Участие в СПР (Соглашение о регулировании цен) на Ozon — это шанс для продавцов увеличить продажи за счёт сниженных цен и повышенной видимости в каталоге. Но как понять, насколько эффективна была акция? Где искать данные о продажах, которые произошли именно в период СПР, и как их правильно анализировать?
Многие продавцы сталкиваются с проблемой: стандартные отчёты в личном кабинете Ozon Seller не всегда чётко разделяют продажи по СПР и обычные заказы. В этой статье мы разберём все доступные способы проверки продаж после СПР, включая скрытые фильтры, экспорт данных и интеграцию с внешними сервисами. Вы узнаете, как отследить динамику продаж, сравнить показатели до и после акции, а также избежать типичных ошибок при анализе.
Важно: данные по СПР могут отображаться с задержкой до 48 часов после завершения акции. Если вы не видите продажи сразу — подождите или используйте альтернативные методы, о которых пойдёт речь ниже.
1. Где искать продажи по СПР в личном кабинете Ozon Seller
Основной источник информации — раздел «Аналитика» в личном кабинете. Однако не все продавцы знают, что здесь есть скрытые фильтры для СПР. Вот пошаговая инструкция:
1. Перейдите в Личный кабинет → Аналитика → Продажи.
2. В верхней панели фильтров найдите поле «Тип заказа» и выберите «СПР».
3. Укажите диапазон дат, соответствующий периоду акции (даты начала и окончания СПР можно уточнить в письме от Ozon или в разделе «Маркетинг» → «Акции»).
Если фильтра «Тип заказа» нет, попробуйте альтернативный путь:
- Откройте
Аналитика → Отчёты → Товарная аналитика. - В фильтрах выберите «Участие в акциях» → «СПР».
- Экспортируйте данные в
Excelдля детального анализа.
Выбрать раздел "Аналитика" → "Продажи"|Установить фильтр "Тип заказа" = СПР|Проверить диапазон дат акции|Экспортировать данные для сравнения-->
⚠️ Внимание: Если в отчёте отображается 0 продаж, но вы уверены, что заказы были, проверьте:
- 🔹 Корректность указанного периода (СПР мог закончиться раньше, чем вы думаете).
- 🔹 Статус заказов: некоторые продажи могут числиться как «В обработке» или «В пути».
- 🔹 Настройки фильтрации по складам (если используете FBS и FBO одновременно).
2. Как отличить продажи по СПР от обычных заказов
Даже если вы нашли продажи в отчётах, как понять, что они действительно относятся к СПР? Вот 3 ключевых признака:
1. Цена товара: в чеках и отчётах будет указана сниженная цена (согласно условиям СПР). Сравните её с вашей стандартной ценой в карточке товара.
2. Метка в заказе: в детализации заказа (раздел Заказы → История) может отображаться тег «СПР» или «Акция».
3. Источник трафика: продажи по СПР часто приходят через:
- 🛒 Специальные баннеры на главной странице Ozon (метка
traffic_source=promo). - 🔍 Поисковые выдачи с пометкой «Цена по СПР».
- 📢 Push-уведомления пользователям (в отчётах может значиться как
source=notification).
🔎 Полезный лайфхак: Чтобы быстро найти все заказы по СПР, экспортируйте отчёт по продажам в
Если прошло более 48 часов, а данные не появились: 1. Проверьте, не было ли технических сбоев на Ozon (информацию можно найти в Telegram-канале 2. Свяжитесь с поддержкой через 3. Используйте альтернативные методы (см. раздел 4 этой статьи).Excel и отфильтруйте столбец «Тип сделки» или «Примечание» по ключевому слову «СПР».
Что делать, если продажи по СПР не отображаются?
@OzonSellerNews).Личный кабинет → Поддержка → Технические вопросы и укажите ID акции СПР (его можно найти в письме от Ozon).
3. Анализ эффективности СПР: какие метрики смотреть
Просто посчитать количество продаж недостаточно. Чтобы оценить реальную отдачу от СПР, проанализируйте следующие показатели:
| Метрика | Как рассчитать | Нормальное значение |
|---|---|---|
| Конверсия по СПР | (Количество продаж по СПР / Количество просмотров товара) × 100% | 3–7% (зависит от категории) |
| Средний чек | Сумма продаж по СПР / Количество заказов | Должен быть ниже обычного на 10–30% (из-за скидки) |
| Доля возвратов | (Количество возвратов / Общее количество продаж) × 100% | Не более 5–10% (если выше — проверьте качество товара) |
| Прирост трафика | Сравните посещаемость товара до и во время СПР | Увеличение на 30–200% (в зависимости от категории) |
⚠️ Внимание: Если после СПР вы наблюдаете резкое падение продаж, это может означать:
- 📉 Покупатели «выкупили» спрос заранее (typical для товаров повседневного спроса).
- 🔄 Алгоритмы Ozon временно снизили видимость товара из-за резкого скачка продаж.
- 💰 Конкуренты также участвовали в СПР и «перетянули» часть аудитории.
📊 Совет: Сравните динамику продаж за 3 периода:
- До СПР (7–14 дней).
- Во время СПР.
- После СПР (7–14 дней).
Это поможет понять, был ли эффект от акции долговременным или краткосрочным.
4. Альтернативные способы проверки продаж по СПР
Если данные в личном кабинете недоступны или неполные, воспользуйтесь этими методами:
1. Интеграция с Ozon API
Через API можно получить детальные отчёты по продажам с пометкой о участии в СПР. Для этого:
.
Личный кабинет → API.GET /v2/analytics/sales с параметром promo_type=srp.
2. Сервисы аналитики для маркетплейсов
Платформы вроде Sellerboard, DataLens или Peak автоматически разделяют продажи по СПР и обычным заказам. Некоторые из них предлагают бесплатные пробные периоды.
3. Ручной анализ чеков
Если продаж немного, можно вручную проверить каждый заказ:
Многие продавцы допускают эти ошибки, из-за чего неверно оценивают эффективность СПР:
1. Игнорирование комиссий
В СПР Ozon часто увеличивает свою комиссию (до 20–25% вместо стандартных 5–15%). Если не учесть это, можно получить убыток вместо прибыли.
2. Сравнение с нерелевантными периодами
Нельзя сравнивать продажи по СПР с пиковыми сезонами (например, с Новым годом или Чёрной пятницей). Лучше брать средние данные за 3–6 месяцев.
3. Учёт только прямых продаж
СПР может принести косвенную выгоду:
💡 Ключевой вывод:
СПР закончился, но это не значит, что продажи должны упасть. Вот что можно сделать:
1. Запустите ретаргетинг
Настройте рекламу в Ozon Advertising на пользователей, которые просматривали ваш товар во время СПР, но не купили. Используйте аудитории:
2. Предложите бонус для повторных покупок
Добавьте в карточку товара промокод на скидку для тех, кто уже покупал у вас (например, «SPR10» — 10% на следующий заказ).
3. Поднимите рейтинг товара
После СПР у вас появились новые отзывы. Ответьте на все негативные (даже если просто извинитесь) — это повысит доверие.
4. Используйте «эффект дефицита»
Если товар хорошо продавался по СПР, добавьте в описание фразу:
5. Анализируйте конкурентов
Посмотрите, кто ещё участвовал в СПР в вашей категории. Если их продажи выросли сильнее, изучите:
Да, но есть нюансы:
Перед участием проверьте условия в Это нормальное явление, которое называется «эффект послеакционного спада». Причины:
🔹 Что делать:
Перейдите в ⚠️ Внимание: Если остатки не совпадают с реальными, это может быть связано с:
При расхождениях напишите в поддержку с указанием Нет, отменить СПР досрочно нельзя. Вы обязаны продавать товар по указанной цене до конца акции. Однако можно:
Личный кабинет → Заказы → История.5. Типичные ошибки при анализе продаж после СПР
6. Как увеличить продажи после СПР: 5 рабочих стратегий
«Товар временно по акционной цене! Осталось всего 10 штук»
FAQ: Частые вопросы о продажах после СПР
Можно ли участвовать в СПР, если у меня FBO?
Личный кабинет → Маркетинг → СПР → Правила.
Почему после СПР продажи упали ниже обычного уровня?
Как узнать, сколько товаров осталось на складе после СПР?
Личный кабинет → Товары → Остатки и отфильтруйте по складу (если используете FBS). Для FBO проверьте остатки в своей системе учёта.
SKU и скриншотами.
Можно ли отменить участие в СПР, если продажи идут плохо?
🔹 Последствия досрочного снятия товара с СПР: