ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ со склада Ozon: ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ руководство для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π² 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· маркСтплСйс Ozon со собствСнного склада (модСль FBO) β€” это Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для бизнСса ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π½Π°Π΄ логистикой, ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ ΠΈ качСством обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ схСмы FBS (ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ хранится Π½Π° складах Ozon), модСль FBO ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² с Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΎΠΉ инфраструктурой, ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ комиссии ΠΈ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ запасами. Однако Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ строгого соблюдСния ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» маркСтплСйса, ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с систСмой Ozon Seller.

Π‘ 2023 Π³ΠΎΠ΄Π° Ozon уТСсточил трСбования ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBO: Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹ ΠΎ остатках, соблюдСниС сроков ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ (Π΄ΠΎ 24 часов с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°) ΠΈ использованиС ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… транспортных ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ со склада, ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ β€” ΠΎΡ‚ рСгистрации Π΄ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π‘ 1 января 2026 Π³ΠΎΠ΄Π° Ozon Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², Ссли доля ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π²ΠΈΠ½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ 3% Π² мСсяц. Π­Ρ‚ΠΎ касаСтся ΠΈ схСмы FBO, поэтому Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π΅Π·ΡƒΠΏΡ€Π΅Ρ‡Π½ΡƒΡŽ логистику.

1. РСгистрация ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° модСль FBO

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ со своСго склада, сначала Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ Π½Π° Ozon. Если Ρƒ вас ΡƒΠΆΠ΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBS, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° FBO Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎ 5 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ. Для этого:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Ozon Seller.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Настройки β†’ Логистика β†’ Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹.
  3. НаТмитС Β«Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ склад» ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅: адрСс, Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ΅ Π»ΠΈΡ†ΠΎ.
  4. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ БЛА (соглашСниС ΠΎΠ± ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ обслуТивания) β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов.

ПослС ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 1–2 дня) Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Β«ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° со склада ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°Β».

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π° FBO Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ собствСнности ΠΈΠ»ΠΈ Π°Ρ€Π΅Π½Π΄Ρ‹ склада. Если склад находится Π² ΠΆΠΈΠ»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ, Π΅Π³ΠΎ придётся ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ΠΆΠΈΠ»ΠΎΠ΅ β€” ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚.

2. ВрСбования Ozon ΠΊ складам ΠΈ логистикС

Ozon ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ‚ ТёсткиС трСбования ΠΊ складам ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBO. Π˜Ρ… нСсоблюдСниС Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ условия:

  • πŸ“¦ Π£ΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°: Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ Π² Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Ozon (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅) ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΉΡ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡƒ Π±Π΅Π· Π»ΠΎΠ³ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… маркСтплСйсов.
  • ⏱️ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ: Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 24 часов (для ΠœΠΎΡΠΊΠ²Ρ‹, ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²) ΠΈΠ»ΠΈ 48 часов (для Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ²).
  • 🚚 ВранспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: Π Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ Ozon: Π‘Π”Π­Πš, DPD, Boxberry, ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России (с ограничСниями).
  • πŸ“‹ ΠžΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: Π•ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹ΠΉ Π°ΠΏΠ΄Π΅ΠΉΡ‚ остатков Π² Ozon Seller (Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API). ΠŸΡ€ΠΈ расхоТдСнии фактичСских ΠΈ заявлСнных остатков Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π° 10% β€” ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„.
ΠŸΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ Π’Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ozon Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ Π·Π° Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
Π‘Ρ€ΠΎΠΊ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ 24–48 часов ΠžΡ‚ 500 β‚½ Π·Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· + ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅
Π£ΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° ЀирмСнная ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΉΡ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ
ΠžΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΊΠΈ РасхоТдСниС ≀10% Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ 1% ΠΎΡ‚ стоимости Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°
Вранспортная компания Волько ΠΈΠ· списка ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ² ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π·Π° счёт ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°

Π§Ρ‚ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚, Ссли Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ сроки ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ?

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π° просрочСк (Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 5% Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² мСсяц) Ozon автоматичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Π½Π° модСль FBS Π½Π° 3 мСсяца. ΠŸΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°.

3. ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ склада для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Ozon

ЭффСктивная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBO Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π±Π΅Π· Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ склада. Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹:

  • πŸ“ Π—ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: Π Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ склад Π½Π° Π·ΠΎΠ½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠΊΠΈ, хранСния, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ускорит сбор Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  • πŸ”„ Автоматизация: Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ WMS-систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 1Π‘:Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ складом ΠΈΠ»ΠΈ MegaWMS) для отслСТивания остатков Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
  • πŸ“¦ Π£ΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹: Π—Π°ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ ΠΈ скотч Ozon Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ β€” ΠΈΡ… Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ.
  • πŸš› ЛогистичСскиС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹: Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ с 2–3 транспортными компаниями (Π½Π° случай сбоСв Ρƒ основного ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°).

Π—Π°ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹ (ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ, скотч, ΠΏΡƒΠΏΡ‹Ρ€ΠΊΠ°)|ΠΠ°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ с Ozon Seller Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API|ΠžΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·ΠΎΠ½Ρ‹ хранСния ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ|ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅ΡΡ‚ΠΈ инструктаТ сотрудников ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ Ozon|Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ с транспортными компаниями

-->

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если ваш склад находится Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½ΠΎΠΌ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅, Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ FBO для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ). ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ограничСния Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ β†’ Логистика.

4. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ с Ozon Seller ΠΈ API

Ручная ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈ большом ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ΅ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π°. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ошибок, настройтС Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API Ozon ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, МойБклад, 1Π‘, Bitrix24). Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚:

  • ⚑ Π‘ΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ остатки Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
  • πŸ“Š АвтоматичСски ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ….
  • πŸ“¦ ΠŸΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ этикСтки ΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹Π΅ Π±Π΅Π· Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π²ΠΎΠ΄Π°.
  • πŸ”„ ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠΌ слуТбам.

Для ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ API:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Настройки β†’ Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ β†’ API.
  2. Π‘Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Client-ID ΠΈ API-ΠΊΠ»ΡŽΡ‡.
  3. НастройтС Π²Π΅Π±Ρ…ΡƒΠΊΠΈ для ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ….

5. Как ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ² ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊ

Ozon ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π·Π° малСйшиС Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π‘Π°ΠΌΡ‹Π΅ распространённыС ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:

Ошибка ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡ‚Π²ΠΈΡ Как ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ
ΠŸΡ€ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ 500 β‚½ + ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΠ²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…
НСсовпадСниС остатков Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ 1% ΠΎΡ‚ стоимости Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ЕТСднСвная свСрка Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· WMS
ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹
ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎ Π²ΠΈΠ½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ 1000 β‚½ + риск Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

πŸ“Š Как Π²Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ остатки Π½Π° складС?
Π’Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π² Ozon Seller
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· 1Π‘ ΠΈΠ»ΠΈ МойБклад
Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ WMS-систСмы
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если доля ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² прСвысит 3% Π² мСсяц, Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ пСрСвСсти вас Π½Π° модСль FBS Π½Π° 3 мСсяца. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ этого ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π½Ρ‹ΠΉ склад ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с поставщиками ΠΎ срочных поставках.

6. Как ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ со склада

МодСль FBO позволяСт Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈ акциями, Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… усилий для продвиТСния. Π’ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ стратСгии:

  • πŸ’° ДинамичСскоС Ρ†Π΅Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сСрвисы Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Pricer24 ΠΈΠ»ΠΈ Competer, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ автоматичСски ΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
  • πŸš€ УчастиС Π² акциях: Ozon часто ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ распродаТи для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² FBO (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π‘ΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°Β»). УчаствуйтС, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ.
  • ⭐ ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³: ΠŸΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ β€” это ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅. Π˜Π·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΊΠΈ, Ozon Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π·Π° это Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρ‹.
  • πŸ“¦ Бонусная ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°: ДобавляйтС нСбольшиС ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, стикСры ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ†Ρ‹) β€” это ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

7. ЧастыС ошибки Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

МногиС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ дСньги Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ… ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ошибок. Π’ΠΎΡ‚ самыС ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅:

  1. НСучтённыС расходы Π½Π° логистику. НапримСр, доставка Π‘Π”Π­Πš Π΄ΠΎ покупатСля ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 500 β‚½, Π° Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ β€” ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ доставку придётся Π²Π°ΠΌ.
  2. Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ БЛА. Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠ΄Π½Π° просрочка ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ Π² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅.
  3. НСкоррСктныС остатки. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился, Π° Π² Ozon Seller ΠΎΠ½ Π΅Ρ‰Ρ‘ числится, Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ Π·Π° ваш счёт.
  4. ΠŸΠ»ΠΎΡ…Π°Ρ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ°. ΠŸΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ β€” это Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹.

FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

ΠœΠΎΠ³Ρƒ Π»ΠΈ я ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ со склада, Ссли ΠΎΠ½ находится Π² Π³Π°Ρ€Π°ΠΆΠ΅?

ВСхничСски Π΄Π°, Π½ΠΎ Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎ Π½Π΅ΠΆΠΈΠ»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ. Если склад Π² Π³Π°Ρ€Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ ΠΊΠ°ΠΊ коммСрчСская Π½Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚. Π’ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌ случаС рискуСтС ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ.

Как часто Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ остатки?

ΠœΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Ρ€Π°Π· Π² дСнь. ΠŸΡ€ΠΈ большом ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² β€” ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹Π΅ 4–6 часов. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ API для автоматичСской синхронизации.

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свою ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ слуТбу?

НСт, Ozon Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ с ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°ΠΌΠΈ: Π‘Π”Π­Πš, DPD, Boxberry ΠΈ Π΄Ρ€. Π‘Π°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ доставка Π·Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‰Π΅Π½Π°.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡŽ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· воврСмя?

Π‘Ρ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² Ozon Seller ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ. Иногда просрочку ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ форс-ΠΌΠ°ΠΆΠΎΡ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли транспортная компания ΠΏΠΎΠ΄Π²Π΅Π»Π°).

Как Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ отказался?

ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ (Β«ΠžΡ‚ΠΊΠ°Π· покупатСля») ΠΈ Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, ΠΏΠΎΠΊΠ° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π·Π°Π±Π΅Ρ€Ρ‘Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ доставку ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ozon, Ссли ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΡ‘Π» Π½Π΅ ΠΏΠΎ вашСй Π²ΠΈΠ½Π΅.