Где посмотреть код товара на Ozon: инструкция для покупателей и продавцов

Почему код товара на Ozon важен и где его искать

Код товара (он же артикул, SKU или идентификатор продукта) на Ozon — это уникальный цифробуквенный набор, который присваивается каждому товару в каталоге. Для покупателей он может понадобиться при возврате, обмене или уточнении деталей заказа. Продавцам же код товара обязателен для работы с FBS/FBO, интеграции через API, аналитики продаж и синхронизации с 1С. Без него невозможно корректно загрузить товар в личный кабинет, обновить остатки или отследить движение по складам.

В 2026 году Ozon использует несколько типов кодов: внутренний артикул маркетплейса (начинается с цифр, например 123456789), артикул продавца (может содержать буквы, например SKU-ABC-123) и штрихкод (EAN/UPC). В этой статье разберём, как найти каждый из них в зависимости от вашей роли — покупателя или продавца.

Важно понимать, что на Ozon код товара может отличаться от артикула производителя. Например, у Samsung Galaxy S23 заводской артикул — SM-S911BZKD, а на маркетплейсе ему присваивается свой уникальный идентификатор. Это связано с тем, что один и тот же товар могут продавать несколько поставщиков, и Ozon объединяет их под общим кодом.

Способ 1: Код товара в карточке на сайте Ozon (для покупателей)

Самый простой способ найти артикул — открыть карточку товара на сайте ozon.ru. Этот метод подходит как для уже купленных товаров, так и для тех, что вы только планируете приобрести. Вот пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт Ozon и найдите нужный товар через поиск.
2. Откройте карточку товара (кликните по названию или изображению).
3. Прокрутите страницу вниз до блока "Характеристики".
4. Найдите строку "Артикул" или "Код товара". Обычно она расположена в самом низу характеристик.

Если строка с артикулом отсутствует, попробуйте другой способ:

1. Скопируйте URL карточки товара (адрес в браузере).
2. Вставьте его в текстовый редактор и найдите цифровой идентификатор после /product/ или /p/. Например, в ссылке https://ozon.ru/product/iphone-15-pro-128gb-123456789/ код товара — 123456789.

У некоторых товаров (например, книг или электроники) артикул может дублироваться в разделе "Детали" под кнопкой Купить. Также обратите внимание на штрихкод (EAN/UPC) — его часто путают с внутренним кодом Ozon, но это разные вещи. Штрихкод универсален и используется во всех магазинах, а код Ozon уникален для этого маркетплейса.

Способ 2: Код товара в мобильном приложении Ozon

В официальном приложении Ozon для Android и iOS найти артикул немного сложнее, чем на сайте, но тоже возможно. Алгоритм зависит от типа товара:

• 📱 Для большинства товаров: откройте карточку → прокрутите до блока "О товаре" → найдите строку "Артикул".
• 📦 Для товаров с несколькими вариантами (цвет, размер): сначала выберите нужную модификацию, затем прокрутите до характеристик.
• 🔍 Если артикула нет: нажмите Поделиться → скопируйте ссылку → извлеките код из URL (как в способе 1).

В приложении артикул может отображаться не всегда — это зависит от политики Ozon и типа товара. Например, у продуктов питания или товаров для дома код часто скрыт, а у электроники или одежды — виден.

⚠️ Внимание: В приложении Ozon иногда отображается артикул продавца (например, VENDOR-SKU-123), а не внутренний код маркетплейса. Если вам нужен именно идентификатор Ozon, используйте способ с URL или личный кабинет (для продавцов).

Способ 3: Код товара в заказе (для покупателей)

Если вы уже купили товар и хотите узнать его код (например, для возврата или обмена), сделайте следующее:

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon или в приложении.
2. Перейдите в раздел Заказы (в приложении — значок корзины внизу экрана).
3. Найдите нужный заказ и кликните по нему.
4. В деталях заказа прокрутите до списка товаров. Нажмите на стрелочку рядом с названием товара, чтобы раскрыть дополнительную информацию.
5. Найдите строку "Артикул" или "Код товара". Если её нет, попробуйте скопировать ссылку на товар из заказа и извлечь код из URL.

В некоторых случаях (например, при заказе через Ozon Express или Ozon Global) артикул может отсутствовать в деталях заказа. Тогда воспользуйтесь способом 1 или 2.

Если вы не можете найти артикул ни в заказе, ни в карточке товара, обратитесь в поддержку Ozon через чат или по телефону 8 800 666-18-00. Сообщите оператору номер заказа и название товара — он предоставит вам нужный код.

Способ 4: Код товара в личном кабинете продавца (для FBS/FBO)

Продавцам на Ozon код товара нужен для загрузки каталога, управления остатками и работы с API. Найти его можно в личном кабинете Seller:

• 🖥️ Через веб-версию:
  1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
  2. Перейдите в раздел Товары → Мои товары.
  3. Найдите нужный товар в списке и кликните по его названию.
  4. В открывшейся карточке найдите поле "Артикул Ozon" или "ID товара".

📊 Через экспорт каталога:

1. В разделе Товары нажмите Экспорт.
2. Скачайте файл в формате XLSX или CSV.
3. Откройте файл и найдите колонку "Ozon Product ID" или "Offer ID".

В личном кабинете продавца также отображается артикул продавца (ваш внутренний SKU) и штрихкод. Не путайте их с кодом Ozon! Для интеграции через API вам потребуется именно product_id или offer_id, которые можно найти в экспортированном файле или через метод /v2/product/info в документации API.

Найти товар в разделе "Мои товары"|Сверить артикул Ozon с вашим SKU|Проверить штрихкод (EAN/UPC)|Экспортировать каталог для резервной копии-->

⚠️ Внимание: Если вы продаёте товар в модели FBO (отправляете со своего склада), у вас может не быть кода Ozon до момента первой продажи. В этом случае используйте свой внутренний артикул (SKU) для управления остатками.

Способ 5: Код товара через API Ozon (для продавцов и разработчиков)

Для автоматизации работы с каталогом Ozon предоставляет API, через которое можно получить код товара программно. Это актуально для продавцов с большим ассортиментом или тех, кто интегрирует свой сайт с маркетплейсом.

Чтобы получить код товара через API:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете API и получите Client-ID и API-Key.
2. Используйте метод POST /v2/product/info с параметром offer_id (ваш SKU) или product_id (код Ozon).
3. В ответе найдите поле "id" — это и есть внутренний идентификатор товара на маркетплейсе.

Пример запроса на Python:

import requests

url = "https://api-seller.ozon.ru/v2/product/info"
headers = {
"Client-Id": "ваш_client_id",
"Api-Key": "ваш_api_key",
"Content-Type": "application/json"
}
data = {
"offer_id": "ваш_sku",
"product_id": [123456789]  # опционально
}

response = requests.post(url, headers=headers, json=data)
print(response.json())

В ответе вы получите JSON с полной информацией о товаре, включая его код на Ozon. Этот метод удобен для массовой обработки данных, но требует навыков программирования. Если вы не разработчик, попробуйте использовать готовые интеграции через 1С, МойСклад или другие сервисы.

Что делать, если API возвращает ошибку 404?

Ошибка 404 при запросе к API Ozon означает, что товар не найден. Проверьте:

1. Корректность переданного offer_id или product_id.

2. Права доступа вашего API-ключа (возможно, у вас нет доступа к этому методу).

3. Статус товара — он должен быть активен в каталоге.

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку API через личный кабинет продавца.

Частые ошибки при поиске кода товара и как их избежать

Даже опытные пользователи Ozon иногда путают типы кодов или не могут найти нужный идентификатор. Вот самые распространённые ошибки:

• 🔢 Путают артикул Ozon и штрихкод:

  Штрихкод (EAN/UPC) — это международный стандарт, а код Ozon уникален для маркетплейса. Например, у iPhone 15 штрихкод может быть 194252068600, а код на Ozon — 256893451.

• 📱 Не обновляют приложение:

  В старых версиях мобильного приложения Ozon блок с артикулом может отсутствовать. Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.

• 🛒 Ищут код в неправильном заказе:

  Если вы покупали товар в Ozon Global, его артикул может отличаться от кода того же товара в основном каталоге. Всегда проверяйте тип заказа.

Ещё одна частая проблема — код товара не отображается в карточке. Это может происходить по следующим причинам:

• 🔒 Товар продаётся через Ozon Express или Ozon Premium — у таких товаров часто скрыты детали.
• 📦 Товар является комплектом (например, "Смартфон + чехол") — в этом случае артикул присваивается комплекту, а не отдельным позициям.
• 🔄 Товар был удалён из каталога, но остался в заказах — его код может быть недоступен.

FAQ: Ответы на частые вопросы о кодах товаров на Ozon

Можно ли найти код товара по фотографии?

Нет, Ozon не предоставляет функцию поиска по изображению. Однако вы можете:

1. Сделать скриншот товара и найти его через Google Lens или Yandex Картинки.
2. По найденному названию открыть карточку на Ozon и извлечь код из URL.

Это сработает только для уникальных товаров (например, смартфонов или книг). Для универсальных товаров (например, футболок) такой метод не подходит.

Чем отличается артикул Ozon от артикула продавца?

Артикул Ozon — это внутренний идентификатор маркетплейса, который присваивается товару при добавлении в каталог. Он уникален для каждого товара на платформе.

Артикул продавца (SKU) — это ваш внутренний код, который вы указываете при загрузке товара. Он может совпадать с заводским артикулом или быть уникальным для вашего магазина.

Пример:

• Артикул Ozon: 123456789
• Артикул продавца: MYSHOP-IPHONE15-128-BLACK
• Штрихкод (EAN): 194252068600

Как узнать код товара, если карточка удалена?

Если товар удалён из каталога Ozon, но вы покупали его ранее, попробуйте:

1. Найти товар в архиве заказов (раздел Заказы → Архив).
2. Скопировать название товара и поискать его через Google с фильтром по сайту Ozon:

   site:ozon.ru "название товара"

3. Обратиться в поддержку Ozon с номером заказа — они предоставят архивные данные.

Если товар удалён окончательно, восстановить его код будет невозможно.

Нужно ли указывать код товара при возврате?

Да, при оформлении возврата или обмена на Ozon может потребоваться указать артикул товара. Это нужно для:

• Быстрой идентификации товара службой поддержки.
• Правильного зачисления средств (если в заказе было несколько позиций).
• Автоматической обработки возврата в пункте выдачи.

Если вы не можете найти код, укажите название товара и номер заказа — этого обычно достаточно.

Можно ли изменить код товара на Ozon?

Нет, код товара (product_id), присвоенный Ozon, изменить невозможно. Он генерируется автоматически при добавлении товара в каталог и остаётся неизменным.

Однако вы можете изменить:

• Артикул продавца (SKU) — в личном кабинете в разделе Товары.
• Штрихкод (EAN/UPC) — если он был указан неверно.

Для изменения штрихкода или SKU используйте функцию редактирования товара или обратитесь в поддержку.