Где искать код товара на Озон: все способы для продавцов и покупателей в 2026 году

Вы пытаетесь найти код товара на Озон (он же артикул, SKU или идентификатор), но не знаете, где его искать? Эта проблема знакома и новичкам, и опытным продавцам — особенно когда нужно быстро оформить возврат, синхронизировать остатки или загрузить прайс-лист. Код товара на Ozon — это уникальный цифробуквенный идентификатор, который присваивается каждому товару в системе маркетплейса. Без него невозможно выполнить большинство операций: от редактирования карточки до интеграции с 1С.

В этой статье мы разберём все актуальные способы получения кода товара на Озон в 2026 году — как для продавцов (в личном кабинете, через API, в Excel-отчётах), так и для покупателей (в карточке товара, чеке, мобильном приложении). Особое внимание уделим нюансам для схем FBS и FBO, а также типичным ошибкам, из-за которых код может «исчезать» из отчётов. Если вы работаете с большим ассортиментом, вам пригодится таблица сравнения методов поиска и чек-лист для проверки корректности артикулов.

Что такое код товара на Озон и зачем он нужен

Код товара (или product ID) на Ozon — это уникальный идентификатор, который присваивается каждому товару в системе маркетплейса. Он может выглядеть как:

🔢 Числовой код (например, 123456789) — для товаров, загруженных через личный кабинет.
🔤 Буквенно-цифровой артикул (например, OZON-123-ABC) — для товаров, синхронизированных через API или 1С.
🏷️ SKU продавца (например, SKU0012345) — внутренний артикул, который вы указываете при загрузке.

Без этого кода невозможно:

📦 Отправить товар на склад Ozon по схеме FBO.
🔄 Оформить возврат или обмен.
📊 Синхронизировать остатки через API или 1С.
🛒 Настроить рекламные кампании в Ozon Advertising.
📈 Анализировать продажи в отчётах Analytics.

Важно понимать, что на Ozon существует два типа кодов:

⚠️ Внимание: Не путайте код товара Озон (присваивается системой) и SKU продавца (присваиваете вы сами). Для операций на маркетплейсе всегда используйте код Озон, а SKU нужен для внутреннего учёта.

📊 Как вы обычно работаете с кодами товаров на Озон?

Ищу вручную в личном кабинете

Пользуюсь API

Экспортирую отчёты в Excel

Не знаю, где их брать

Где продавцы могут найти код товара в личном кабинете Озон

Если вы продавец, самый надёжный способ получить код товара — через личный кабинет Озон Селлер. Рассмотрим все доступные варианты.

1. В карточке товара (раздел «Товары»)

Самый очевидный путь:

Перейдите в раздел Товары → Мои товары.
Найдите нужный товар в списке и кликните на его название.
В открывшейся карточке код будет указан в блоке Основная информация под названием товара (поле «ID товара» или «Артикул»).

Если товара нет в списке, воспользуйтесь поиском по названию или SKU продавца (если вы его указывали при загрузке).

2. В отчёте «Список товаров» (Excel)

Для работы с большим ассортиментом удобнее экспортировать данные в Excel:

Перейдите в Товары → Мои товары.
Нажмите кнопку Экспорт → Список товаров.
В полученном файле код товара будет в колонке «ID» или «product_id».

Этот метод подходит, если нужно получить коды для сотен товаров одновременно. Например, для загрузки в 1С или настройки интеграции.

☑️ Проверка корректности кода товара

Код состоит из 8–12 символовНет пробелов и спецсимволовКод уникален для каждого товараСовпадает в карточке и отчётах

Выполнено: 0 / 4

3. В разделе «Заказы» (для FBS/FBO)

Если товар уже был продан, его код можно найти в информации о заказе:

Перейдите в Заказы → Все заказы.
Откройте карточку заказа с нужным товаром.
В блоке Товары в заказе кликните на название товара — откроется его карточка с кодом.

Для схемы FBO код также дублируется в наклейках для маркировки, которые генерирует Ozon при отправке товара на склад.

Как покупатели могут узнать код товара на Озон

Покупателям код товара может понадобиться для оформления возврата, жалобы на продавца или уточнения информации у поддержки. Вот где его искать.

1. В карточке товара на сайте

На странице любого товара код скрыт в URL-адресе или в блоке характеристик:

🔗 В адресной строке браузера: после /product/ идёт числовой код (например, https://ozon.ru/product/123456789).
📋 В блоке Характеристики (иногда поле называется «Артикул» или «Код товара»).

Если код в URL отсутствует (например, для товаров с динамическими ссылками), попробуйте второй способ.

2. В мобильном приложении Озон

В приложении код можно найти двумя способами:

Откройте карточку товара → прокрутите до блока Подробности → найдите поле «Артикул».
Нажмите Поделиться → скопируйте ссылку. В ней будет числовой идентификатор (например, ozon://product/123456789).

Если товара нет в наличии, ссылка может вести на аналогичную модель — проверяйте код вручную.

3. В чеке или email-уведомлении

После покупки код товара дублируется:

📄 В электронном чеке (раздел Номер товара или Артикул).
📧 В письме с подтверждением заказа (ссылка на товар содержит его ID).
📦 На наклейке коробки (для FBS-заказов).

⚠️ Внимание: Если вы оформляете возврат, используйте именно код товара Озон, а не артикул продавца. В противном случае служба поддержки может не идентифицировать товар.

Как найти код товара через API Озон

Для продавцов, работающих с большими объёмами данных, ручной поиск кодов неэффективен. В этом случае поможет API Ozon Seller.

1. Метод `ProductInfo`

Чтобы получить код товара по его SKU, используйте запрос:

GET https://api-seller.ozon.ru/v2/product/info
Headers:
- Client-Id: [ваш_client_id]
- Api-Key: [ваш_api_key]

Query params:
- offer_id=[ваш_SKU]
- product_id=[опционально]

В ответе будет поле "product_id" — это и есть искомый код. Пример ответа:

{ "product_id": 123456789, "offer_id":"SKU0012345", "name":"Название товара"

}

2. Метод `List` для массового экспорта

Чтобы получить коды всех ваших товаров, используйте:

POST https://api-seller.ozon.ru/v1/product/list
Headers:
- Client-Id: [ваш_client_id]
- Api-Key: [ваш_api_key]

Body:
{
"limit": 1000
}

В ответе будет массив товаров с полями product_id и offer_id.

Ошибки при работе с API

Частые проблемы и их решения:

Ошибка	Причина	Решение
`404 Not Found`	Товар не найден	Проверьте корректность `offer_id` или `product_id`
`403 Forbidden`	Недостаточно прав	Обновите `Api-Key` в личном кабинете
`429 Too Many Requests`	Превышен лимит запросов	Используйте паузы между запросами (лимит: 100 запросов/минуту)
`500 Internal Error`	Ошибка сервера	Повторите запрос через 5–10 минут

Частые проблемы с кодами товаров и их решения

Даже опытные продавцы сталкиваются с трудностями при работе с кодами товаров. Разберём типичные ситуации.

1. Код товара не отображается в личном кабинете

Возможные причины:

🔄 Товар ещё не модерация (статус «На проверке»).
🚫 Товар заблокирован или удалён.
🔍 Вы ищете в неправильном разделе (например, в «Черновиках» вместо «Мои товары»).

Решение: проверьте статус товара в разделе Товары → Все товары и фильтруйте по «Активные».

2. Код в Excel-отчёте не совпадает с кодом в карточке

Это происходит, если:

📊 Вы экспортировали устаревший отчёт (данные в Excel обновляются с задержкой до 24 часов).
🔄 Товар был отредактирован, и ему присвоили новый product_id.

Решение: обновите отчёт или проверьте код в карточке товара.

3. Код товара изменился после редактирования

Ozon иногда присваивает новый product_id при значительных изменениях в карточке (например, смена категории или бренда). В этом случае:

🔄 Обновите код в своей базе данных.
📊 Проверьте, не сбилась ли статистика продаж (иногда данные по старому коду сохраняются).

Что делать, если код товара пропал из системы?

Если код исчез из личного кабинета и API, это может означать, что товар был удалён модератором (например, за нарушение правил). В этом случае:

1. Проверьте письма от поддержки Ozon — там должна быть причина блокировки.

2. Если товар валидный, восстановите его через раздел Товары → Архив.

3. Если восстановление невозможно, создайте товар заново (код будет новым!).

Сравнение способов получения кода товара

Выбор метода зависит от вашей задачи. Ниже — сравнительная таблица:

Способ	Для кого	Скорость	Подходит для массовой обработки	Точность
Личный кабинет (карточка товара)	Продавцы, покупатели	⚡ Быстро	❌ Нет	✅ 100%
Excel-отчёт	Продавцы	🐢 Медленно (зависит от количества товаров)	✅ Да	✅ 100%
API	Продавцы с техническими навыками	⚡ Мгновенно	✅ Да	✅ 100%
URL товара	Покупатели	⚡ Быстро	❌ Нет	⚠️ Не всегда (динамические ссылки)
Мобильное приложение	Покупатели	⚡ Быстро	❌ Нет	✅ 100%

FAQ: Ответы на частые вопросы о кодах товаров на Озон

Можно ли использовать SKU продавца вместо кода товара Озон?

Нет, SKU продавца — это ваш внутренний артикул, а код товара Озон — системный идентификатор. Для всех операций на маркетплейсе (возвраты, реклама, API) нужен именно product_id от Ozon.

Почему в отчёте по продажам код товара отличается от того, что в карточке?

Это может происходить, если:

Товар был отредактирован, и ему присвоили новый product_id.
Вы смотрите отчёт за период, когда товар имел другой код.
В отчёте указан SKU продавца, а не системный код.

Всегда уточняйте, какой именно идентификатор используется в отчёте (поле product_id или offer_id).

Как найти код товара, если он архивирован или удалён?

Если товар удалён, его код можно найти:

В архивных отчётах (раздел Товары → Архив).
В истории заказов (если товар продавался).
Через API (метод ProductInfoArchive, если он доступен для вашего аккаунта).

Если товар полностью удалён из системы, восстановить его старый код невозможно — придётся создавать заново.

Может ли код товара состоять из букв?

Да, но только если вы загружаете товары через API или 1С. В этом случае Ozon может присвоить буквенно-цифровой код (например, OZ123ABC456). Если вы загружаете товары вручную через личный кабинет, код обычно числовой.

Нужно ли указывать код товара при возврате?

Да, без кода товара служба поддержки Ozon не сможет идентифицировать товар. Указывайте именно код Озон (product_id), а не ваш внутренний SKU. Его можно найти в чеке, карточке товара или email-уведомлении о заказе.