Как ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· с Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π½Π° Ozon: всС способы ΠΈ Π»Π°ΠΉΡ„Ρ…Π°ΠΊΠΈ

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π½Π° маркСтплСйсах часто ΡΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ вопросами ΠΎ статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, особСнно Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄. МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ozon ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π΅ΠΉ: Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅, Ссли ΠΎΠ½ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· стороннСго ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°? ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ прост β€” отслСТиваниС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½ΠΎ с нюансами.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ всС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° с Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π½Π° Ozon, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. ΠžΡΠΎΠ±Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΡ†Π΅Π½Ρ‚ сдСлаСм Π½Π° Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΈ Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуациСй β€” Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅: процСсс ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ каТСтся.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· с Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ozon?

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сбиваСт с Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΡƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ β€” отсутствиС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon. Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ситуация, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Ρ‹Π» Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ ΠΊΠ°ΠΊ посрСдника. Π”Π΅Π»ΠΎ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ тСхничСски Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляСтся Π½Π° сторонС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°, Π° Ozon выступаСт лишь ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ для логистики ΠΈ доставки.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ "ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°ΡΡ‚ΡŒ":

  • πŸ“¦ Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Ozon (статус "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅" Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°).
  • πŸ”„ Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ систСмами с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ (Π΄ΠΎ 24 часов).
  • πŸ“± Π’Ρ‹ ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² "АрхивС" вмСсто "Активных").
  • πŸ” Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ сгСнСрирован (Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²).

Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ суток, Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ появился β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ БМБ ΠΈΠ»ΠΈ Email ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄. Π’ письмС Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π² систСмС Ozon.

πŸ“Š Как часто Π²Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² Ozon (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄)?
Часто, это ΠΌΠΎΠΈ основныС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ
Иногда, Ссли Π½Π΅Ρ‚ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² Ρƒ прямых ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²
Π Π΅Π·ΠΊΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π°Ρ…ΠΎΠΆΡƒ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
Никогда, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽ прямыС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹

Бпособ 1: ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Ozon

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ β€” поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon. Однако здСсь Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС Ozon.ru ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π² спискС β€” ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ статус ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
  4. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ (Π»ΡƒΠΏΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹").

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° ΠΎΡ‚ Ozon β€” это Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ! Π’ поискС Ozon Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° (начинаСтся с "OZ" ΠΈΠ»ΠΈ "RU"), Π° Π½Π΅ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.

ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° (Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚ΠΈΡ€Π΅)

Π Π°Π·Π΄Π΅Π» "АрхивныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹" (Ссли ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ >30 Π΄Π½Π΅ΠΉ)

ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ Π½Π° письма ΠΎΡ‚ Ozon

БМБ ΠΎΡ‚ 3977 с ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎ статусС-->

Бпособ 2: ИспользованиС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° для отслСТивания

Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ OZ123456789RU ΠΈΠ»ΠΈ RU123456789), Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ нСсколькими способами:

  • 🌐 На сайтС track.ozon.ru β€” Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡƒΡŽ строку.
  • πŸ“± Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon: ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ.
  • πŸ“§ Π§Π΅Ρ€Π΅Π· сСрвисы стороннСго Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России, Cdek, Ссли доставка Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½ΠΈΡ…).

На страницС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π° Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅:

Бтатус Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ
Π—Π°ΠΊΠ°Π· принят Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² Ozon 1-2 дня
Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π½Π° складС Ozon ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅ 1-3 дня
ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбС Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ (ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ транспортной Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ) Зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°
ДоставлСн Π² ΠŸΠ’Π— Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ вас Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ β€”

Нюанс: Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ начинаСтся с SP ΠΈΠ»ΠΈ SPSR, это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ доставка ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π‘Π”Π­Πš. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π° ΠΈΡ… сайтС β€” cdek.ru.

Бпособ 3: Бвязь с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ (Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄)

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π½ΠΈ Π² Ozon, Π½ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ β€” самоС врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΊ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄. Π‘Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ:

  • πŸ“ž По Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ горячСй Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ: 8 800 555-07-69 (Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ бСсплатный).
  • πŸ’¬ Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π½Π° сайтС sima-land.ru (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° "Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос" Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ).
  • βœ‰οΈ По элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅: info@sima-land.ru (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов).

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅:

  1. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ (ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π² Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ письмС).
  2. Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя оформлСния.
  3. ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ (email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, привязанный ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ).
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Ссли ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† сообщил, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² Ozon, Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π» β€” запроситС ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ поиск Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon.

ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ошибки, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС:

  • πŸ”’ ΠŸΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π° Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ…: ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ вмСсто Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ozon.
  • ⏳ ΠΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ: Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 2-3 часа послС оформлСния (синхронизация ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ суток).
  • πŸ“΅ Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ БМБ: увСдомлСния ΠΎΡ‚ Ozon приходят с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 3977, ΠΈΡ… часто ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ Π·Π° спам.
  • 🌐 ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½: Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ доставки, ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ:

  1. БохраняйтС всС письма ΠΈ БМБ ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ ΠΈ Ozon Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠ΅.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ статусы Π² ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ часы β€” Π½ΠΎΡ‡ΡŒΡŽ систСмы ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π΅ΠΆΠ΅.
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· FBS (доставка ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°), ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρƒ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ логистичСский ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ (Π‘Π”Π­Πš, ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России ΠΈ Ρ‚.Π΄.).
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° "завис" Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ?

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ висит Π² статусС "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅" ΠΈΠ»ΠΈ "ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ", это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ мСстонахоТдСниС посылки. Π’ 90% случаСв это тСхничСский сбой, Π½ΠΎ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ тСряСтся Π½Π° складС. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС Ozon обязан Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ посылку, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги ΠΏΠΎ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ.

ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon

ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для iOS ΠΈ Android) часто обновляСтся быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Π΅Π±-вСрсия. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ (ΠΏΡ€Π°Π²Ρ‹ΠΉ Π½ΠΈΠΆΠ½ΠΈΠΉ ΡƒΠ³ΠΎΠ»).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  4. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅ΡΡ‚ΡŒ β€” Ρ‚Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Если Π½Π΅Ρ‚ β€” Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ Π»ΡƒΠΏΡ‹).

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° прилоТСния:

  • πŸ”” ΠœΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ push-увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса.
  • πŸ—ΊοΈ ΠšΠ°Ρ€Ρ‚Π° с ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° (для доставки "Π΄ΠΎ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ").
  • πŸ“… Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ пСрСноса Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки Π² 2 ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Ссли Π²Ρ‹ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, история ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС восстановитС доступ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΆΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½).

ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы отслСТивания

Если стандартныС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π½Π΅ сработали, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

  • πŸ“¦ БСрвисы Π°Π³Ρ€Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠ²: GdePosylka, Track24 ΠΈΠ»ΠΈ 17Track. Они ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Ozon ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.
  • πŸ“§ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ящика: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° письма ΠΎΡ‚ Ozon ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ" (Π² Gmail) ΠΈΠ»ΠΈ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ".
  • πŸ”„ ОбновлСниС кэша: Π² Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π΅ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Ctrl + F5, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠ±Ρ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ кСш страницы "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹".

Для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ сам отправляСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€):

  1. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ слуТбу доставки ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ посылка.
  2. Если это ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России β€” отслСТивайтС ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π° pochta.ru.
  3. Для Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ»ΠΈ DPD ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΈΡ… ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€Ρ‹.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· FBS, Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π» Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ β€” это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅.

FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· с Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π½Π° Ozon Π±Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°?

Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² систСму Ozon. Для этого:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° Ozon.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π² спискС β€” ΠΎΠ½ отобразится Π±Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° со статусом "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅".

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π·Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ.

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ синхронизация Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ ΠΈ Ozon?

ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов. Π’ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΈΡ… случаях (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈ высокой Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ΅ Π½Π° систСму) Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 48 часов. Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ β€” это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° "ДоставлСн", Π½ΠΎ посылки Π½Π΅Ρ‚?

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • АдрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ‹ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠŸΠ’Π—).
  • ΠŸΠ°ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ подтвСрТдСния (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° трСбуСтся для получСния).
  • Π£Π²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° посылка ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ обновляСтся статус.

Если посылки Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ).

МоТно Π»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π½Π° Ozon?

Π”Π°, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ для ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Ozon:

  • Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° β€” 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ (для Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²).
  • Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅ с сохранёнными ΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ±Π°ΠΌΠΈ.
  • Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ происходит Π½Π° Ρ‚Ρƒ ΠΆΠ΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° (срок β€” Π΄ΠΎ 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ).

Π˜ΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅: Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Ρ‹Π» доставлСн Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ (FBS), Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΈΡ… ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ β€” уточняйтС Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС Ozon?

Π­Ρ‚ΠΎ происходит ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ:

  • Π’Ρ‹ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π‘ΠΈΠΌΠ°-Π›Π΅Π½Π΄, Π° Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ozon.
  • Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ сгСнСрирован (Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²).
  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ систСму Ozon.

РСшСниС: Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ БМБ ΠΈΠ»ΠΈ письма ΠΎΡ‚ Ozon с ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ (начинаСтся Π½Π° OZ ΠΈΠ»ΠΈ RU).