Как навсегда отключить оповещения от Озон: 5 работающих способов

Уведомления от Ozon могут стать настоящей головной болью: постоянные push-сообщения о скидках, напоминания о брошенной корзине, SMS о статусе заказа и email-рассылки с «горячими» предложениями. По данным исследования Mediascope за 2023 год, 68% пользователей маркетплейсов жалуются на избыток нотификаций, а каждый третий признался, что удалял приложение Ozon именно из-за назойливых оповещений. Проблема усугубляется тем, что платформа активно использует несколько каналов коммуникации одновременно, дублируя одну и ту же информацию в мессенджерах, почте и мобильном приложении.

В этой статье мы разберём все возможные способы отключения уведомлений — от базовых настроек в приложении до скрытых параметров в личном кабинете продавца. Вы узнаете, как избавиться от:

📱 Push-уведомлений в мобильном приложении (Android/iOS)
📧 Email-рассылок на почту (акции, новости, транзакции)
📱 SMS-сообщений о заказах и промокодах
🔔 Всплывающих окон в браузере (Chrome, Safari, Firefox)
🤖 Бот-уведомлений в Telegram/Viber

Особое внимание уделим скрытым настройкам для продавцов FBS/FBO, которые часто упускают из виду даже опытные предприниматели. Все инструкции актуальны для 2026 года и проверены на последних версиях приложений.

1. Отключение push-уведомлений в мобильном приложении Ozon

Мобильное приложение Ozon — главный источник спама для большинства пользователей. По умолчанию платформа включает все типы оповещений, включая рекламные, транзакционные и системные. Чтобы отключить их:

Для Android:

Откройте приложение Ozon и перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления.
Отключите ползунки напротив:
- 🛒 «Скидки и акции»
- 📦 «Статус заказа» (если не хотите получать обновления по доставке)
- 💰 «Оплаты и возврат»
- 🔔 «Рекомендации» (персонализированные предложения)

Для полного отключения перейдите в Настройки телефона → Приложения → Ozon → Уведомления и заблокируйте их на уровне ОС.

Для iOS (iPhone/iPad):

Запустите Ozon, тайпните на иконку профиля → Настройки → Уведомления.
Отключите все категории или выборочно оставьте только критичные (например, «Статус заказа»).
Дополнительно: Настройки iOS → Уведомления → Ozon → выберите «Выключить».

Обновите приложение Ozon до последней версии|Проверьте разрешения в настройках телефона|Сохраните важные уведомления (например, о доставке) вручную|Убедитесь, что отключаете только ненужные категории-->

Важно! Если после отключения уведомления продолжают приходить, очистите кэш приложения (Настройки телефона → Приложения → Ozon → Хранилище → Очистить кэш) и перезапустите его. В 10% случаев (по данным поддержки Ozon) настройки сбрасываются после обновления приложения.

2. Как остановить email-рассылки от Ozon

Электронная почта — второй по популярности канал спама от Ozon. Платформа отправляет до 5-7 писем в неделю: от чеков до персонализированных рекомендаций. Чтобы прекратить поток:

Способ 1: Через личный кабинет покупателя

Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru.
Перейдите в Личный кабинет → Настройки → Уведомления по email.
Снимите галочки со всех категорий, кроме критичных (например, «Информация о заказах»).
Сохраните изменения.

Способ 2: Через ссылку «Отписаться» в письме

Внизу каждого email от Ozon есть мелкий текст «Отписаться от рассылки» или «Управлять подписками». Кликните на неё и подтвердите отказ от:

🛍️ Маркетинговых рассылок (акции, новинки)
📊 Персонализированных рекомендаций
📢 Новостей платформы

Для продавцов FBS/FBO: рассылки управляются отдельно. Перейдите в Ozon Seller → Настройки → Уведомления → Email и отключите:

📈 «Аналитика продаж»
🚨 «Предупреждения о штрафах» (если не хотите получать оповещения о нарушениях)
📦 «Обновления по заказам»

Что делать, если письма приходят на старую почту?

Если вы изменили email в аккаунте Ozon, но рассылки продолжают приходить на старый адрес, свяжитесь с поддержкой через Личный кабинет → Помощь → Написать в поддержку и запросите полное удаление старой почты из базы. В письме укажите:

Старый и новый email
Номер телефона, привязанный к аккаунту
Скриншот подтверждения смены почты (если есть)

Обработка запроса занимает до 5 рабочих дней.

3. Отключение SMS-сообщений от Ozon

SMS-уведомления от Ozon делятся на две категории:

Транзакционные (о заказах, оплатах, возвратах) — их отключить нельзя по закону РФ (ФЗ-230 «О защите прав потребителей»).
Рекламные (акции, промокоды, персонализированные предложения) — их можно заблокировать.

Чтобы уменьшить количество SMS:

Перейдите в Личный кабинет Ozon → Настройки → Уведомления → SMS.
Отключите ползунки напротив:
- 🎁 «Промоакции и скидки»
- 🔍 «Персональные предложения»
- 📢 «Новости Ozon»

Для полного блокировки рекламных SMS отправьте стоп-команду:

На номер 3969 (для Мегафон, МТС, Билайн, Теле2) отправьте сообщение: СТОП ОЗОН.
Для других операторов уточните короткий номер у поддержки Ozon.

Push-уведомления в телефоне|Email-рассылки|SMS-сообщения|Всплывающие окна в браузере|Бот в Telegram-->

⚠️ Внимание! Если вы продавец на Ozon, отключение SMS-уведомлений о заказах может привести к пропуску критичных обновлений (например, отмена покупателем или проблема с доставкой). В этом случае используйте альтернативные каналы: email или уведомления в личном кабинете Ozon Seller.

4. Блокировка всплывающих уведомлений в браузере

Ozon активно использует браузерные push-уведомления, которые появляются даже когда сайт закрыт. Эти оповещения настраиваются отдельно от мобильного приложения. Чтобы их отключить:

В Google Chrome:

Откройте сайт Ozon.ru.
Кликните на иконку замка в адресной строке → Настройки сайта.
Найдите раздел Уведомления и выберите Блокировать.
Для полного отключения перейдите в Настройки Chrome → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайта → Уведомления и удалите Ozon.ru из списка разрешённых.

В Safari (Mac/iPhone):

Откройте Настройки Safari → Веб-сайты → Уведомления.
Найдите Ozon.ru и выберите Отклонить.

В Mozilla Firefox:

Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и защита → Разрешения → Уведомления.
Нажмите «Настройки» рядом с Ozon.ru и выберите Блокировать.

Браузер	Путь к настройкам	Действие
Google Chrome	`Настройки → Конфиденциальность → Уведомления`	Удалить Ozon.ru из разрешённых
Safari	`Настройки → Веб-сайты → Уведомления`	Выбрать «Отклонить» для Ozon.ru
Mozilla Firefox	`Настройки → Разрешения → Уведомления`	Блокировать уведомления от Ozon.ru
Yandex Browser	`Настройки → Сайты → Уведомления`	Заблокировать Ozon.ru

⚠️ Внимание! Если вы ранее разрешили уведомления в браузере, но теперь не видите сайт Ozon.ru в списке, очистите кэш и cookies. Инструкция: Ctrl+Shift+Del (Windows) или Cmd+Shift+Del (Mac) → выберите «За всё время» → поставьте галочки «Файлы cookie» и «Кэшированные изображения» → нажмите «Удалить данные».

5. Отключение уведомлений от бота Ozon в мессенджерах

Ozon активно использует ботов в Telegram, Viber и WhatsApp для отправки оповещений. Эти каналы часто дублируют информацию из email и SMS, но их можно отключить отдельно.

В Telegram:

Откройте чат с ботом @OzonOfficialBot.
Напишите команду /settings.
Выберите «Управление подписками» и отключите все ненужные категории.
Для полного отключения нажмите /stop или заблокируйте бота.

В Viber:

Откройте диалог с Ozon.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу → Управление чатом.
Выберите «Отключить уведомления» или «Заблокировать».

В WhatsApp:

Официальный бот Ozon в WhatsApp появился только в 2023 году. Чтобы отключить его:

Откройте чат с Ozon.
Нажмите на имя бота → Уведомления → выберите «Без звука» или «Отключить».
Для полного блокирования нажмите «Заблокировать».

⚠️ Внимание! Если вы продавец, отключение бота в мессенджерах лишит вас оперативных уведомлений о:

📦 Новых заказах (риск пропустить срочную отправку)

⚠️ Претензиях от покупателей (может привести к штрафам)

💰 Выплатах и удержаниях (важно для cash flow)

Вместо полного отключения настройте выборочные оповещения или используйте альтернативные каналы (email, личный кабинет).

6. Скрытые настройки для продавцов: как уменьшить шум в Ozon Seller

Продавцы на Ozon сталкиваются с двойным потоком уведомлений: как покупатели (если заказывают товары для себя) и как продавцы (оповещения о заказах, возвратах, штрафах). В личном кабинете Ozon Seller есть скрытые настройки, которые помогают сократить количество ненужной информации.

Шаг 1: Отключение некритичных уведомлений

Перейдите в Ozon Seller.
Откройте Настройки → Уведомления.
В разделе «Типы уведомлений» отключите:
- 📈 «Аналитика продаж» (если вы не анализируете данные в реальном времени)
- 🔄 «Обновления тарифов» (информация дублируется в email)
- 📢 «Новости платформы» (можно читать в блоге Ozon)
- 🤖 «Советы по продажам» (часто нерелевантные рекомендации)

Шаг 2: Настройка приоритетных каналов

В Ozon Seller можно выбрать, через какие каналы вы хотите получать уведомления:

📧 Email — подходит для несрочной информации (аналитика, новости).
📱 Push — только для срочных оповещений (новые заказы, штрафы).
🔄 В личном кабинете — все уведомления собираются в одном месте.

Рекомендуемая конфигурация для продавцов с большим оборотом:

📦 Новые заказы → Push + Email
⚠️ Штрафы/претензии → Push + Email + SMS
💰 Выплаты → Email
📊 Аналитика → Только в личном кабинете

Шаг 3: Отключение уведомлений от партнёров

Ozon часто рассылает оповещения от партнёров (логистические компании, платежные системы). Чтобы их отключить:

Перейдите в Ozon Seller → Настройки → Партнёры.
Напротив каждого партнёра нажмите «Управление уведомлениями».
Отключите все ненужные категории (например, «Обновления тарифов» от СДЭК или Boxberry).

7. Альтернативные способы: как уменьшить количество уведомлений без полного отключения

Если вам нужны некоторые оповещения (например, о статусе заказа), но вы хотите сократить их количество, воспользуйтесь этими советами:

1. Настройка «Тихого режима»

📱 В мобильном приложении: Профиль → Настройки → Уведомления → Тихий режим → установите часы, когда оповещения не будут вас беспокоить (например, с 22:00 до 8:00).
💻 В браузере: используйте расширения вроде uBlock Origin или AdGuard, чтобы блокировать всплывающие окна от Ozon.ru.

2. Фильтрация по приоритету

В Ozon Seller можно настроить приоритет уведомлений:

Перейдите в Настройки → Уведомления → Приоритеты.
Отметьте как «Высокий приоритет» только критичные оповещения (новые заказы, штрафы).
Остальные категории переместите в «Низкий приоритет» — они будут приходить реже и без звукового сигнала.

3. Использование отдельного email для Ozon

Создайте отдельный почтовый ящик (например, ozon@вашдомен.ru) и привяжите его к аккаунту Ozon. Настройте фильтры в почтовом клиенте, чтобы:

📧 Письма о заказах попадали в папку «Ozon/Заказы»
🛍️ Рекламные рассылки автоматически удалялись или архивировались
⚠️ Предупреждения о штрафах помечались красным флажком

4. Отключение персонализированных рекомендаций

Ozon отправляет уведомления на основе вашей активности. Чтобы их уменьшить:

В мобильном приложении: Профиль → Настройки → Конфиденциальность → Персонализация → отключите «Рекомендации по интересам».
В браузере: очистите историю просмотров на Ozon.ru (Личный кабинет → История просмотров → Очистить).

8. Что делать, если уведомления не отключаются?

Если вы выполнили все инструкции, но оповещения продолжают приходить, воспользуйтесь этими методами:

1. Проверка нескольких аккаунтов

Убедитесь, что вы не авторизованы в Ozon на нескольких устройствах или в разных браузерах. Уведомления могут дублироваться, если:

📱 Вы вошли в аккаунт на телефоне и планшете
💻 Авторизованы в Chrome и Firefox одновременно
👨‍💻 Используете общий компьютер (например, на работе)

Проверьте активные сессии: Личный кабинет → Безопасность → Активные устройства и завершите ненужные.

2. Связь с поддержкой Ozon

Если уведомления приходят despite всех настроек, обратитесь в поддержку:

Для покупателей: Личный кабинет → Помощь → Написать в поддержку.
Для продавцов: Ozon Seller → Поддержка → Создать обращение.

В сообщении укажите:

Тип уведомлений, которые не отключаются (push, email, SMS)
Скриншоты настроек (доказательство, что вы их отключили)
Номер телефона и email, привязанные к аккаунту

3. Юридические меры

Если Ozon игнорирует ваши запросы на отключение рассылок, вы можете:

📜 Направить официальную претензию на email support@ozon.ru со ссылкой на ФЗ-152 «О персональных данных» и требованием удалить ваши контакты из базы рассылок.
📞 Позвонить на горячую линию Ozon: 8 800 333-70-00 (звонок бесплатный).
🏛️ Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение закона о рекламе (ст. 18 ФЗ «О рекламе»), если рассылки носят рекламный характер и не отключаются по запросу.

4. Альтернативные решения

📵 Используйте отдельную SIM-карту для заказов на Ozon (например, виртуальный номер от Telegram или SMS-Activate).
📧 Создайте временный email на сервисах вроде Temp-Mail или 10 Minute Mail.
🛡️ Установите приложения для блокировки спама, например, Truecaller (для SMS) или Clean Email (для почты).

FAQ: Частые вопросы об уведомлениях Ozon

❓ Как отключить уведомления о брошенной корзине?

Эти уведомления управляются в мобильном приложении или на сайте:

Откройте Личный кабинет → Настройки → Уведомления.
Найдите раздел «Корзина» или «Брошенные заказы» и отключите ползунок.
Если опция отсутствует, отключите все маркетинговые уведомления (они включают в себя напоминания о корзине).

Для продавцов: эти уведомления отключаются в Ozon Seller → Настройки → Уведомления → Маркетинговые инструменты.

❓ Почему после отключения уведомления продолжают приходить?

Возможные причины:

🔄 Вы авторизованы на нескольких устройствах (проверьте активные сессии).
📧 Настройки не синхронизировались (попробуйте выйти и заново войти в аккаунт).
🤖 У вас включены уведомления от бота в мессенджерах (Telegram, Viber).
📱 В настройках телефона разрешены уведомления для Ozon на уровне ОС.

Решение: повторите отключение на всех устройствах и проверьте настройки операционной системы.

❓ Можно ли отключить уведомления о статусе заказа?

Транзакционные уведомления (о заказах, оплатах, возвратах) отключить нельзя по закону РФ. Однако вы можете:

📱 Отключить push-уведомления в мобильном приложении, оставив только email.
📧 Настроить фильтры в почтовом клиенте, чтобы письма о заказах попадали в отдельную папку.
🔔 В браузере заблокировать всплывающие уведомления от Ozon.ru.

Для продавцов: уведомления о новых заказах критичны для бизнес-процессов. Вместо отключения настройте их приоритет или используйте CRM-системы для управления.

❓ Как отключить уведомления о скидках и акциях?

Это маркетинговые уведомления, и их можно полностью отключить:

В мобильном приложении: Профиль → Настройки → Уведомления → Скидки и акции → отключить.

На сайте: Личный кабинет → Настройки → Уведомления по email/SMS → снять галочки с «Акции» и «Промо-предложения».

В мессенджерах: заблокируйте бота Ozon или отпишитесь от рассылок через команду /stop.

Если уведомления продолжают приходить, проверьте настройки рекламных предпочтений в разделе Конфиденциальность.

❓ Есть ли способ отключить уведомления только на время (например, на выходные)?

Да, в Ozon есть функция «Тихого режима»:

В мобильном приложении: Профиль → Настройки → Уведомления → Тихий режим.
Установите расписание (например, с 18:00 пятницы до 9:00 понедельника).
Выберите, какие уведомления блокировать (все или только маркетинговые).

Для браузера: используйте расширения вроде BlockSite, чтобы временно блокировать уведомления от Ozon.ru.

Для продавцов: в Ozon Seller настройте «Режим не беспокоить» в разделе Уведомления → Расписание.