Как отключить уведомления от Озон Банка: SMS, push и email

Уведомления от Озон Банка помогают контролировать расходы, но их избыток может раздражать — особенно если вы получаете SMS о каждой мелкой покупке или push-оповещения о промоакциях. В 2026 году банк предлагает несколько способов управления уведомлениями: от полного отключения до гибкой настройки по типам операций. Важно понимать, что некоторые виды оповещений критичны для безопасности (например, о блокировке карты), и их отключение может повысить риски мошенничества.

В этой статье разберём все доступные методы: через мобильное приложение Озон Банка, личный кабинет на сайте, а также альтернативные варианты для тех, кто не пользуется онлайн-сервисами. Отдельно остановимся на нюансах для разных типов карт (Ozon Card, Ozon Black) и счетов, а также объясним, какие уведомления отключить нельзя по требованиям ЦБ РФ. Если вы ищете способ уменьшить поток сообщений без потери контроля над финансами — читайте дальше.

Почему приходят уведомления от Озон Банка и можно ли их отключить полностью

Банк отправляет уведомления по трём основным каналам:

📱 Push-уведомления в мобильном приложении (о платежах, бонусах, акциях).
📧 Email-рассылки на привязанную почту (выписки, промо, изменения тарифов).
📱 SMS на телефон (операции по карте, авторизации, безопасности).

По умолчанию большинство оповещений включено, но их можно частично или полностью отключить — за исключением обязательных SMS о подозрительных операциях (по 115-ФЗ). Эти сообщения банк отправляет в любом случае, даже если вы деактивировали все остальные каналы. Также нельзя отключить уведомления о:

🔒 Блокировке карты по подозрению в мошенничестве.
💳 Изменении лимитов или тарифов (требуется по закону).
📄 Запросах на подтверждение операций (3D-Secure).

Все остальные типы уведомлений настраиваются. Например, можно оставить только SMS о крупных платежах (от 5 000 ₽) и отключить оповещения о пополнениях или бонусах. Главное — понимать, что полное отключение всех каналов увеличивает риск пропустить важное событие, например, списание по подписке или попытку несанкционированного доступа.

📊 Как часто вы получаете уведомления от Озон Банка?

Каждый день

Несколько раз в неделю

Редко, только о важных операциях

Практически не получаю

Не знаю, не обращаю внимания

Способ 1: Отключение уведомлений через мобильное приложение Озон Банка

Самый быстрый способ управлять оповещениями — через официальное приложение Озон Банка (доступно для iOS и Android). Инструкция актуальна для версии приложения 4.12.0 и новее (2026 год). Если у вас старая версия, обновите её через App Store или Google Play.

Чтобы отключить уведомления:

Откройте приложение и авторизуйтесь (при необходимости используйте биометрию или пароль).
Перейдите в раздел Профиль → Настройки → Уведомления.
Выберите тип уведомлений:
- 🔔 Операции по карте — здесь можно отключить SMS/push о платежах, пополнениях, переводах.
- 💰 Бонусы и кэшбэк — оповещения о начислении бонусов Ozon.
- 📢 Маркетинговые рассылки — акции, промокоды, новости банка.

Для каждого типа установите переключатель в положение Выкл..

Сохраните изменения (в некоторых версиях приложения настройки применяются автоматически).

Убедитесь, что у вас включена двухуровневая аутентификация (2FA)|Проверьте баланс карты на наличие активных подписок|Сохраните контакты поддержки Озон Банка на случай блокировки|Настройте лимиты на операции в целях безопасности-->

Если в списке нет нужного типа уведомлений, возможно, они управляются на уровне конкретной карты. Например, для Ozon Black некоторые опции настраиваются отдельно. В этом случае:

Перейдите в раздел Карты и выберите нужную карту.
Нажмите Управление картой → Настройки уведомлений.
Отключите ненужные оповещения (например, о транзакциях за границей).

Способ 2: Настройка уведомлений через личный кабинет на сайте Озон Банка

Если вы не пользуетесь мобильным приложением, управлять уведомлениями можно через веб-версию личного кабинета. Этот метод подходит для владельцев Ozon Card, Ozon Black и дебетовых счетов. Интерфейс сайта обновлялся в начале 2026 года, поэтому инструкция актуальна для текущей версии.

Пошаговая инструкция:

Авторизуйтесь на сайте Озон Банка (используйте логин и пароль от приложения или банковскую карту + SMS-код).
В верхнем меню выберите Настройки → Уведомления.

На странице отобразятся все доступные типы оповещений, сгруппированные по категориям:

Тип уведомления	Канал	Можно отключить?
Операции по карте (платежи, переводы)	SMS, Push, Email	Да (кроме обязательных по 115-ФЗ)
Бонусы и кэшбэк	Push, Email	Да
Изменение тарифов/условий	Email, SMS	Нет (требуется по закону)
Маркетинговые рассылки	Email, Push	Да
Безопасность (блокировки, подозрительные операции)	SMS, Push	Нет

Снимите галочки рядом с ненужными уведомлениями или передвиньте ползунки в положение Откл..
Нажмите Сохранить изменения внизу страницы.

Обратите внимание: некоторые настройки могут дублироваться в разделе Безопасность. Например, оповещения о входе в личный кабинет с нового устройства управляются отдельно. Если вы хотите отключить все маркетинговые рассылки, найдите внизу страницы ссылку Управление согласиями и снимите галочку с пункта Рекламные сообщения.

Что делать, если на сайте нет раздела "Уведомления"?

Если раздел отсутствует, возможно, ваш аккаунт привязан к старой версии личного кабинета. Попробуйте:

1. Очистить кэш браузера или открыть сайт в режиме инкогнито.

2. Использовать другой браузер (рекомендуется Chrome или Safari).

3. Обновить данные аккаунта через приложение (иногда это синхронизирует настройки).

Если проблема остаётся, обратитесь в поддержку банка — возможно, ваш тариф не поддерживает гибкую настройку уведомлений.

Способ 3: Отключение SMS-уведомлений через USSD-команду или звонок в поддержку

Если у вас нет доступа к интернету или мобильному приложению, управлять SMS-уведомлениями можно через:

📞 Звонок в поддержку по номеру 8 800 511-00-50 (бесплатно по России).
📱 USSD-команду *123# (работает для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).

Чтобы отключить SMS через USSD:

Наберите на телефоне *123# и нажмите кнопку вызова.
В открывшемся меню выберите Озон Банк → Уведомления (пункт может называться по-другому, например, Оповещения).
Следуйте инструкциям на экране, чтобы деактивировать ненужные SMS.

Для звонка в поддержку подготовьте:

🆔 Паспортные данные (для идентификации).
💳 Номер карты или счёта, для которого хотите отключить уведомления.
📱 Телефон, привязанный к банковскому продукту.

Важно: оператор поддержки может предложить частичное отключение — например, оставить SMS только о платежах в интернете или за границей. Уточните, какие именно опции доступны для вашего тарифа. Также имейте в виду, что отключение SMS через поддержку может занять до 3 рабочих дней — в этот период уведомления будут приходить как обычно.

Особенности отключения уведомлений для Ozon Black и других премиальных карт

Владельцы премиальных карт (Ozon Black, Ozon Premium) имеют расширенные настройки уведомлений, но и больше ограничений. Например, для Ozon Black нельзя полностью отключить оповещения о:

💎 Начислении кэшбэка (только уменьшить частоту с ежедневной на еженедельную).
🌍 Операциях за границей (обязательно по правилам банка).
🔄 Автоплатежах (например, за подписки Ozon Premium).

Зато для премиальных карт доступны дополнительные опции:

📊 Установка порога для уведомлений — например, получать SMS только о платежах свыше 3 000 ₽.
🔔 Выбор времени доставки push-уведомлений (например, только с 9:00 до 21:00).
📧 Отдельная настройка для email-рассылок (можно отписаться от новостей, но оставить выписки).

Чтобы настроить эти параметры:

В приложении перейдите в Профиль → Мои карты и выберите Ozon Black.
Нажмите Управление картой → Дополнительные настройки.
Найдите раздел Персональные уведомления и настройте параметры под свои нужды.

Что делать, если уведомления продолжают приходить после отключения

Если вы деактивировали уведомления, но они всё равно приходят, причины могут быть следующими:

🔄 Кэш приложения или браузера — старые настройки могли сохраниться. Попробуйте очистить кэш или переустановить приложение.
📱 Несколько привязанных устройств — если вы входили в аккаунт с разных телефонов, настройки могли не синхронизироваться.
📧 Старые подписки — некоторые email-рассылки управляются отдельно (проверьте папку Промоакции в почте).
🏦 Технические работы в банке — иногда настройки сбрасываются после обновлений системы.

Чтобы решить проблему:

Проверьте настройки уведомлений на всех устройствах, где установлено приложение Озон Банка.
Убедитесь, что у вас последняя версия приложения (обновите её в магазине).
Если проблема с email, найдите внизу письма ссылку Отписаться и следуйте инструкциям.
Обратитесь в поддержку через чат в приложении или по телефону 8 800 511-00-50, уточнив, что настройки не применяются.

Как проверить, какие уведомления активны на самом деле?

В приложении Озон Банка перейдите в Профиль → История уведомлений. Здесь отображаются все отправленные вам оповещения за последние 30 дней, включая те, которые должны были быть отключены. Если вы видите уведомления, которые деактивировали, значит, настройки не применились.

Если поддержка не может помочь, запросите логи обращений — это поможет выявить техническую ошибку. В редких случаях проблема решается только после перевыпуска карты (например, если к ней привязаны устаревшие настройки).

Безопасность: какие уведомления отключать не рекомендуется

Отключение некоторых типов уведомлений может повысить риски мошенничества или привести к финансовым потерям. Мы рекомендуем всегда оставлять включёнными:

🔒 Оповещения о блокировке карты — без них вы не узнаете, если банк заблокирует карту по подозрению в мошенничестве.
💳 SMS с кодом подтверждения (3D-Secure) — без них невозможно оплатить покупки в интернете.
🚨 Уведомления о подозрительных операциях — помогают быстро реагировать на попытки списания средств.
📄 Изменения в тарифах или условиях обслуживания — банк обязан информировать вас об этом по закону.

Также не стоит отключать:

💰 Уведомления о списаниях по автоплатежам — иначе можно пропустить несанкционированное списание (например, за подписку, которую забыли отменить).
🌍 Оповещения о платежах за границей — помогают контролировать расходы в поездках.

Если вы всё же хотите отключить критичные уведомления, оформите дополнительную карту с отдельным счётом для повседневных расходов, а основную карту используйте только для крупных покупок. Так вы снизите риски, но сохраните контроль.

FAQ: Частые вопросы об уведомлениях Озон Банка

Можно ли отключить уведомления только для одной карты, если у меня их несколько?

Да, в приложении Озон Банка настройки уведомлений настраиваются отдельно для каждой карты. Перейдите в раздел Карты, выберите нужную карту и настройте оповещения в её параметрах. Исключение — маркетинговые рассылки: они управляются централизованно для всего аккаунта.

Почему после отключения уведомлений я всё равно получаю SMS о платежах?

Скорее всего, вы отключили только push-уведомления в приложении, но не деактивировали SMS. Чтобы полностью прекратить оповещения о платежах, нужно отключить их в разделе Настройки → Уведомления → Операции по карте для всех каналов (SMS, Push, Email). Также проверьте, не привязан ли к карте дополнительный телефонный номер.

Как отписаться от email-рассылок Озон Банка?

Есть два способа:

В личном кабинете на сайте или в приложении перейдите в Настройки → Уведомления и снимите галочки с пунктов Маркетинговые рассылки и Новости банка.
В любом письме от банка найдите внизу ссылку Отписаться и следуйте инструкциям. Обратите внимание: это отпишет вас только от маркетинговых писем, но не от служебных (например, выписок).

Можно ли отключить уведомления о бонусах Ozon?

Да, это можно сделать в приложении или личном кабинете. Перейдите в Настройки → Уведомления → Бонусы и кэшбэк и отключите оповещения. Однако учтите, что без уведомлений вы можете пропустить акции с повышенным кэшбэком или истечение срока действия бонусов.

Что делать, если я отключил все уведомления, но банк всё равно присылает SMS?

Вероятно, речь идёт об обязательных уведомлениях, которые нельзя отключить по закону (например, о блокировке карты или подозрительных операциях). Также проверьте:

Не привязан ли к вашему счёту дополнительный телефонный номер (уведомления могут дублироваться на него).
Не активированы ли у вас услуги от партнёров банка (например, страховки или подписки), которые отправляют свои оповещения.

Если SMS приходят без причины, обратитесь в поддержку с просьбой проверить настройки вашего аккаунта.