Где находится код товара в Озоне: 5 способов найти артикул для покупателей и продавцов

• Добавьте товар в корзину.
• Перейдите в корзину и нажмите на товар — откроется окно с деталями.
• Внизу будет строка ID: 123456789.

В приложении нет возможности увидеть ID в адресной строке (её просто нет), поэтому приходится пользоваться обходными путями. Если товар новый и код ещё не присвоен, в характеристиках будет написано Артикул: временно недоступен — в этом случае попробуйте найти товар через поиск по названию или свяжитесь с поддержкой.

Для продавцов: в приложении Ozon Seller код товара отображается в разделе "Мои товары" → выберите товар → "Редактировать". Там будет поле "Артикул" (ваш SKU) и "ID Ozon" (внутренний код маркетплейса).

Почему в мобильном приложении иногда не видно кода товара?

Это может быть связано с:

1. Техническими работами на стороне Ozon (обычно длится не более суток).

2. Региональными ограничениями — некоторые товары не отображают код в определённых странах (например, в Казахстане или Белоруссии).

3. Ошибкой кэша — попробуйте очистить кэш приложения в настройках телефона или переустановить Ozon.

4. Товаром от партнёра (не из собственного склада Ozon) — у таких товаров код может формироваться дольше.

Где продавцы могут найти код товара в личном кабинете Ozon

Если вы продавец, то код товара (SKU и ID Ozon) нужен для загрузки новых позиций, редактирования остатков или интеграции с системами учёта. В личном кабинете Ozon Seller его можно найти в нескольких разделах:

1. Раздел "Мои товары"

Перейдите в Каталог → Мои товары. В таблице будет колонка "Артикул" (ваш SKU) и "ID" (код Ozon). Если колонки нет, нажмите на иконку ⚙️ ("Настройки таблицы") и добавьте её.

2. Карточка товара

Откройте любой товар из списка → нажмите Редактировать. В верхней части страницы будет поле "ID товара на Ozon" (например, 123456789). Ниже — ваш SKU (артикул продавца).

3. Экспорт в Excel

Чтобы получить коды всех товаров сразу:

1. Перейдите в Каталог → Мои товары.
2. Нажмите Экспортировать (кнопка в правом верхнем углу).
3. Выберите формат Excel и дождитесь формирования файла.
4. В колонках product_id (ID Ozon) и sku (ваш артикул) будут все коды.

⚠️ Внимание: Если вы загружаете товары через Excel или API, никогда не используйте product_id (ID Ozon) в качестве SKU. Маркетплейс расценит это как дублирование и заблокирует загрузку. Всегда присваивайте уникальные артикулы в формате БРЕНД-МОДЕЛЬ-ХАРАКТЕРИСТИКА (например, SAMSUNG-GALAXY-S23-256GB-BLACK).

Если вы не видите код товара в личном кабинете, проверьте:

• 🔹 Права доступа (возможно, у вашей роли нет прав на просмотр каталога).
• 🔹 Статус товара (код отображается только для активных товаров, не на модерации).
• 🔹 Регион (некоторые товары не отображают ID в определённых странах).

Как найти код товара в заказе или чеке

Если товар уже куплен, его код можно найти в чеке, истории заказов или email-уведомлении. Вот где искать:

1. В email от Ozon

После покупки на вашу почту приходит письмо с темой "Ваш заказ №ХХХХ на Ozon". В нём:

• 📧 Найдите блок "Состав заказа".
• 📧 Под названием каждого товара будет строка Артикул: 123456789 или Код товара: ART123.
• 📧 Если письмо не содержит код, проверьте папку "Спам" — иногда уведомления попадают туда.

2. В истории заказов на сайте

Перейдите в Личный кабинет → Заказы:

1. Выберите нужный заказ.
2. Нажмите Подробнее или Чек.
3. В списке товаров будет колонка "Артикул".

3. В мобильном приложении (раздел "Заказы")

Откройте приложение → Профиль → Заказы:

1. Выберите заказ.
2. Прокрутите до блока "Товары".
3. Нажмите на стрелочку → рядом с товаром.
4. В открывшемся окне будет строка Артикул: 123456789.

4. В чеке (фискальном документе)

Если вы получили электронный чек (на email или в приложении "Честный ЗНАК"), код товара может быть указан в строке с наименованием. Ищите что-то вроде:

1. Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256GB [Артикул: 123456789] - 119 990 ₽

⚠️ Внимание: В фискальных чеках не всегда указывается код Ozon — это зависит от продавца. Если артикула нет, используйте другие способы (карточка товара, email или поддержка).

Если вы не можете найти код в заказе, попробуйте:

• 🔍 Поискать товар по названию на сайте Ozon и взять ID из URL.
• 📧 Написать в поддержку с просьбой предоставить артикул (укажите номер заказа).
• 📱 Связаться с продавцом через чат в карточке товара (кнопка Задать вопрос).

Почему код товара может не отображаться и что делать

Иногда код товара пропадает или не отображается вовсе. Вот основные причины и решения:

Проблема	Причина	Решение
Код отсутствует в карточке	Товар новый, ID ещё не присвоен	Подождите 1–2 дня или найдите товар по названию через поиск
В URL только текст, без цифр	Ozon тестирует новый формат ссылок	Используйте код из раздела "Характеристики" или экспортируйте каталог (для продавцов)
Код не отображается в мобильном приложении	Ошибка кэша или региональные ограничения	Очистите кэш приложения или используйте браузерную версию
В личном кабинете продавца пустое поле ID	Товар не прошёл модерацию или удалён	Проверьте статус товара в разделе "Модерация"
Код в чеке не совпадает с кодом на сайте	Продавец указал свой SKU, а не ID Ozon	Используйте ID из карточки товара на сайте

Если код не отображается ни в одном из мест, попробуйте:

1. Использовать альтернативные способы:
   • 🔎 Найдите товар через поиск и скопируйте ID из URL.
   • 📧 Проверьте email с подтверждением заказа.
   • 📱 Свяжитесь с продавцом через чат в карточке товара.
2. Обратиться в поддержку Ozon:
   • Для покупателей: Помощь → Написать в поддержку (укажите номер заказа).
   • Для продавцов: Поддержка → Технические вопросы → Проблемы с каталогом.
• Проверить настройки браузера:
  • Отключите адблоки (например, AdBlock или uBlock) — они могут блокировать отображение кода.
  • Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито (Ctrl+Shift+N).

  Если вы продавец и столкнулись с тем, что коды товаров не отображаются в личном кабинете, проверьте:

  • 🔹 Статус товара — код присваивается только после модерации.
  • 🔹 Тип товара — у товаров с вариациями (цвет, размер) коды формируются дольше.
  • 🔹 API-интеграцию — если товары загружаются через API, код может не отображаться в интерфейсе (но он есть в системе).
  Что делать, если код товара изменился?

  Ozon иногда меняет ID товаров при обновлении каталога. Если это произошло:

  1. Обновите ссылки на товар (если они были на сайте или в рекламе).

  2. Проверьте интеграции (1С, API) — возможно, потребуется перезагрузить товары.

  3. Для возвратов используйте новый ID (старый может не работать).

  Как использовать код товара: практические примеры

  Знание кода товара упрощает многие операции на Ozon. Вот несколько практических примеров:

  1. Возврат или обмен товара

  При оформлении возврата на сайте или в приложении система может запросить код товара. Его нужно ввести в поле Артикул или ID товара. Если кода нет под рукой:

  • 🔍 Найдите товар в заказе (раздел Мои заказы).
  • 📋 Скопируйте код из email-уведомления.
  • 🔗 Возьмите ID из URL карточки товара.

  2. Поиск аналогичных товаров

  Если вам понравился товар, но хотите найти его дешевле или у другого продавца, используйте код для поиска:

  1. Скопируйте ID товара (например, 123456789).
  2. Вставьте его в строку поиска на Ozon: id:123456789.
  3. Система покажет все предложения с этим товаром от разных продавцов.

  3. Интеграция с 1С или другими системами

  Продавцам код товара нужен для синхронизации остатков и цен. Пример интеграции:

  
  {
  "sku": "APPLE-IPHONE15-256",
  "product_id": 123456789,
  "price": 119990,
  "stock": 10
  }
  

  Здесь:

  • sku — ваш артикул.
  • product_id — ID товара на Ozon.

  4. Мониторинг цен конкурентов

  С помощью кода можно отслеживать цены на аналогичные товары у других продавцов. Например, в сервисах парсинга (например, DataLens или Parser.Ozon) нужно указать ID товара, чтобы получать данные о изменениях цен.

  5. Быстрая ссылка на товар

  Если вам нужно поделиться товаром, можно использовать прямую ссылку с ID:

  https://www.ozon.ru/product/123456789

  Такая ссылка будет работать даже если название товара изменится.

  ⚠️ Внимание: Не используйте код товара для массового сбора данных (парсинга) без согласия Ozon. Это может привести к блокировке аккаунта за нарушение правил маркетплейса. Для легального парсинга используйте официальное API Ozon.

  FAQ: Частые вопросы о коде товара на Озоне

  Можно ли найти код товара по фото?

  Нет, напрямую по фото код не определить. Но вы можете:

  1. Загрузить фото в поиск Ozon (иконка 📷 в строке поиска).
  2. Найти похожий товар и скопировать его ID из URL.

  Точность такого поиска — около 70%, так как система ищет по визуальному сходству, а не по точному совпадению.

  Что делать, если код товара на сайте и в чеке разные?

  Это нормально. В чеке может быть указан артикул продавца (SKU), а на сайте — ID Ozon. Для возвратов и обращений в поддержку используйте ID с сайта (из URL или характеристик).

  Можно ли по коду товара узнать, кто продавец?

  Нет, код товара (ID) не содержит информации о продавце. Но вы можете:

  1. Открыть карточку товара по ID (например, https://www.ozon.ru/product/123456789).
  2. Прокрутить до блока "Продавец" — там будет название компании.

  Если товар продаётся несколькими продавцами, код будет одинаковым, но цены и условия доставки могут отличаться.

  Как найти код товара, если карточка удалена?

  Если товар удалён с Ozon, его код уже неактивен. Но вы можете:

  • 📧 Проверьте email с подтверждением заказа — там может быть артикул.
  • 📑 Посмотрите историю заказов в личном кабинете.
  • 💬 Напишите в поддержку с просьбой предоставить данные по удалённому товару (укажите номер заказа).

  Восстановить удалённый товар по коду нельзя — придётся создавать новую карточку.

  Можно ли использовать один и тот же SKU для разных товаров?

  Нет, SKU должен быть уникальным для каждого товара (и его вариаций). Если вы используете одинаковый артикул для разных товаров:

  • Ozon заблокирует загрузку с ошибкой "Дублирующийся SKU".
  • Система может автоматически объединить товары в одну карточку (что приведёт к путанице с остатками).

  Используйте формат: БРЕНД-МОДЕЛЬ-ХАРАКТЕРИСТИКА (например, XIAOMI-REDMI-NOTE12-128GB-BLUE).