Как отключить рассылки Озон: 5 работающих способов в 2026 году

Каждый пользователь Ozon рано или поздно сталкивается с потоком писем и SMS: акции, напоминания о брошенной корзине, новости о статусах заказов. Для кого-то это полезная информация, но многие хотят избавиться от лишних уведомлений. Проблема в том, что маркетплейс активно использует несколько каналов связи — и от каждого нужно отписываться отдельно.

В этой статье мы разберём все официальные способы отключения рассылок (включая скрытые настройки), объясним, почему иногда письма продолжают приходить даже после отписки, и дадим инструкции для разных устройств. А ещё — расскажем, как заблокировать спам от партнёров Ozon, которые получают ваши данные через программу лояльности.

Важно: процедура отписки изменилась в 2023 году — теперь некоторые опции спрятаны в Личном кабинете → Настройки уведомлений, а не в письме. Мы учли все актуальные обновления платформы.

1. Как отписаться от email-рассылок Озон через письмо

Самый быстрый способ — использовать ссылку в нижней части любого письма от Ozon. Однако здесь есть нюансы:

• 📧 Акционные рассылки: ссылка "Отписаться" есть в каждом письме с промокодами или скидками. Нажмите на неё — откроется страница подтверждения.
• 📦 Уведомления о заказах: эти письма отключаются только через Личный кабинет (см. раздел 3). Ссылки "Отписаться" в них нет.
• ⚠️ Партнёрские рассылки: если письмо пришло от no-reply@ozon.ru с упоминанием бренда (например, "Скидки от Samsung на Ozon") — это рассылка партнёра. Отписаться от неё можно только через их сайт.

После нажатия на ссылку "Отписаться" вас перенаправят на страницу email.unsubscribe.ozon.ru. Здесь:

1. Подтвердите действие кнопкой Отписаться от всех рассылок.
2. Проверьте папку "Спам" — иногда письмо с подтверждением попадает туда.
3. Если через 3 дня письма продолжают приходить — очистите кэш браузера и повторите попытку.

2. Отписка от SMS-уведомлений Озон

SMS от Ozon делятся на 3 типа, и от каждого отписываются по-разному:

Для отключения акционных SMS:

1. Откройте последнее сообщение от Ozon (номер отправителя: 3900 или OZON).
2. Ответьте на него словом СТОП (регистр не важен).
3. Дождитесь подтверждающего SMS: "Вы отписались от рассылок. Чтобы возобновить, отправьте СТАРТ".

Что делать, если СТОП не работает?

Если после отправки СТОП SMS продолжают приходить:

1. Проверьте, что отвечаете на правильный номер (должен быть 3900).

2. Убедитесь, что в сообщении нет пробелов или знаков препинания.

3. Попробуйте отправить с другого телефона — иногда блокировка привязана к SIM-карте.

4. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку через Личный кабинет → Помощь → Написать в службу поддержки с темой "Не прекращаются SMS после отписки".

Важно: операторы связи (МТС, Билайн, Теле2) иногда блокируют сервисные команды типа "СТОП". Если ответное SMS не пришло в течение 5 минут — повторите попытку или используйте альтернативный метод через личный кабинет.

3. Отключение уведомлений в Личном кабинете Озон

Через веб-версию или мобильное приложение можно управлять всеми типами уведомлений, включая email и push. Инструкция актуальна для версий сайта и приложения 2026 года.

Перейти в [Личный кабинет Ozon](https://www.ozon.ru/my/account)|Открыть раздел "Настройки" (шестерёнка в правом верхнем углу)|Выбрать вкладку "Уведомления"|Отключить ненужные опции (email, SMS, push)|Сохранить изменения кнопкой "Применить"

-->

В разделе "Уведомления" вы увидите 4 блока:

• 📬 Email-уведомления: здесь можно отключить письма о заказах, акциях, новостях и рекомендациях. Рекомендуем оставить только "Статусы заказов" — остальное обычно спам.
• 📱 Push-уведомления: управляют всплывающими окнами в мобильном приложении. Отключите "Рекомендации" и "Акции", если они вас раздражают.
• 💳 Ozon Карта: уведомления о пополнениях, списаниях и бонусах. Можно отключить всё, кроме "Важные сообщения".
• 🔄 Партнёрские предложения: самая назойливая категория. Здесь отключите все галочки, если не хотите получать письма от брендов типа Samsung или Xiaomi через Ozon.

Email-рассылки|SMS с акциями|Push-уведомления в приложении|Уведомления о статусах заказов|Ничего не раздражает

-->

Если после сохранения изменений уведомления продолжают приходить:

⚠️ Внимание: Кэш браузера или приложения может сохранять старые настройки. После отключения уведомлений обязательно:

• Обновите страницу (F5 или Ctrl+R).
• В мобильном приложении закройте его через "Свернуть" (не просто на крестик) и откройте заново.
• Проверьте, не включены ли уведомления в настройках вашего телефона для приложения Ozon.

4. Как отписаться от рассылок в мобильном приложении Озон

Версия приложения для Android и iOS имеет различия в интерфейсе, но алгоритм отписки одинаковый. На момент написания статьи (июнь 2026) актуальны следующие шаги:

Для Android:

1. Откройте приложение и тапните на иконку профиля (правая нижняя кнопка).
2. Выберите Настройки → Уведомления.
3. Отключите ползунки рядом с ненужными типами уведомлений. Зелёный цвет — включено, серый — выключено.
4. Для push-уведомлений дополнительно зайдите в настройки телефона: Приложения → Ozon → Уведомления и отключите их там.

Для iOS (iPhone):

1. Откройте профиль (иконка человека внизу экрана).
2. Перейдите в Настройки → Уведомления и email.
3. В блоке "Маркетинговые уведомления" сдвиньте все ползунки влево (серый цвет).
4. Для полного отключения push-уведомлений зайдите в Настройки iPhone → Уведомления → Ozon и выберите "Выключить".

Если в вашем приложении нет пункта "Уведомления" — обновите его до последней версии через App Store или Google Play. В старых версиях (до 2023 года) настройки уведомлений были спрятаны в разделе Помощь → Настройки аккаунта.

5. Почему рассылки продолжают приходить после отписки?

Даже после правильного отключения всех уведомлений вы можете продолжать получать письма или SMS. Вот 5 самых распространённых причин и способы их устранения:

• 🔄 Кэш браузера/приложения: Очистите кэш в настройках браузера или переустановите мобильное приложение. Инструкция для Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Очистить историю → Кэшированные изображения и файлы.
• 📧 Дублирующиеся аккаунты: Если вы регистрировались на Ozon с разных email, рассылки могут приходить на старый адрес. Проверьте все почтовые ящики и отпишитесь от каждого.
• 🤝 Партнёрские программы: Бренды (например, Apple или Dyson) могут слать письма от своего имени, но через базу Ozon. От таких рассылок можно отписаться только на сайте бренда.
• 📱 Настройки телефона: На Android зайдите в Настройки → Приложения → Ozon → Уведомления и отключите их вручную. На iPhone сделайте то же в Настройки → Уведомления.
• 🕵️ Фишинговые рассылки: Мошенники подделывают письма от Ozon, чтобы вы перешли на их сайт. Признаки фишинга:
  • Адрес отправителя не заканчивается на @ozon.ru.
  • В письме просят ввести пароль или данные карты.
  • Ссылки ведут на сайты вроде ozon-security.ru.

Если ни один из способов не помог — обратитесь в поддержку с требованием удалить ваш email из базы рассылок. Для этого:

1. Перейдите в Личный кабинет → Помощь → Написать в службу поддержки.
2. В теме укажите: "Требование об удалении из базы рассылок по ФЗ-152".
3. В тексте напишите: "Прошу удалить мой email [ваш_email] и номер телефона [ваш_номер] из всех маркетинговых баз данных Ozon в соответствии со ст. 9 ФЗ-152 "О персональных данных"".
4. Прикрепите скриншот подтверждения отписки (если есть).

6. Как заблокировать рассылки от партнёров Озон

Ozon сотрудничает с сотнями брендов, которые получают доступ к вашим данным через программу лояльности. Даже если вы отписались от основных рассылок, партнёры могут продолжать слать письма. Вот как это остановить:

Способ 1: Отказ от обработки персональных данных

1. Перейдите в Личный кабинет → Настройки → Конфиденциальность.
2. Найдите раздел "Согласие на обработку персональных данных".
3. Нажмите "Отказаться" или "Изменить настройки".
4. Снимите все галочки, связанные с "маркетинговыми целями" и "передачей данных партнёрам".

Способ 2: Ручная отписка от каждого бренда

Если вы получаете письма от конкретных компаний (например, Samsung или Philips), внизу каждого такого письма должна быть ссылка "Отписаться" или "Manage preferences". Перейдите по ней и подтвердите отписку. Если ссылки нет — найдите на сайте бренда раздел "Email preferences" или "Настройки уведомлений".

Способ 3: Использование фильтров почты

Настройте автоматическое удаление писем от партнёров Ozon:

• В Gmail: Настройки → Фильтры и заблокированные адреса → Создать фильтр. В поле "От" введите @ozonpartners.ru или @ozonmail.ru, затем выберите "Удалить".
• В Mail.ru: Настройки → Правила → Добавить правило. Укажите в условии "Тема содержит" → "Ozon" + "От" содержит "partner", действие — "Удалить".
• В Yandex.Почте: Настройки → Фильтры → Создать фильтр. Введите в поле "Заголовок" слово "Ozon" и выберите "Переместить в спам".

7. Альтернативные способы борьбы со спамом от Озон

Если стандартные методы не помогают, воспользуйтесь этими приёмами:

• 📱 Заблокировать номер в телефоне: Добавьте номер 3900 в чёрный список. На Android: Телефон → Журнал → Нажать на номер → Блокировать. На iPhone: Телефон → i (информация) → Заблокировать контакт.
• 📧 Создать отдельный email для Озон: Зарегистрируйте новый ящик (например, на Mail.ru или Yandex) специально для покупок. Так спам не будет мешать личной переписке.
• 🛡️ Использовать виртуальный номер: Сервисы вроде OnlineSIM или 5sim позволяют получить временный номер для регистрации на Ozon. После покупки его можно удалить.
• 🔍 Пожаловаться в Роскомнадзор: Если Ozon игнорирует ваши запросы на отписку, подайте жалобу на сайте Роскомнадзора. Укажите, что компания нарушает ФЗ-152 о персональных данных.

Для самых стойких случаев можно воспользоваться сервисами вроде Unroll.Me или Clean Email, которые массово удаляют подписки. Однако они требуют доступ к вашей почте, поэтому используйте их с осторожностью.

⚠️ Внимание: Некоторые "сервисы отписки" сами собирают данные пользователей. Перед использованием проверьте отзывы на Trustpilot или Отзовик. Безопасные альтернативы: встроенные фильтры почты или ручная отписка.

FAQ: Частые вопросы об отписке от Озон

Можно ли отписаться от всех уведомлений Озон одним кликом?

Нет, Ozon не предоставляет такой опции. Вам нужно отдельно отключать email, SMS и push-уведомления в Личном кабинете → Настройки. Однако можно отправить запрос в поддержку с требованием удалить ваши данные из всех маркетинговых баз (см. раздел 5).

Почему после отписки письма продолжают приходить на промоакции?

Скорее всего, вы отписались только от основных рассылок, но остались подписаны на:

• Уведомления от Ozon Premium или Ozon Travel.
• Рассылки партнёров (брендов, которые сотрудничают с Ozon).
• Локальные акции вашего региона (они управляются отдельно).

Проверьте все вкладки в разделе "Уведомления" и отключите всё, кроме "Статусов заказов".

Как отписаться от SMS о статусах заказов, но оставить email-уведомления?

Зайдите в Личный кабинет → Настройки → Уведомления и в блоке "SMS-уведомления" отключите опцию "Статусы заказов". Email-уведомления при этом останутся активными, если вы не трогали другие настройки.

Что делать, если не приходит SMS с кодом подтверждения для отписки?

Это типичная проблема при блокировке сервисных номеров оператором. Попробуйте:

1. Отправить СТОП с другого телефона (другой SIM-карты).
2. Позвонить на горячую линию Ozon по номеру 8 800 666-10-10 и попросить отключить SMS-рассылку вручную.
3. Отключить уведомления через Личный кабинет (раздел 3 статьи).

Если ничего не помогает — обратитесь к своему мобильному оператору с просьбой разблокировать сервисные команды для номера 3900.

Можно ли вернуть уведомления после отписки?

Да. Для email и push-уведомлений зайдите в Личный кабинет → Настройки → Уведомления и включите нужные опции обратно. Для SMS отправьте слово СТАРТ на номер 3900.