Как полностью удалить rich-контент с карточки товара на Ozon: все рабочие методы

Rich-контент на Ozon — это интерактивные элементы карточки товара, которые должны повышать конверсию: видеообзоры, 3D-модели, гифки, сравнительные таблицы или блоки с часто задаваемыми вопросами. Однако не всегда такой контент работает на пользу продажам. Иногда он тормозит загрузку страницы, отвлекает покупателей от ключевой информации или просто устарел. В этой статье разберём, как полностью удалить rich-контент с карточки товара на Ozon — как через личный кабинет продавца, так и программными методами (API, массовое редактирование).

Важно понимать: процедура удаления зависит от того, как именно был добавлен rich-контент — вручную через интерфейс Ozon Seller, автоматически через фид или с помощью партнёрских сервисов (например, RichContent Pro или ContentMonster). Мы рассмотрим все сценарии, включая нюансы для товаров на FBS и FBO, а также объясним, почему иногда контент "возвращается" после удаления.

Что такое rich-контент на Ozon и зачем его удалять

Rich-контент (от англ. rich content — "обогащённый контент") — это любой мультимедийный или интерактивный элемент на карточке товара, выходящий за рамки стандартных фотографий и текстового описания. На Ozon к нему относятся:

• 🎥 Видеообзоры (загруженные продавцом или сгенерированные Ozon автоматически)
• 🔄 3D-модели (вращаемые изображения товара)
• 📊 Сравнительные таблицы (характеристики в виде интерактивных блоков)
• ❓ FAQ-блоки (вопросы и ответы, разворачиваемые покупателем)
• 🎯 Гифки и анимации (демонстрация использования товара)
• 📌 Прикреплённые документы (PDF-инструкции, сертификаты)

Причины для удаления rich-контента:

• 🐢 Тормозит загрузку страницы — особенно актуально для мобильных пользователей с медленным интернетом. По статистике Ozon, карточки с видео грузятся на 1.5–2 секунды дольше, что увеличивает отказы.
• 💸 Не оправдывает вложения — если конверсия с rich-контентом не выросла (или даже упала) после A/B-тестов.
• 🔄 Устаревшие данные — например, видео с прошлогодней моделью товара или неактуальные характеристики.
• 🚫 Нарушение правил Ozon — если контент содержит запрещённую информацию (логотипы конкурентов, неверные сравнения).

⚠️ Внимание: Удаление rich-контента может временно снизить позицию товара в поисковой выдаче Ozon, если алгоритмы учитывали его как фактор ранжирования. Однако через 1–2 недели позиции обычно восстанавливаются.

• 🔍 Если кнопки удаления нет, значит rich-контент был добавлен через фид или API — его нужно убирать другими способами (см. следующие разделы).
• ⏳ Изменения применяются не мгновенно: на синхронизацию с фронтендом Ozon уходит до 24 часов.
• 📌 Видео, загруженные Ozon автоматически (например, из ревью покупателей), удалить нельзя — только через поддержку.

Если rich-контент был добавлен через фид данных (XML, YML, Excel), его можно убрать массово, обновив фид и загрузив его повторно. Этот метод подходит для каталогов от 50+ товаров.

import requests

url = "https://api-seller.ozon.ru/v2/product/info/update"
headers = {
"Client-Id": "ваш_client_id",
"Api-Key": "ваш_api_key",
"Content-Type": "application/json"
}
data = {
"items": [{
"offer_id": "12345678",
"rich_content": {
"video": None,
"3d_model": None
}
}]
}

response = requests.post(url, headers=headers, json=data)
print(response.json())