Как ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку Π½Π° ОзонС ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги: инструкция 2026 Π³ΠΎΠ΄Π°

ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° подписки Π½Π° Ozon β€” Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ тысячи ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ. НСсмотря Π½Π° удобство сСрвисов Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ, Ozon Travel ΠΈΠ»ΠΈ Ozon ΠœΡƒΠ·Ρ‹ΠΊΠ°, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ списания ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ. Главная ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° β€” Π½Π΅ всСгда понятно, Π³Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ скрываСтся ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹, особСнно Ссли подписка ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΠ»Π°ΡΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ с автоматичСским ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС способы ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ подписок Π½Π° Ozon (Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ скрытыС мСню Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π½Π° сайтС), объясним, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ, ΠΈ расскаТСм, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… случаях ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги. ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ камням автопродлСния β€” ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ срСдства ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚ ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π΅ "ΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π»ΠΈΠ²ΠΎΠ³ΠΎ согласия" (подписка продлСваСтся автоматичСски, Ссли Π΅Ρ‘ явно Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° 3 дня Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°).

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° срСдств зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° подписки ΠΈ способа ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. НапримСр, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. ΠœΡ‹ собрали Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° 2026 Π³ΠΎΠ΄, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ измСнСния Π² ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ozon Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΠ» с 1 января.

1. Как ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ подписки Π½Π° ОзонС

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ подписку, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°. МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, доступ ΠΊ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΠΌΡƒ) с СТСмСсячными ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ:

  • πŸ“± Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои подписки. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΡ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ сСрвисы, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ списания.
  • πŸ’» На сайтС: ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ ΠΈ подписки β†’ Мои подписки. Если Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° Π½Π΅Ρ‚ β€” Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ.
  • πŸ“§ Π§Π΅Ρ€Π΅Π· email: Ozon присылаСт увСдомлСния ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π° 3 дня Π΄ΠΎ списания. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ" ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΈΡ‰ΠΈΡ‚Π΅ письма ΠΎΡ‚ no-reply@ozon.ru.

Если Π² спискС пусто, Π½ΠΎ дСньги всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ ΡΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, подписка привязана ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²Ρ‹ Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π’ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Google). Π’ этом случаС:

  1. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ способ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам: OZON*PREMIUM, OZON*TRAVEL ΠΈΠ»ΠΈ OZON*MUSIC.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ подписку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π΄Π΅Π±Π΅Ρ‚ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ с кэшбэком), Π΅Ρ‘ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° условия обслуТивания ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π² Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
πŸ“Š ΠšΠ°ΠΊΡƒΡŽ подписку Озон Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅?
Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ
Ozon Travel
Ozon ΠœΡƒΠ·Ρ‹ΠΊΠ°
Ozon ЭкспрСсс
ΠΠΈΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ

2. Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ зависит ΠΎΡ‚ устройства ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° подписки. НиТС β€” ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы для всСх сСрвисов Озон (ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ, Travel, ΠœΡƒΠ·Ρ‹ΠΊΠ° ΠΈ Π΄Ρ€.).

2.1. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ (Android/iOS)

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ быстрый способ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠΉΡ‚Π΅ инструкции:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои подписки.
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ подписку (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ).
  4. НаТмитС Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ подпиской β†’ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку.
  5. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ дСйствиС Π² Π²ΡΠΏΠ»Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΌ ΠΎΠΊΠ½Π΅.

ПослС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° email ΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Подписка Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°, Π½ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡΡ.

ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° "Π’ΠΎΠ·ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ подписку" Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅|

ΠŸΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ письмо с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π° email|

Π’ истории ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π½Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… списаний|

Π’ настройках Apple ID/Google Play (Ссли подписка ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΠ»Π°ΡΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½ΠΈΡ…) Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅-->

2.2. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· сайт Ozon (дСсктопная вСрсия)

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°:

  1. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ozon.ru ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. Π’ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ мСню Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ подписки.
  3. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π²ΠΎ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ Подписки.
  4. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ сСрвис ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ подпиской.
  5. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅.

Если Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Подписки отсутствуСт β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ сайта. ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (Ctrl + F5) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€.

2.3. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Apple ID ΠΈΠ»ΠΈ Google Play

Если подписка Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· App Store (для iOS) ΠΈΠ»ΠΈ Google Play (для Android), ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π² настройках устройства:

  • 🍎 Для iPhone/iPad:
    1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Настройки β†’ [Π’Π°ΡˆΠ΅ имя] β†’ Подписки.
    2. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ozon Π² спискС.
    3. НаТмитС ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку.
  • πŸ€– Для Android:
    1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Google Play ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ β†’ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ ΠΈ подписки β†’ Подписки.
    2. НайдитС Ozon ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ.
    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ подписку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon, Π½ΠΎ ΠΎΠ½Π° всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π° Π² App Store/Google Play β€” Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ проходят Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΡŽΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ. Π’ этом случаС Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΈ Ρ‚Π°ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ списания.

    3. Как Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги Π·Π° подписку Π½Π° ОзонС

    Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ срСдства Π·Π° Π½Π΅ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ подписки ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… случаях. Ozon Π½Π΅ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΏΠΎ ТСланию ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ:

    Битуация Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π‘Ρ€ΠΎΠΊ рассмотрСния Π”ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹
    Подписка ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π° ΠΏΠΎ ошибкС (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π°ΠΆΠ°Π»ΠΈ Π½Π΅ Ρ‚Ρƒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ) Π”Π°, Ссли ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов 1–3 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… дня Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°/письма ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅
    БписаниС ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ подписки Π”Π°, Ссли ошибка Π½Π° сторонС Ozon Π΄ΠΎ 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ истории ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ ΠΈ банковской выписки
    Подписка Π½Π΅ прСдоставляСт заявлСнныС услуги (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π΅Ρ‚ доступа ΠΊ ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ-доставкС) Π”Π°, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΈ тСхничСской ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π΄ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ ошибок, пСрСписка с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ
    ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΡƒΠΌΠ°Π» ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ сСрвисом НСт (ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ozon Travel β€” см. Π½ΠΈΠΆΠ΅) β€” β€”

    Для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° срСдств:

    1. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‚.
    2. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:
      • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°/подписки (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² письмС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅).
      • ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° (ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ!).
      • Π Π΅ΠΊΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Ρ‹ для ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Π° (Ссли Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ).
  • ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
  • Для Ozon Travel Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ особыС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°: Ссли Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ (ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ/Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚) Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, дСньги вСрнутся автоматичСски. Если ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅ β€” Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ зависит ΠΎΡ‚ условий ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π°Π²ΠΈΠ°ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ).

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ozon ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅?

    Если Π²Π°ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ Π±Π΅Π· ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρƒ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ "Эскалация". Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² РоспотрСбнадзор, Ссли сумма Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ (ΠΎΡ‚ 10 000 β‚½). ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • Копию паспорта.
    • Π§Π΅ΠΊ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅.
    • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΈΡΠΊΡƒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon.

    Π‘Ρ€ΠΎΠΊ рассмотрСния ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ β€” Π΄ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    4. ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ подписки

    МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° нСзнания нюансов систСмы. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠΏ-5 ошибок, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приводят ΠΊ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ списаниям:

    • πŸ”„ НС ΡƒΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅: Подписка продлСваСтся Π·Π° 3 дня Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°. Если ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Π² дСнь списания β€” дСньги всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ снимут.
    • πŸ“± ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: Если подписка ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΠ»Π°ΡΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Google Play, Π΅Ρ‘ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΈ Π½Π° сайтС Ozon.
    • πŸ’³ ИспользованиС Π²ΠΈΡ€Ρ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π²ΠΈΡ€Ρ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π’ΠΈΠ½ΡŒΠΊΠΎΡ„Ρ„ ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ Онлайн) ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ списании.
    • πŸ“§ Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ писСм: Ozon отправляСт напоминания ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π° 3 ΠΈ 1 дСнь. Если Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ β€” ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ срок ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹.
    • πŸ”’ Бброс пароля: ΠŸΡ€ΠΈ восстановлСнии доступа ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ настройки (Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ подписки) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ±Ρ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ.

    Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ошибок:

    1. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΠΉΡ‚Π΅ подписку ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Π·Π° 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π° ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°.
    2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ Настройки Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ozon сохраняСт Ρ€Π΅ΠΊΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Ρ‹ для Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… списаний).
    3. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ для подписок β€” Ρ‚Π°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ.

    5. ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ

    Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ β€” самая популярная подписка маркСтплСйса, Π½ΠΎ ΠΈ самая проблСмная Π² ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ:

    • πŸ“¦ Π›ΡŒΠ³ΠΎΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ дСйствуСт ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ). ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ подписку Π΄ΠΎ Π΅Π³ΠΎ окончания, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ списали дСньги.
    • πŸ”„ АвтопродлСниС: Если Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅, подписка продлится Π½Π° Π³ΠΎΠ΄ (ΠΏΡ€ΠΈ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅) ΠΈΠ»ΠΈ мСсяц (ΠΏΡ€ΠΈ СТСмСсячной).
    • 🎁 Бонусы: ПослС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π²Ρ‹ тСряСтС доступ ΠΊ:
      • БСсплатной доставкС ΠΎΡ‚ 0 β‚½.
      • ΠšΡΡˆΠ±ΡΠΊΡƒ Π΄ΠΎ 30% Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… катСгориях.
      • Π Π°Π½Π½Π΅ΠΌΡƒ доступу ΠΊ распродаТам.

    Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ Π·Π° Π³ΠΎΠ΄ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Ρ‘Π΄, Π½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΡƒΠΌΠ°Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Π΄Π²ΡƒΡ… случаях:

    1. Подписка Π½Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ (тСхничСский сбой).
    2. Π’Ρ‹ Π½Π΅ пользовались Π»ΡŒΠ³ΠΎΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π½ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π΅ оформляли Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с бСсплатной доставкой).

    Π’ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… случаях Ozon ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ частичный Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π·Π° Π½Π΅ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ мСсяцы (минус комиссия 10%). НапримСр, Ссли Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΎΠ΄ Π·Π° 1 990 β‚½, Π° пользовались 2 мСсяца, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ~1 300 β‚½.

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ, Π½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСдСлю снова ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ подписку, Π»ΡŒΠ³ΠΎΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π½Π΅ восстановится. Новая ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΡΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚ΡΡ сразу.

    6. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ (Ссли стандартный Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚)

    Иногда Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» "Мои подписки" нСдоступСн ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

    6.1. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon

    ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС) с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • НомСр Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°/email, привязанный ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.
    • Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° "Мои подписки" (Ссли ΠΎΠ½ пустой, Π½ΠΎ дСньги ΡΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ).
    • Π”Π°Ρ‚Π° послСднСго ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ°.

    ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π·Π° 1–2 часа. Если Π½Π΅Ρ‚ β€” попроситС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ запрос Π² Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ слуТбу.

    6.2. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Π°Π½ΠΊ

    Если Ozon ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ запросы, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ Π½Π° сторонС Π±Π°Π½ΠΊΠ°:

    • 🏦 Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ: Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ Онлайн β†’ АвтоплатСТи β†’ Озон β†’ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ.
    • 🟠 Π’ΠΈΠ½ΡŒΠΊΠΎΡ„Ρ„: Настройки β†’ ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ β†’ АвтоплатСТи.
    • πŸ”΅ Π’Π’Π‘: Π’Π’Π‘ Онлайн β†’ Мои Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΈ.

    Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ подписку Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ списания. ПослС Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ маркСтплСйса β€” ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.

    6.3. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· РоспотрСбнадзор

    Если Ozon списываСт дСньги послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ подписки, ΠΏΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρƒ Π² РоспотрСбнадзор. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • ΠΠ°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ст. 32 Π—Π°ΠΊΠΎΠ½Π° "О Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π² ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ" (навязываниС услуг).
    • Π’Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку.
    • Копии Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΈ пСрСписки с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.

    Π‘Ρ€ΠΎΠΊ рассмотрСния β€” Π΄ΠΎ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Π’ 80% случаСв Ozon ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π½Π° уступки послС Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ обращСния.

    FAQ: ЧастыС вопросы

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку Ozon ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги, Ссли пользовался Сю мСньшС мСсяца?

    Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли Π²Ρ‹ Π½Π΅ пользовались Π»ΡŒΠ³ΠΎΡ‚Π°ΠΌΠΈ (бСсплатная доставка, кэшбэк ΠΈ Ρ‚. Π΄.). Если хотя Π±Ρ‹ Ρ€Π°Π· воспользовались ΠŸΡ€Π΅ΠΌΠΈΡƒΠΌ-услугами, Ozon Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‘Ρ‚ дСньги Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π° Π½Π΅ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π½ΠΈ (минус комиссия). НапримСр, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ 199 β‚½/мСсяц ΠΈ использовании 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π²Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ~130 β‚½.

    Π― ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ» подписку, Π½ΠΎ дСньги всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ списали. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ?

    Π‘Ρ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ "ΠžΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ списаниС послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ подписки". ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° "Мои подписки" (Π³Π΄Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сСрвис ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Ρ‘Π½).
    • Π‘Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΡƒΡŽ выписку со списаниСм.
    • Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ подписки.

    Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 5–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    Как ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку Ozon Travel Π½Π° ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π²ΠΈΠ°Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚?

    Для Ozon Travel Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°:

    • ΠžΡ‚Π΅Π»ΠΈ: ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ бСсплатно Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов послС бронирования (Ссли Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ допускаСт Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚). ПозТС β€” ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ отСля (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ 100% стоимости).
    • АвиабилСты: Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„Π°. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, Π·Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ сбор (ΠΎΡ‚ 1 000 β‚½).

    ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° происходит Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои бронирования Π½Π° сайтС Ozon Travel.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚, Ссли Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку Ozon ΠœΡƒΠ·Ρ‹ΠΊΠ°?

    Подписка продлится автоматичСски Π½Π° Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ (мСсяц/Π³ΠΎΠ΄). Если Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ нСдостаточно срСдств, Ozon ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ дСньги Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Если Π½Π΅ получится β€” подписка приостановится, Π½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мСсяц ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° повторится. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° Π·Π° Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΈ, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ сСрвис Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅.

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ подписку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ горячСй Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ?

    НСт, Ρƒ Ozon Π½Π΅Ρ‚ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ для физичСских Π»ΠΈΡ†. ВсС вопросы Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π·:

    • Π§Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ (ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ).
    • Π€ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи Π½Π° сайтС.
    • Email: support@ozon.ru (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 2–3 Π΄Π½Π΅ΠΉ).

    Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ 8 800 333-22-33 ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ².