Как правильно распечатать документы для отгрузки товара на Ozon: инструкция 2026

Отгрузка товара на Ozon требует тщательной подготовки документов — от транспортных накладных до штрих-кодов. Ошибки на этом этапе ведут к задержкам на складе, штрафам или даже блокировке аккаунта продавца. Эта статья поможет разобраться, какие именно документы нужны для FBS и FBO, где их скачать в личном кабинете, как правильно настроить принтер для печати этикеток и избежать типичных проблем при распечатке.

Мы рассмотрим не только стандартные схемы работы, но и нюансы для разных типов товаров (габаритные, хрупкие, с ограниченным сроком годности). А также дадим рекомендации по выбору оборудования — от термопринтеров до программ для пакетной печати. Если вы впервые отправляете товар на Ozon или сталкиваетесь с ошибками при распечатке, здесь вы найдёте пошаговые решения.

Какие документы нужны для отгрузки на Ozon в 2026 году

Список обязательных документов зависит от схемы работы (FBS или FBO) и типа товара. Для FBS (Fulfillment by Ozon) маркетплейс берёт на себя логистику, но требует строгого соблюдения правил маркировки. Для FBO (Fulfillment by Operator) продавец сам организует доставку, и пакет документов будет шире.

Базовый комплект для любой отгрузки:

📄 Транспортная накладная (ТН) — подтверждает передачу товара перевозчику. Для FBS генерируется автоматически в ЛК, для FBO заполняется продавцом.
🏷️ Этикетки на коробки — штрих-коды Ozon (SSCC) для сканирования на складе. Обязательны для FBS, для FBO — по требованию перевозчика.
📋 Сопроводительный лист (packing list) — детализация содержимого коробки (артикулы, количество, вес). Требуется для габаритных или многопозиционных заказов.
🔖 Маркировка "Хрупкое"/"Не кантовать" — если товар требует особого обращения. Печатается на цветном принтере или покупается в виде наклеек.

Для FBS дополнительно может потребоваться:

📦 Этикетки на каждую единицу товара (если продаёте штучные товары без заводской маркировки).
📝 Акт приёма-передачи — если отгружаете крупную партию (от 50 коробок).

Где скачать документы для печати в личном кабинете Ozon

Все необходимые файлы формируются автоматически в разделе Отгрузки личного кабинета Ozon Seller. Путь зависит от схемы работы:

Для FBS:

Перейдите в Логистика → Отгрузки → Активные.
Выберите созданную отгрузку и нажмите Подробнее.
В блоке Документы будут доступны для скачивания:
- 📥 Транспортная накладная (PDF)
- 🖨️ Этикетки SSCC (ZPL или PDF)
- 📄 Сопроводительный лист (Excel/PDF)

Для FBO:

Откройте Заказы → Готовые к отгрузке.
Выделите заказы галочками и нажмите Сформировать документы.
Скачайте архив с:
- 📋 Маршрутными листами (для курьерских служб)
- 🏷️ Этикетками на заказы (если используете Ozon Рекомендуемую Доставку)

Важно: документы для FBS становятся доступны только после подтверждения отгрузки в ЛК. Если кнопка скачивания неактивна, проверьте статус отгрузки — возможно, она ещё не сформирована системой.

📊 Какой тип отгрузки вы используете чаще?

FBS (склад Ozon)

FBO (самовывоз/курьер)

Оба варианта

Ещё не отгружал

Настройка принтера для печати этикеток Ozon

Для печати этикеток Ozon подходят не все принтеры. Оптимальные варианты:

🖨️ Термопринтеры (рекомендуются для SBS-этикеток): Zebra GK420t, TSC TE200, Godex G500. Печатают на рулонных термоэтикетках без чернил.
🖼️ Лазерные принтеры (для PDF-этикеток): Brother HL-L2350DW, Xerox B210. Требуют этикеток с клеевым слоем формата A4.
📱 Мобильные принтеры (для небольших объёмов): Rollo, Munbyn. Подключаются по Bluetooth к телефону.

Минимальные требования к принтеру:

Параметр	Для SBS-этикеток (ZPL)	Для PDF-этикеток
Разрешение печати	`203 dpi` или `300 dpi`	`600 dpi` и выше
Формат этикетки	`100×150 мм` (стандарт Ozon)	`A4` или `100×70 мм`
Поддержка языков печати	`ZPL`, `EPL`	`PDF`, `PNG`
Скорость печати	От `100 мм/с`	От `20 стр/мин`

Перед печатью проверьте настройки:

Установите в принтере правильный размер этикетки (в драйвере или через панель управления).
Для термопринтеров отключите Экономию чернил — этикетки должны быть чёткими.
Используйте оригинальные расходники — дешёвая термобумага выцветает через 6 месяцев.

Установить драйвер с официального сайта производителя|

Проверить наличие этикеток в лотке|

Настроить размер бумаги в свойствах принтера|

Отключить двухстороннюю печать (для лазерных принтеров)|

Провести тестовую печать на черновой этикетке-->

Пошаговая инструкция: как распечатать транспортную накладную и этикетки

Рассмотрим процесс на примере FBS-отгрузки с использованием термопринтера Zebra:

Шаг 1. Скачивание документов

В ЛК Ozon Seller перейдите в Логистика → Отгрузки → Активные.
Выберите отгрузку и нажмите Скачать документы.
Распакуйте архив. В нём будут:
- ТН_12345.pdf — транспортная накладная.
- SSCC_12345.zpl — файл этикеток для термопринтера.
- PackingList_12345.xlsx — сопутствующий лист.

Шаг 2. Печать транспортной накладной

Откройте ТН_12345.pdf в Adobe Acrobat Reader.
Нажмите Файл → Печать и выберите обычный офисный принтер (лазерный или струйный).
Установите формат A4, ориентацию Книжная.
Печатайте в 2 экземплярах — один для склада, один для вас.

Шаг 3. Печать этикеток SSCC

Установите программу для печати ZPL-файлов (например, Zebra Setup Utilities или BarTender).
Откройте файл SSCC_12345.zpl через программу.
Выберите принтер Zebra и нажмите Print.
Проверьте, что на этикетке чётко виден:
- 📌 Штрих-код SSCC-18.
- 📌 Номер отгрузки Ozon.
- 📌 Логотип маркетплейса.

Что делать, если этикетка печатается со сдвигом?

Если штрих-код обрезается или смещён, проверьте:

1. Размер этикетки в настройках принтера — должен совпадать с реальным (например, 100×150 мм).

2. Калибровку принтера — в меню принтера выберите Calibrate или Автоподстройка.

3. Формат файла — если ZPL-файл открывается криво, попробуйте конвертировать его в PDF через Labelary Viewer (онлайн-сервис для просмотра ZPL).

Типичные ошибки при печати и как их избежать

Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами при распечатке документов. Вот самые частые ошибки и их решения:

1. Этикетки печатаются бледными или не сканируются

🔹 Причина: низкое качество термобумаги или износ печатной головки.
🔹 Решение:
- Купите этикетки с топ-коутингом (защитным слоем).
- Очистите печатную головку принтера спиртовой салфеткой.
- Увеличьте температуру печати в настройках принтера (параметр Darkness или Print Density).

2. Штрих-код не считывается сканером на складе

🔹 Причина: неправильный размер этикетки или повреждение кода.
🔹 Решение:
- Проверьте размер этикетки — он должен быть 100×150 мм (для FBS).
- Используйте глянцевую термобумагу — она лучше сканируется.
- Не наклеивайте этикетку на швы коробки — только на ровную поверхность.

3. В транспортной накладной не хватает строк для всех товаров

🔹 Причина: большое количество позиций в заказе.
🔹 Решение:
- Скачайте расширенную версию ТН (в ЛК есть опция Печать с продолжением).
- Используйте Excel-версию накладной и распечатывайте её на нескольких листах.

⚠️ Внимание: Если вы используете перевозчика, не входящего в список партнёров Ozon (например, свою логистическую компанию), обязательно согласуйте с ними формат документов заранее. Некоторые перевозчики требуют дополнительные экземпляры накладных или свои формы маркировки.

Как распечатать документы для FBO: особенности и нюансы

При работе по схеме FBO ( когда вы сами доставляете заказы покупателям) набор документов отличается. Здесь ключевую роль играют:

📋 Маршрутные листы — для курьеров или транспортных компаний.
🏷️ Этикетки на заказы — если используете Ozon Рекомендуемую Доставку (ОРД).
📄 Товарные чеки — по требованию покупателя (можно отправлять электронную версию).

Инструкция для ОРД:

В ЛК перейдите в Заказы → Готовые к отгрузке.
Выделите заказы и нажмите Сформировать документы для ОРД.
Скачайте архив с:
- Маршрутный_лист_123.pdf — для курьера.
- Этикетки_ORD_123.zpl — наклейки на посылки.

Распечатайте:

Маршрутный лист — на лазерном принтере (формат A4).
Этикетки — на термопринтере (формат 100×70 мм).

Для самовывоза покупателем достаточно:

Распечатать код подтверждения (приходит в SMS покупателю).
Подготовить товарный чек (можно в электронном виде).

⚠️ Внимание: Если вы используете собственного курьера (не ОРД), убедитесь, что на посылке есть:

📌 Номер заказа Ozon.

📌 Контактный телефон покупателя.

📌 Адрес доставки (если курьер не знает маршрут).

Без этих данных заказ может быть не доставлен, а ответственность ляжет на продавца.

Программы и сервисы для пакетной печати документов Ozon

Если вы отгружаете большие партии товаров (от 50 заказов в день), ручная печать документов становится неэффективной. В этом случае помогут специализированные программы:

Программа	Функции	Стоимость	Ссылка
Ozon Print Helper	Автоматическое скачивание документов из ЛК. Пакетная печать этикеток и накладных. Интеграция с термопринтерами.	От `1 500 ₽/мес`	ozonprinter.ru
Atol Print	Печать ZPL/PDF этикеток. Поддержка нескольких принтеров одновременно. Логирование ошибок печати.	От `2 000 ₽/мес`	atol.ru
Labeljoy	Дизайн и печать этикеток любого формата. Импорт данных из Excel/CSV. Поддержка штрих-кодов `EAN-13`, `Code 128`.	От `3 500 ₽` (разовая лицензия)	labeljoy.com
Zebra Designer	Редактирование ZPL-файлов. Предпросмотр этикеток перед печатью. Шаблоны для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет.	Бесплатно (базовая версия)	zebra.com

Для автоматизации процесса также можно использовать:

🤖 API Ozon — для интеграции печати с вашей 1С или WMS-системой.
📊 Google Apps Script — для создания скриптов пакетного скачивания документов.
🖥️ Виртуальные принтеры (например, PDF24) — если нужно конвертировать ZPL в PDF.

Важно: при использовании сторонних программ проверьте, поддерживают ли они актуальные версии API Ozon. В 2026 году маркетплейс обновил формат этикеток для FBS — старые шаблоны могут не работать.

FAQ: Частые вопросы о печати документов для Ozon

Можно ли распечатать этикетки на обычном офисном принтере?

Да, но только если у вас лазерный принтер и специальные этикетки на листах A4 с клеевым слоем. Термопринтеры дают более чёткую печать штрих-кодов, поэтому их рекомендует сам Ozon. Для FBS лучше использовать термотрансферные принтеры (например, Zebra ZT230), так как этикетки должны выдерживать транспортировку и хранение на складе.

Что делать, если в транспортной накладной не хватает места для всех товаров?

В этом случае:

Скачайте расширенную версию ТН (в ЛК есть опция Печать с продолжением).
Или распечатайте Excel-версию накладной на нескольких листах.
Если товаров больше 100, разбейте отгрузку на несколько партий.

Склад Ozon принимает многостраничные накладные, главное — чтобы все позиции были указаны.

Нужно ли печатать этикетки в цвете?

Нет, чёрно-белой печати достаточно. Главное — чтобы штрих-код был чётким и контрастным. Цветные этикетки требуются только для маркировки "Хрупкое" или "Верх" (их можно купить готовыми или распечатать на цветном принтере).

Как быть, если принтер сломался прямо перед отгрузкой?

Варианты решений:

🖨️ Обратитесь в сервисный центр — некоторые мастерские предлагают срочную печать этикеток (например, в копировальных центрах рядом с ПВЗ).
📱 Используйте мобильный принтер (например, Rollo) — он подключается к телефону по Bluetooth.
📧 Попросите перевозчика распечатать документы за вас (некоторые компании предоставляют такую услугу за дополнительную плату).

Если отгрузка срочная, можно временно распечатать этикетки на обычной бумаге и приклеить их скотчем к коробке (но это не лучший вариант для FBS).

Можно ли использовать один и тот же штрих-код SSCC для разных отгрузок?

Нет, это запрещено. Каждый код SSCC-18 уникален и привязан к конкретной отгрузке. Повторное использование приведёт к отказу в приёмке товара на складе Ozon и возможному штрафу за нарушение правил маркировки.