Π“Π΄Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ свои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Озон: ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ руководство для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²

ΠŸΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π½Π° Ozon ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅? Π­Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌ β€” особСнно ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° срочно Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ статус доставки, Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ для Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ нСсколько способов отслСТивания, Π½ΠΎ Π½Π΅ всС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚ ΠΎ Π½ΠΈΡ….

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС доступныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² β€” ΠΎΡ‚ стандартных (Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚) Π΄ΠΎ малоизвСстных (ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ email). ΠžΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ остановимся Π½Π° Π½ΡŽΠ°Π½ΡΠ°Ρ… для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² Ozon Seller, ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. А Π΅Ρ‰Ρ‘ расскаТСм, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² систСмС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Π» ΠΈΠ· истории.

Если Π²Ρ‹ Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΏΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ β€” Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ быстрой Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ:

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Озон Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π° послСдниС 2 Π³ΠΎΠ΄Π°. Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ (Π΄ΠΎ 2022 Π³ΠΎΠ΄Π°) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡ… Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, потрСбуСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° (Ρ‡Π΅ΠΊ, выписка ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅).

1. Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Озон Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ (Π²Π΅Π±-вСрсия)

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сайт Ozon.ru. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для всСх Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²: FBS (доставка Озоном), FBO (самовоз ΠΈΠ· ΠŸΠ’Π—), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ ΠΏΠΎ акциям ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ email, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ сСти.
  2. Π’ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля (силуэт Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°) β†’ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚ΡΡ страница со списком всСх ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ. По ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ β€” сначала Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ поиск, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹:

  • πŸ” По статусу: "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅", "Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ", "ДоставлСн", "ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½".
  • πŸ“… По Π΄Π°Ρ‚Π΅: Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ°Π·ΠΎΠ½ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "ПослСдниС 3 мСсяца").
  • πŸ“¦ По Ρ‚ΠΈΠΏΡƒ доставки: "ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ", "ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России", "ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ".

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ вошли Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° нСсколько email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ²). Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π° Ozon, Π° Π½Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· партнёрскиС сСрвисы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ozon Travel ΠΈΠ»ΠΈ Ozon Finans).

Π’Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π»ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (email/Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½)|

ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ("Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹", Π° Π½Π΅ "Π˜Π·Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠ΅")|

НС ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΠ»Π°ΡΡŒ Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· гостСвой Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ|

НС использовался Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠΎΠΊΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Wildberries)-->

2. Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Озон

МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для Android ΠΈ iOS) ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс для отслСТивания ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ push-увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса.

Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ (Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ экрана) β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. Для быстрого поиска ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ строку Поиск ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌ (Π»ΡƒΠΏΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ).

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° прилоТСния:

  • πŸ“² Offline-Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ: Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… сохраняСтся Π² кэшС, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π±Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π°.
  • πŸ”” УвСдомлСния: приходят сразу ΠΏΡ€ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ рядом").
  • πŸ“Š Бтатистика: Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ расходов ΠΏΠΎ катСгориям (Ссли Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° функция "Мой Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚").

Если ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии ΠΈΠ»ΠΈ пСрСустановитС. Иногда ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ очистка кэша (Настройки Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β†’ ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ β†’ Ozon β†’ ΠŸΠ°ΠΌΡΡ‚ΡŒ β†’ ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ кэш).

Π§Π΅Ρ€Π΅Π· сайт Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅|

Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ|

По email-увСдомлСниям|

Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ|Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ способ-->

3. Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ email

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· соцсСти, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎ привязанному Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ email. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ для поиска ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ:

  1. На страницС Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π² Ozon Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π’ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°.
  2. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ оформляли Π·Π°ΠΊΠ°Π·.
  3. БистСма ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ SMS с ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ подтвСрТдСния. ПослС Π²Π²ΠΎΠ΄Π° ΠΊΠΎΠ΄Π° Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Ρ‘Ρ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ с историСй ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ.

Для поиска ΠΏΠΎ email:

  • πŸ“§ Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ВосстановлСниС доступа Π½Π° страницС Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π°.
  • πŸ”‘ Если email привязан ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ, Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ письмо со ссылкой для сброса пароля.
  • ⚠️ Если письмо Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π‘ΠΏΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ email.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Озон Π½Π΅ прСдоставляСт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ… ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ email Π±Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. ЕдинствСнный способ β€” Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ email измСнились?

Если Π²Ρ‹ смСнили Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ email, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ старыС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ β€” ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½ΠΈΡ…. Если Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon с Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (паспорт, Π‘ΠΠ˜Π›Π‘). Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ выписки ΠΏΠΎ банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.

4. Как ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ свои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² Ozon Seller

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² процСсс поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² отличаСтся β€” ΠΎΠ½ происходит Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon Seller. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΈ статусы ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠΊ, Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ финансовыС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

Пошаговая инструкция:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Ozon Seller.
  2. Π’ мСню слСва Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹:
    • πŸ“… Π”Π°Ρ‚Π° создания (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "Π—Π° послСдниС 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ").
    • πŸ“¦ Бтатус: "ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ", "Π’ доставкС", "ДоставлСн".
    • πŸ” Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ»Ρƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°.

ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²:

  • πŸ“ˆ Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Аналитика ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ популярныС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹.
  • πŸ’° Π’ Ѐинансах ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π·Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (с ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠΌ комиссии Ozon).
  • ⚠️ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ со статусом "ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½" хранятся Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π΅ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ.

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • ΠŸΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Ρ‘Π½ Π»ΠΈ ваш ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ ΠΊ FBS ΠΈΠ»ΠΈ FBO (Π² зависимости ΠΎΡ‚ схСмы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹).
  • НСт Π»ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ со стороны Ozon (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π·Π° Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»).
  • НС истёк Π»ΠΈ срок дСйствия API-ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π° (Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… систСм).

5. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² систСмС

Иногда Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠ· истории ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ β€” ΠΎΡ‚ тСхничСских сбоСв Π΄ΠΎ ошибок ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Рассмотрим основныС сцСнарии ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° 1: Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π² гостСвом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅

Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ Π±Π΅Π· рСгистрации (Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ ΠΊΠ°ΠΊ Π³ΠΎΡΡ‚ΡŒ), Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ привяТСтся ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ. Π’ этом случаС:

  • πŸ“§ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ β€” Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ письмо с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • πŸ“ž ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ 8 800 333-70-00 ΠΈ Π½Π°Π·ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли ΠΎΠ½ Π΅ΡΡ‚ΡŒ).

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° 2: ВСхничСский сбой

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Π» ΠΈΠ· истории, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½:

  • πŸ”„ ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ctrl + F5).
  • πŸ“± ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ устройство.
  • πŸ“… ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ² Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° "Архив").

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° 3: Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ автоматичСски

Озон ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ссли:

  • πŸ’³ ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΡ‘Π» (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, нСдостаточно срСдств Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅).
  • πŸ“¦ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился Π½Π° складС.
  • 🚫 ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½.

Π’ этом случаС Π½Π° email ΠΈΠ»ΠΈ Π² увСдомлСниях Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ сообщСниС с ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 24 часов β€” срочно ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° ошибка ΠΏΡ€ΠΈ списании срСдств, ΠΈ дСньги "зависли" Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΌ счётС.
ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ВозмоТная ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° РСшСниС
Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² "ΠœΠΎΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…" ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π² гостСвом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Π˜ΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ email с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ
Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° "завис" Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбы Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ слуТбы доставки (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² SMS)
Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ Π±Π΅Π· увСдомлСния ΠΠ΅ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π΄ΡˆΠΈΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΈΠ»ΠΈ отсутствиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ email ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅
Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ пусто, хотя Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π‘Π±ΠΎΠΉ синхронизации ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ

6. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²

Если стандартныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ, Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Бпособ 1: Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° указываСтся Π²:

  • πŸ“§ ПисьмС с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ (Ρ‚Π΅ΠΌΠ°: "Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–XXXXXX Π½Π° Ozon").
  • πŸ’³ Π§Π΅ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ выпискС ΠΏΠΎ банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ (Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°).
  • πŸ“± SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ Ozon.

Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Π²ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π² строку поиска Π½Π° сайтС Ozon (Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹).

Бпособ 2: ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· слуТбу доставки

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½, Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°:

  • 🚚 Π‘Π”Π­Πš: www.cdek.ru
  • πŸ“¦ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России: www.pochta.ru/tracking
  • 🏍️ Ozon Rocket (ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка Озон): Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ начинаСтся с OZ.

Бпособ 3: ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° истории ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ

Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ:

  • πŸ’³ Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ° (Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ Онлайн, Π’ΠΈΠ½ΡŒΠΊΠΎΡ„Ρ„, Π’Π’Π‘ ΠΈ Π΄Ρ€.).
  • πŸ” НайдитС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ с Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ "ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β„–XXXXXX Π½Π° Ozon".
  • πŸ“‹ Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ для поиска Π½Π° сайтС.

Бпособ 4: ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Если Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с слуТбой ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ:

  • πŸ“ž Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½: 8 800 333-70-00 (Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ бСсплатный).
  • πŸ’¬ Π§Π°Ρ‚: Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ экрана).
  • πŸ“§ Email: support@ozon.ru (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов).

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅:

  • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ).
  • Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° (Π΄Π°Ρ‚Π°, сумма, послСдниС 4 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹).
  • ЀИО ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ.

7. Как ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°Ρ…, Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ:

Бпособ 1: Экспорт Π² Excel

Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹) ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ .xlsx:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ список Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ Экспорт (справа ΠΎΡ‚ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ²).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "Π’Π΅ΡΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄").
  4. Π‘ΠΊΠ°Ρ‡Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ» ΠΈ сохранитС Π΅Π³ΠΎ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅.

Бпособ 2: Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ² писСм

Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡ΠΊΠΎΠΉ:

  • πŸ“Έ Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  • πŸ“‚ ΠΡ€Ρ…ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ письма ΠΎΡ‚ Ozon Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅.
  • πŸ“± Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ автосохранСниС SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ (Π² настройках Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°).

Бпособ 3: ΠŸΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ сСрвисам ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π°

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ сСрвисы:

  • πŸ“Š Tiu.ru ΠΈΠ»ΠΈ MoySklad β€” для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  • πŸ’° Π”Π·Π΅Π½-Мани β€” для контроля расходов ΠΏΠΎ катСгориям.
  • πŸ“ˆ Google Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹ β€” для Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ вСдСния истории ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ.

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, Π½ΠΎ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ.

FAQ: ЧастыС вопросы ΠΎ поискС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Озон

ΠœΠΎΠ³Ρƒ Π»ΠΈ я Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ ЀИО Π±Π΅Π· Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°?

НСт, Ozon Π½Π΅ прСдоставляСт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ… ΠΏΠΎ ЀИО ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Для поиска ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, email ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ хранится история Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Озон?

Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ срок β€” 2 Π³ΠΎΠ΄Π°. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ этого ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°, Π½ΠΎ ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ, прСдоставив ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ (Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ, выписки).

Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ссли ΠΎΠ½ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π½Π° Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚?

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π½Π° Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, родствСнника), Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… способов ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ доступ. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π° Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊ.

МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π±Π΅Π· Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°?

Π”Π°, Ссли Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚ Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России), Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π±Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π° Ozon.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅Π· ΠΌΠΎΠ΅Π³ΠΎ согласия?

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email β€” Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹. Если Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π½Π΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. Богласно ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ Ozon, срСдства Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ.