Как ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ОзонС ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ: всС способы 2026 Π³ΠΎΠ΄Π°

Π’Ρ‹ сдСлали ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅? Или ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† просит ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ статус ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ, Π° Ρƒ вас ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€? Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ОзонС ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ β€” ΠΎΡ‚ стандартных ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎ малоизвСстных Π»Π°ΠΉΡ„Ρ…Π°ΠΊΠΎΠ² для слоТных ситуаций.

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ozon β€” это ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ присваиваСтся ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅. Он состоит ΠΈΠ· 8–10 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 12345678) ΠΈ позволяСт ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ статус доставки, состав ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹, адрСс получСния ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ. Но Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π²Ρ‹ потСряли письмо с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ? И Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли систСма Π½Π΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ? ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ β€” Π½ΠΈΠΆΠ΅.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ поиска Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° Ozon обновлялись Π² 2023–2026 Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ…. Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ инструкции (Π΄ΠΎ 2022 Π³ΠΎΠ΄Π°) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ шаги β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΡƒΠ±Ρ€Π°Π»ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ "Архив Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²", Π° поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅. ΠœΡ‹ ΡƒΡ‡Π»ΠΈ всС измСнСния ΠΈ собрали Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹.

Π“Π΄Π΅ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ОзонС

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π’ΠΎΡ‚ всС мСста, Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ:

  • πŸ“§ Письмо Π½Π° email β€” Ρ‚Π΅ΠΌΠ° содСрТит Ρ„Ρ€Π°Π·Ρƒ "ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β„–XXXXXXXX" (ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ "ВходящиС" ΠΈ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ").
  • πŸ“± SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ сразу послС оформлСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ (ΠΈΡ‰ΠΈΡ‚Π΅ сообщСниС ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 3993).
  • πŸ›’ Π§Π΅ΠΊ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ β€” ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Архив ΠΈ Ρ‚Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ.
  • πŸ’³ Выписка ΠΏΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ β€” Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "Ozon*12345678").
  • πŸ“„ ΠšΠ²ΠΈΡ‚Π°Π½Ρ†ΠΈΡ ΠΈΠ· ΠŸΠ’Π— β€” Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½Π° Π±ΡƒΠΌΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅.

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ†, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ:

  • πŸ–₯️ Π’ Ozon Seller β€” Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ВсС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  • πŸ“Š Π’ Excel-ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π°Ρ… β€” ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ½ΠΊΠ° "НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°" Π² Ρ„Π°ΠΉΠ»Π°Ρ… Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ.
  • πŸ’¬ Π’ Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ с ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ β€” Π² Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π°.

Бпособ 1: Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сайт Ozon. Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Π° для дСсктопной ΠΈ мобильной вСрсий:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС ΠΏΠΎΠ΄ своим Π»ΠΎΠ³ΠΈΠ½ΠΎΠΌ.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ).
  3. Π’ ΠΏΠΎΠ»Π΅ поиска (Π»ΡƒΠΏΠ° Π²Π²Π΅Ρ€Ρ…Ρƒ списка Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²) Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  4. БистСма ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ всС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, Π³Π΄Π΅ встрСчаСтся этот Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅).

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ находится:

  • πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ число Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 12345678, Π° Π½Π΅ 12 345 678).
  • πŸ“… Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚Π΅ Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅ (Ссли Ρƒ вас нСсколько ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ящиков).
  • πŸ”„ ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (F5) β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π΄Π°ΠΆΠ΅ послС поиска?

Если систСма Π½Π΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ:

1. Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ всС привязанныС email).

2. НомСр Π²Π²Π΅Π΄Ρ‘Π½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ (ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ· письма, Π° Π½Π΅ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ).

3. Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠ΄Π°Π»Ρ‘Π½ ΠΈΠ· систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΎΠ΄Π° Π½Π°Π·Π°Π΄).

4. ВСхничСский сбой Π½Π° сторонС Ozon (Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ поиск Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 1–2 часа).

Бпособ 2: ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для Android ΠΈ iOS) ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. Π’Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ (Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ справа).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Архив (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· старый).
  4. Π’ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅ Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Поиск.

ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ поиска Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ:

  • πŸ“± Π’ мобильной вСрсии ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎ статусу (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, "Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅", "ДоставлСн").
  • πŸ”” НаТмитС Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, адрСс ΠŸΠ’Π—, состав ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹.
  • πŸ“Œ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ Π² "Π˜Π·Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠ΅" (Π·Π²Ρ‘Π·Π΄ΠΎΡ‡ΠΊΠ° рядом с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ), ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.
πŸ“Š Как Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ отслСТиваСтС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Ozon?
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
На сайтС
По email-увСдомлСниям
Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ способ

Если ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

  1. ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии Π² App Store ΠΈΠ»ΠΈ Google Play.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° кэш ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ поиска).
  3. Π’ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (Ссли Ρƒ вас нСсколько ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ΠΉ).

Бпособ 3: ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· email-увСдомлСния

ВсС измСнСния статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ozon Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π° ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π²Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ рСгистрации. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ящик (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Gmail, Mail.ru, Yandex).
  2. Π’ строкС поиска Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅:
    from:noreply@ozon.ru "Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–

    (Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ β„– Π½Π° ваш Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).

  3. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ самоС свСТСС письмо β€” Ρ‚Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус.

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ· писСм:

Π’ΠΈΠΏ письма Π§Ρ‚ΠΎ содСрТит ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹
ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° НомСр, состав, сумма, адрСс доставки "ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β„–12345678 Π½Π° Ozon"
ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° Π² доставку Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, логистичСская компания "Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–12345678 ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½!"
ДоставлСн АдрСс ΠŸΠ’Π—, срок хранСния "Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–12345678 доставлСн Π² ΠŸΠ’Π—"
ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°, сумма Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° "Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–12345678 ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½"

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Ссли Π²Ρ‹ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ email Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ Ozon послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, увСдомлСния Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° старый адрСс. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ всС привязанныС ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ящики Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Настройки β†’ Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅.

Бпособ 4: ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ

Если ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ поиск Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon. Π­Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π² случаях:

  • πŸ” Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
  • πŸ“¦ Π’Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ†, ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ Π² Ozon Seller.
  • πŸ’° НуТно ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ частичной ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹.

Как ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ: ozon.ru/context/help.
  2. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ: Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ НС ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.
  3. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ заявку с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ:
    • НомСра Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°;
    • Email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, привязанного ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ;
    • ΠšΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ³ΠΎ описания ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½Π΅Π΅ врСмя ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° β€” ΠΎΡ‚ 10 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎ 2 часов. Π’ ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²ΠΎ врСмя распродаТ) ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Ρ‚ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ суток.

Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°|ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ письма с ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ)|Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ email/Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ для ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи|ΠžΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ максимально ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ-->

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Никогда Π½Π΅ сообщайтС ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ Ozon ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈΠ· SMS. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ слуТбы ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ эти Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. Если Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ β€” это мошСнники.

Бпособ 5: ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ (для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΈ слоТных случаСв)

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ с нСстандартной ситуациСй (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚), ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ эти Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹:

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π² Ozon Seller:

  • πŸ“Š Экспорт Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² Excel:

    ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ВсС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Экспорт. Π’ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ Ρ„Π°ΠΉΠ»Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ строку с Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ.

  • πŸ” Поиск ΠΏΠΎ API:

    Если Ρƒ вас ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Ρ‘Π½ Ozon API, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ запрос:

    GET https://api-seller.ozon.ru/v2/posting/fbs/list
    

    Headers: Client-Id: {ваш_client_id}

    Body: {"limit": 1, "posting_number": "12345678"}

Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  • 🏦 Π§Π΅ΠΊ Π±Π°Π½ΠΊΠ°:

    Если ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ Π² мобильном Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ β€” Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

  • πŸ“± Архив SMS:

    Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² поискС сообщСний слово "Ozon" β€” систСма Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ всС увСдомлСния с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, для офиса), Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ:

  • Π£ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ оформлял ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ.
  • Π’ систСмС ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° расходов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (1Π‘, MoySklad ΠΈ Ρ‚.Π΄.).

ЧастыС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

ΠŸΡ€ΠΈ поискС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ошибками. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ самыС распространённыС:

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ВозмоТная ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° РСшСниС
Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ находится ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ НомСр Π²Π²Π΅Π΄Ρ‘Π½ с ошибкой ΠΈΠ»ΠΈ относится ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ email
Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ обновляСтся Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° синхронизации Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1–2 часа ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (Ctrl+F5)
Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π° Π½Π° сайтС β€” Π½Π΅Ρ‚ Разная вСрсия ПО ΠΈΠ»ΠΈ кэш Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ кэш Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Chrome вмСсто Safari)
НСт писСм ΠΎΡ‚ Ozon Письма ΠΏΠΎΠΏΠ°Π»ΠΈ Π² спам ΠΈΠ»ΠΈ email ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" ΠΈ настройки ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ Ozon

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Ozon Seller, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ:

  • πŸ“¦ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBO (выполняСтся Π²Π°ΠΌΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ), Π° Π²Ρ‹ смотритС Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» FBS (ΠΈ Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚).
  • πŸ”„ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ автоматичСски ΠΈΠ·-Π·Π° отсутствия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС.
  • πŸ“… Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 90 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΈ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ (ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅).
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ» Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Ozon Seller, Π½Π΅ отправляйтС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Π΅Π· подтвСрТдСния! Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ β€” это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ схСма.

FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

МоТно Π»ΠΈ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, Ссли Π½Π΅ помню Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

НСт, Ozon Π½Π΅ прСдоставляСт поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ· сообраТСний бСзопасности. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅.
  2. Π˜ΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ письма ΠΎΡ‚ Ozon Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎ слову "ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅".
  3. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (потрСбуСтся ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ личности).
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° начинаСтся с Π±ΡƒΠΊΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RB-12345678)?

Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с прСфиксами RB-, SB- ΠΈΠ»ΠΈ FBO- относятся ΠΊ:

  • RB- β€” Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Rocket (ускорСнная доставка);
  • SB- β€” Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с самовывозом ΠΈΠ· ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ²-ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ²;
  • FBO- β€” Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Fulfillment by Ozon (Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon).

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 12345678 Π±Π΅Π· RB-).

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ хранится информация ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅?

Богласно ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ozon:

  • АктивныС ΠΈ Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΡ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ хранятся 1 Π³ΠΎΠ΄.
  • АрхивныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 1 Π³ΠΎΠ΄Π° ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, Π½ΠΎ ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ (ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ письма-подтвСрТдСния).
  • Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π² Ozon Seller история Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² доступна 3 Π³ΠΎΠ΄Π°.
МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Озон ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π±Π΅Π· рСгистрации?

НСт, ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (состав, статус, адрСс) ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅, ΠΊ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΠ½ привязан. Однако Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅:

  • ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ слуТбы (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½) Π½Π° сайтС ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π”Π­Πš.
  • Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ статус Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ Ρƒ частного ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, Π° Π½Π΅ Ρƒ Ozon Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ).
Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ статус "Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½" ΠΏΡ€ΠΈ поискС ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ?

Π­Ρ‚ΠΎ сообщСниС появляСтся Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… случаях:

  1. Π’Ρ‹ Π²Π²Π΅Π»ΠΈ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Π½Π° Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΎΠΊ).
  2. Π—Π°ΠΊΠ°Π· привязан ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли оформляли Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ).
  3. Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ ΠΈΠ· систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΎΠ΄Π°).
  4. ВСхничСский сбой Π½Π° сторонС Ozon (ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ поиск ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅).

Если Π²Ρ‹ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ошибки.