ΠŸΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° поставки FBO Π½Π° Озон: полная инструкция для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²

МодСль FBO (Fulfillment by Ozon) позволяСт ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ логистику маркСтплСйсу, Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° складС остаётся Π·Π° Π²Π°ΠΌΠΈ. Ошибки Π½Π° этом этапС Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌ, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°ΠΌ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ приостановкС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’ 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Озон уТСсточил трСбования ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅: Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ провСряСтся Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ количСство, Π½ΠΎ ΠΈ соотвСтствиС GTIN, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ внСшнСго Π²ΠΈΠ΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

Π­Ρ‚Π° ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ поставку ΠΏΠΎ схСмС FBO Π±Π΅Π· ошибок: ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ спорных ситуаций с ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ склада. ΠœΡ‹ рассмотрим Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ трСбования Озон, Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, расхоТдСния ΠΏΠΎ SKU ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ) ΠΈ Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊ-лист для быстрой ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ. Если Π²Ρ‹ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΎΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ с ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ β€” здСсь Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ вопросы.

1. Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° поставки FBO ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΎΠ½Π° Π²Π°ΠΆΠ½Π°

ΠŸΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° поставки β€” это процСсс ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° склад Озон с фиксациСй ΠΈΡ… количСства, состояния ΠΈ соотвСтствия заявлСнным характСристикам. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ FBS, Π³Π΄Π΅ Π²Ρ‹ сами отправляСтС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ покупатСлям, Π² FBO маркСтплСйс Π±Π΅Ρ€Ρ‘Ρ‚ Π½Π° сСбя Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡƒ ΠΈ доставку. Но ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π΅.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ это ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ?

  • πŸ“¦ Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ Π·Π° расхоТдСния: Ссли ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ склада Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ нСсовпадСниС ΠΏΠΎ количСству ΠΈΠ»ΠΈ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ»Π°ΠΌ, Озон ΡΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎ 500β‚½ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ (ΠΏ. 4.2 Π”ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΎΡ„Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹).
  • ⏳ Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ…: Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с ошибками Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ, ΠΏΠΎΠΊΠ° расхоТдСния Π½Π΅ устранСны.
  • 🚫 Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°: систСмныС ошибки (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΠ΄ΠΌΠ΅Π½Π° GTIN) ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти ΠΊ приостановкС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с FBO.

Π’ 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Озон Π²Π²Ρ‘Π» Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ: ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ "ЧСстный Π—ΠΠš" (для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ· пСрСчня ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ β„–792), соотвСтствиС ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ стандартам (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‰Π΅Π½Ρ‹ скотч с Π»ΠΎΠ³ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… маркСтплСйсов), ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ сСрийных Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² для Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ.

πŸ“Š Как часто Π²Ρ‹ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ FBO?
Никогда
Π Π΅Π΄ΠΊΠΎ (1-2 Ρ€Π°Π·Π° Π² Π³ΠΎΠ΄)
Часто (Ρ€Π°Π· Π² мСсяц)
ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½ΠΎ (каТдая поставка)

2. ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅: Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°

Доставка Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° склад Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ β€” Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ способ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·. Озон Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°:

  1. Воварная накладная (ВН): формируСтся Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Озон (Логистика β†’ ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΈ β†’ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ поставку). Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:
    • πŸ“Œ Артикулы (SKU) ΠΈ названия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².
    • πŸ“Œ ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ SKU.
    • πŸ“Œ GTIN (ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄), Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½.
  • Акт ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ-ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ: подписываСтся Π½Π° складС, ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Озон.
  • Вранспортная накладная (ВВН): Ссли доставляСт сторонний ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ»ΠΈ Π”Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π›ΠΈΠ½ΠΈΠΈ).
  • К ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ТёсткиС трСбования:

    • πŸ“¦ ΠšΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ: Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π³ΠΎΡ„Ρ€ΠΎΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠ½, Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠœΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ вСс ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ β€” 30 ΠΊΠ³.
    • 🏷️ ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°: Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ° с ID поставки (формируСтся Π² Π›Πš Озон). ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€:
      FBO-12345678 / Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄: МБК-1 / Π”Π°Ρ‚Π°: 15.05.2026
    • πŸ”„ Π—Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‰Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹: нСльзя ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠΏΡ‹Ρ€Ρ‡Π°Ρ‚ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Ρ‘Π½ΠΊΡƒ Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ, скотч с Π»ΠΎΠ³ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ Wildberries ΠΈΠ»ΠΈ ЯндСкс ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚Π°.

    3. Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° склад Озон

    ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ состоит ΠΈΠ· 5 этапов. Рассмотрим ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ.

    Π¨Π°Π³ 1. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ поставки Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅

    ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Логистика β†’ ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΈ β†’ Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ поставку. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅:

    • πŸ“ Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄ назначСния (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, МБК-1 ΠΈΠ»ΠΈ Π‘ΠŸΠ‘-2).
    • πŸ“¦ Π’ΠΈΠΏ поставки: "FBO" (Π½Π΅ ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с "FBS"!).
    • πŸ“… Π”Π°Ρ‚Π° доставки: ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ склад ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Π·Π°Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π».

    ПослС сохранСния систСма сгСнСрируСт ID поставки β€” Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΡƒ.

    Π¨Π°Π³ 2. Доставка Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° склад

    Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅:

    • πŸš› Π”ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ (для московских ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²).
    • πŸ“¦ ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· партнёрскиС транспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π‘Π”Π­Πš, ПЭК, Π”Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π›ΠΈΠ½ΠΈΠΈ).
    • 🏒 Π’ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ услугой "Π—Π°Π±ΠΎΡ€ Озон" (доступно Π½Π΅ для всСх Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ²).

    Π”ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ (ВН, Π°ΠΊΡ‚, ВВН) распСчатаны ΠΈ подписаны|ΠšΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ID поставки|Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ согласно трСбованиям|Π‘Π΅Ρ€ΠΈΠΉΠ½Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ) ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π² Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ|Π—Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π΄Π°Ρ‚Π° доставки Π² Π›Πš Озон-->

    Π¨Π°Π³ 3. ΠŸΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° Π½Π° складС Озон

    На складС вас встрСтит ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ:

    1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ (Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡƒΡŽ, Π°ΠΊΡ‚, ВВН).
    2. БвСряСт количСство ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠΊ с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π² систСмС.
    3. Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎ провСряСт содСрТимоС (ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ 10-20% ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠΊ).
    4. ЀиксируСт расхоТдСния (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ) Π² Π°ΠΊΡ‚Π΅.

    Если всё Π² порядкС, ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ подписываСт Π°ΠΊΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ, ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° сканированиС ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ (это Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ 1-3 дня). Если Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½Ρ‹ ошибки β€” Π²Π°ΠΌ придётся ΠΈΡ… ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ (ΠΎΠ± этом Π½ΠΈΠΆΠ΅).

    Π¨Π°Π³ 4. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ статуса поставки

    ПослС сдачи Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° склад отслСТивайтС статус Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Логистика β†’ ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΈ. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ статусы:

    Бтатус Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ДСйствия ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°
    ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΎ Π½Π° склад Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Ρ‹, ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ°. Π–Π΄Π°Ρ‚ΡŒ 1-3 дня.
    РасхоТдСния НайдСны ошибки Π² количСствС ΠΈΠ»ΠΈ ассортимСнтС. Π£ΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ (см. Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» 5).
    На Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π·ΠΎΠ½Ρ‹ хранСния. НичСго Π½Π΅ трСбуСтся.
    Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ доступны для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. МоТно Π·Π°ΠΏΡƒΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ.

    Π¨Π°Π³ 5. РСшСниС спорных ситуаций

    Если ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Π½Π°ΡˆΡ‘Π» расхоТдСния, Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Π›Πš Озон с ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ. Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ случаи:

    • πŸ”’ НСсовпадСниС количСства: Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ 100 ΡˆΡ‚ΡƒΠΊ, Π° Π½Π° складС 95.
    • 🏷️ Ошибка Π² GTIN/SKU: ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ совпадаСт с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π² систСмС.
    • πŸ“¦ ΠŸΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Π°Ρ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°: ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ с вмятинами ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ€Π²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Ρ‘Π½ΠΊΠΎΠΉ.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ?

    1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ расхоТдСний (ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Π½Ρ‹ ΠΊ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡŽ).
    2. Если ошибка ваша β€” Π΄ΠΎΠ·Π°ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹.
    3. Если ошибка склада β€” ΠΎΡΠΏΠΎΡ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΡƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ "ΠžΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ" Π² Π›Πš (срок β€” 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ).

    4. Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

    По статистикС Озон, 30% ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ связаны с ΠΏΡΡ‚ΡŒΡŽ ошибками. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ ΠΈΡ… ΠΈ способы прСдотвращСния.

    Ошибка 1: НСсовпадСниС SKU или GTIN

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°: Π² Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ», Π° Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅ β€” Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄. НапримСр, Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ iPhone 13 с GTIN для iPhone 12.

    Как ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:

    • πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ SKU ΠΈ GTIN Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒΡŽ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ.
    • πŸ“± Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сканСр ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Barcode Scanner для Android).

    Ошибка 2: ΠŸΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Π°Ρ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°

    Озон ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅, Ссли:

    • πŸ“¦ ΠšΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ° помята ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ€Π²Π°Π½Π°.
    • 🎁 Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ Π² заводской ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, смартфон Π±Π΅Π· ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ).
    • 🏷️ НаклСйки с ID поставки ΠΎΡ‚ΠΊΠ»Π΅ΠΈΠ»ΠΈΡΡŒ.

    РСшСниС: ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½ΡƒΡŽ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡƒ (Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² заводской ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ΅ + внСшняя Π³ΠΎΡ„Ρ€ΠΎΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ°) ΠΈ укрСпляйтС скотчСм.

    Ошибка 3: ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ "ЧСстный Π—ΠΠš"

    Π‘ 1 января 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Озон Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ· пСрСчня ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ β„–792 (ΠΎΠ΄ΡƒΠ²Π°Π½Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ, ΡˆΠΈΠ½Ρ‹, Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π΄Ρ€.) Π±Π΅Π· ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

    • 🏷️ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ ваш Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ….
    • πŸ“¦ Если Π΄Π° β€” Π·Π°ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΡ‚Π΅ DataMatrix-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° ЧСстный Π—ΠΠš.

    Ошибка 4: ΠŸΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ вСса ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ

    ΠœΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ вСс ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ β€” 30 ΠΊΠ³. Если вСс большС, ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ поставку.

    Π‘ΠΎΠ²Π΅Ρ‚: Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π½Π° нСсколько ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ID (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ нСсколько поставок с ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ID, Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ°ΠΌΠΈ).

    Ошибка 5: НСсоотвСтствиС Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки

    Если Π²Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ Π² систСмС Π΄Π°Ρ‚Ρƒ 15 мая, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π·Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ 16 мая, склад ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅.

    РСшСниС: Π·Π° 24 часа Π΄ΠΎ доставки ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ свободныС слоты Π² Π›Πš Озон ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости пСрСнСситС Π΄Π°Ρ‚Ρƒ.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ отказываСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±Π΅Π· объяснСния ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½?

    Π‘Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озон Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’ сообщСнии ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • πŸ“Œ ID поставки;
    • πŸ“Œ ЀИО ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° (Ссли извСстно);
    • πŸ“Œ ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π° (со слов ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°).

    ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1-2 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    5. Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ ΠΈ размСщСния Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²

    Π‘ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ поставки зависит ΠΎΡ‚ загруТСнности склада ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ сроки Π² 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ:

    Π­Ρ‚Π°ΠΏ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ (Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄Π½ΠΈ) ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π½ΠΈΡ
    ΠŸΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° Π½Π° складС 1 дСнь Если Π½Π΅Ρ‚ расхоТдСний.
    Π‘ΠΊΠ°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° 1-2 дня Для ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² β€” Π΄ΠΎ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
    Π Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠ°Ρ… 1 дСнь Зависит ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌΠ° поставки.
    Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ Π˜Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ: 3-5 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π‘Π΅Π· ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ доставки.

    Как ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ процСсс?

    • ⏱️ ДоставляйтС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Π΅ дня (Π΄ΠΎ 12:00) β€” Ρ‚Π°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄ΡƒΡ‚ Π² Π²Π΅Ρ‡Π΅Ρ€Π½ΡŽΡŽ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ.
    • πŸ“¦ Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ стандартныС ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Озон (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π›Πš).
    • πŸ“± Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ увСдомлСния Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Озон, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° запросы склада.

    6. Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

    Озон примСняСт ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π½Ρ‹Π΅ санкции Π·Π° Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅. Π Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ² Π² 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ:

    • πŸ’° 500β‚½ Π·Π° ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ β€” Π·Π° нСсовпадСниС количСства ΠΈΠ»ΠΈ SKU.
    • πŸ’° 1 000β‚½ Π·Π° ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ β€” Π·Π° отсутствиС ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ "ЧСстный Π—ΠΠš".
    • πŸ’° 2 000β‚½ Π·Π° поставку β€” Π·Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½ΡƒΡŽ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡƒ (Ссли Π²ΠΈΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°).

    ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ², Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹:

    • 🚫 Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° β€” Ссли систСмно присылаСтС Π½Π΅ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹.
    • ⏳ ΠŸΡ€ΠΈΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠ° поставок β€” ΠΏΡ€ΠΈ 3 ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ расхоТдСниях подряд.

    Как ΠΎΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„?

    1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ѐинансы β†’ Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹.
    2. НайдитС спорный ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ "ΠžΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ".
    3. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° (Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ, Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ распаковки ΠΈ Ρ‚. Π΄.).

    7. ЧастыС вопросы ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅ FBO

    Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ситуации, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹.

    ❓ МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ΄Π½Ρƒ поставку Π½Π° нСсколько складов Озон?

    НСт, ΠΎΠ΄Π½Π° поставка привязана ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ складу. Если Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Π·Ρ‚ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌ складам, создайтС ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поставки для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ.

    ❓ Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ потСрял Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²?

    Π‘Ρ€Π°Π·Ρƒ Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озон с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ провСсти ΠΈΠ½Π²Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅:

    • πŸ“„ Акт ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ;
    • πŸ“Έ Π€ΠΎΡ‚ΠΎ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠΊ Π΄ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ;
    • πŸ“‹ ΠΠ°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡƒΡŽ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°.

    Озон обязан ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΡ‚Π΅Ρ€ΡŽ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 10 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

    ❓ НуТно Π»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° складС Озон?

    Π”Π°, с 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Озон Π²Π²Ρ‘Π» ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ Π·Π° Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅:

    • πŸ’° 0,5β‚½/дСнь Π·Π° 1 ΠΌΒ³ для стандартных Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²;
    • πŸ’° 1β‚½/дСнь Π·Π° 1 ΠΌΒ³ для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

    ΠŸΠ»Π°Ρ‚Π° списываСтся с 31-Π³ΠΎ дня хранСния.

    ❓ МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ количСство Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² поставкС послС создания?

    Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° статус помСняСтся Π½Π° "Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ". ПослС этого Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ β€” придётся ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ поставку.

    ❓ Как ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΡ‘Π» ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΡƒ?

    Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Логистика β†’ ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΈ ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ свою поставку. Если статус "Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅", Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Ρ‘Π½. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ поставки ΠΏΠΎ статусу.

    8. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы доставки Π½Π° склад Озон

    Если Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ возмоТности Π²Π΅Π·Ρ‚ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, рассмотритС Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹:

    1. ΠŸΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅ транспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ

    Озон сотрудничаСт с:

    • πŸš› Π‘Π”Π­Πš β€” доставка Π² 50+ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ², Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ ΠΎΡ‚ 300β‚½ Π·Π° ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΡƒ.
    • πŸ“¦ ПЭК β€” Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… поставок (ΠΎΡ‚ 50 ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠΊ).
    • 🏒 Π”Π΅Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π›ΠΈΠ½ΠΈΠΈ β€” ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ².

    Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ услугой, ΠΏΡ€ΠΈ создании поставки Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΡŽ "Доставка транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ" ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°.

    2. Услуга "Π—Π°Π±ΠΎΡ€ Озон"

    Доступна Π² МосквС, Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π΅ ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ…. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ:

    • πŸ’° 250β‚½ Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΡƒ;
    • πŸ’° 100β‚½ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ.

    Π—Π°ΠΊΠ°Π· осущСствляСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π›Πš Озон Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Логистика β†’ Π—Π°Π±ΠΎΡ€ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

    3. АгрСгаторы доставки

    БСрвисы Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ ShipNow ΠΈΠ»ΠΈ LogistiX ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ логистику:

    • πŸ“¦ ΠžΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅ поставки Π² ΠΎΠ΄Π½Ρƒ;
    • πŸ’° ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ скидки Ρƒ транспортных ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ;
    • ⏱️ ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ сроки доставки.

    Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅: Ρ‡Π΅ΠΊ-лист идСальной ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ FBO

    Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ΅, слСдуйтС этому Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ:

    1. πŸ“ ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹: накладная, Π°ΠΊΡ‚, ВВН (Ссли Π½ΡƒΠΆΠ½Π°).
    2. πŸ“¦ Π£ΠΏΠ°ΠΊΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹: Π³ΠΎΡ„Ρ€ΠΎΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° ID поставки, Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΉ.
    3. πŸ” ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ соотвСтствиС: SKU, GTIN, сСрийныС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°.
    4. πŸš› Π”ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π½Π° склад Π² ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ.
    5. πŸ“± ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ статус Π² Π›Πš Озон ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½Π° расхоТдСния.

    Если Π²Ρ‹ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ с FBO, Π½Π°Ρ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ с нСбольшой тСстовой поставки (5-10 ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ), Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ процСсс Π±Π΅Π· рисков. Π‘ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠ° станСт Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ, Π° количСство ошибок свСдётся ΠΊ Π½ΡƒΠ»ΡŽ.

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: с 1 июля 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Озон Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ запись Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΡƒ для всСх складов. Π‘Π΅Π· записи поставку Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΡƒΡ‚! Π‘Π»ΠΎΡ‚ бронируСтся Π² Π›Πš Π·Π° 24 часа Π΄ΠΎ Π²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π°.