Π“Π΄Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° ОзонС: всС способы поиска

Π’Ρ‹ сдСлали Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π½Ρ‘ΠΌ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅? Или ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ доставкС, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² спискС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ? Π‘ΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· «тСряСтся» Π² интСрфСйсС маркСтплСйса, Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ каТСтся. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ: ΠΎΡ‚ тСхничСских сбоСв Π΄ΠΎ особСнностСй Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ систСмы FBS (доставка со склада Озона) ΠΈΠ»ΠΈ FBO (доставка ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°).

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ способы поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° β€” ΠΎΡ‚ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… (Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚) Π΄ΠΎ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… (ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°). Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ объясним, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅, ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€Π΅Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ со стороны маркСтплСйса. Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ для мобильного прилоТСния ΠΈ дСсктопной вСрсии сайта Ozon Π½Π° 2026 Π³ΠΎΠ΄.

1. Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ способ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅. Однако Π΄Π°ΠΆΠ΅ здСсь Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π΅ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚. НапримСр, Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ статусам, Π° Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹) ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚:

  • πŸ“± Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒΒ» (ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ) β†’ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β». Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π·Π° послСдниС 6 мСсяцСв. Для поиска ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ статусу (Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», «ДоставлСн» ΠΈ Π΄Ρ€.).
  • πŸ’» На сайтС: Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° ozon.ru, Π½Π°Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ курсор Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β». Для удобства ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сортировку ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ суммС.
  • πŸ” Поиск ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам: Π² Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΉ части списка Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π΅ΡΡ‚ΡŒ строка поиска β€” Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ» ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ названия ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² этом Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • πŸ“… Π”Π°Ρ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: ΠΏΠΎ ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π·Π° послСдниС 3 мСсяца. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ старыС, Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Β«ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ всС» ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ°Π·ΠΎΠ½ Π΄Π°Ρ‚ Π² Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Π°Ρ….
  • πŸ›’ Π’ΠΈΠΏ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°: Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, элСктронныС ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ подписки) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ «Мои ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈΒ» β†’ Β«Π¦ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹Β».
  • πŸ”„ ОбновлСниС страницы: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (клавиша F5) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚.
πŸ“Š Как часто Π²Ρ‹ провСряСтС статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° ОзонС?
ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ дСнь
Раз в 2-3 дня
Волько Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°
Никогда Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽ

2. Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅, Π½ΠΎ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ· письма ΠΈΠ»ΠΈ SMS), ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ способами поиска. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ начинаСтся с Π±ΡƒΠΊΠ² WB- (для Wildberries ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ) ΠΈΠ»ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 312456789), Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ β€” это ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ отправлСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ транспортная компания (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π‘Π”Π­Πš, Boxberry ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России).

Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу отслСТивания Озона: ozon.ru/context/tracking/.
  2. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² письмС ΠΎΡ‚ Озона с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–Π₯Π₯Π₯Π₯ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Β».
  3. НаТмитС Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ». БистСма ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус, ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ двиТСния ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ доставки.

Если Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ распознаётся, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • πŸ“Œ ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²ΠΎΠ΄Π°: часто ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π±ΡƒΠΊΠ²Ρƒ O с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠΉ 0 ΠΈΠ»ΠΈ I с 1. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ состоит ΠΈΠ· 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (для Π‘Π”Π­Πš) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π±ΡƒΠΊΠ² ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RR123456789RU для ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России).
  • ⏳ Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ обновлСния: Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ статусС ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Π΄ΠΎ 24 часов, особСнно Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½.
  • 🚚 Π’ΠΈΠΏ доставки: для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с самовывозом ΠΈΠ· ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠŸΠ’Π—) Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² логистику.

3. ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅

Π‘ΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· «исчСзаСт» ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°, дСлятся Π½Π° Π΄Π²Π΅ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ: тСхничСскиС сбои ΠΈ особСнности ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. Рассмотрим Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ частыС ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹:

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° Как проявляСтся Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ
Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° синхронизации Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ Π½Π΅ появляСтся Π² Β«ΠœΠΎΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…Β» 1-2 дня ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ 24-48 часов ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅
Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ создан (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, сбой ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ доставки) ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озона
Π—Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Global Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρƒ иностранного ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, статус обновляСтся дольшС Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ для отслСТивания Π½Π° сайтС транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ
АрхивированиС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 6 мСсяцСв) Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² основном спискС Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ «ВсС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ°Π·ΠΎΠ½ Π΄Π°Ρ‚ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ

Особого внимания Π·Π°ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon ΠšΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ. Иногда Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ дольшС ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°. Если дСньги списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ появился Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ для уточнСния статуса Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ Π½Π΅ отобраТаСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ?

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ появляСтся Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ дольшС 72 часов, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ шаги:

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² мобильном Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС вашСго Π±Π°Π½ΠΊΠ° β€” ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ дСньги списались ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ OZON (Π° Π½Π΅ мошСнников).

2. НайдитС письмо с Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ (Ρ‚Π΅ΠΌΠ° Β«Π§Π΅ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β„–Π₯Π₯Π₯Β») β€” Π² Π½Ρ‘ΠΌ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

3. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Озона (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ) с ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ шаблон: «ЗдравствуйтС! ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ» Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–Π₯Π₯Π₯Π₯ [Π΄Π°Ρ‚Π°], Π½ΠΎ ΠΎΠ½ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅. ΠŸΡ€ΠΈΠ»Π°Π³Π°ΡŽ Ρ‡Π΅ΠΊ. ΠŸΡ€ΠΎΡˆΡƒ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒΒ».

4. Если ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ горячСй Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ: +7 (800) 333-26-33 (Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ бСсплатный).

4. Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon

Если ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ поиск Π½Π΅ Π΄Π°Π» Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ², остаётся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Однако здСсь Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ запрос, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ быстрый ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚. Рассмотрим ΠΏΠΎΡˆΠ°Π³ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ:

Бпособы связи с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ:

  • πŸ’¬ Π§Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: самый быстрый способ. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ вопроса Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅) β†’ Β«ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‡Π°Ρ‚Β». Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½Π΅Π΅ врСмя ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° β€” 5-30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚.
  • ☎️ Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½: +7 (800) 333-26-33 (круглосуточно, бСсплатно). ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для срочных вопросов, Π½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΊ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ.
  • βœ‰οΈ ЭлСктронная ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π°: support@ozon.ru. ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1-3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, поэтому этот способ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для Π½Π΅ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ситуаций.

Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ:

  1. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ/сумму ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ.
  2. ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° (Ссли дСньги списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½).
  3. ΠžΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ распознаётся».
  4. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Global, ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ это β€” Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ слуТбой.

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли извСстСн)

Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° ΠΈΠ· Π±Π°Π½ΠΊΠ°

Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ошибки (Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ распознаётся)

ЀИО ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, привязанный ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ

-->

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Travel (Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚Ρ‹, ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ) ΠΈΠ»ΠΈ Ozon Finans (страховки, ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Ρ‹), ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π² спСциализированныС слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ этих сСрвисов. Π˜Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π² письмС с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

5. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ компанию

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбС, Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ статус Π½Π΅ обновляСтся Π½Π° ОзонС, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Π½Π° сайтС транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Для этого понадобится Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² SMS ΠΈΠ»ΠΈ письмС ΠΎΡ‚ Озона.

ΠŸΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½Ρ‹Π΅ транспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€Ρ‹:

  • πŸš› Π‘Π”Π­Πš: track.cdek.ru. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ состоит ΠΈΠ· 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€.
  • πŸ“¦ Boxberry: boxberry.ru/tracking/. Код начинаСтся с BB.
  • πŸ“¬ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России: pochta.ru/tracking. Код выглядит ΠΊΠ°ΠΊ RR123456789RU.
  • 🏒 DPD: track.dpd.ru. Код ΠΈΠ· 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€.

На сайтС транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π° ОзонС: Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅ находится посылка, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½Π° поступила Π½Π° склад ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° оТидаСтся доставка. Если статус завис Π½Π° этапС Β«ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΎ Π½Π° склад» дольшС 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озона с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

6. Поиск заказа по email или SMS

Озон отправляСт увСдомлСния ΠΎ статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° email ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, привязанныС ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ эти ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹:

Поиск по email:

  • πŸ“§ ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ящик, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ рСгистрации Π½Π° ОзонС.
  • Π’ строкС поиска Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ запрос: from:no-reply@ozon.ru subject:"Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π·".
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» ΠΈ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ» β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° письма Озона ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΡƒΠ΄Π°.

Поиск по SMS:

  • πŸ“± ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ сообщСний ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 3662 (ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Озона).
  • Π˜Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ SMS с тСкстом: Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–Π₯Π₯Π₯ принят Π² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ».
  • Если SMS Π½Π΅ приходят, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ 3662 Π² настройках Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°.

Π’ увСдомлСниях ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ содСрТится:

  • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (для поиска Π½Π° сайтС).
  • Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ (для отслСТивания Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ компанию).
  • Бсылка Π½Π° отслСТиваниС (Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ Π½Π° страницу ozon.ru/context/tracking/).

7. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½, Π½ΠΎ статус Π½Π΅ обновляСтся

Битуация, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅, Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ статус завис Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ»), Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€Π°. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ со стороны Озона, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ со стороны транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ЧастыС «зависшиС» статусы ΠΈ ΠΈΡ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅:

  • ⏳ Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ схСмС FBO) ΠΈΠ»ΠΈ склад Озона (FBS) Π½Π΅ успСли ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС.
  • 🚚 Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ» Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 2 Π΄Π½Π΅ΠΉ: ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ слуТба Π½Π΅ успСла Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку со склада ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с логистикой.
  • πŸ“¦ «ДоставлСн Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ»: Ссли Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠΈ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠŸΠ’Π— ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° посылки приходят Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ SMS.

ДСйствия ΠΏΡ€ΠΈ зависшСм статусС:

  1. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1-2 дня β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ связаны с высокой Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ Π½Π° склады (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²ΠΎ врСмя распродаТ).
  2. Если статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озона с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ.
  3. Для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² FBO (ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°) ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» β†’ Β«ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΡƒΒ».
  4. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· завис Π½Π° этапС «ДоставлСн», Π½ΠΎ Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠŸΠ’Π— ΠΏΠΎ адрСсу, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅. Иногда посылки приходят Π±Π΅Π· увСдомлСния.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус «ДоставлСн», Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π΅Ρ‚?

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ адрСс ΠŸΠ’Π— Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ‹ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

2. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρƒ сотрудников ΠŸΠ’Π—, Π½Π΅ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Π»ΠΈ посылка ΠΏΠΎΠ΄ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° происходит ошибка ΠΏΡ€ΠΈ сканировании).

3. Если посылки Π½Π΅Ρ‚, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озона с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв Π·Π°ΠΊΠ°Π· найдётся Π½Π° складС ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ компСнсирован.

8. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Если стандартныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹. Они подходят для Π½Π΅Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ситуаций, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС сСрвисы ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°.

Бпособы:

  • πŸ”„ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляли Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ родствСнника ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³ΠΈ, Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠ½ΠΎΠΌ.
  • πŸ’³ Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ выписку ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. НайдитС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ Π² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ OZON ΠΈΠ»ΠΈ OOO Β«Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ РСшСния» (ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π»ΠΈΡ†ΠΎ Озона). Π’ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • πŸ“± ΠŸΡƒΡˆ-увСдомлСния: ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Озона (Π½Π° Android: ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Π»Π΅Ρ† Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ΅ прилоТСния β†’ «УвСдомлСния»).
  • πŸ›’ Архив Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²: Π² дСсктопной вСрсии сайта Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° «Архив» β€” Ρ‚Π°ΠΌ хранятся Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 6 мСсяцСв.

Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ (рассрочка ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚), информация ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π±Π°Π½ΠΊΠ°. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт bank.ozon.ru ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Ρ‹Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉΒ».

FAQ: ЧастыС вопросы ΠΎ поискС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° ОзонС

πŸ” Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ссли Π½Π΅ помню Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€?

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»: сортируйтС ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅, суммС ΠΈΠ»ΠΈ статусу. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ β€” Π² выпискС Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

⏳ Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ статус обновляСтся Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов. Для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² FBO (ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°) ΠΈΠ»ΠΈ Ozon Global срок ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ 3-5 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

πŸ“¦ Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ распознаётся?

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²ΠΎΠ΄Π° (Π½Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Π»ΠΈΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ошибок Π² символах). Если ΠΊΠΎΠ΄ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ, Π½ΠΎ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озона β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² логистику.

πŸ’° Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ появился. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ?

Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠΌΡƒ ΡƒΡˆΠ»ΠΈ дСньги. Если ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ β€” OZON, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ маркСтплСйса с Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°. Π’ 90% случаСв Π·Π°ΠΊΠ°Π· найдётся ΠΈΠ»ΠΈ дСньги Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚.

πŸ“± МоТно Π»ΠΈ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Ссли ΠΎΠ½ сдСлан с ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°?

Π”Π°, всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ устройствами, Ссли Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β».