Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Озон: 7 ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… способов для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²

Π’Ρ‹ сдСлали Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, Π³Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄? Π‘Π΅Π· этого ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ спор с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ мСста, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ вашСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ΠΎΡ‚ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° Π΄ΠΎ email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. А Π΅Ρ‰Ρ‘ объясним, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² (для покупатСля ΠΈ для ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°) ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ.

Π‘ 2023 Π³ΠΎΠ΄Π° Ozon упростил систСму ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΎ сих ΠΏΠΎΡ€ ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ. ΠœΡ‹ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹, ΠΊΠ°ΠΊ выглядит ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ…, ΠΈ Π½Π°ΡƒΡ‡ΠΈΠΌ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π°. Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ†, Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚Π΅ здСсь инструкции ΠΏΠΎ поиску ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² для FBS ΠΈ FBO β€” с ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠΌ послСдних ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ логистичСской систСмы маркСтплСйса.

НСт Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ всю ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡŽ? Π’ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ быстрым Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ:

  • πŸ“± МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ β€” самый быстрый способ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» β†’ Β«Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΒ»)
  • πŸ’» Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС β€” Ссли Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ смартфона ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠΉ
  • πŸ“§ Email ΠΈ SMS β€” Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ Π² увСдомлСниях ΠΎΡ‚ Ozon
  • πŸ“¦ Π£ΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° посылки β€” ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ°ΠΌΠΈ

1. Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Озон

МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon β€” самый ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ способ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄, Ссли Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ. Алгоритм дСйствий Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ большС 10 сСкунд:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ мСню).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ· списка.
  4. НаТмитС Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β†’ ΠΏΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ для получСния.

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π²Π° ΠΊΠΎΠ΄Π°:

  • πŸ”’ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 312-4567890-1234567).
  • πŸ“Š Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ β€” графичСскоС ΠΈΠ·ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ· Ρ‡Ρ‘Ρ€Π½Ρ‹Ρ… полос с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΈΠΌ (Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ EAN-13 ΠΈΠ»ΠΈ Code 128).

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: с 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ отобраТаСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² со статусом Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ». Если ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ обрабатываСтся, ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅.

2. Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° сайтС Ozon (дСсктопная вСрсия)

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ сайтом Ozon с ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°, Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ поиска ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ отличаСтся:

  1. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ozon.ru ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. НавСдитС курсор Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ β†’ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² спискС ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½Π΅ΠΌΡƒ.
  4. Π’ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²ΡˆΠ΅ΠΉΡΡ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ для получСния.

На дСсктопной вСрсии ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π°Ρ…:

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ Как выглядит Π“Π΄Π΅ примСняСтся
ГрафичСский Π§Ρ‘Ρ€Π½ΠΎ-Π±Π΅Π»Ρ‹Π΅ полосы с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΈΠΌΠΈ Для сканирования Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ
Π¦ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ 13- ΠΈΠ»ΠΈ 14-Π·Π½Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 4607001234567) Для Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π²ΠΎΠ΄Π° Π² Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π΅ ΠŸΠ’Π—
QR-ΠΊΠΎΠ΄ Π§Ρ‘Ρ€Π½ΠΎ-Π±Π΅Π»Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ²Π°Π΄Ρ€Π°Ρ‚ с пиксСлями Для бСсконтактной Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π² автоматичСских Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°Ρ…

Если ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅Ρ‚ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • πŸ”„ Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ»).
  • πŸ“Œ Π’ΠΈΠΏ доставки (для FBS ΠΊΠΎΠ΄ появляСтся ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ для FBO).
  • πŸ“§ Настройки ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» Π½Π° email, Π½ΠΎ Π½Π΅ отобразился Π½Π° сайтС).
πŸ“Š Как Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с Ozon?
Π‘Π°ΠΌΠΎΠ²Ρ‹Π²ΠΎΠ· с ΠŸΠ’Π—
ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка
ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России
АвтоматичСскиС Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρ‹

3. Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π² email ΠΈ SMS-увСдомлСниях

Ozon отправляСт ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² увСдомлСниях Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ посылки. Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ:

πŸ“§ Π’ ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… Π½Π° ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ

ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ письмо с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ:

  • Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–XXX Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»
  • Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–XXX ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ»
  • Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ β„–XXXΒ»

Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚:

  • πŸ–ΌοΈ Π’ Π²ΠΈΠ΄Π΅ изобраТСния Π² Ρ‚Π΅Π»Π΅ письма (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ).
  • πŸ”’ Π’ тСкстовом Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΌ Код для получСния.
  • πŸ“Ž Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ PDF-Ρ„Π°ΠΉΠ»Π΅ (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· содСрТит нСсколько ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ).

πŸ“± Π’ SMS-сообщСниях

БМБ с ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚:

  • πŸ“… Π—Π° 1–2 часа Π΄ΠΎ прибытия Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° ΠŸΠ’Π—.
  • 🚚 Π‘Ρ€Π°Π·Ρƒ послС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ (для доставки Π½Π° Π΄ΠΎΠΌ).

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ сообщСния:


Ozon: Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–312-4567890 Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ². Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄: 4607001234567.

ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ: ΡƒΠ». Π›Π΅Π½ΠΈΠ½Π°, 10. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎ 22:00.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли письмо со ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ?

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π‘ΠΏΠ°ΠΌ Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅. Если письма Π½Π΅Ρ‚, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ 8 800 333-20-20. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ попроситС ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄.

4. Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅ посылки

Если Π²Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ посылку, Π½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚, ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ прямо Π½Π° ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅. Он ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‚Ρ€Ρ‘Ρ… мСстах:

  1. Основная Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ° Ozon β€” бСлая ΠΈΠ»ΠΈ Тёлтая этикСтка с Π»ΠΎΠ³ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠΎΠΌ маркСтплСйса. Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ располоТСн ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  2. Вранспортная Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ° β€” Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· доставлялся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π”Π­Πš, ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π½Π° ΠΈΡ… этикСткС.
  3. ВнутрСнняя ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° β€” Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ (FBO) клСят Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΡƒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ основной ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ.

Как ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ΅?

  • βœ… Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” начинаСтся с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ 4607 (прСфикс Ozon) ΠΈΠ»ΠΈ 20 (для FBS).
  • ❌ Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ доставки β€” длинная комбинация Π±ΡƒΠΊΠ² ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RX123456789RU).
  • ❌ Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° β€” соотвСтствуСт Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ»Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° (начинаСтся с 8, 9 ΠΈΠ»ΠΈ 0).

β˜‘οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π° ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

5. ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² (FBS ΠΈ FBO)

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π° Ozon, Ρ‚ΠΎ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²:

πŸ“¦ Для FBS (Fulfillment by Ozon)

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ схСмС FBS ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ сам Ozon. Π˜Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ:

  • πŸ“„ Π’ Π›ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β†’ ЛогистичСская информация.
  • πŸ“¦ На этикСтках, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ozon ΠΊΠ»Π΅ΠΈΡ‚ Π½Π° ваши Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ Π½Π° складС.
  • πŸ“Š Π’ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π΅ Акт ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ (скачиваСтся Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ Excel).

🏠 Для FBO (Fulfillment by Operator)

ΠŸΡ€ΠΈ FBO Π²Ρ‹ сами ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π·Π° Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ нанСсСниС ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ². ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°:

  • πŸ”’ Код Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ стандарту EAN-13 ΠΈΠ»ΠΈ Code 128.
  • πŸ“Œ НаклСйка Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΉ сторонС ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ (Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ скотчСм!).
  • πŸ“„ Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π›ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ создании Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: с 1 января 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Ozon уТСсточил трСбования ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌ для FBO. Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½:

  • πŸ”Ή Π‘Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (нСльзя ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠΎΠ΄ для Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… посылок).
  • πŸ”Ή Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρƒ (рассчитываСтся ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ Modulo 10).
  • πŸ”Ή Π˜ΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ контраст Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 70% (Ρ‡Ρ‘Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π° Π±Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ‘ΠΌΠ½ΠΎ-синий Π½Π° свСтло-сСром).

6. ЧастыС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ со ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Иногда ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π½Π΅ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π² систСмС. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ситуации:

❌ ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°: Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ:

  • πŸ”„ Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π½Π° доставку β†’ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1–2 часа ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу.
  • πŸ“¦ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ ΠΏΠΎ схСмС FBO β†’ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ Π² SMS послС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ.
  • πŸ”§ ВСхничСский сбой β†’ очиститС кэш Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ пСрСустановитС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.

❌ ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°: Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ сканируСтся Π½Π° ΠŸΠ’Π—

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ сотрудника ввСсти ΠΊΠΎΠ΄ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ (ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ).
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ помята Π»ΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ° Π½Π° ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅.
  3. Если ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½ β€” ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ SMS с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ вСрсиСй ΠΊΠΎΠ΄Π°.

❌ ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°: Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ совпадаСт с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ! Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹. НапримСр:

  • πŸ”’ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: 312-4567890-1234567 (для отслСТивания Π½Π° сайтС).
  • πŸ“Š Π¨Ρ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄: 4607001234567 (для сканирования Π½Π° ΠŸΠ’Π—).

7. Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°

ΠŸΡ€ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° Ozon ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ для:

  • πŸ“¦ ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ заявки Π½Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π² Π›ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
  • 🚚 ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ посылки ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΠŸΠ’Π—.
  • πŸ’° ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° срСдств (Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ провСряСтся Π½Π° складС).

Пошаговая инструкция:

  1. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β†’ Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.
  2. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚Π΅ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (Ссли трСбуСтся).
  3. На страницС подтвСрТдСния Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° β€” здСсь Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ (ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ исходного!).
  4. РаспСчатайтС ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ сохранитС Π΅Π³ΠΎ Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½.
  5. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ посылку с Π½Π°ΠΊΠ»Π΅Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ.

Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΏΠΎ схСмС FBS ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ гСнСрируСтся автоматичСски. Для FBO ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ вас ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

Π§Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚, Ссли Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Π΅Π· ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°?

Π‘Π΅Π· ΠΊΠΎΠ΄Π° посылку ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠŸΠ’Π—, Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ срСдств затянСтся Π½Π° 5–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Π’ Ρ…ΡƒΠ΄ΡˆΠ΅ΠΌ случаС Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅, сославшись Π½Π° Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ».

FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

πŸ” МоТно Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Π΅Π· ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°?

ВСорСтичСски Π΄Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли:

  • Π’Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²ΠΈΡ‚Π΅ паспорт (для подтвСрТдСния личности).
  • Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊ ΠŸΠ’Π— Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°.
  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ ΠΏΠΎ схСмС FBO, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Ρƒ.

Однако Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ со ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ.

πŸ“± ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅Ρ‚ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π°, Π° Π½Π° сайтС ΠΎΠ½ Π΅ΡΡ‚ΡŒ?

Π­Ρ‚ΠΎ связано с ΠΊΡΡˆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

  1. ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии.
  2. ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ кэш (Настройки Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β†’ ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ β†’ Ozon β†’ Π₯Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ β†’ ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ кэш).
  3. Π’Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ· Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ Π²ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ.
πŸ”„ ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π»ΠΈ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

Π”Π°, Π² Ρ‚Ρ€Ρ‘Ρ… случаях:

  • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° нСсколько посылок (каТдая ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ свой ΠΊΠΎΠ΄).
  • ΠŸΡ€ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ способа доставки (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, с ΠŸΠ’Π— Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°).
  • Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π°ΠΌ.

ВсСгда ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ· послСднСго увСдомлСния!

πŸ“¦ Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· доставили ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ?

ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π·Ρ‘Ρ‚ с собой:

  • πŸ“„ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ β€” ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Π½ Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ.
  • πŸ“± SMS Π½Π° ваш Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ β€” ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π·Π° 10–15 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎ доставки.
  • πŸ–₯️ Email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–XXX доставляСт ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Β».

Если ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²ΠΈΠ» ΠΊΠΎΠ΄ β€” попроситС Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ сканСр, Π³Π΄Π΅ отобраТаСтся информация ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅.

πŸ›‘οΈ Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ» ΠΌΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΅ΠΌΡƒ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ?

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ! НСмСдлСнно:

  1. ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ 8 800 333-20-20 (круглосуточно).
  2. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ заявлСниС ΠΎ нСсанкционированном ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°).
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ β€” Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΅Ρ‘ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊ.

Ozon расслСдуСт Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ случаи ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ компСнсируСт ΡƒΡ‰Π΅Ρ€Π±.