Где и как посмотреть код товара на Озоне: подробное руководство с картинками

На Озоне у каждого товара есть уникальный идентификатор — код товара (он же артикул, SKU или ID). Этот номер нужен для поиска дублей, оформления возвратов, связи с поддержкой и синхронизации каталога в личном кабинете продавца. Но найти его не всегда просто: интерфейс маркетплейса регулярно меняется, а в мобильном приложении и веб-версии пути к коду могут отличаться.

В этой статье мы разберём все актуальные способы, как узнать код товара на Озоне — от просмотра в карточке до экспорта через Excel. Отдельно остановимся на нюансах для продавцов (FBS/FBO) и покупателей, а также объясним, почему иногда артикул скрыт и как его восстановить. Если вы ищете ID для возврата, оформления заказа или анализа конкурентов — здесь найдёте чёткую инструкцию с примерами.

1. Что такое код товара на Озоне и зачем он нужен

Код товара (или артикул Ozon) — это уникальный числовой или буквенно-цифровой идентификатор, который маркетплейс присваивает каждому товару в каталоге. Он может выглядеть как:

• 🔢 123456789 — простой числовой ID (чаще всего)
• 🔤 OZON-1234-ABCD — комбинированный формат (для некоторых категорий)
• 📦 FB12345678 — код товара в системе FBS (для продавцов)

Этот номер используется для:

• 🔍 Точного поиска товара в каталоге (если название не уникально).
• 📦 Оформления возвратов или обменов — поддержка Озона всегда просит указать артикул.
• 📊 Синхронизации остатков и цен в личном кабинете продавца.
• 🔄 Сравнения цен у конкурентов (через парсеры или вручную).
• 🛠️ Решения споров с маркетплейсом (например, при блокировке товара).

⚠️ Внимание: Код товара на Озоне не то же самое, что штрихкод производителя (EAN/UPC) или арт. поставщика. Это внутренний идентификатор маркетплейса, который может меняться при переносе товара между категориями или после модерации.

Если вы продавец, то кроме основного ID товара (product_id) вам могут понадобиться:

• offer_id — идентификатор торгового предложения (для вариаций товара, например, размеров или цветов).
• sku — артикул продавца (ваш внутренний номер, который вы указали при загрузке).

2. Как найти код товара в карточке на сайте Озона (для покупателей)

Самый простой способ — посмотреть артикул прямо в карточке товара. Вот пошаговая инструкция для десктопной и мобильной версии:

На компьютере (веб-версия)

1. Откройте карточку товара на ozon.ru.

2. Прокрутите страницу вниз до блока "Характеристики" (обычно под описанием и отзывами).

3. Найдите строку Артикул или Код товара. Если её нет — см. следующий способ.

Пример расположения:

Товар: Умные часы Xiaomi Mi Band 7

Характеристики:
• Бренд: Xiaomi
• Модель: Mi Band 7
• Артикул: 203145678  ← это и есть код товара
• Цвет: Чёрный

В мобильном приложении Озон

1. Откройте приложение и найдите нужный товар.

2. Тапните по карточке, чтобы открыть её полностью.

3. Прокрутите вниз до раздела "Подробности" (или "Характеристики").

4. Если артикула нет — нажмите на три точки (⋮) в верхнем правом углу и выберите "Поделиться". В некоторых случаях ID отображается в ссылке (см. раздел 4).

⚠️ Внимание: Начиная с 2023 года Озон начал скрывать артикулы в мобильном приложении для некоторых категорий (например, одежда или обувь). Если кода нет в характеристиках — используйте методы из разделов 3 или 5.

3. Где искать код товара в заказе или истории покупок

Если вы уже купили товар и нужно узнать его артикул для возврата или гарантийного обслуживания, сделайте следующее:

На сайте Озона (личный кабинет покупателя)

1. Авторизуйтесь на странице заказов.

2. Найдите нужный заказ и кликните по нему.

3. В списке товаров нажмите на название — откроется карточка с артикулом (см. раздел 2).

4. Если карточка не открывается, прокрутите страницу заказа вниз до блока "Детали заказа". Иногда код указан рядом с названием товара в формате #123456789.

В мобильном приложении

1. Перейдите в раздел "Заказы" (значок коробки в нижнем меню).

2. Выберите нужный заказ и тапните по товару.

3. В открывшейся карточке проверьте раздел "Информация о товаре" или поделитесь ссылкой (см. раздел 4).

Если товар был куплен давно и его карточка удалена, попробуйте:

• 🔎 Найти товар через поиск по названию (возможно, он ещё в каталоге).
• 📧 Проверьте письмо от Озона с деталями заказа — иногда артикул указан там.
• 💬 Напишите в поддержку с просьбой предоставить код (нужен номер заказа).

Что делать, если товар удалён из каталога?

Если товар больше не продаётся на Озоне, его артикул можно восстановить только через поддержку. При обращении укажите:

- Номер заказа

- Дату покупки

- Название товара (точное)

- Причину запроса (например, "нужен для гарантийного ремонта")

Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

4. Как узнать код товара по ссылке (парсинг URL)

Если артикул не отображается в карточке, его можно извлечь прямо из ссылки на товар. Этот метод работает и для покупателей, и для продавцов.

Для стандартных ссылок Озона

1. Скопируйте ссылку на товар из браузера или мобильного приложения.

2. Вставьте её в текстовый редактор (например, Блокнот).

3. Найдите в ссылке часть после /product/ или /p/. Это и есть ID товара.

Примеры:

Для ссылок из мобильного приложения

Ссылки из приложения могут выглядеть иначе, например:

ozon://product/123456789

В этом случае код товара — 123456789 (цифры после /product/).

⚠️ Внимание: Если в ссылке нет чисел после /product/ или /p/, значит, это не прямая ссылка на товар, а категория или поисковый запрос. В таком случае используйте другие методы из этой статьи.

5. Способы для продавцов: где взять код товара в личном кабинете Озона

Если вы продавец на Озоне (FBS или FBO), у вас есть дополнительные инструменты для поиска артикулов. Рассмотрим основные.

Способ 1: Экспорт каталога в Excel

1. Перейдите в личный кабинет продавца.

2. Откройте раздел "Товары" → "Мой каталог".

3. Нажмите "Экспорт" (кнопка в правом верхнем углу).

4. В полученном файле Excel или CSV найдите колонки:

• product_id — основной ID товара на Озоне.
• offer_id — идентификатор торгового предложения (для вариаций).
• sku — ваш внутренний артикул (если загружали его).

Способ 2: Просмотр в карточке товара (редактирование)

1. В личном кабинете продавца откройте "Товары" → "Мой каталог".

2. Найдите нужный товар и кликните по его названию.

3. В открывшейся карточке редактирования в адресной строке браузера будет URL вида:

https://seller.ozon.ru/products/123456789/edit

Здесь 123456789 — это product_id.

Способ 3: Через API или парсеры

Для автоматизации можно использовать:

• 🤖 Ozon Seller API — запрос POST /v2/product/info вернёт полную информацию по товару, включая ID.
• 📊 Сервисы парсинга (например, DataCol, Parsers) — они выгружают артикулы вместе с другими данными.
• 🔧 Ozon Merchant (для FBS) — в отчётах по остаткам и заказам есть колонка с product_id.

Пример запроса к API:

{
"product_id": 123456789,
"offer_id": "123456789_1001"
}

6. Альтернативные методы: если код товара не отображается

Бывают случаи, когда артикул скрыт или недоступен стандартными способами. Вот что можно сделать:

Метод 1: Просмотр исходного кода страницы

1. Откройте карточку товара на Озоне в браузере Chrome или Firefox.

2. Нажмите Ctrl + U (или правая кнопка мыши → "Просмотр кода страницы").

3. В открывшемся коде нажмите Ctrl + F и введите productId.

4. Вы увидите строку вида:

"productId":123456789

Это и есть нужный вам код.

Метод 2: Через инструменты разработчика

1. Откройте карточку товара и нажмите F12 (или Ctrl + Shift + I).

2. Перейдите на вкладку "Network".

3. Обновите страницу (F5).

4. В фильтре введите product и найдите запрос с названием product-card или product-main.

5. Кликните по нему → вкладка "Response" → ищите поле "id".

Метод 3: Обращение в поддержку

Если товар куплен давно или удалён из каталога, напишите в поддержку Озона:

• 📧 Через форму обратной связи: ozon.ru/context/help.
• 💬 В чате (кнопка "Помощь" в мобильном приложении).

В сообщении укажите:

• Номер заказа (если есть).
• Точное название товара.
• Причину запроса (например, "нужен артикул для гарантийного ремонта").

Как ускорить ответ поддержки?

1. Прикрепите скриншот заказа или карточки товара.

2. Укажите, что пробовали найти код самостоятельно (это сократит время на уточняющие вопросы).

3. Если товар куплен на рынплейсе (не напрямую у Озона), уточните, что нужен артикул продавца, а не маркетплейса.

7. Частые ошибки и как их избежать

При поиске кода товара пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот как их решить:

Ещё несколько нюансов:

• 🔄 Если товар имеет вариации (например, разные цвета), у каждой будет свой offer_id, но общий product_id.
• 📦 Для товаров FBS код может отличаться от стандартного product_id (ищите его в отчётах Ozon Merchant).
• 🔍 На некоторых товарах (например, книги или электроника) артикул может совпадать с ISBN или модельным номером производителя.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли найти код товара по фотографии?

Нет, Озон не поддерживает поиск по изображению с выдачей артикула. Но вы можете:

1. Загрузить фото в Google Lens или Yandex Images, чтобы найти название товара.
2. По названию найти товар на Озоне и извлечь код из ссылки (см. раздел 4).

Чем отличается product_id и offer_id?

product_id — это ID самого товара (например, "Смартфон Samsung Galaxy S23"). offer_id — это ID конкретного торгового предложения (например, "Samsung Galaxy S23, 256 ГБ, Фиолетовый"). У одного товара может быть несколько offer_id (если есть вариации по цвету, размеру и т.д.).

Можно ли по коду товара узнать, кто продавец?

Нет, product_id не содержит информации о продавце. Но если товар продаётся на рынплейсе (не напрямую от Озона), вы можете:

1. Открыть карточку товара.
2. Найти блок "Продавец" (обычно под ценой).
3. Кликнуть по имени продавца, чтобы перейти в его магазин.

Если блок "Продавец" отсутствует — товар продаётся непосредственно Озоном.

Как найти код товара в чеке или квитанции?

В бумажных чеках или электронных квитанциях от Озона артикул товара не указывается. Вместо этого там есть:

• Номер заказа (например, WA-123456789).
• Название товара (можно использовать для поиска в каталоге).

Чтобы найти код:

1. Откройте историю заказов на Озоне.
2. Найдите заказ по номеру из чека.
3. Перейдите в карточку товара (см. раздел 3).

Можно ли по коду товара узнать его продажи или рейтинг?

Нет, product_id сам по себе не даёт информации о продажах или рейтинге. Но вы можете:

• Использовать сервисы анализа (например, Ozon Keeper, Sellerboard), которые собирают статистику по артикулам.
• Вручную открыть карточку товара и посмотреть количество отзывов (косвенный показатель популярности).

Для продавцов: в личном кабинете есть отчёты по продажам, где можно фильтровать данные по product_id.