Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° ОзонС: ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ руководство

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ часто ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ситуациСй, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ срочно ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ мСстополоТСниС Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΆΠ΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ являСтся Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΎΡ‚ склада Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. На популярной ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠ΅ Ozon этот процСсс максимально Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ интСрфСйс маркСтплСйса постоянно обновляСтся, ΠΈ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ нСпросто.

БущСствуСт нСсколько способов ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎ доставкС, ΠΈ всС ΠΎΠ½ΠΈ зависят ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ стадии находится сдСлка. БистСмный ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ присваиваСтся ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π΅Π³ΠΎ логистичСскому ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ дСйствий для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… устройств ΠΈ ситуаций, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ всСгда Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π² курсС статуса своСй ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ.

ПониманиС Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ лишнСй ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΈ, Ссли ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ задСрТиваСтся ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π¦ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ слСд вашСй посылки хранится Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… маркСтплСйса Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ вручСния. Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ рассмотрим, ΠΊΠ°ΠΊ эффСктивно ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ этими Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ покупатСля

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ источник ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ β€” это ваш ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π½Π° сайтС. ИмСнно здСсь отобраТаСтся ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ часто ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ, хотя Π² систСмС Ozon ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Ρ‹. ПослС Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.

Π’ спискС всСх ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€. Если статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅Π½, Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ ссылку с Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ "ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ" ΠΈΠ»ΠΈ "Π“Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·?". НаТатиС Π½Π° эту ΠΎΠΏΡ†ΠΈΡŽ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ. ИмСнно Π² этом ΠΎΠΊΠ½Π΅ часто отобраТаСтся Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ с Π±ΡƒΠΊΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ логистичСскими слуТбами.

Иногда интСрфСйс ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ для Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… сСрвисов отслСТивания. Π­Ρ‚ΠΎ особСнно ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ, Ссли Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ independently ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС Π°Π³Ρ€Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹. Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ Ozon часто являСтся достаточным для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Ρ… спорных вопросов с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° значится ΠΊΠ°ΠΊ "ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½" ΠΈΠ»ΠΈ "Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½", Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ ΠΈΠ· Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΉ части интСрфСйса. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: НС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (ID ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ) с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Для отслСТивания доставки Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ» Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ID Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ сразу?

Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ гСнСрируСтся Π½Π΅ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, Π° Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ фактичСской сборки ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π² сортировочный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€. Если Π²Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСсколько часов.

ИспользованиС мобильного прилоТСния Ozon

Мобильная вСрсия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ прСдоставляСт Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ быстрый доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ доставкС. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon для iOS ΠΈΠ»ΠΈ Android навигация ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅Π½Π°. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ мСню, ΠΊΠΎΡΠ½ΡƒΠ²ΡˆΠΈΡΡŒ ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π²Π°Ρ‚Π°Ρ€Π° Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ, ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ»Π°ΠΉΠ½ двиТСния вашСй посылки. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Π²Π΅Π±-вСрсии, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ часто присылаСт push-увСдомлСния с ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ статуса. Если Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, откроСтся ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° с ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ мСстополоТСниСм ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ статусом нахоТдСния Π½Π° складС.

Для копирования Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° сам Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ копирования рядом с Π½ΠΈΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎ дСйствиС сохранит Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² Π±ΡƒΡ„Π΅Ρ€ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ для пСрСсылки ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ сСрвисы.

  • πŸ“± ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² своСм Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅.
  • πŸ“¦ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π²ΠΎ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ "Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹" Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ мСню.
  • πŸ” Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, статус ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ "ДоставлСн".
  • πŸ“‹ НаТмитС Π½Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ "ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ" для просмотра Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ.
πŸ“Š Как Π²Ρ‹ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго провСряСтС статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ Π½Π° ПК
По SMS-увСдомлСниям
Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ автоматичСски Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° email, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ рСгистрации. Письма приходят Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… этапах: послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, послС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² доставку ΠΈ послС вручСния. Π­Π»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ сообщСниС β€” это ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ оформлСния сдСлки.

Π’ письмС с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ "Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² доставку" ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ содСрТится вся нСобходимая информация. Π˜Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ с Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΌ "Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°" ΠΈΠ»ΠΈ "Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ доставкС". Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ явно ΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ ссылки для отслСТивания.

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ письма Π²ΠΎ "Входящих", ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Π‘ΠΏΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ "ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ". Π€ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сСрвисов ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ автоматичСскиС рассылки маркСтплСйсов ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ адрСс Π² настройках профиля.

Поиск ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам: "Ozon", "Π—Π°ΠΊΠ°Π·", "Доставка", "Π’Ρ€Π΅ΠΊ"

Различия ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ

МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ β€” это ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅. На Ozon ситуация ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свои Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Order ID) β€” это Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ сдСлки Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°. Он Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ для ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ (Track & Trace Code) β€” это Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, присваиваСмый логистичСским ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ (ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России, Ozon Логистика, сторонниС ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅ слуТбы) для физичСского пСрСмСщСния Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°. Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях, особСнно ΠΏΡ€ΠΈ доставкС силами самого Ozon, эти Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ схоТий Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚, Π½ΠΎ тСхничСски это Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ сущности.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ логистичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° Π²Π°ΠΌ потрСбуСтся ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄. Если Π²Ρ‹ сообщитС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ozon, ΠΎΠ½ Π½Π΅ смоТСт Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ посылку Π² своСй систСмС. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ эти понятия.

ΠŸΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Order ID) Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ (Track Code)
НазначСниС Π˜Π΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ физичСской посылки
Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Ozon, Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ Π‘Π°ΠΉΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… слуТб, Π°Π³Ρ€Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹
Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ Числовой (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 12345678) Π‘ΡƒΠΊΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ-числовой (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, AA123456789RU)
ΠšΡ‚ΠΎ присваиваСт БистСма маркСтплСйса ЛогистичСский ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½

Битуация, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ², встрСчаСтся Π½Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго это связано с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ обновлСния Π±Π°Π· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. ΠœΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ сканированиСм ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈ появлСниСм ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ доступС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ 2 Π΄ΠΎ 24 часов.

Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ нСсколько Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° статус Π½Π΅ мСняСтся, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ потСрялся Π½Π° сортировочном Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ: сначала ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ сайтС логиста, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon.

НС стоит ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Бтатус "ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΎ" ΠΈΠ»ΠΈ "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅" ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡƒΠ» склад отправитСля, особСнно Ссли это схСма FBS (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† сам отправляСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€). ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† обязан ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ Π² установлСнныС сроки, Π½ΠΎ чСловСчСский Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ нСльзя.

  • ⏳ ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 24 часа с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° получСния ΠΊΠΎΠ΄Π°.
  • 🌐 ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ Π½Π° сайтС логистичСской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° Ozon.
  • πŸ“ž Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ отправляСтся ΠΏΠΎ схСмС FBS.
  • πŸ“ Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ статуса для Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ спора.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ доставлСн, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π»ΠΈ, Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. НС ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ° Ρƒ вас Π½Π° Ρ€ΡƒΠΊΠ°Ρ….

ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ посылок ΠΎΡ‚ сторонних ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² (FBS)

Когда Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ со склада Ozon, Π° Ρƒ стороннСго ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (схСма FBS), процСсс отслСТивания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π² слуТбу доставки. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² этом случаС гСнСрируСтся Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ слуТбой (Π‘Π”Π­Πš, ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России, Boxberry ΠΈ Π΄Ρ€.).

Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π΅ появляСтся Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† внСсСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² систСму. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ статус "Π–Π΄Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ", Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Π½Π° это Ρƒ Π½ΠΈΡ… ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ составляСт 1-3 дня.

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° (эконом-доставка), прСдупрСТдая ΠΎΠ± этом Π² описании Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ посылки Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅ получится, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ лишь ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сроки доставки, ΠΎΡ‚Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ систСмой.

β˜‘οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ozon Π±Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°?

Π”Π°, Ссли Π²Ρ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π²Π°ΠΌ фактичСски Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½. БистСма сама ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ статус ΠΈ мСстополоТСниС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹". Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… сСрвисов отслСТивания ΠΈΠ»ΠΈ общСния с логистами Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ начинаСтся с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Π±ΡƒΠΊΠ²?

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° доставки ΠΈ логистичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°. ΠšΠΎΠ΄Ρ‹, Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ Π½Π° L, часто относятся ΠΊ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ логистикС ΠΈΠ»ΠΈ спСцифичСским ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌ, ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Π½Π° A ΠΈΠ»ΠΈ C β€” стандартныС ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹. Ozon ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ мноТСство слуТб, поэтому Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Ρ‹ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ.

Как Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ хранится история ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρƒ?

Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon история Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡ… ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ хранится indefinitely (бСссрочно), ΠΏΠΎΠΊΠ° Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ. Однако Π² Π±Π°Π·Π°Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… логистичСских ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ (ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России ΠΈ Π΄Ρ€.) информация ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ доступна Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ 6-12 мСсяцСв послС доставки.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ доставку Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄?

Π­Ρ‚ΠΎ рСдкая ошибка сортировки. Если Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ посылка ΡƒΠ΅Ρ…Π°Π»Π° Π½Π΅ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ сразу ΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚. БистСма сама ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ поиск посылки ΠΈ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ Π΅Π΅ Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°Ρ†ΠΈΡŽ/ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ.