Π“Π΄Π΅ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ для получСния посылки с Ozon: 5 ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… способов

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ

БистСма Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Ozon построСна Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±Π΅Π· ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° сотрудники ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π°Π²Π° ΠΎΡ‚Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ посылку β€” Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли Ρƒ вас Π½Π° Ρ€ΡƒΠΊΠ°Ρ… паспорт ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π²Ρ‹ ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ, ΠΈ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π°. Но Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ, Ссли SMS Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ, Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ?

Код для получСния посылки (Π΅Π³ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΈΠ½-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ) гСнСрируСтся автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² доставку. Он ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ SMS, Π½Π° email, ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Π’ 90% случаСв ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° с Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π·Π° 2 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹ β€” Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ просто Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΊΠΎΠ΄ утСрян ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π».

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: ΠΊΠΎΠ΄ дСйствуСт Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Если Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку Π² этот срок, ΠΎΠ½Π° вСрнётся ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ, Π° дСньги Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° баланс Ozon (минус комиссия Π·Π° Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅).

1. Код Π² SMS-сообщСнии: ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ распространённый способ получСния ΠΊΠΎΠ΄Π° β€” SMS Π½Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π±Ρ‹Π» ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π‘ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Ozon ΠΈΠ»ΠΈ OZON (Π±Π΅Π· ΠΊΠ°Π²Ρ‹Ρ‡Π΅ΠΊ) ΠΈ содСрТит:

  • πŸ“¦ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, WA-123456789)
  • πŸ”’ 4–6 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ ΠΊΠΎΠ΄Π° для получСния
  • πŸ“ АдрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Ссли доставка Π² ΠŸΠ’Π—)
  • ⏳ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ дСйствия ΠΊΠΎΠ΄Π° (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ)

Если SMS Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  1. ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ»** Π² мСссСндТСрах ΠΈΠ»ΠΈ SMS-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.
  2. Настройки Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°: Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° сообщСний ΠΎΡ‚ нСизвСстных ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.
  3. НомСр Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ Ozon: Ссли Π²Ρ‹ мСняли SIM-ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, SMS ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π½Π° старый Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: МошСнники часто Ρ€Π°ΡΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ Ρ„Π΅ΠΉΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ SMS якобы ΠΎΡ‚ Ozon с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ ссылкС для «подтвСрТдСния ΠΊΠΎΠ΄Π°Β». ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сообщСния ΠΎΡ‚ Ozon Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ содСрТат ссылок β€” Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅.
πŸ“Š Как Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ΄ для посылки с Ozon?
По SMS
Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ
На email
Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ
НС знаю, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ

2. Код Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon: Π³Π΄Π΅ ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Если Ρƒ вас установлСно ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для Android ΠΈ iOS), ΠΊΠΎΠ΄ для получСния посылки ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹. Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ:

β˜‘οΈ Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… вСрсиях прилоТСния ΠΊΠΎΠ΄ скрыт ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΎΠΉ ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ β€” Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½Π΅Ρ‘, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹. Если ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии.

Π‘ΠΎΠ²Π΅Ρ‚: Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ с ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π² Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ сСбС Π² мСссСндТСр (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Telegram Π² Β«Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ сообщСния»). Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚, Ссли Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ получСния посылки Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π°.

3. Код Π½Π° email: Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ письмо

Если ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ email, ΠΊΠΎΠ΄ для получСния посылки дублируСтся Π½Π° ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ. Письмо ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ с адрСса no-reply@ozon.ru ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ:

  • πŸ“§ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–[Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€] ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Β» (Ссли доставка ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ)
  • πŸ“§ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ Π² ΠŸΠ’Π—Β» (Ссли самовывоз)

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ письмо:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ».
  2. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ поиск ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам: Ozon ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ для получСния.
  3. Если письмо Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π»ΠΈ ваш ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ сСрвис сообщСния ΠΎΡ‚ @ozon.ru.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ содСрТимого письма:


Π£Π²Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ!

Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–WA-123456789 Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅:

πŸ“ Π³. Москва, ΡƒΠ». Π›Π΅Π½ΠΈΠ½Π°, 1 (ΠŸΠ’Π— Ozon Box)

πŸ”‘ Код для получСния: 4729

Π‘Ρ€ΠΎΠΊ дСйствия: Π΄ΠΎ 15.10.2026

ΠŸΠΎΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ этот ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ SMS сотруднику ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ.

4. Код Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° сайтС Ozon: пошаговая инструкция

Если Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ доступа ΠΊ SMS ΠΈΠ»ΠΈ email, ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° сайтС Ozon. Для этого:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС ΠΏΠΎΠ΄ своСй ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π½ΠΎΠΉ записью.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅Ρ‡ΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ).
  3. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½Π΅ΠΌΡƒ.
  4. ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ страницу Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ доставкС»** β€” Ρ‚Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ строка Код для получСния.

Если ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ отобраТаСтся, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (F5) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Google Chrome ΠΈΠ»ΠΈ Mozilla Firefox). Иногда Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ сайта.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ΄Π°?

Если Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ΄Π°, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² доставку (статус Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Β») ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° ошибка. Π’ этом случаС:

1. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1–2 часа ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Ρ‰Ρ‘ Ρ€Π°Π·.

2. Если статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅Ρ‚, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ 8 800 333-70-70.

5. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы: Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚

Если Π½ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· пСрСчислСнных способов Π½Π΅ сработал, ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ozon. Π‘Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ:

  • πŸ“ž По Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ: 8 800 333-70-70 (Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ бСсплатный ΠΏΠΎ России).
  • πŸ’¬ Π’ Ρ‡Π°Ρ‚Π΅: Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ Π§Π°Ρ‚ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ).
  • πŸ€– Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚ Π² Telegram: @OzonHelpBot.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ быстро Π½Π°ΡˆΡ‘Π» ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Π» ΠΊΠΎΠ΄, ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅:

  • πŸ†” НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (начинаСтся с WA- ΠΈΠ»ΠΈ WB-).
  • πŸ“± НомСр Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, ΠΊ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ привязан Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚.
  • πŸ“§ Email (Ссли ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ).
  • πŸ›’ Π”Π°Ρ‚Ρƒ ΠΈ сумму Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π° случай, Ссли Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ нСсколько ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ).
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Никогда Π½Π΅ сообщайтС ΠΊΠΎΠ΄ для получСния посылки Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΠΌ Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ сотрудниками Ozon. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π°Π²Π° Π·Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π² мСссСндТСрах.
Бпособ получСния ΠΊΠΎΠ΄Π° Π‘ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΠ°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½Π΅ сработало
SMS МгновСнно Высокая ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ», настройки Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°
МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ МгновСнно Высокая ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½
Email 1–5 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ БрСдняя ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ», ΠΏΠΎΠΈΡ‰ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам
Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС МгновСнно Высокая ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€, ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹
ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Ozon 5–30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ Высокая ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅

6. ЧастыС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ

Иногда ΠΊΠΎΠ΄ для получСния посылки ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ. Рассмотрим Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ситуации ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ:

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° 1: Код ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π», Π½ΠΎ сотрудник ΠŸΠ’Π— Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ.

  • πŸ”„ ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ сотрудника ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ Π΅Ρ‰Ρ‘ Ρ€Π°Π· (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π²ΠΎΠ΄Π΅).
  • πŸ“± ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄Π° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ обновляСтся.
  • πŸ“ž ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅, Π½Π΅ Π±Ρ‹Π» Π»ΠΈ сгСнСрирован Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° 2: Код Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π», хотя Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠŸΠ’Π—.

  • πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ (SMS, email, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅).
  • πŸ“… Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ срок дСйствия ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅ истёк (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ).
  • πŸ› οΈ Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, попроситС Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡΠ»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° 3: Код ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π», Π½ΠΎ посылка Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ Π² ΠŸΠ’Π—.

Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ β€” ΠΊΠΎΠ΄ гСнСрируСтся Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбС. ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, ΠΏΠΎΠΊΠ° статус измСнится Π½Π° Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»**.

FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

МоТно Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΠ΄Π°, Ссли ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ паспорт?

НСт, ΠΊΠΎΠ΄ обязатСлСн для получСния посылки Π² ΠŸΠ’Π—. ΠŸΠ°ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Π²Π°ΡˆΡƒ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²Π° Π½Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π˜ΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” Ссли Π²Ρ‹ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅ Π»ΠΈΡ†ΠΎ (Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠΎΠ΄ пСрСдаётся Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ Π»ΠΈΡ†Ρƒ).

Бколько Ρ€Π°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ для ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ посылки?

Код гСнСрируСтся ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ€Π°Π· ΠΈ дСйствуСт 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Если Π²Ρ‹ Π΅Π³ΠΎ потСряли, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ozon, Π½ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Π΄ΡƒΡ‚ β€” Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΡŽΡ‚ старый.

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ для получСния?

НСт, ΠΊΠΎΠ΄ привязан ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ измСнСнию. Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ°ΡΠ°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄ стал извСстСн Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΠΌ Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌ, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ для Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π», Π½ΠΎ посылка Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅Ρ…Π°Π»Π° Π² ΠŸΠ’Π—?

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Если ΠΎΠ½ Π΅Ρ‰Ρ‘ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ обновлСния. Если статус Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β», Π½ΠΎ посылки Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ сотруднику ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

МоТно Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΏΠΎ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ?

НСт, ΠΊΠΎΠ΄ привязан ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ. Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΏΠΎ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ, сотрудник ΠŸΠ’Π— ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΈ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.