΠ»ΠΈ"Π”Π½Π΅ΠΉ Озона", систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с запросами, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ появлСнию ошибок 502 Bad Gateway ΠΈΠ»ΠΈ 503 Service Unavailable. Π˜Π½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ постоянно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°Π΄ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ Π±Π°Π· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… мощностСй.

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ становятся ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ обновлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния. Для внСдрСния Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ ранТирования ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ логистичСскиС схСмы FBO, трСбуСтся врСмСнная остановка ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… микросСрвисов. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°Π±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ отсутствиС ΠΈΠ·ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ прайс-лист. АрхитСктура микросСрвисов ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Π° Π½Π΅ всСгда Π²Π»Π΅Ρ‡Π΅Ρ‚ Π·Π° собой ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСго сайта, Π½ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ тСхничСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ массово ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ остатки Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ вашСго ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π° доступа ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π° запросов (Rate Limit).

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ чСловСчСский Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ ΠΈ внСшниС ΡƒΠ³Ρ€ΠΎΠ·Ρ‹. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° рСгулярно подвСргаСтся DDoS-Π°Ρ‚Π°ΠΊΠ°ΠΌ, Ρ†Π΅Π»ΡŒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… β€” Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ сСрвиса. БистСмы бСзопасности Озона ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ Π°Ρ‚Π°ΠΊ, Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π»Π°Π³ΠΈ для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ошибки Π² ΠΊΠΎΠ΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹ΠΊΠ°Ρ‚ΠΊΠ΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ² ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° приводят ΠΊ Π±Π°Π³Π°ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов горячСй фикс-ΠΏΠ°Ρ‚Ρ‡Π°ΠΌΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с логистикой ΠΈ статусами Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²

Частым вопросом Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ становится зависаниС статусов Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π‘Π΅Π»Π»Π΅Ρ€Ρ‹ ΠΆΠ°Π»ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΠΆΠ΅ принят Π½Π° складС, Π½ΠΎ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΎΠ½ всС Π΅Ρ‰Π΅ числится ΠΊΠ°ΠΊ"На сборкС" ΠΈΠ»ΠΈ"Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ". Π§Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ с Озоном Π² логистичСском ΠΊΠΎΠ½Ρ‚ΡƒΡ€Π΅? Часто ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π½Π΅ Π² IT-систСмС, Π° Π² рассинхронизации физичСских процСссов ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ². Если сканСр Π½Π° сортировочном Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅ Π½Π΅ считал ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ·-Π·Π° поврСТдСния ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠΉ связи, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-трСйсинг прСрываСтся.

Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ складских мощностСй. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ высокого сСзона Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ дольшС ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Π·ΠΎΠ½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ создаСт иллюзию сбоя, хотя фактичСски Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ просто ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ своСй ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ. ЛогистичСскиС Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ становятся слоТнСС с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ, ΠΈ любой сбой Π½Π° этапС ΠΌΠ°Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΠΈ влияСт Π½Π° Ρ„ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус доставки.

  • πŸ“¦ Ошибка сканирования: Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ физичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½, Π½ΠΎ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ статус Π½Π΅ обновился ΠΈΠ·-Π·Π° тСхничСского сбоя Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π° сбора Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….
  • 🚚 Вранспортный коллапс: Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Ρ„ΡƒΡ€Ρ‹ Π½Π° магистрали ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ систСма Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ статус"Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ" Π΄ΠΎ фактичСского прибытия Π½Π° ΡƒΠ·Π΅Π».
  • 🏭 ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ склада: Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ Π² Π·ΠΎΠ½Π΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ хранСния дольшС Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π° ΠΈΠ·-Π·Π° Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠΈ свободных ячССк.

Для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ этих ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ маркСтплСйс внСдряСт автоматичСскиС ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ статусов. Если систСма Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅Π½ Ρƒ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΡŽΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ, запускаСтся Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обновлСния. Однако этот процСсс Π½Π΅ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов Π΄ΠΎ суток.

πŸ“Š Π‘Ρ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π»ΠΈ Π²Ρ‹ с зависаниСм статусов Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° ОзонС?
Π”Π°, часто
Π‘Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ Ρ€Π°Π·
НСт, всС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ
НС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽ Π½Π° ОзонС

Π‘Π±ΠΎΠΈ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°

Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ (Π›Πš) сСллСра β€” это Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт управлСния бизнСсом, ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. Π§Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ с Озоном, Ссли Π½Π΅ грузятся ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ измСнСния Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°Ρ…? Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго это связано с ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, хранящСй ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρƒ Π½Π° тысячи SKU ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ сСрвСр ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ запрос, выдавая ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ Ρ‚Π°ΠΉΠΌ-Π°ΡƒΡ‚Π°.

ΠžΡΠΎΠ±ΡƒΡŽ Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ³Ρƒ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ситуации, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ финансовыС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΠΊΡ‚Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ связано с ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ Π² бухгалтСрском ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ финансовыС Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π½ΠΈΠΊΡƒΠ΄Π° Π½Π΅ ΠΈΡΡ‡Π΅Π·Π°ΡŽΡ‚, ΠΎΠ½ΠΈ просто ставятся Π² ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ восстановлСния сСрвиса, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ всС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π½Ρ‹Ρ… копиях.

РСкомСндуСтся ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΡ‹ ΠΈΠ½ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡ‚ΠΎ для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ доступности Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°. Иногда ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π² кэшС Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡΡ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ скриптов Озона. ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΊΠ° кэша ΠΈ cookies часто ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ Π½Π° сторонС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.

Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ дСйствия ΠΏΡ€ΠΈ сбоС Π›Πš:

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус сСрвисов Π½Π° страницС help.ozon.ru

2. ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ кэш Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° (Ctrl+Shift+Delete)

3. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ устройства ΠΈΠ»ΠΈ IP-адрСса

4. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ 15-30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ массовых ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π°ΠΊΡ‚Π°, Π½Π΅ создавайтС Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ сразу ΠΆΠ΅. Π”ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ подтвСрТдСния ΠΎΡ‚ систСмы, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ списания комиссии ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

ВлияниС сбоСв Π½Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΈ ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹

Один ΠΈΠ· самых Π±ΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… вопросов для ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ²: ΠΊΠ°ΠΊ тСхничСскиС сбои Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°? К соТалСнию, автоматичСскиС Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ ранТирования Π½Π΅ всСгда ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. Если ΠΈΠ·-Π·Π° сбоя статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ обновился воврСмя, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ расцСнСно ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ сроков ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ. Однако Озон внСдряСт ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ автоматичСской амнистии для Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаСв.

Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ массовых ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² администрация ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ выпускаСт ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ объявлСния, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ Π·Π° срывы сроков, Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ тСхничСскими Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π° сторонС ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ, Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹. Π’Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅, этот процСсс Π½Π΅ всСгда происходит автоматичСски ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ‡ΠΈ апСлляции.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠΈΡ‚ΡŒ свой ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всС ошибки. Π”Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ сообщСний ΠΎΠ± ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ…, фиксируйтС врСмя нСдоступности сСрвиса. Π­Ρ‚ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° пригодятся ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€Π΅ спорных ситуаций с Π°Ρ€Π±ΠΈΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅ΠΌ. Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ надСТности β€” ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€, ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… сбоСв.

β˜‘οΈ Π—Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π²ΠΎ врСмя сбоСв

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²: статистика ΠΈ восстановлСниС

Анализ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ врСмя восстановлСния сСрвиса Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. Π›ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сбои ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π·Π° 15-30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹Π΅ Π°Π²Π°Ρ€ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π½Π° нСсколько часов. НиТС ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° с ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ситуаций ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π’ΠΈΠΏ ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚Π° Π—Π°Ρ‚Ρ€ΠΎΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½Π΅Π΅ врСмя восстановлСния ВлияниС Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹
ОбновлСниС ПО Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚, API 1-2 часа МинимальноС
DDoS-Π°Ρ‚Π°ΠΊΠ° Π‘Π°ΠΉΡ‚, МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ 30 ΠΌΠΈΠ½ - 3 часа Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹
Π‘Π±ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹, Ѐинансы 2-6 часов ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅Ρ‚
ЛогистичСский коллапс Π’Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³, Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹ 1-3 дня ВысокоС (Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ)

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ зависит ΠΎΡ‚ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ связи. Π’ часы ΠΏΠΈΠΊ врСмя оТидания ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. ΠšΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ошибки, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»ΡŽ, ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ систСмой Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹ΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ вопросы ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ интСрфСйса.

Компания постоянно инвСстируСт Π² Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² связи ΠΈ сСрвСрных мощностСй. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρƒ пост-ΠΌΠΎΡ€Ρ‚Π΅ΠΌΠ° (Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€Π° ΠΏΠΎΠ»Π΅Ρ‚ΠΎΠ²), Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ частоту повторСния схоТих ошибок Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ.

План дСйствий для сСллСров ΠΏΡ€ΠΈ авариях

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π²Ρ‹ поняли, Ρ‡Ρ‚ΠΎ с Озоном Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΡΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ? ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ шаг β€” ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ…Π»Π°Π΄Π½ΠΎΠΊΡ€ΠΎΠ²ΠΈΠ΅. Паника ΠΈ Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ дСйствия, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΈ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ прайс-лист, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΡƒΡ…ΡƒΠ΄ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ привСсти ΠΊ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ вашСго IP-адрСса Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

НСобходимо ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ оТидания ΠΈ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π°. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ: Telegram-ΠΊΠ°Π½Π°Π» для ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»"Новости" Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌ. Π’Π°ΠΌ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ появляСтся информация ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

  • πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° источников: Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π½Π΅ Π½Π° вашСй сторонС (ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ€, Ρ€ΠΎΡƒΡ‚Π΅Ρ€, Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€).
  • πŸ“’ ΠœΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³ новостСй: Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ заявлСниями администрации маркСтплСйса.
  • πŸ›‘ Π‘Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ: ΠŸΡ€ΠΈΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ автоматичСскиС скрипты ΠΈ Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ² для управлСния Ρ†Π΅Π½Π°ΠΌΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

Если сбой длится Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 2-3 часов ΠΈ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅Ρ‚, ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ смысл ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ"ВСхничСский сбой". Π’ описании ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ шаги, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приводят ΠΊ ошибкС, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ тСхничСской ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ быстрСС Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ, Ссли ΠΎΠ½Π° связана с вашим Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠΌ.

Как ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π°ΠΏΠ΅Π»Π»ΡΡ†ΠΈΡŽ Π½Π° ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹?

Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅"Ѐинансы" ->"ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹" Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ сбоя. Если систСма Π½Π΅ автоматичСски Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π° ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹, создайтС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ, ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΠ² ссылку Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ заявлСниС Озона ΠΎ тСхничСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ… Π² этот ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ остатки Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΡƒΠΆΠ΅ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ час?

Π‘ΠΊΠΎΡ€Π΅Π΅ всСго, проводятся тСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° сСрвСрах ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ прайс-листов ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ Π½Π° ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» новостСй Π² Π›Πš. Если Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ Π½Π΅ заявлСно, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΉΠ» мСньшСго Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ остатки ΠΏΠΎΡˆΡ‚ΡƒΡ‡Π½ΠΎ для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ.

ΠšΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Озон ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° своих сбоСв?

ΠŸΡ€ΡΠΌΠ°Ρ финансовая компСнсация ΡƒΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½Π΅ производится. Однако Озон автоматичСски снимаСт ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ Π·Π° срывы сроков, Ссли сбой Π±Ρ‹Π» зафиксирован Π½Π° сторонС ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ. Π’ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΈΡ… случаях Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ бонусы Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ для ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€Π°Π΄Π°Π²ΡˆΠΈΡ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ².

МоТно Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API Π²ΠΎ врСмя сбоСв?

ИспользованиС API Π²ΠΎ врСмя Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сайта Π½Π΅ рСкомСндуСтся. Шанс ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ высок, Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Π΅ запросы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти ΠΊ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ вашСго ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π° доступа. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ стабилизации Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π²Π΅Π±-интСрфСйса.

Π“Π΄Π΅ ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус систСм Озона?

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ информация публикуСтся Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅"ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ" ->"Новости", Π² Telegram-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π΅ для ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ²"Ozon для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²", Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ рассылаСтся ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅, привязанной ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.