Введение: зачем Озон требует УПД в XML и что это такое
С 2023 года Ozon ужесточил требования к документации для продавцов на схеме FBS (Fulfillment by Seller). Теперь для подтверждения отгрузки товаров со склада обязательно формировать Универсальный Передаточный Документ (УПД) в строго определённом формате — XML. Без корректного файла маркетплейс может заблокировать заказы или наложить штрафы за несоблюдение регламента.
УПД в XML — это не просто "бумажка для галочки", а структурированный файл, который автоматически обрабатывается системами Озон. Он содержит данные о товарах, количестве, стоимости и реквизитах сторон. Ошибки в структуре или содержимом приводят к тому, что документ не проходит валидацию в личном кабинете продавца, а это чревато задержками выплат и претензиями от покупателей.
В этой статье разберём:
- 📌 Требования Озон к структуре XML-файла УПД на 2026 год
- 🔧 Пошаговую инструкцию по формированию документа (вручную и через 1С)
- ⚠️ Типичные ошибки, из-за которых файл не принимается
- 📂 Примеры готовых XML для разных сценариев (частичная отгрузка, возврат)
Требования Озон к УПД в XML: что обязательно указать
Маркетплейс предъявляет жёсткие требования к структуре XML-файла. Если хоть один обязательный тег отсутствует или заполнен неверно, система отклонит документ. Вот минимальный набор данных, который должен присутствовать:
- 📄 Реквизиты продавца и покупателя (ИНН, КПП, наименование). Для Озон как покупателя используйте ИНН
7736207543и КПП773601001. - 📦 Список товаров с артикулами Ozon (не вашими внутренними!), количеством и ценой. Артикул указывайте в теге
<ProductID>. - 💰 Суммы: стоимость товаров без НДС, НДС (если применимо), итоговая сумма. Озон требует разделять суммы по ставкам НДС (0%, 10%, 20%).
- 📅 Дата и номер документа. Номер должен быть уникальным в пределах месяца (формат:
УПД-000123). - 🔗 Ссылка на заказ Озон в теге
<OrderID>. Это идентификатор заказа в личном кабинете (пример:123456789-1234-1234).
Важно: Озон не принимает УПД в форматах PDF, Excel или Word. Только XML с кодировкой UTF-8 и расширением файла .xml (не .txt!).
⚠️ Внимание: Если вы работаете по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), формировать УПД не нужно — это обязанность маркетплейса. Требование актуально только для FBS-продавцов.
Что будет, если не сдать УПД?
Озон может приостановить выплаты по заказу до предоставления корректного документа. В некоторых случаях (при системных ошибках) накладываются штрафы до 1% от суммы заказа за каждый день просрочки.
Структура XML-файла УПД: разбор тегов с примерами
Файл УПД для Озон должен соответствовать стандарту УПД 05.01 (приказ ФНС №ЕД-7-26/998@). Ниже — базовая структура с обязательными тегами и примерами заполнения:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<УПД>
<ИдФайл>УПД-000123</ИдФайл>
<ДатаИнфПр>2026-05-20</ДатаИнфПр>
<СвСчФакт>
<НомерСчФ>12345</НомерСчФ>
<ДатаСчФ>2026-05-20</ДатаСчФ>
</СвСчФакт>
<СвПрод>
<ИдСв>7712345678</ИдСв>
<НаимОрг>ООО "Ромашка"</НаимОрг>
</СвПрод>
<СвПок>
<ИдСв>7736207543</ИдСв>
<НаимОрг>ООО "Озон"</НаимОрг>
</СвПок>
<ТаблСчФакт>
<СведТов>
<НомСтр>1</НомСтр>
<НаимТов>Смартфон Xiaomi Redmi Note 12</НаимТов>
<ОКЕИ_Тов>796</ОКЕИ_Тов>
<КолТов>2</КолТов>
<ЦенаТов>25000.00</ЦенаТов>
<СтТовБезНДС>50000.00</СтТовБезНДС>
<Налог>
<Ставка>20</Ставка>
<СумНал>10000.00</СумНал>
</Налог>
<Акциз>без акциза</Акциз>
<СумТов>60000.00</СумТов>
<ProductID>123456789</ProductID>
<OrderID>123456789-1234-1234</OrderID>
</СведТов>
</ТаблСчФакт>
<Всего>
<СтТовБезНДС>50000.00</СтТовБезНДС>
<СумНал>10000.00</СумНал>
<ИтогСум>60000.00</ИтогСум>
</Всего>
</УПД>
Обратите внимание на ключевые моменты:
- 🔹 Тег
<ProductID>должен содержать артикул Озон, а не ваш внутренний SKU. Найдите его в карточке товара в личном кабинете. - 🔹 Для бесплатной доставки добавьте тег
<ДопСвед>Доставка бесплатная</ДопСвед>. - 🔹 Если товар освобождён от НДС, укажите ставку
0и сумму налога0.00.
Пошаговая инструкция: как сформировать УПД в XML для Озон
Рассмотрим два способа: ручное формирование (для небольшого количества заказов) и автоматизированное через 1С или специализированные сервисы.
Способ 1: Ручное создание XML (для 1–5 заказов)
- 📝 Скачайте шаблон XML от Озон (ссылка) или используйте пример из предыдущего раздела.
- 🔍 Найдите данные для заполнения:
- Артикулы Озон — в карточках товаров (
Личный кабинет → Товары → Редактировать). - ID заказа — в разделе
Заказы → Детали заказа. - Реквизиты Озон — см. выше (ИНН
7736207543).
- Артикулы Озон — в карточках товаров (
Личный кабинет → Документы → Проверка УПД).Документы → УПД, прикрепив к соответствующему заказу.☑️ Чек-лист перед загрузкой УПД
Способ 2: Автоматизация через 1С (для массовой обработки)
Если заказов много, ручное формирование неэффективно. В 1С:Управление торговлей или 1С:ERP настройте автоматическую генерацию УПД в XML:
- 🔧 Установите обработку для экспорта УПД в формате Озон. Можно использовать готовые решения:
- 1С-Битрикс: Маркетплейсы (модуль для интеграции с Озон).
- Атол: Маркетплейс Озон (поддерживает УПД в XML).
Администрирование → Печатные формы → Универсальный передаточный документ (УПД) → Редактировать макетУбедитесь, что в макете есть теги <ProductID> и <OrderID>.
Заказы покупателей с пометкой "Озон").Для 1С:Бухгалтерия 8.3 может потребоваться доработка конфигурации. Обратитесь к партнёру 1С или используйте Infostart для поиска готовых решений.
⚠️ Внимание: Если вы используете МойСклад или Битрикс24, проверьте наличие модуля интеграции с Озон. В некоторых тарифах генерация УПД в XML доступна только в платных версиях.
Типичные ошибки при формировании УПД и как их избежать
Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами при загрузке УПД. Вот TOP-5 ошибок, из-за которых Озон отклоняет документы:
| Ошибка | Причина | Как исправить |
|---|---|---|
| Ошибка валидации: "Неверный формат файла" | Файл сохранён не в UTF-8 или имеет расширение .txt. |
Сохраните файл в Notepad++ с кодировкой UTF-8 без BOM и расширением .xml. |
| "Отсутствует обязательный тег ProductID" | Указан внутренний SKU вместо артикула Озон. | Найдите артикул Озон в карточке товара (Личный кабинет → Товары) и вставьте в тег <ProductID>. |
| "Несовпадение сумм по ставкам НДС" | Сумма НДС не равна 20% (10% или 0%) от стоимости товара. | Пересчитайте НДС: Сумма НДС = (Стоимость без НДС) × (Ставка НДС / 100). |
| "Некорректный OrderID" | Указан неполный или неверный идентификатор заказа. | Скопируйте OrderID из раздела Заказы → Детали заказа (формат: 123456789-1234-1234). |
| "Дублирующийся номер УПД" | Номер документа повторяется в течение месяца. | Используйте уникальную нумерацию (например, УПД-05-001, где 05 — месяц). |
Ещё одна распространённая проблема — несовпадение количества товаров в УПД и фактической отгрузке. Например, в заказе 5 штук, а в XML указано 3. В этом случае Озон может заблокировать выплату за "недопоставку". Всегда сверяйте данные с Актом приёмки на складе.
Примеры XML для разных сценариев
Ниже — готовые шаблоны XML для типичных ситуаций. Скачайте их, замените данные на свои и используйте как основу.
1. Стандартный УПД (полная отгрузка)
Подходит для большинства заказов без особенностей (НДС 20%, одна позиция):
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<УПД>
<ИдФайл>УПД-05-001</ИдФайл>
<ДатаИнфПр>2026-05-20</ДатаИнфПр>
<СвПрод>
<ИдСв>7712345678</ИдСв>
<НаимОрг>ООО "Ваша Компания"</НаимОрг>
</СвПрод>
<СвПок>
<ИдСв>7736207543</ИдСв>
<НаимОрг>ООО "Озон"</НаимОрг>
</СвПок>
<ТаблСчФакт>
<СведТов>
<НомСтр>1</НомСтр>
<НаимТов>Наушники Bluetooth JBL T210</НаимТов>
<ОКЕИ_Тов>796</ОКЕИ_Тов>
<КолТов>1</КолТов>
<ЦенаТов>1990.00</ЦенаТов>
<СтТовБезНДС>1990.00</СтТовБезНДС>
<Налог>
<Ставка>20</Ставка>
<СумНал>398.00</СумНал>
</Налог>
<ProductID>123456789</ProductID>
<OrderID>987654321-4321-4321</OrderID>
</СведТов>
</ТаблСчФакт>
<Всего>
<СтТовБезНДС>1990.00</СтТовБезНДС>
<СумНал>398.00</СумНал>
<ИтогСум>2388.00</ИтогСум>
</Всего>
</УПД>
2. УПД с несколькими товарами и разными ставками НДС
Если в заказе товары с НДС 20% и 10% (например, книги и электроника):
<ТаблСчФакт>
<СведТов>
<НомСтр>1</НомСтр>
<НаимТов>Смартфон Samsung Galaxy A54</НаимТов>
<КолТов>1</КолТов>
<СтТовБезНДС>30000.00</СтТовБезНДС>
<Налог><Ставка>20</Ставка><СумНал>6000.00</СумНал></Налог>
<ProductID>987654321</ProductID>
</СведТов>
<СведТов>
<НомСтр>2</НомСтр>
<НаимТов>Книга "Атлант расправил плечи"</НаимТов>
<КолТов>2</КолТов>
<СтТовБезНДС>1500.00</СтТовБезНДС>
<Налог><Ставка>10</Ставка><СумНал>150.00</СумНал></Налог>
<ProductID>567891234</ProductID>
</СведТов>
</ТаблСчФакт>
<Всего>
<СтТовБезНДС>31500.00</СтТовБезНДС>
<СумНал>6150.00</СумНал>
<ИтогСум>37650.00</ИтогСум>
</Всего>
3. УПД для частичной отгрузки
Если отгрузили не всё количество (например, 2 из 3 товаров):
<СведТов>
<НомСтр>1</НомСтр>
<НаимТов>Чайник Bosch TWK 7203</НаимТов>
<КолТов>2</КолТов>
<ЦенаТов>3500.00</ЦенаТов>
<СтТовБезНДС>7000.00</СтТовБезНДС>
<ДопСвед>Частичная отгрузка (из 3 шт.)</ДопСвед>
<ProductID>1122334455</ProductID>
</СведТов>
Как загрузить УПД в личный кабинет Озон
После формирования XML-файла его нужно прикрепить к заказу в личном кабинете. Инструкция:
- 📌 Перейдите в раздел
Заказыи выберите нужный заказ. - 📄 Нажмите
Документы→Загрузить УПД. - 📎 Прикрепите файл XML (максимальный размер — 5 МБ).
- ✅ Дождитесь статуса
"Принят". Если появится ошибка, исправьте файл и загрузите повторно.
Если УПД не проходит валидацию, система покажет конкретную ошибку (например, "Неверный ProductID"). Исправьте её и повторите загрузку. Время обработки — до 1 часа.
⚠️ Внимание: УПД должен быть загружен в систему не позднее 3 рабочих дней с момента отгрузки. В противном случае Озон может удержать комиссию за просрочку (до 0.5% от суммы заказа).
FAQ: Частые вопросы по УПД в XML для Озон
🔹 Нужно ли формировать УПД для каждого заказа отдельно?
Да, для каждого заказа (или частичной отгрузки) требуется отдельный XML-файл. Объединять несколько заказов в один УПД нельзя — Озон не примет такой документ.
🔹 Можно ли исправить УПД после загрузки?
Да, но только до момента подтверждения отгрузки Озон. После подтверждения исправления вносятся через корректировочный УПД (дополнительный XML-файл с пометкой <ТипДок>Корректировочный</ТипДок>).
🔹 Что делать, если в заказе товары с разными ставками НДС?
Разбейте товары по блокам <СведТов> с указанием соответствующей ставки НДС (0%, 10%, 20%). Итоговые суммы по ставкам должны совпадать с разделом <Всего>.
🔹 Как указать бесплатную доставку в УПД?
Добавьте тег <ДопСвед>Доставка бесплатная</ДопСвед> в блок <СведТов>. Стоимость доставки в сумму товара не включайте.
🔹 Где взять артикул Озон (ProductID) для XML?
Артикул Озон указан в карточке товара в личном кабинете (Товары → Редактировать → Артикул). Не путайте его с вашим внутренним SKU! Также артикул можно найти в файле выгрузки заказов (posting_number.csv).