Как Π² ОзонС ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ доставку с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠŸΠ’Π—)

Π‘ΠΌΠ΅Π½Π° способа доставки Π² Ozon β€” частая Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ хотят ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° стоимости Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π² ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ врСмя. ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ посылку Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π½ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ самовывоза (ΠŸΠ’Π—) часто дСшСвлС ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² любоС врСмя Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ постамата. Однако Π½Π΅ всС Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΡΠΏΠ΅Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π² слуТбу логистики.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС доступныС способы смСны доставки: Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π²Π΅Π±-Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ сайта ΠΈ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ расскаТСм ΠΎ скрытых ограничСниях (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ" Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°) ΠΈ Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ совСты, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ошибок. Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π° Ozon ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ логистику для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² β€” здСсь Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ПослС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбС ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° склад ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ статус Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ врСмя!

1. Когда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки Π² ОзонС

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку зависит ΠΎΡ‚ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹:

  • πŸ“¦ Π”ΠΎ сборки Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: МоТно ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ способ доставки Π½Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ количСство Ρ€Π°Π· (Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π½Π° склад).
  • 🚚 ПослС сборки, Π½ΠΎ Π΄ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ/ΠŸΠ’Π—: ИзмСнСния Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹, Π½ΠΎ Π½Π΅ для всСх ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ozon Fresh ΠΈΠ»ΠΈ Ozon Global часто ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ ТёсткиС ограничСния).
  • ⏳ ВрСмя Π½Π° измСнСния: Для стандартных Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² β€” Π΄ΠΎ 2-3 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° оформлСния. Для экспрСсс-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Ozon Rocket) β€” всСго 1-2 часа.
  • πŸ”’ Π˜ΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ: НСльзя ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ "Доставка Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ" (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ…Ρ€ΡƒΠΏΠΊΠΈΠ΅ издСлия).

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус, ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС. Если рядом с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ зСлёная ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ" β€” Π²Ρ‹ Π΅Ρ‰Ρ‘ успСваСтС. Если вмСсто Π½Π΅Ρ‘ надпись "Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ" ΠΈΠ»ΠΈ "Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅" β€” возмоТности смСны ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅Ρ‚.

πŸ“Š Как часто Π²Ρ‹ мСняСтС способ доставки Π² Ozon?
Никогда нС мСнял
1-2 Ρ€Π°Π·Π° Π² Π³ΠΎΠ΄
ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ мСсяц
Волько Ссли ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка платная

2. Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π½Π° ΠŸΠ’Π— Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ быстрый способ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для iOS ΠΈ Android). Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Ρ‚Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½Π΅ΠΌΡƒ.
  4. НаТмитС ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки" (Ссли Π΅Ρ‘ Π½Π΅Ρ‚ β€” см. Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» "ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π½Π΅ получаСтся ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку").
  5. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ "ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (ΠŸΠ’Π—)".
  6. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ адрСс ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ вашС мСстополоТСниС, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ блиТайшиС постаматы.
  7. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ· списка (ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° врСмя Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ хранСния).
  8. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ измСнСния ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΎΠΉ "Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ".

ПослС этого статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° обновится, Π° Π² письмС Π½Π° email ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ с Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ адрСсом ΠŸΠ’Π—. Если Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ послС измСнСния Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.

Π’Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠŸΠ’Π— Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ для вас часы|

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ доставки Π½Π΅ стала Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠŸΠ’Π— дСшСвлС, Π½ΠΎ Π½Π΅ всСгда)|

Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ (статус "БобираСтся" ΠΈΠ»ΠΈ "ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ")|

На Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΠŸΠ’Π— Π½Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°ΠΌ вашСго Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°-->

3. Как ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку Π½Π° сайтС Ozon (Π²Π΅Π±-вСрсия)

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ дСсктопной вСрсиСй сайта, Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ:

  1. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ozon.ru ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. ΠšΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ΅ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹".
  3. НайдитС Π·Π°ΠΊΠ°Π·, для ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ доставку, ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
  4. Π’ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²ΡˆΠ΅ΠΉΡΡ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° справа Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π±Π»ΠΎΠΊ "Бпособ доставки". НаТмитС "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ".
  5. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ "ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²" ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ адрСс ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠŸΠ’Π— Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅.
  6. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π΅ "Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ доставки" β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈ смСнС способа ΠΎΠ½Π° обнуляСтся ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚, увСличиваСтся.
  7. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ измСнСния.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: На сайтС список ΠŸΠ’Π— ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ прилоТСния. НапримСр, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ постаматы PickPoint ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π”Π­Πš Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² мобильной вСрсии. Если Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠŸΠ’Π— Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ способ доставки Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½.

ΠŸΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π’Π΅Π±-вСрсия сайта
Π‘ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ измСнСния МгновСнно (2-3 ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°) Π”ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ (трСбуСтся Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹)
ДоступныС ΠŸΠ’Π— ΠŸΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ список, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ партнёрскиС ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ список (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π±Π΅Π· PickPoint)
УвСдомлСния Push и email Волько email
Ошибки ΠΏΡ€ΠΈ смСнС Π Π΅Π΄ΠΊΠΎ (автоматичСская ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ°) Π§Π°Ρ‰Π΅ (ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ "Π·Π°Π²ΠΈΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ" ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π°)

4. ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку" Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°?

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ возмоТности ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ:

  • ⏰ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΠŸΠ’Π—. Π’ этом случаС остаётся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
  • πŸ“¦ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ относится ΠΊ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ с фиксированной доставкой.Ozon Fresh (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹), Ozon Global (Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Π΅ издСлия (мСбСль, Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠ°).
  • πŸ’³ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ с использованиСм ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠΎΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ доставку. Π’ этом случаС смСна Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ скидку.
  • πŸ”„ Π’Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ мСняли способ доставки Ρ€Π°Π½Π΅Π΅. НСкоторыС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ€Π°Π·.
  • πŸ›  ВСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° сайтС. Π Π΅Π΄ΠΊΠΎ, Π½ΠΎ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус сСрвисов Ozon Π½Π° страницС ozon.statuspage.io.

Если Π½ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚, Π½ΠΎ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π° β€” ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅:

  1. ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ страницу (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ Π³Π»ΡŽΠΊΠ°Ρ… интСрфСйса).
  2. ΠŸΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, с Chrome Π½Π° Firefox).
  3. ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ кэш ΠΈ cookies.
  4. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ, Π½ΠΎ Π²Π°ΠΌ срочно Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ адрСс?

Π’ этом случаС остаётся Π΄Π²Π° Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π°:

1. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· (Ссли статус Π΅Ρ‰Ρ‘ позволяСт) ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ с Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ ΠŸΠ’Π—.

2. Π‘Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹" β†’ "Бвязь с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ") ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π½Π° блиТайшСм ΠŸΠ’Π—. Услуга платная (ΠΎΡ‚ 100 Π΄ΠΎ 300 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ), ΠΈ Π½Π΅ всС ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρ‹ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ.

5. Как ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ Π½Π° Ozon ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку Π½Π° ΠŸΠ’Π—

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ логистику (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ расходы Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ доставку), ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚ΠΈΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠŸΠ’Π—. Π’ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ способы:

  • πŸ’° Π‘ΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠ° Π·Π° самовывоз. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π² описании Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°: "ΠŸΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ ΠŸΠ’Π— β€” скидка 5%!". Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½ΠΎ, Ссли скидка примСняСтся автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ способа доставки.
  • ⏱ УскорСнная ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с ΠŸΠ’Π—. НапримСр: "Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° ΠŸΠ’Π— отправляСм Π² дСнь оформлСния!"
  • πŸ“¦ БСсплатная ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° для ΠŸΠ’Π—. ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ часто Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ (пузырчатая ΠΏΠ»Ρ‘Π½ΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ), Π° для ΠŸΠ’Π— ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Π°Ρ….
  • πŸ“’ Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊ с прСимущСствами ΠŸΠ’Π—:
    • βœ… НСт нСобходимости ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°.
    • βœ… МоТно Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π² любоС врСмя (ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠŸΠ’Π— Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π΄ΠΎ 22:00).
    • βœ… Часто дСшСвлС ΠΈΠ»ΠΈ бСсплатно.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: НСльзя Π½Π°Π²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ доставки. Π—Π° это Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„. ВсС условия Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ.

6. ЧастыС ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

ΠŸΡ€ΠΈ смСнС способа доставки ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ часто Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ ошибки. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС:

Ошибка ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡ‚Π²ΠΈΡ Как ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ
НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ врСмя Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠŸΠ’Π— ΠŸΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡˆΡŒ Π·Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ, Π° постамат Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠŸΠ’Π— (Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π΄ΠΎ 20:00)
ΠœΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ доставку Π² послСдний ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°, измСнСния Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π° статусом Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ мСняйтС доставку ΠΏΡ€ΠΈ статусС "БобираСтся"
НС ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ доставки ΠŸΠ’Π— оказываСтся Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ВсСгда провСряйтС ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΡƒΡŽ сумму ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ сохранСниСм ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ
Π’Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ ΠŸΠ’Π— Π±Π΅Π· ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ помСщаСтся Π² ячСйку постамата Для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠŸΠ’Π— с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ "ΠšΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚"

Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄Π½Π° типичная ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° β€” потСря ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ доставки. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ этого ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:

  • πŸ“§ ДобавляйтС адрСс no-reply@ozon.ru Π² Π±Π΅Π»Ρ‹ΠΉ список Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅.
  • πŸ”” Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ push-увСдомлСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon.
  • πŸ“± ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" послС измСнСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

7. ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы: слуТба ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚

Если ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ доставку Π½Π΅ получаСтся, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ozon. Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ это ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ эффСктивно:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» "ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ" Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС.
  2. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ "Доставка" β†’ "Π˜Π·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ способ доставки".
  3. Если Π½Π΅Ρ‚ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°, Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ "ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‡Π°Ρ‚".
  4. ΠžΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ:
    • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
    • Π’Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ способ доставки.
    • Π–Π΅Π»Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ способ (ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠŸΠ’Π—, Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ прСдпочтСния).
  • ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ошибки (Ссли ΠΎΠ½Π° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ).
  • ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1-2 часов, Π½ΠΎ Π² ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π§Ρ‘Ρ€Π½ΠΎΠΉ пятницСй) врСмя оТидания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ суток. НС создавайтС нСсколько ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ β€” это Π·Π°ΠΌΠ΅Π΄Π»ΠΈΡ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ.

    Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ **Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π² Telegram:

    1. НайдитС Π±ΠΎΡ‚Π° @OzonHelpBot.
    2. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» "Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹".
    3. Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠΉΡ‚Π΅ инструкциям Π±ΠΎΡ‚Π° для смСны доставки.
    4. ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π§Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚ Π½Π΅ всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ с ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ доставки β€” ΠΎΠ½ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Если Π±ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ, Π½Π΅ тСряйтС врСмя ΠΈ ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ.

      FAQ: ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° частыС вопросы

      МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ доставку с ΠŸΠ’Π— ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°?

      Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Для этого слСдуйтС Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ инструкции, Π½ΠΎ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ "ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка" вмСсто ΠŸΠ’Π—. Π£Ρ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ.

      Бколько стоит смСна доставки с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π½Π° ΠŸΠ’Π—?

      Π‘Π°ΠΌΠ° смСна способа доставки бСсплатна, Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° Π² стоимости ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈ ΠŸΠ’Π— ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΡƒΡŽ сумму. НапримСр, Ссли ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка Π±Ρ‹Π»Π° бСсплатной ΠΏΠΎ Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π° ΠŸΠ’Π— ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ β€” Π²Π°ΠΌ придётся Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ.

      МоТно Π»ΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° (Π‘Π”Π­Πš, Boxberry) ΠΏΡ€ΠΈ смСнС Π½Π° ΠŸΠ’Π—?

      НСт, Ozon автоматичСски распрСдСляСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎ партнёрским слуТбам доставки. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π½ΠΎ Π½Π΅ логистичСского ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°.

      Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½Π° Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΠŸΠ’Π— Π½Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠ΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

      Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

      • ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π»ΠΈ Π²Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ адрСс ΠŸΠ’Π— ΠΏΡ€ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ.
      • НС ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ Π»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ пСрСносС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ постамат (Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ΅ ΠŸΠ’Π—).

      Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅:

      • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
      • АдрСс ΠŸΠ’Π—, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ.
      • Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ увСдомлСния ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ доставки.

    МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠŸΠ’Π— послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° Π½Ρ‘ΠΌ?

    НСт, послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π· поступил Π½Π° ΠŸΠ’Π—, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ постамат ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. ЕдинствСнный Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ β€” Π½Π΅ Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΎΠ½Π° вСрнётся Π½Π° склад Ozon, ΠΈ Π²Ρ‹ смоТСтС ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ доставку (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π·Π° Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ).