Как ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Π½Π° ОзонС: полная инструкция

БоврСмСнная элСктронная коммСрция Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ с нСвСроятной ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, ΠΈ часто ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡΡΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ с ΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ. Вопрос ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Π½Π° ОзонС, Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρƒ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΈ Ρƒ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ сбоями Π² систСмС ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ. БистСма маркСтплСйса устроСна Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ увСдомлСния приходят Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мноТСство ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΈΡ… настройка Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ внимания со стороны ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ всС способы получСния ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…, начиная ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° оформлСния заявки ΠΈ заканчивая ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Π² Ρ€ΡƒΠΊΠΈ. Π’Ρ‹ Π½Π°ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ статусы Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° стоит Π²ΠΎΠ»Π½ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π° ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° процСсс ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Ρƒ. Π“Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠ΅ использованиС Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° ΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠΎΠ² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π°ΠΌ всСгда ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² курсС событий.

ПониманиС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ логистика Ozon, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ сниТаСт стрСсс ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΆΠ΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ. ΠœΡ‹ рассмотрим тСхничСскиС Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹, настройки ΠΏΡƒΡˆ-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ особСнности Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ схСмами доставки.

УвСдомлСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈ самым быстрым источником ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ являСтся мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon. ИмСнно Ρ‚ΡƒΠ΄Π° ΡΡ‚Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ вашСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Как Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π° склад Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡƒ, Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π­Ρ‚ΠΎ самый Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ здСсь ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ.

Π’ Π²Π΅Π±-вСрсии Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° информация Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ доступна, Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ с нСбольшой Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» отобраТаСтся полная история Π²Π°ΡˆΠΈΡ… дСйствий ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ состояниС посылок. Если Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ максимально ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊ процСссу, рСкомСндуСтся Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ push-увСдомлСния.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ прилоТСния позволяСт Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ этап: ΠΎΡ‚ сбора Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° складС Π΄ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ. Π’Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² слуТбу доставки ΠΈΠ»ΠΈ поступит Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠŸΠ’Π—). ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… с ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСниСм ΠΈΠ»ΠΈ настройками ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ вашСго смартфона.

πŸ“Š Как Π²Ρ‹ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго слСдитС Π·Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ?
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· сайт Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅
Π–Π΄Ρƒ БМБ
Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ· ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ отправлСния, Ссли ΠΎΠ½ΠΈ находятся Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… складах. Π’ этом случаС статусы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ нСзависимо Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Ρƒ. ВсСгда провСряйтС Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ отправлСния ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ.

ЭлСктронная ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π° ΠΈ БМБ-ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅

ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΌ способом связи с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ остаСтся элСктронная ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π°. Озон отправляСт письма ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса: ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π° Π² доставку, ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Π­Ρ‚ΠΈ сообщСния содСрТат всю Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ адрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° назначСния. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ», Ссли письма Π½Π΅ приходят Π²ΠΎ входящиС.

БМБ-сообщСния ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ для Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… этапов, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ находится Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ вас Π² постаматС. Однако Π² условиях Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹ с ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ ΠΈ спамом, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ сообщСния ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° БМБ-оповСщСния Π½Π΅ стоит.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Никогда Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ссылкам Π² БМБ ΠΎΡ‚ нСизвСстных Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ², Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ слуТбой доставки. ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ увСдомлСния Озон всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.

Для получСния email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² вашСм ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ адрСс ΠΈ стоит ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π°Ρ Π³Π°Π»ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π² настройках подписок. Иногда письма ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сСрвСров, поэтому Π½Π΅ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΡƒΠΉΡ‚Π΅, Ссли статус Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ измСнился, Π° письмо Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ рассылки ΠΈ сСрвисныС увСдомлСния. ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π·Π°ΡΠΎΡ€ΡΡ‚ΡŒ inbox, Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΆΠ΅ нСсут Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ. ΠžΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сСрвисных писСм ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ пропуститС Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ этап, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, истСчСниС срока хранСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Как ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»

Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ элСмСнтом управлСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ являСтся Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ прСдставлСна структурированная информация ΠΏΠΎ всСм вашим сдСлкам. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свой ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Ρ†Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ статуса, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт быстро ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² спискС. Π­Ρ‚ΠΎ основной инструмСнт для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ достовСрно.

Π’Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Ρ‹ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: состав ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹, сумму ΠΊ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅, Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ способ доставки ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ мСстополоТСниС Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ собран, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π°ΠΉΠΌΠ΅Ρ€ оТидания. Для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ, доступна ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° с ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ΠΎΠΌ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ мСстополоТСниСм склада.

β˜‘οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Бтатусы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ: Β«Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΒ», Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅ΠΌ Π² доставку», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β». ПониманиС этой логичСской Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ врСмя получСния. Если статус «завис» Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС дольшС ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ, это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ для Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ изучСния ситуации ΠΈΠ»ΠΈ обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ стоит ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρƒ «Архив», ΠΊΡƒΠ΄Π° ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Π’Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… сдСлках Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ для вСдСния Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ поиска Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ². Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² хранится достаточно Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ, позволяя Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡ΠΊΠΈ.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° статусов ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°

Для Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π³ΠΎ понимания процСсса доставки ΠΈ состояния вашСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ с основными статусами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ этап ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ вашСй ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π½Π° сторонС маркСтплСйса ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π§Ρ‚ΠΎ это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ ДСйствия покупатСля
ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π—Π°ΠΊΠ°Π· создан, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°
Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ рСзСрвируСтся Π½Π° складС ΠΈΠ»ΠΈ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Π–Π΄Π°Ρ‚ΡŒ обновлСния статуса, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° сроками
Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² слуТбу доставки ΠΈ двиТСтся ΠΊ Π²Π°ΠΌ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅, Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ мСсто
Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ постамат ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠŸΠ’Π— Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ срока хранСния
ДоставлСн Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ Π½Π° склад ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚

Π—Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ этих статусов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ лишнСй трСвоТности. НапримСр, статус Β«Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΒ» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов Π΄ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‹ Π΄Π½Π΅ΠΉ Π² зависимости ΠΎΡ‚ загруТСнности склада ΠΈ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ распродаТ врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ являСтся Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠΉ для логистичСских систСм.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус Π½Π΅ мСняСтся?

Если статус Β«Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΒ» висит дольшС 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Π’ этом случаС систСма автоматичСски ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ дСньги. Однако ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ.>

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с увСдомлСниями ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Иногда ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ситуациСй, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ доставлСн, Π° ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ± этом Π½Π΅ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° кроСтся Π² настройках смартфона ΠΈΠ»ΠΈ самого прилоТСния. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ стоит Π»ΠΈ Ρƒ вас Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ «НС Π±Π΅ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΈΡ‚ΡŒΒ» ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для прилоТСния Ozon.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ прилоТСния Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π’ соврСмСнных вСрсиях iOS ΠΈ Android эти настройки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ±ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ послС обновлСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠ½ΠΎΠΉ систСмы. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² настройки Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ список ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Озон Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½Ρ‹ увСдомлСния ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π² Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅.

Если ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° носит массовый Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, проводятся тСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° сСрвСрах ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ информация ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ… ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π² новостной Π»Π΅Π½Ρ‚Π΅ самого прилоТСния.

НС стоит Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎ чСловСчСском Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π΅: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΊΠ°ΠΊ Β«Π’Ρ€ΡƒΡ‡Π΅Π½Β», хотя физичСски Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π΄ΠΎ адрСса, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Π½ ΠΏΠΎ доставкС. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях статус измСнится Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π½ΠΎ сам Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‡ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΆΠ΅ дСнь.

Бвязь с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ

Если всС сроки Π²Ρ‹ΡˆΠ»ΠΈ, Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Π½Π΅Ρ‚, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ дСйствиям. ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ шагом всСгда Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π°Ρ‚ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«Π§Π°Ρ‚ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌΒ», Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΡΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°Ρ… Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ часто видят ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½Π° отобраТаСтся Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ статусС.

Π‘Π»ΡƒΠΆΠ±Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Озон Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ круглосуточно ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ. Для эффСктивного Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π° ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΡŒΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступ ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ логистичСской систСмС ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ «застряла» ваша посылка.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… всплСсков. Π§Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ сформулируйтС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–123456 Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Π» ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ Π²Ρ‡Π΅Ρ€Π°, Π½ΠΎ статус Π½Π΅ мСняСтся ΡƒΠΆΠ΅ 3 дня». Π­Ρ‚ΠΎ ускорит Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ вопроса.

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях, особСнно ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ со схСмой FBS (ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ хранится Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°), Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π° ошибкой Π² Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ Ρƒ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°. ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с логистичСским ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈ Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡƒΠ΄ΡŒΠ±Ρƒ Π³Ρ€ΡƒΠ·Π°.

Π‘Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° ΠΎΡ‚ мошСнников

Π’ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ½Π΅ Π·Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‚Π²ΠΎΠΉ мошСнников. Π—Π»ΠΎΡƒΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΈ часто Ρ€Π°ΡΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ Ρ„Π΅ΠΉΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ БМБ ΠΈΠ»ΠΈ письма ΠΎ Β«ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… с доставкой» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π΅Β», прСдлагая ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ ссылкС. ΠŸΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅: Озон Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ просит ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ дСньги ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈΠ· БМБ для «подтвСрТдСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈΒ».

Вся ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ пСрСписка вСдСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ прилоТСния ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ email-адрСса Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° ozon.ru. Если Π²Π°ΠΌ звонят ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ слуТбой доставки, трСбуя ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡˆΠ»ΠΈΠ½Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ комиссию Π·Π° Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” это стопроцСнтноС ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ. НастоящиС ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ просто привозят Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.

Для Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ своих Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Π²ΡƒΡ…Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π½Π΅ сообщайтС Π½ΠΈΠΊΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ доступа. Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€Π΅Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ваш Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π²Π·Π»ΠΎΠΌΠ°Π½ ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ смСнитС ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² слуТбу бСзопасности маркСтплСйса.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β». НаТмитС Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΈ Π² дСталях доставки Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ для отслСТивания. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Π³ΠΎ часто ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ Π² БМБ ΠΈΠ»ΠΈ email ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² доставку.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ БМБ ΠΎ доставкС, Π½ΠΎ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚?

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ это ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³Π°. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‚Π°ΠΌ Π½Π΅Ρ‚, Π½ΠΈ Π² ΠΊΠΎΠ΅ΠΌ случаС Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ссылкам ΠΈΠ· БМБ ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

Π­Ρ‚ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π· находится Π² статусС Β«Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π΅ΠΌΒ». Как Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ½ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² доставку, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ способ доставки ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· согласованиС с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ, Ссли это тСхничСски Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎ.

Как Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ хранится Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ?

Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ срок хранСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Озон составляСт 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ использовании ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… услуг хранСния этот срок ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½. Π’ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ, Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π² статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡƒΡˆ-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ статусС?

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСсколько: ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Ρ‹ увСдомлСния Π² настройках Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, слабый ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚, ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ°Ρ вСрсия прилоТСния ΠΈΠ»ΠΈ тСхничСскиС сбои Π½Π° сСрвСрС. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ страницу Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.