Как проверить движение товара на Ozon: анализ продаж, остатков и динамики

Продажи на Ozon требуют постоянного контроля: без анализа движения товара невозможно оценить спрос, оптимизировать запасы или предотвратить дефицит. Но где искать актуальные данные? Как отличить реальные продажи от возвратов, а остатки на складе — от резервированных позиций? Эта статья поможет разобраться в инструментах Ozon Seller и сторонних сервисах, которые дают полную картину по каждому артикулу.

Мы рассмотрим официальные методы (отчёты в личном кабинете, API), а также альтернативные способы — от выгрузки данных в Excel до автоматизированных дашбордов. Особое внимание уделим скрытым нюансам резервирования товаров на складах FBS/FBO, которые часто искажают реальную картину остатков. Если вы только начинаете продавать на маркетплейсе или хотите систематизировать аналитику — эта инструкция для вас.

1. Личный кабинет Ozon Seller: базовые отчёты

Начнём с самого доступного инструмента — раздела «Аналитика» в личном кабинете продавца. Здесь собраны ключевые метрики по товарам, но не все данные одинаково полезны. Например, график продаж показывает только успешные заказы, игнорируя отмены и возвраты. Чтобы получить полную картину, нужно комбинировать несколько отчётов:

• 📊 «Продажи» — динамика по дням/неделям, включая сумму выручки и количество заказов. Обратите внимание: здесь не учитываются товары в статусе «В пути к покупателю».
• 📦 «Остатки» — текущее количество товара на складах Ozon, но без учёта резервированных позиций (о них ниже).
• 🔄 «Возвраты» — отдельный раздел, где видно, сколько товаров вернулось на склад и по какой причине (брак, не подошел размер и т.д.).

Главный недостаток этого метода — отсутствие детализации по складам FBS/FBO. Если вы работаете по модели FBS, то не увидите, на каком именно складе лежит ваш товар, а это критично для логистики. К тому же, данные обновляются с задержкой до 24 часов.

2. Раздел «Товары»: детализация по артикулам

Более точную информацию по конкретному товару можно получить в разделе Товары → Список товаров. Здесь для каждого артикула отображаются:

• 🏷️ Текущий остаток — количество доступных для продажи единиц.
• 🚚 В пути к покупателю — товары, которые уже куплены, но ещё не доставлены (они временно «заморожены» в остатках).
• 🔙 Возвраты в обработке — позиции, которые покупатель вернул, но они ещё не поступили обратно на склад.

Важный момент: если вы видите, что остаток равен нулю, но в графе «В пути к покупателю» есть цифра — это значит, что товар фактически продан, но ещё не списан с вашего баланса. Такие нюансы часто ведут к ошибкам в планировании закупок.

⚠️ Внимание: В разделе «Товары» не отображаются данные по FBO-складам, если вы используете смешанную модель продаж. Для них придётся проверять остатки отдельно через API или отчёты по заказам.

Сравнить текущий остаток с данными из отчёта "Продажи"|Учесть товары "В пути к покупателю" при планировании закупок|Отследить возвраты в обработке — они могут вернуть товар на склад|Проверить статус "Активен/Неактивен" — неактивные товары не участвуют в продажах-->

3. API Ozon: автоматизированный сбор данных

Для продавцов с большим ассортиментом ручная проверка остатков становится неэффективной. В этом случае поможет API Ozon — интерфейс для автоматизированного получения данных. Через него можно выгружать:

• 📈 Историю продаж с детализацией по времени, складам и статусам заказов.
• 📋 Остатки в реальном времени, включая резервированные позиции.
• 🔄 Данные по возвратам с указанием причины и статуса обработки.

GET https://api-seller.ozon.ru/v2/product/info/stocks
Headers:
- Client-Id: {ваш_client_id}
- Api-Key: {ваш_api_key}
Body:
{
"sku": [12345678, 87654321], // массив артикулов
"warehouse_id": [1, 2]      // ID складов (опционально)
}

=СЧЁТЕСЛИ(Лист_возвраты!A:A; A2) / СЧЁТЕСЛИ(Лист_продажи!A:A; A2)