Ошибка FBS ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π½Π° Ozon Alps: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ FBO

Битуация, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° систСма Ozon Alps автоматичСски присваиваСт схСмС логистики статус FBS (Fulfillment by Seller) вмСсто ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ FBO (Fulfillment by Operator), являСтся распространСнной ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ для сСллСров. Π­Ρ‚ΠΎ происходит Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ маркСтплСйса Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ поставки ΠΈ находят нСсоотвСтствия Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ настройках склада. ВмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Ρ„ΡƒΠ»Ρ„ΠΈΠ»ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ остаСтся Π½Π° отвСтствСнном Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ мСняСт Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΈ сроки доставки Π΄ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

Основная ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° кроСтся Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ozon Alps Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ строгого соотвСтствия ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ складом ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠΌ схСмы Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅. Если Π² настройках Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ склад, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ для ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ° FBO-поставок ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ограничСния ΠΏΠΎ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°ΠΌ, систСма ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ Π½Π° FBS. Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ созданиС Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° сортировочном Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅.

Для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ провСсти Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ настроСк ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус складов Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Часто достаточно ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€"Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ" Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ FBO-Ρ…Π°Π± ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ поставку с ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°ΠΌΠΈ. Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ этого прСдупрСТдСния ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ доставлСн ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ силами ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, Π° Π½Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ логистику Озон, Ρ‡Ρ‚ΠΎ скаТСтся Π½Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π΅ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.

Различия схСм FBS ΠΈ FBO Π² контСкстС Ozon Alps

ПониманиС Ρ„ΡƒΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ этими двумя схСмами критичСски Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ для ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ настройки логистичСских процСссов. FBO ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° склад Ozon, ΠΈ дальшС всСми опСрациями занимаСтся маркСтплСйс. Π’ схСмС FBS Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ хранится Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°, ΠΈ ΠΎΠ½ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈ отправляСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΈΡ… поступлСнии. Ozon Alps, ΠΊΠ°ΠΊ систСма управлСния поставками, автоматичСски классифицируСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ Π½Π° основС заявлСнных ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ².

Когда Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ тэг FBS ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ FBO, это сигнал ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ условия хранСния ΠΈΠ»ΠΈ транспортировки Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ трСбованиям для опСраторской ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. БистСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ слишком ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌ, Ρ…Ρ€ΡƒΠΏΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ стандартный FBO Π½Π΅ прСдусматриваСт для Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ склада. Алгоритмы Ozon ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π° Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ расхоТдСния Π² вСсах ΠΈΠ»ΠΈ катСгориях.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если систСма ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ мСняСт схСму Π½Π° FBS, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ ΠΏΠΎ FBO, накладная ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ принята Π½Π° складС ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΡŽ Π³Ρ€ΡƒΠ·Π° ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ расходам Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ логистику.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² ΠΈ складов Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ свои ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°. Π’ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊΠ°ΠΊ FBO Π² МосквС, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ автоматичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΎ Π² FBS для ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π² ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ ΠΈΠ·-Π·Π° логистичСских ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ…Π°Π±Π°. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° доступности схСмы для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ склада ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ являСтся ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ шагом диагностики.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ автоматичСского ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π½Π° FBS

БущСствуСт ряд тСхничСских ΠΈ логистичСских ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Ozon Alps мСняСт статус ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° кроСтся Π² Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ вСсС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅. Если заявлСнныС Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Ρ‹ для FBO Π½Π° Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΌ складС, систСма Π±Π΅Π· прСдупрСТдСния ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ влияСт катСгория Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°: Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, опасныС Π³Ρ€ΡƒΠ·Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚) ΠΏΠΎ ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° FBO Π² ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ….

Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ частой ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ являСтся статус самого склада. Π‘Π΅Π»Π»Π΅Ρ€ ΠΌΠΎΠ³ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ склад, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ поставки ΠΏΠΎ схСмС FBO ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ тСхничСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚. Π’ этом случаС логистичСский Π΄Π²ΠΈΠΆΠΎΠΊ Ozon пСрСнаправляСт ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π° схСму FBS, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π½Π΅ стоит Π»ΠΈ Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅"Волько FBS", ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ установлСно ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅.

  • πŸ“¦ НСсоотвСтствиС Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ вСса заявлСнным ограничСниям склада FBO.
  • 🏒 Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ склада ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ схСму FBO для Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ.
  • ⚠️ НаличиС ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ"стоп-листа" Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ FBO.
  • πŸ”„ Ошибки Π² настройках ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, Π³Π΄Π΅ схСматично ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ FBS.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ стоит ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ"ΠšΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹". Для Π½ΠΈΡ… Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠΈ, ΠΈ часто Ozon Alps Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ оформлСния ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ поставки. Если ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ провСсти ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΡ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρƒ, систСма автоматичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π² FBS, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ стандартныС ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅Ρ€Ρ‹ FBO Π½Π΅ рассчитаны Π½Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Ρ‹.

Пошаговая инструкция: исправлСниС статуса Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°

Для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² схСму FBO Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»"Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹" ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ"Логистика" ΠΈΠ»ΠΈ"Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹". Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½ склад, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ схСмС FBO. Если стоит Π³Π°Π»ΠΎΡ‡ΠΊΠ° FBS, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Ρ‘ Π½Π° FBO ΠΈ сохранитС измСнСния.

Π”Π°Π»Π΅Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»"ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΈ" ΠΈ создайтС Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ поставку. ΠŸΡ€ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° систСма снова ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ Π²Π°Π»ΠΈΠ΄Π°Ρ†ΠΈΡŽ. Если ошибка повторяСтся, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ склад ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ, гСографичСски Π±Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ, Π½ΠΎ с мСньшСй Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ. Иногда ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π½Π° 1-2 см Π² ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΡƒΡŽ сторону, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ, Π½ΠΎ этот ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ остороТности.

β˜‘οΈ Π§Π΅ΠΊ-лист исправлСния ошибки FBS

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

ПослС внСсСния ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² Ρ‡Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ²ΠΈΠΊΠ΅ поставки. Если тэг FBS исчСз ΠΈ появился FBO, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡƒΡŽ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ±ΠΌΠ°Π½ΡƒΡ‚ΡŒ систСму, указывая Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ вСс, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ взвСсят, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ расхоТдСнии Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π° 10% поставку ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ услуг.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ИзмСнСниС Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ€Π°Π΄ΠΈ прохоТдСния Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ FBO ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌ Π·Π° Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, Ссли фактичСский Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ заявлСнного ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠ΅ Π½Π° складС.

Настройка складов ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠΈ

ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ конфигурация складов β€” Π·Π°Π»ΠΎΠ³ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Ozon Alps. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ сСллСра Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π°ΠΌΠΈ складов. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² настройки ΠΈ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Π²Π°ΡˆΠΈΡ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π΅ Ρ…Π°Π±Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° FBO. Часто ΠΏΠΎ ΡƒΠΌΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Ρ‹ Π³ΠΈΠ±Ρ€ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Π΅ склады, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ FBS для Ρ€Π°Π·Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ своих мощностСй.

РСкомСндуСтся ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ нСсколько ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ΠΉ поставок для Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². Для стандартных Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ основныС FBO-Ρ…Π°Π±Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π­Π»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ КолСдино), Π° для спСцифичСских β€” Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ систСмС Ozon Alps автоматичСски Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΈ Π±Π΅Π· ошибок ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ схСм.

Π’ΠΈΠΏ склада ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° FBO ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° FBS РСкомСндация
ΠšΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ…Π°Π± (Москва/МО) Полная Полная Основной для FBO
Π Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π‘Π¦ ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Π°Ρ Полная Для ускорСния доставки
Π‘ΠΎΡ€Ρ‚-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ НСт Полная Волько для FBS
ΠŸΠ’Π— (ΠΊΠ°ΠΊ склад) НСт Π”Π° Волько для FBS

ΠŸΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ склада ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ высокого спроса (распродаТи, ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠΈ) Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ…Π°Π±Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΡƒ FBO, оставляя Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ FBS. ΠœΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³ этих ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² новостной Π»Π΅Π½Ρ‚Π΅ Ozon Seller ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ схСм.

πŸ“Š Π‘ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ Π²Ρ‹ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ настройкС Ozon Alps?
Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ автоматичСски стал FBS
НС ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ склад FBO
Ошибка Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈ создании поставки
БистСма Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΌΠΎΠΉ склад
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ катСгориями Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²

Π“Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Ρ‹ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon Alps ΠΎ схСмС логистики. БистСма сравниваСт declared dimensions (заявлСнныС Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹) с физичСскими ограничСниями ячССк хранСния. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ вписываСтся Π² ΡΡ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ячСйку, ΠΎΠ½ автоматичСски маркируСтся ΠΊΠ°ΠΊ FBS, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ хранСния. Π­Ρ‚ΠΎ особСнно Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹.

Для исправлСния ситуации ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ€ΡƒΠ»Π΅Ρ‚ΠΊΡƒ ΠΈ замСряйтС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² самой Π²Ρ‹ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅. ВнСситС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ, округляя Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ сторону Π΄ΠΎ сантимСтра. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ мягкий (Ρ‚Π΅ΠΊΡΡ‚ΠΈΠ»ΡŒ, ΠΈΠ³Ρ€ΡƒΡˆΠΊΠΈ), ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π² ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌ, спрСссованном Π²ΠΈΠ΄Π΅, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° склад ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ состоянии.

ΠšΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΄ΠΈΠΊΡ‚ΡƒΠ΅Ρ‚ условия. НапримСр, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ"Бытовая химия" ΠΈΠ»ΠΈ"ΠšΠΎΡΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠΊΠ°" ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ограничСния Π½Π° совмСстноС Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ питания. Если Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ поставкС ΡΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ нСсовмСстимыС ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ, систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ‚ΡŒ поставку ΠΈΠ»ΠΈ пСрСвСсти Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² FBS. ВсСгда Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ поставки, группируя Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ совмСстимым катСгориям.

ЧастыС ошибки ΠΏΡ€ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ поставок

Одной ΠΈΠ· самых распространСнных ошибок являСтся ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΎΠ΄Π½Ρƒ поставку Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ схСмами логистики Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ раздСлСния. Ozon Alps ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ ΡΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π½Π½ΡƒΡŽ поставку, ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ² статус FBS ΠΊΠΎ всСм позициям Ρ€Π°Π΄ΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ процСсса. РСшСниС β€” созданиС ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… поставок для FBO ΠΈ FBS Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ².

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ сСллСры часто Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅ послС измСнСния ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ. Если Π²Ρ‹ смСнили поставщика ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΎΠ½Π° стала большС, Π½ΠΎ Π² систСмС ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ старыС Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠΊΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚. БистСма ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ расхоТдСниС ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ схСму хранСния. ВсСгда Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ созданиСм Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ поставки.

  • πŸ“‰ БмСшиваниС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ трСбованиями ΠΊ Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ поставкС.
  • πŸ“ ИспользованиС старых Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°Ρ… послС смСны ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ.
  • 🏷️ НСвСрноС ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ΄Π° ВН Π’Π­Π” ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π»Π΅Ρ‡Π΅Ρ‚ ограничСния.
  • 🚚 Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° транспорта для доставки Π½Π° склад FBO.

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½Π° ошибка β€” ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ систСмы. Когда Ozon Alps подсвСчиваСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΆΠ΅Π»Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ красным Ρ†Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ с ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎ смСнС схСмы, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ просто Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ машина ΡƒΠ΅Π·ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π° склад с Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ, ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ возвращаСтся ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Π² Π·ΠΎΠ½Π΅ оТидания.

ВзаимодСйствиС с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈ вСрификация

Если всС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Ρ‹ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹, склад Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, Π° статус FBS сохраняСтся, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅"ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ" создайтС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π² Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ"Логистика" ->"ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с поставками FBO". ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° с Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΎΠΉ логистики ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ создании поставки.

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях трСбуСтся ручная вСрификация Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° сотрудниками Ozon. Они ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ΅ с Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΠΎΠΉ. ПослС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ снимут ограничСния, ΠΈ Π²Ρ‹ смоТСтС ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ поставку ΠΏΠΎ схСмС FBO. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ процСсс ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ 1 Π΄ΠΎ 3 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π¨Π°Π±Π»ΠΎΠ½ обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π’Π΅ΠΌΠ°: Ошибка присвоСния статуса FBS вмСсто FBO. ВСкст: ЗдравствуйтС. ΠŸΡ€ΠΈ создании поставки для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (Артикул: XXXXX) систСма автоматичСски мСняСт схСму Π½Π° FBS, хотя склад (НазваниС склада) ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ FBO. Π“Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Ρ‹ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ (Π”Ρ…Π¨Ρ…Π’), ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π½Π΅Ρ‚. ΠŸΡ€ΠΎΡˆΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ настройки Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈ ΡΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ.

НС Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ статус обращСния Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ часто содСрТат ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ указания, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚. Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠΉΡ‚Π΅ этим указаниям Π±ΡƒΠΊΠ²Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° Ozon Alps ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ инструкции.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ozon Alps мСняСт FBO Π½Π° FBS послС создания поставки?

Π­Ρ‚ΠΎ происходит, Ссли Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Ρ„ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π²Π°Π»ΠΈΠ΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ систСма ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ склад ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π» Π² список ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, сСзонныС Π·Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ измСнСния Π² классификаторС опасных Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠ²). Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ тСхничСский сбой Π² синхронизации Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ складом ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ.

МоТно Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π·Π°ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ схСмС FBO?

ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ β€” Π½Π΅Ρ‚, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎ Π³Π°Π±Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ. Однако ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ склад ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π° нСсколько ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ… ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΊ, Ссли это позволяСт спСцифика ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°.

ВлияСт Π»ΠΈ статус FBS Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² поискС Ozon?

Π”Π°, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ со схСмой FBO часто ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚ Π² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΈ ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π² акциях, нСдоступных для FBS. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, доставка FBO ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ быстрСС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ влияСт Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ вСрнулся со склада с статусом FBS?

НСобходимо ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ расхоТдСний. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° нСсоотвСтствия схСмС, ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ настройки Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅, создайтС Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ поставку с ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ. Π‘Ρ‚Π°Ρ€ΡƒΡŽ поставку Π·Π°ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ"ΠΠ΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ".