Где написан артикул Ozon: поиск на товаре и в приложении

Чтобы найти нужный SKU или Ozon ID:

Перейдите в меню Товары → Список товаров. По умолчанию отображается таблица, где есть колонки"Название","Артикул" (ваш),"Ozon ID" и"Штрихкод". Если какой-то колонки нет, нажмите на кнопку настройки отображения столбцов (обычно иконка шестеренки или списка) и добавьте нужные поля.

Для массовой выгрузки данных используйте экспорт в Excel. Это позволит быстро найти соответствия между вашими внутренними кодами и кодами маркетплейса. В файле выгрузки эти данные будут в отдельных столбцах, что удобно для сверки.

Рекомендуется использовать логичную систему кодирования, например, BRAND-MODEL-COLOR-SIZE, чтобы по коду можно было понять, что за товар перед вами, не заглядывая в описание.

Артикул в документах: чеки, накладные и акты

Финансовые и сопроводительные документы — еще одно место, где можно найти искомые цифры. Для покупателей это особенно актуально при оформлении возврата в пункте выдачи или через курьера. В электронном чеке, который приходит на почту или доступен в разделе"Заказы", артикул обычно указан в спецификации позиции.

Для селлеров ключевыми документами являются Акт приема-передачи и Транспортная накладная. В акте, формируемом при отгрузке товара на склад Ozon (FBO), всегда присутствует таблица с колонками:"Наименование","Артикул продавца","Ozon ID","Количество". Сверка этих данных с фактическим товаром — обязательная процедура перед передачей коробок логистам.

Если вы потеряли доступ к личному кабинету, но у вас есть старые акты, вы можете восстановить структуру артикулов оттуда. Однако помните, что данные в документах актуальны на момент их создания. Если карточка товара была изменена или удалена, данные в старой накладной могут не соответствовать текущему состоянию в системе.

⚠️ Внимание: При заполнении заявления на возврат в разделе"Компенсации" система может автоматически подтягивать артикул. Не меняйте его вручную, если не уверены на 100% в правильности, иначе заявка уйдет на модерацию и затеряется.

Что делать, если артикул не найден или не читается

Ситуации, когда наклейка стерлась, этикетка потеряна, а в системе данные не находятся, случаются нередко. Если вы покупатель и не можете найти Ozon ID в приложении, попробуйте найти товар через поиск по названию, используя фильтры бренда. В URL-адресе найденного товара будет нужный номер.

Для продавцов потеря артикула на товаре — это более серьезная проблема, грозящая пересортом на складе. Если штрихкод на коробке не читается сканером:

• 🖨️ Распечатайте новый штрихкод из личного кабинета и наклейте поверх старого.
• 📷 Сделайте фото товара и загрузите его в карточку, чтобы сотрудники склада могли визуально идентифицировать позицию.
• 📞 Обратитесь в поддержку селлера через чат, предоставив фото упаковки.

В случае, если вы принимаете товар от поставщика и на нем нет маркировки, вам придется самостоятельно провести процедуру"Честный знак" (для обязательных категорий) или наклеить внутренние этикетки с вашими SKU перед отправкой на маркетплейс.

Иногда артикул может быть скрыт в QR-коде. Используйте смартфон с установленным приложением для сканирования QR и штрих-кодов. Наведите камеру на код — на экране появится текстовая строка, которая часто содержит искомый артикул или ссылку на товар.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)