Где на Озоне посмотреть артикул товара: инструкция для покупателей и продавцов

Артикул товара на Ozon — это уникальный идентификатор, который присваивается каждому продукту в каталоге. Он нужен для точного поиска, сравнения цен, оформления возвратов и работы с поддержкой. Но не все пользователи знают, где именно его искать: в мобильном приложении интерфейс отличается от десктопной версии, а продавцы иногда путают артикул Ozon с внутренним SKU своего магазина.

В этой статье мы разберём все возможные способы найти артикул — от стандартных (в карточке товара или чеке) до скрытых (через API или код страницы). Отдельно остановимся на типичных ошибках: почему иногда артикул не отображается, чем он отличается от штрихкода и как не перепутать его с ID заказа. Если вы продавец, здесь вы найдёте инструкции для личного кабинета Ozon Seller и массовой выгрузки артикулов.

1. Где искать артикул в карточке товара на сайте Ozon

Самый очевидный способ — открыть страницу товара на ozon.ru или в мобильном приложении. Артикул обычно размещён в блоке с характеристиками, но его расположение зависит от типа устройства и версии дизайна сайта.

На десктопной версии (2026 год) алгоритм такой:

Откройте карточку товара.
Прокрутите страницу до блока Характеристики (под описанием и отзывами).
Найдите строку Артикул или Код товара. Иногда он скрыт под кнопкой Показать все.

В мобильном приложении путь другой:

📱 Тапните по товару → прокрутите до блока Детали.
🔍 Нажмите Характеристики → найдите поле Артикул или ID.
📋 В некоторых категориях (например, электроника) артикул дублируется в разделе Технические данные.

Важно: артикул на Ozon всегда начинается с букв OZ или цифр (например, OZ12345678 или 100234567). Если вы видите только цифры без префикса, это может быть внутренний SKU продавца, а не артикул маркетплейса.

2. Как узнать артикул из заказа или чека

Если товар уже куплен, артикул можно найти в информации о заказе. Это удобно, когда нужно оформить возврат или уточнить детали у поддержки. Способы зависят от того, где вы смотрите заказ:

На сайте Ozon:

🖥️ Перейдите в Личный кабинет → Мои заказы.
📦 Выберите нужный заказ → кликните по названию товара.
🔢 В открывшейся карточке артикул будет в блоке Детали заказа или рядом с фотографией.

В мобильном приложении:

📱 Откройте вкладку Заказы → тапните по нужному.
📄 Прокрутите до блока Товары в заказе → нажмите на стрелочку рядом с названием.
🏷️ Артикул отобразится под ценой или в разделе Информация о товаре.

В электронном чеке:

📧 Чек приходит на email после оплаты. Найдите строку с названием товара — артикул указан рядом или в столбце Код.
🖨️ В бумажном чеке (если брали в ПВЗ) ищите штрихкод с цифрами под ним — это может быть артикул.

Что делать, если артикул не виден в заказе?

Если артикул не отображается, проверьте:

1. Возможно, это товар от продавца с FBS (fulfillment by seller), и маркетплейс не присваивал ему свой артикул.

2. Попробуйте найти товар в каталоге заново — иногда данные в заказе и на странице продукта различаются.

3. Свяжитесь с поддержкой Ozon через чат, прикрепив скриншот заказа — они предоставят артикул по внутренней базе.

3. Поиск артикула через код страницы (для продвинутых пользователей)

Если артикул не отображается в интерфейсе, его можно извлечь из HTML-кода страницы. Этот метод подходит для тех, кто умеет работать с инструментами разработчика в браузере.

Инструкция для Google Chrome или Yandex Browser:

Откройте карточку товара на Ozon.
Нажмите Ctrl + Shift + I (или F12) для открытия Инструментов разработчика.
Перейдите на вкладку Elements (Элементы).
Нажмите Ctrl + F и введите data-sku или article.
Скопируйте значение атрибута — это и будет артикул.

Пример кода, который нужно искать:

<div data-sku="123456789">

или

<span>OZ98765432</span>

Для мобильных пользователей:

📱 В приложении Ozon откройте карточку товара.
🔗 Скопируйте ссылку на товар (кнопка "Поделиться").
🌐 Откройте ссылку в браузере на ПК и используйте метод выше.

4. Артикул для продавцов: где смотреть в личном кабинете Ozon Seller

Продавцы на Ozon сталкиваются с необходимостью работать с артикулами при загрузке товаров, обработке возвратов или аналитике. В личном кабинете Ozon Seller артикул отображается в нескольких разделах:

В каталоге товаров:

📦 Перейдите в Товары → Мой каталог.
🔍 В таблице найдите колонку Артикул Ozon (её можно добавить через настройки отображения столбцов).
📤 Для массовой выгрузки артикулов используйте кнопку Экспорт → выберите формат XLSX.

В заказах:

📦 Откройте Заказы → Все заказы.
📄 Кликните по номеру заказа → в списке товаров будет колонка Артикул.

В отчётах:

📊 Перейдите в Аналитика → Отчёты.
📥 Скачайте отчёт Товары или Продажи — артикулы будут в отдельном столбце.

Да, работаю с FBS|Да, работаю с FBO|Планирую начать|Нет, я покупатель-->

⚠️ Внимание: Если вы загружаете товары через Excel или API, убедитесь, что в файле указаны оба артикула:

- Артикул Ozon (присваивается маркетплейсом после модерации).

- Артикул продавца (ваш внутренний SKU).

Без первого товар не отобразится в каталоге, без второго вы не сможете синхронизировать остатки.

5. Отличие артикула Ozon от штрихкода и ID заказа

Многие пользователи путают артикул с другими идентификаторами. Разберём ключевые различия:

Термин	Формат	Где используется	Пример
Артикул Ozon	`OZXXXXXXXX` или `XXXXXXXX`	Уникальный идентификатор товара в каталоге Ozon	`OZ12345678`
Штрихкод (EAN/UPC)	13 цифр	Международный код товара, наносится на упаковку	`4607001234567`
ID заказа	10–12 цифр	Номер заказа для отслеживания доставки	`1234567890`
SKU продавца	Любой (задаёт продавец)	Внутренний код товара в системе продавца	`SKU-001-A`

⚠️ Внимание: Штрихкод и артикул Ozon — это не одно и то же. Штрихкод присваивается производителем и может совпадать для одинаковых товаров на разных маркетплейсах. Артикул Ozon уникален только для этого сайта. Например, iPhone 15 будет иметь один штрихкод 194252068520 во всех магазинах, но разные артикулы на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете.

Критическая ошибка: при оформлении возврата указывайте именно артикул Ozon, а не штрихкод или SKU продавца. В 80% случаев неправильно указанный идентификатор приводит к отказу в возврате или задержке обработки.

6. Как найти артикул через API Ozon (для разработчиков)

Если вам нужно автоматизировать работу с артикулами (например, для синхронизации с 1С или CRM), можно использовать Ozon API. Для этого потребуется токен доступа и знание основ работы с API-запросами.

Основные endpoints для работы с артикулами:

🔗 /v2/product/info — получение информации о товаре по артикулу.
📦 /v1/product/list — список товаров продавца с артикулами.
🔍 /v1/product/search — поиск товаров по ключевым словам (возвращает артикулы в ответе).

Пример запроса для получения артикулов товаров продавца:

GET https://api-seller.ozon.ru/v1/product/list
Headers:
Client-Id: {ваш_client_id}
Api-Key: {ваш_api_key}
Host: api-seller.ozon.ru

В ответе будет JSON с массивом товаров, где для каждого указано:

{ "offer_id": "123456789", // Артикул Ozon "sku": "SKU-001", // Артикул продавца "name": "Название товара"

}

Получить Client-Id и Api-Key в личном кабинете Ozon Seller|Установить Postman или другой HTTP-клиент|Изучить документацию API на сайте Ozon|Проверить лимиты запросов (обычно 1000/час)-->

⚠️ Внимание: При работе с API учитывайте:

- Артикулы в ответе могут отличаться от тех, что вы видите в личном кабинете, если товар ещё не прошёл модерацию.

- Для некоторых категорий (например, Books) артикулы формируются по специальным правилам (включают ISBN).

- Ограничение по запросам: 1000 в час для большинства методов.

7. Типичные проблемы с артикулами и как их решить

Даже опытные пользователи сталкиваются с трудностями при работе с артикулами на Ozon. Рассмотрим самые частые:

Проблема 1: Артикул не отображается в карточке товара.

🔄 Обновите страницу (F5) или очистите кэш браузера.
📱 Проверьте в мобильном приложении — иногда там данные отображаются корректнее.
📧 Напишите в поддержку Ozon с указанием ссылки на товар.

Проблема 2: Артикул в заказе и на странице товара разные.

🔍 Это нормально, если товар был изменён (например, продавец обновил карточку). Используйте артикул из текущей версии страницы.
📦 Если разница критична (например, для возврата), уточните у поддержки, какой артикул актуален.

Проблема 3: При загрузке товаров через Excel артикулы не сохраняются.

📑 Проверьте формат файла: должен быть .xlsx, а не .xls.
🔢 Убедитесь, что столбец Артикул Ozon не пустой (даже если товар новый, укажите временный код).
🔄 Перезагрузите файл через Импорт → Обновить данные.

Проблема 4: Артикул есть, но товар не находится по нему в поиске.

🔍 Попробуйте искать по полному формату: OZ12345678, а не 12345678.
📦 Проверьте, не удалён ли товар из каталога (статус можно уточнить в личном кабинете продавца).
🌍 Возможно, товар доступен только в определённом регионе. Попробуйте изменить город доставки.

FAQ: Частые вопросы об артикулах на Ozon

Можно ли найти артикул по фотографии товара?

Нет, на Ozon нет функции поиска по изображению с выводом артикула. Но вы можете:

Загрузить фото в Яндекс.Картинки или Google Images, чтобы найти название товара.
По названию найти товар на Ozon и посмотреть артикул в карточке.

Для продавцов: в личном кабинете Ozon Seller можно загружать фотографии для поиска своих товаров в разделе Товары → Поиск по изображению (бета-версия, доступна не всем).

Что делать, если артикул товара изменился?

Артикулы на Ozon меняются крайне редко, но если это произошло:

Для покупателей: используйте новый артикул для возвратов или обращений в поддержку. Старый может не сработать.
Для продавцов: обновите артикулы в своей базе (1С, CRM) и проверьте синхронизацию остатков. Если товар уже был в заказах, старый артикул останется в истории заказов, но для новых продаж нужен новый.

Причина изменения артикула обычно связана с:

Объединением дублей товара в каталоге.
Изменением категории или атрибутов товара.
Переносом товара между продавцами (например, при смене поставщика).

Как по артикулу проверить оригинальность товара?

Артикул Ozon сам по себе не гарантирует оригинальность, но можно сделать следующее:

Сверьте артикул на сайте с тем, что указан на упаковке товара (если он есть).
Проверьте отзывы на товар — если много жалоб на подделку, это повод насторожиться.
Используйте артикул для поиска на других площадках (например, Wildberries или Яндекс Маркет). Если цены сильно отличаются, это может быть признаком неоригинального товара.
Для электроники: проверьте серийный номер на сайте производителя (например, Apple или Samsung).

⚠️ Внимание: На Ozon действует программа Ozon Гарантия, которая подтверждает оригинальность товаров от официальных продавцов. Ищите значок ✓ Гарантия в карточке товара.

Можно ли по артикулу узнать, кто продавец товара?

Нет, артикул Ozon не содержит информации о продавце. Однако вы можете:

Открыть карточку товара и посмотреть название магазина под кнопкой Купить.
В мобильном приложении тапнуть по цене — откроется информация о продавце.
Если товар уже куплен, продавец указан в чеке или в деталях заказа.

Для продавцов: ваш внутренний SKU (артикул продавца) виден только вам и поддержке Ozon. Покупатели его не видят.

Как массово получить артикулы для всех своих товаров?

Если вы продавец и нужно выгрузить артикулы для сотен товаров:

В личном кабинете Ozon Seller перейдите в Товары → Мой каталог.
Нажмите Экспорт → выберите формат XLSX.
В полученном файле будет колонка Артикул Ozon.

Для автоматизации:

Используйте Ozon API (метод /v1/product/list).
Настройте интеграцию с 1С или другой CRM через модули обмена (например, МойСклад или Атол).

⚠️ Внимание: При массовой выгрузке артикулов проверьте, что в файле не дублируются строки. Ozon может заблокировать загрузку, если обнаружит повторяющиеся артикулы для разных товаров.