Где и как посмотреть артикул (арт) товара на Озон: подробное руководство

Артикул (или арт) на Ozon — это уникальный идентификатор товара, который используется для поиска, заказа, возвратов и аналитики. Без него невозможно добавить товар в каталог, отследить продажи или оформить возврат. Но где именно его искать? В зависимости от вашей роли — покупатель, продавец или партнёр — способы различаются.

В этой статье мы разберём все актуальные методы поиска арта на Озон в 2026 году, включая скрытые функции личного кабинета, мобильного приложения и даже API для автоматизации. Вы узнаете, как найти артикул в карточке товара, экспортных отчётах, и почему иногда он отличается от SKU продавца. А ещё — что делать, если артSuddenly исчез из системы (да, такое бывает!).

Что такое артикул на Озон и зачем он нужен

Артикул (арт) на Ozon — это внутренний код товара, который присваивается автоматически при добавлении позиции в каталог. Он состоит из цифр и букв (например, 123456789 или TB12345A) и служит для:

🔍 Точного поиска товара в системе (в отличие от названия, которое может дублироваться).
📦 Оформления заказов и возвратов — без арта менеджеры поддержки не смогут идентифицировать товар.
📊 Аналитики продаж: в отчётах Ozon Seller и Ozon Partner все данные привязаны именно к арту.
🤖 Интеграции с API: для автоматизации загрузки товаров или синхронизации остатков.

Важно не путать артикул Ozon с SKU продавца — это разные вещи! SKU вы присваиваете сами (например, IPHONE15-BLACK-256GB), а арт генерирует маркетплейс. В некоторых случаях они могут совпадать, но это исключение, а не правило.

⚠️ Внимание: Если вы продавец и видите в личном кабинете пустое поле "Артикул Ozon" — это означает, что товар ещё не прошёл модерацию или был удалён. В таком случае его нельзя добавить в заказ или экспортировать.

Способ 1: Как найти арт в карточке товара на сайте Ozon

Самый простой метод — посмотреть артикул прямо в публичной карточке товара. Это работает и для покупателей, и для продавцов (если товар уже загружен в каталог).

Инструкция:

Откройте сайт Ozon.ru и найдите нужный товар через поиск.
Перейдите на страницу товара (кликните по названию или фото).
Прокрутите страницу вниз до блока "Характеристики".
Найдите строку "Артикул" — там будет указан код (например, 156789423).

Если блока "Характеристики" нет (иногда его скрывают продавцы), попробуйте:

🔎 Нажать Ctrl+F и ввести слово "арт" или "артикул".
📱 Открыть карточку в мобильном приложении — там арт может отображаться в другом месте (см. следующий раздел).

Пример расположения арта в карточке:

Раздел	Где искать	Пример
Характеристики	Строка "Артикул"	`12345678`
URL-адрес	После `/p/` в ссылке	`https://www.ozon.ru/p/кондиционер-12345678/`
Мобильное приложение	Блок "Детали" → "Артикул"	`TB987654`

Способ 2: Поиск арта в мобильном приложении Ozon

В приложении Ozon для iOS и Android артикул можно найти быстрее, чем на сайте — особенно если товар добавлен в "Избранное" или уже был куплен ранее.

Пошаговая инструкция:

Откройте карточку товара|Тапните на три точки (⋮) в правом верхнем углу|Выберите "Подробности" или "Характеристики"|Прокрутите до строки "Артикул Ozon"-->

Если товара нет в каталоге, но он был в ваших заказах:

Перейдите в раздел "Заказы".
Найдите нужный заказ и откройте его.
Тапните на название товара — откроется карточка с артом.

Особенности мобильного поиска:

📱 В iOS арт может скрываться под кнопкой "Ещё" (⋯) → "Информация о товаре".
🤖 В Android иногда требуется прокрутить экран до конца, чтобы увидеть блок "Детали".
🔄 Если товар удалён, арт можно найти в истории заказов (даже если карточка недоступна).

На сайте через браузер|В мобильном приложении|Через Excel-отчёты|Использую API-->

Способ 3: Где продавцы могут найти арт в личном кабинете Ozon Seller

Для продавцов самый надёжный способ — использовать личный кабинет Ozon Seller. Здесь арт отображается в нескольких разделах, и его можно экспортировать массово.

Где искать:

Каталог товаров:
- Перейдите в Товары → Мой каталог.
- Найдите нужный товар и кликните на его название.
- Артикул будет в поле "ID на Ozon" или "Артикул Ozon".
Экспорт отчётов:
- В разделе Отчёты → Товары скачайте файл Список товаров.
- Артикулы будут в колонке ozon_article_number.
Заказы:
- В Заказы → История заказов откройте любой заказ с нужным товаром.
- Артикул указан в детализации позиции.

Если арт не отображается:

🔄 Обновите страницу (F5) — иногда данные подгружаются с задержкой.
📧 Напишите в поддержку Ozon с просьбой проверить статус товара (возможно, он на модерации).
🔍 Проверьте, не скрыт ли товар в настройках видимости (Товары → Настройки видимости).

Что делать, если арт в личном кабинете отличается от арта в карточке товара?

Это нормальная ситуация, если товар был перенесён из одного аккаунта в другой или изменён. В таком случае приоритет имеет арт из личного кабинета Ozon Seller, так как он привязан к вашему контракту. Старый арт в карточке может оставаться для совместимости с прошлыми заказами, но для новых операций используйте актуальный код.

Способ 4: Поиск арта через API Ozon (для автоматизации)

Если вам нужно получить артикулы массово (например, для синхронизации с 1С или другим сервисом), можно использовать API Ozon. Этот метод подходит для продавцов с техническими навыками или тех, кто пользуется готовыми интеграциями.

Как это работает:

Получите Client-ID и API-ключ в личном кабинете (Настройки → API).
Используйте запрос к эндпоинту /v2/product/info для получения данных о товаре, включая арт.

Пример запроса:

GET https://api-seller.ozon.ru/v2/product/info?product_id=12345678 Headers: Client-Id: YOUR_CLIENT_ID

Api-Key: YOUR_API_KEY

В ответе будет поле "article_number" — это и есть арт.

Преимущества API:

⚡ Быстрое получение данных для тысяч товаров.
🤖 Автоматизация обновления остатков, цен и характеристик.
📊 Интеграция с Excel, Google Sheets или CRM.

⚠️ Внимание: При работе с API учитывайте лимиты запросов (обычно 1000 запросов в минуту). Превышение лимита приведёт к блокировке ключа на 1 час. Также не передавайте API-ключи третьим лицам — это нарушает правила Ozon и может привести к блокировке аккаунта.

Способ 5: Альтернативные методы (если арт "исчез")

Иногда артикул может временно пропадать из интерфейса — например, после обновления системы или сбоя. В таких случаях поможет:

📧 Обращение в поддержку: Напишите в чат Ozon Seller с просьбой предоставить арт для конкретного товара. Приложите скриншот карточки или название.
🔍 Поиск по SKU: Если вы знаете свой внутренний SKU, найдите его в экспортном отчёте — рядом будет арт Ozon.
📊 Аналитика продаж: В отчёте "Продажи по товарам" (раздел Отчёты) арты отображаются даже для скрытых позиций.
🔄 Кэш браузера: Иногда арт виден в кэшированной версии страницы. Нажмите Ctrl+F5, чтобы обновить данные без кэша.

Если товар был удалён, но вы знаете его старое название или SKU, попробуйте:

Экспортировать историю товаров за последний год (Отчёты → Товары → История изменений).
Искать по ключевым словам в Excel (функция Ctrl+F).

Частые ошибки и как их избежать

При работе с артикулами продавцы и покупатели часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые:

Ошибка	Причина	Решение
Артикул не отображается в карточке	Товар на модерации или скрыт	Проверьте статус в `Ozon Seller` или обратитесь в поддержку
Артикул в личном кабинете и на сайте разные	Товар был перенесён или изменён	Используйте арт из личного кабинета — он актуальный
Нельзя скопировать арт из отчёта	Файл защищён от редактирования	Сохраните отчёт в Excel и скопируйте данные оттуда
API возвращает ошибку при запросе арта	Неверный `product_id` или истёкший ключ	Проверьте параметры запроса и обновите API-ключ

Ещё одна частая проблема — путаница между артом и SKU.Remember:

Артикул Ozon — уникальный код маркетплейса (присваивается автоматически).
SKU продавца — ваш внутренний код (вы присваиваете его сами).

Если вы продавец и видите в отчётах столбец seller_sku, это не арт Ozon! Для операций на платформе всегда используйте ozon_article_number.

FAQ: Ответы на популярные вопросы

Можно ли изменить артикул на Ozon?

Нет, артикул присваивается автоматически при добавлении товара и не подлежит редактированию. Если вам нужно обновить идентификатор, придётся создать новую карточку товара.

Что делать, если арт в карточке товара не совпадает с артом в личном кабинете?

Это нормально, если товар был перенесён из другого аккаунта или изменён. Для всех операций (заказы, возвраты, обновления) используйте арт из личного кабинета Ozon Seller — он приоритетный.

Как найти арт товара, который уже удалён из каталога?

Способы:

Проверьте историю заказов — арт остаётся в детализации.
Экспортируйте отчёт "История товаров" за прошлые периоды.
Обратитесь в поддержку Ozon с просьбой предоставить архивные данные.

Можно ли использовать SKU вместо арта для оформления возврата?

Нет, для возвратов и обращений в поддержку обязательно нужен артикул Ozon. SKU продавца используется только для внутреннего учёта.

Где хранить артикулы, чтобы не потерять?