Где искать артикул на Ozon: подробная инструкция для покупателей и продавцов

Артикул на Ozon — это уникальный идентификатор товара, который помогает быстро найти нужный продукт, уточнить его характеристики или оформить возврат. Но далеко не все пользователи знают, где именно его искать: в карточке товара он может «прятаться» в разных местах, а в мобильном приложении и вовсе отсутствовать на видном месте. Ещё сложнее ситуация у продавцов, которым нужно оперативно находить артикулы для работы с заказами или каталогом.

В этой статье мы разберём все возможные способы поиска артикула — от стандартных (в карточке товара и чеке) до малоизвестных (через API или экспорт данных). Отдельно остановимся на типичных ошибках, из-за которых артикул может «исчезать» с экрана, и дадим советы, как действовать, если идентификатор не отображается. Инструкции актуальны для 2026 года и учитывают последние обновления интерфейса Ozon.

Что такое артикул на Ozon и зачем он нужен

Артикул (или SKU — Stock Keeping Unit) — это внутренний код товара, который присваивается каждому продукту в каталоге Ozon. Он отличается от штрихкода производителя и используется маркетплейсом для:

• 🔍 Быстрого поиска товара в системе (например, при оформлении возврата или жалобы).
• 📦 Учета остатков на складах и синхронизации данных между продавцами.
• 📊 Аналитики продаж — по артикулу можно отследить историю цены, спрос и другие метрики.
• 🔄 Автоматизации процессов (например, при интеграции с 1С или другими системами учёта).

Для покупателей артикул полезен, если нужно:

• ✅ Уточнить точное наименование товара (например, при общении с поддержкой).
• 🔄 Оформить возврат или обмен — часто требуется указать артикул в заявке.
• 🛒 Найти аналогичный товар у другого продавца (по артикулу можно искать в поисковой строке).

⚠️ Внимание: Артикул на Ozon может состоять из цифр, букв или их комбинации (например, 123456789 или OZ-9876-AB). Не путайте его со штрихкодом производителя (обычно 13 цифр) или ID заказа (начинается с WB- или OZON-).

Продавцам артикул нужен для:

• 📈 Загрузки товаров в каталог (при создании карточки требуется указать уникальный SKU).
• 🔄 Управления остатками — по артикулу синхронизируются данные между Ozon и вашей системой учёта.
• 📊 Формирования отчётов (например, по продажам конкретного товара).

Где посмотреть артикул в карточке товара (десктопная версия)

Самый очевидный способ — найти артикул непосредственно в карточке товара. На десктопной версии сайта он отображается в нескольких местах:

1. Под названием товара

Откройте карточку товара и прокрутите страницу вниз до блока с характеристиками. Артикул обычно расположен рядом с названием или в таблице параметров. Ищите надписи:

• «Артикул»
• «Код товара»
• «SKU» или «Vendor Code»

2. В разделе «Характеристики»

Если артикула нет рядом с названием, проверьте вкладку «Характеристики» (или «Подробнее о товаре»). Здесь он может быть указан в таблице среди других параметров, например:

3. В URL-адресе страницы

Иногда артикул «зашит» в ссылку на товар. Например, в URL вида:

https://www.ozon.ru/product/nazvanie-tovara-123456789/

Последняя часть после дефиса (123456789) часто совпадает с артикулом. Однако это работает не для всех товаров — проверяйте этот способ в паре с другими.

⚠️ Внимание: На некоторых карточках артикул может быть скрыт под кнопкой «Показать все характеристики». Если вы не видите его сразу, попробуйте развернуть полный список параметров.

Как найти артикул в мобильном приложении Ozon

В мобильном приложении Ozon (для Android и iOS) артикул искать сложнее — его часто прячут или вовсе не отображают. Вот проверенные способы:

1. В разделе «О товаре»

Откройте карточку товара и прокрутите вниз до блока «О товаре» (или «Характеристики»). Здесь может быть строка «Артикул» или «Код товара». Если её нет, попробуйте:

• 🔍 Нажать на три точки в правом верхнем углу карточки и выбрать «Поделиться».
• 📋 В некоторых случаях артикул отображается в всплывающем окне с ссылкой.

2. Через поиск по странице

Если артикул есть на странице, но его не видно, воспользуйтесь поиском по тексту:

• 📱 На Android: откройте карточку, нажмите на три точки в браузере (если открыли через него) и выберите «Найти на странице». Введите «артикул».
• 🍎 На iOS: в Safari нажмите «Поделиться» → «Найти на странице».

3. В чеке или истории заказов

Если товар уже куплен, артикул можно найти:

• 📄 В электронном чеке (приходит на почту после покупки).
• 📦 В разделе «Мои заказы» → выберите заказ → «Детали заказа».

⚠️ Внимание: В мобильном приложении артикул может отсутствовать вовсе — это известная проблема Ozon. Если не удалось найти его вышеуказанными способами, попробуйте открыть карточку в десктопной версии сайта (через режим «ПК» в браузере телефона).

Где искать артикул в личном кабинете продавца

Продавцам на Ozon артикул нужен для управления товарами, формирования отчётов и работы с заказами. Найти его можно в нескольких разделах личного кабинета (Ozon Seller):

1. В каталоге товаров

Перейдите в раздел Товары → Мой каталог. В таблице с товарами артикул отображается в колонке «SKU» или «Артикул». Если колонки нет, добавьте её через настройки отображения (значок шестерёнки в правом верхнем углу).

2. В карточке редактирования товара

Откройте товар для редактирования (Товары → Мой каталог → выберите товар → Редактировать). Артикул будет указан в поле «SKU» или «Артикул продавца» в верхней части страницы.

3. В отчётах

Артикулы присутствуют в большинстве отчётов, например:

• 📊 «Отчёт по товарам» (Аналитика → Отчёты → Товары).
• 📦 «Отчёт по остаткам» (Аналитика → Остатки).
• 💰 «Отчёт по продажам» (Аналитика → Продажи).

4. В экспортируемых данных

Если нужно получить артикулы для большого количества товаров, экспортируйте данные:

1. Перейдите в Товары → Мой каталог.
2. Нажмите «Экспорт» и выберите формат (Excel или CSV).
3. В полученном файле будет колонка «SKU» или «Артикул».

Как узнать артикул по фотографии или упаковке товара

Если у вас уже есть товар на руках, но нет доступа к карточке на Ozon, артикул можно найти на:

1. Упаковке или этикетке

Проверьте:

• 📦 Наклейку на коробке (часто артикул указан рядом со штрихкодом).
• 🏷️ Этикетку с обратной стороны товара.
• 📄 Гарантийный талон или инструкцию.

2. Чеке или накладной

В документах от Ozon артикул может быть указан как:

• «Код товара»
• «Артикул продавца»
• «SKU»

3. Через поиск по фото

Если артикула нет на упаковке, попробуйте найти товар на Ozon по фотографии:

1. Сфотографируйте упаковку или сам товар.
2. В мобильном приложении Ozon нажмите на иконку фотоаппарата в поисковой строке.
3. Загрузите фото — система покажет похожие товары.
4. Откройте карточку найденного товара и проверьте артикул (см. инструкции выше).

⚠️ Внимание: Если товар покупался не на Ozon, а на другом маркетплейсе (например, Wildberries или Яндекс Маркет), его артикул там будет другим! Для поиска на Ozon используйте название модели или штрихкод производителя.

Что делать, если артикул не отображается

Иногда артикул может «исчезать» из карточки товара. Причины и решения:

Если артикул не удаётся найти ни одним из способов, попробуйте:

• 📧 Написать в поддержку Ozon с просьбой предоставить артикул (укажите ссылку на товар или номер заказа).
• 🔍 Использовать поиск по названию товара + слово «артикул» (например, «Xiaomi Redmi Note 12 артикул Ozon»).
• 🤝 Обратиться к продавцу через «Вопрос-ответ» в карточке товара.

Как использовать артикул для поиска товара

Артикул можно использовать для быстрого поиска товара на Ozon. Вот как это работает:

1. Поиск по артикулу в строке Ozon

123456789

артикул: 123456789

3. Поиск в личном кабинете продавца

GET https://api-seller.ozon.ru/v1/product/info?sku=123456789
Headers:
- Client-Id: YOUR_CLIENT_ID
- Api-Key: YOUR_API_KEY