Как ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Ozon Rocket: подробная инструкция

БоврСмСнная логистика маркСтплСйсов часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ собствСнныС транспортныС подраздСлСния для обСспСчСния быстрой доставки Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². БСрвис Ozon Rocket являСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… инструмСнтов, созданным для ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΎΠΊ ΠΏΠΎ всСй России. ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρ‹ часто ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ мСстополоТСниС посылки, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° стандартный Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρ‹.

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π° пСрСмСщСния Π³Ρ€ΡƒΠ·Π° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свои особСнности, ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΡ… слуТб. ПониманиС спСцифики Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ логистичСской систСмы позволяСт ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ лишнСй Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΈ ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ получСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ всС доступныС способы контроля Π·Π° Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠΌ.

Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² обновляСтся Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π² синхронизации Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ складами ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ статусы доставки, ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Ozon Rocket ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ связан с вашими Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ

Ozon Rocket прСдставляСт собой Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ, которая ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π² ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ экосистСму маркСтплСйса. Она ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π·Π° транспортировку Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠŸΠ’Π—) ΠΈΠ»ΠΈ нСпосрСдствСнно Π΄ΠΎ Π΄Π²Π΅Ρ€Π΅ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ИспользованиС собствСнной логистичСской сСти позволяСт ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ качСство услуг ΠΈ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ сроки доставки.

Когда Π²Ρ‹ оформляСтС Π·Π°ΠΊΠ°Π·, систСма автоматичСски Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚. Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях, особСнно ΠΏΡ€ΠΈ доставкС ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ выступаСт ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ этот сСрвис. Π’Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС происходит Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс, Π½ΠΎ Ρ„ΠΈΠ·ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ транспортировку осущСствляСт спСциализированный транспорт.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: НС ΠΏΡƒΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ozon Rocket с сторонними ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ слуТбами. Если Π² статусС ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ доставка осущСствляСтся ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚.

Для sellers (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²) использованиС Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ систСмы ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° склад логистичСского ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°. ПослС этого ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ доставку ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ логистичСскому ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ. ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΆΠ΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ процСсс двиТСния Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, нСзависимо ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ транспортом ΠΎΠ½ пСрСмСщаСтся Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌ участкС ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ.

πŸ“Š Как Π²Ρ‹ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹?
Доставка ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ
ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (ΠŸΠ’Π—)
ΠŸΠΎΡΡ‚Π°ΠΌΠ°Ρ‚
ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ для отслСТивания Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΌ инструмСнтом для ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ посылки являСтся ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π’ систСмС Ozon ΠΎΠ½ присваиваСтся автоматичСски Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° склад. Найти этот ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ нСсколькими способами, Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Π±-вСрсиСй сайта.

Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° сайтС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β». Π’Π°ΠΌ отобраТаСтся список всСх Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ с ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ. НаТав Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ страницу, Π³Π΄Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½ располоТСн рядом с ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΎΠΉ отслСТивания ΠΈΠ»ΠΈ Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ с ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ доставкС.

Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий схоТ. ПослС Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β». Π’ спискС Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ основной ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€. Для получСния ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° трСбуСтся Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ доставкС.

  • πŸ“¦ ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon ΠΈΠ»ΠΈ сайт ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² своСм Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅.
  • πŸ“¦ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒΒ» ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β».
  • πŸ“¦ НаТмитС Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ вас Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° для просмотра Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ.
  • πŸ“¦ Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ для логистики.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° сразу послС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, особСнно Ссли Π²Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС сСрвисы. Π₯отя систСма Ozon прСдоставляСт всю ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠΉ ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ со слуТбой ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π² случаС возникновСния спорных ситуаций.

β˜‘οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π°

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ статуса Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ мСстополоТСниС Π³Ρ€ΡƒΠ·Π° β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ систСмы Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠ³ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ состояниС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Бтатусы ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ сканировании Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ.

Для Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π²ΠΎΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² свой Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚. Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ. БистСма ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ прогрСсс-Π±Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ тСкстовоС описаниС этапов: Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β», Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² доставку», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», Β«ΠŸΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ». НаТав Π½Π° любой ΠΈΠ· этапов, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΈ врСмя события.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Бтатус Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ врСмя, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ слСдуСт ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ складами. Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ситуация для Π΄Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΡ… расстояний.

Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ доставляСтся слуТбой Ozon Rocket, Π² дСталях ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π° информация ΠΎ транспортном срСдствС ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅, Ссли доставка осущСствляСтся Π΄ΠΎ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ. Π’ случаС доставки Π΄ΠΎ ΠŸΠ’Π—, Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° назначСния ΠΈ Π΅Π³ΠΎ адрСс. БистСма Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ увСдомляСт ΠΎ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°Ρ…, Ссли ΠΎΠ½ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎ нСзависящим ΠΎΡ‚ покупатСля ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌ.

МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: отслСТиваниС Π½Π° Ρ…ΠΎΠ΄Ρƒ

ИспользованиС мобильного прилоТСния Ozon прСдоставляСт Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ доставкС. Push-увСдомлСния ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° измСнСния статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π½Π΅ заходя постоянно Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π­Ρ‚ΠΎ особСнно ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° оТидаСтся ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ поступлСниС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ интСрфСйс Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π° Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ для ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΡŒΠΊΠΈΡ… экранов. ОсновноС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΎ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ с ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ располоТСниСм Π³Ρ€ΡƒΠ·Π° ΠΈΠ»ΠΈ список ΠΏΡ€ΠΎΠΉΠ΄Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ. ΠœΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ позволяСт ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Π² ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ, Ссли Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ вопросы.

Для настройки ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² настройки прилоТСния ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ-увСдомлСния. Π’Π°ΠΌ ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… событиях Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ сообщСния: ΠΎ сборкС, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅, ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠΈ Π² Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ готовности ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ своС врСмя ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ.

  • πŸ“± Π‘ΠΊΠ°Ρ‡Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon ΠΈΠ· AppStore ΠΈΠ»ΠΈ Google Play.
  • πŸ“± Π’ΠΎΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ Π½Π° сайтС.
  • πŸ“± Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ увСдомлСния Π² настройках смартфона для прилоТСния.
  • πŸ“± Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π° Π²ΡΠΏΠ»Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ сообщСниями ΠΎ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ вашСго Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°.

ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ сохраняСт ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ всСх Π²Π°ΡˆΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Если Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π» ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ статус Π±Ρ‹Π» Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, достаточно ΠΏΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π»Π΅Π½Ρ‚Ρƒ Π²Π½ΠΈΠ·. Архив Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² хранится Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ врСмя, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ для вСдСния Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ статистики ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ.

Π Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° основных статусов доставки

ПониманиС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… статусов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ. БистСма ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ стандартизированныС обозначСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ для Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ. НиТС ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° с основными статусами ΠΈ ΠΈΡ… пояснСниями.

Бтатус Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ДСйствия покупатСля
Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ логисту ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ измСнСния статуса
ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² доставку Π“Ρ€ΡƒΠ· находится Π² транспортС Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° обновлСниями
Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ двиТСтся ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ складами Π–Π΄Π°Ρ‚ΡŒ прибытия Π² Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄
ΠŸΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠŸΠ’Π— Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ Π—Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ срока хранСния
Π’Ρ€ΡƒΡ‡Π΅Π½ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ

Бтатус Β«ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹Β» ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· сформирован, Π½ΠΎ дСньги Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ поступили Π½Π° счСт ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈΠ»ΠΈ маркСтплСйса. Пока этот статус Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅Π½, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² логистику. НСобходимо ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π» ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ, ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ подтвСрТдСния ΠΎΡ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.

Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ статус Β«Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽΒ», это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ доставка Π½Π΅ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»Π°ΡΡŒ. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚Π΅ΠΊΡˆΠΈΠΉ срок хранСния, Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ адрСс ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· получатСля. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС инициируСтся процСсс Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° срСдств Π½Π° Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ. ВрСмя поступлСния Π΄Π΅Π½Π΅Π³ зависит ΠΎΡ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ°-эмитСнта.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½ составляСт ΠΎΡ‚ 3 Π΄ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ. ПослС истСчСния этого срока Π·Π°ΠΊΠ°Π· автоматичСски ΡƒΠ΅Π·ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π° склад.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании ΠΈ способы ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Иногда ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с трудностями ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ, статусы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Β«Π·Π°Π²ΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒΒ» ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв это Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ тСхничСскиС сбои, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.

Одной ΠΈΠ· частых ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ являСтся рассинхронизация Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈ сСрвСром. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ старый статус, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ страницу ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ очистка кэша Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ пСрСустановка мобильного прилоТСния. ВСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° сСрвСрах Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π’ случаС, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ физичСски Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ, Π½ΠΎ статус Π½Π΅ мСняСтся нСсколько Π΄Π½Π΅ΠΉ, стоит ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Для этого Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи. Π‘ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ описаниС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступ ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ систСмС логистики ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π».

Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ распространСнной ситуациСй являСтся ошибка Π² адрСсС доставки. Если Π²Ρ‹ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Π΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡƒΠ»ΠΈΡ†Ρƒ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ быстрСС ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, ΠΏΠΎΠΊΠ° статус Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π» Π² Β«Π’Ρ€ΡƒΡ‡Π΅Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ назначСния». Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ адрСса ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Π½Π° ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½ΠΈΡ… этапах.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ?

Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° прибытия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² сортировочный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π² вашСм Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс, скорСС всСго, Π½Π΅ получится. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Β«Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΒ» Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ находится Π² систСмС?

Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ, Π±Π΅Π· Π»ΠΈΡˆΠ½ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ². Если Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ взят ΠΈΠ· БМБ ΠΈΠ»ΠΈ письма, скопируйтС Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ. Если систСма ΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½Β», Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠ½ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… логистов. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ нСсколько часов.

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ хранится Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Ozon Rocket?

Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈ условий ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ срок β€” 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ для элСктроники ΠΈ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² повсСднСвного спроса. Π’ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ Β«Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°Β» ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π² статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ статус Π½Π΅ мСняСтся ΡƒΠΆΠ΅ нСдСлю?

Π”Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ отсутствиС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½ΠΎ логистичСскими Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€Π΅ΠΉ скана Π½Π° сортировкС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ для инициирования Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ расслСдования.

МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ozon Rocket Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС сайты?

Π‘Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ сСрвисы отслСТивания (Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€Ρ‹) ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступа ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ozon Rocket. Для получСния достовСрной ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ рСсурсы маркСтплСйса.