Какие документы нужны для отправки товара на склад Озон: пошаговая инструкция 2026

Отправка товара на склад Ozon — ключевой этап для продавцов, работающих по моделям FBS (складская логистика) или FBO (самостоятельная доставка). Без правильно оформленных документов ваш груз не примут, а товар не поступит в продажу. В 2026 году требования к пакету документов ужесточились: теперь маркетплейс проверяет не только наличие бумаг, но и их соответствие данным в личном кабинете.

Ошибки в оформлении ведут к задержкам (от 3 дней), штрафам (до 5 000 ₽ за партию) или даже блокировке аккаунта. Например, если в товарно-транспортной накладной (ТТН) указано 100 единиц, а по факту 95, склад откажет в приёмке. Эта статья поможет избежать типичных ошибок: разберём актуальный список документов для FBS/FBO на 2026 год, нюансы маркировки и примеры заполнения.

1. Основные документы для FBS: что требует Озон

При работе по модели FBS (когда товар хранится на складах Ozon) вам потребуется минимальный, но строго регламентированный пакет документов. Их отсутствие или несоответствие — самая частая причина отказов в приёмке (по статистике, 38% случаев в 2023 году).

Вот что обязательно должно быть в каждой поставке:

📄 Товарно-транспортная накладная (ТТН) — главный документ, подтверждающий передачу товара. Должна содержать: наименование, артикул, количество, вес, цену за единицу и общую стоимость партии. Ozon принимает только ТТН в формате Excel или PDF, сгенерированные через личный кабинет.
🏷️ Этикетки Ozon (FBS-стикеры) — уникальные штрихкоды для каждого товара. Их нужно распечатать из раздела Логистика → Этикетки FBS и наклеить на каждую единицу. Без стикеров товар не идентифицируют на складе.

📦 Маркировка коробок — на каждой упаковке должен быть SSCC-код (18-значный штрихкод), сгенерированный в личном кабинете. Он связывает коробку с вашей поставкой.

📋 Акт приёма-передачи — заполняется в 2 экземплярах: один остаётся у вас, второй передаётся на складе. В нём фиксируют фактическое количество принятого товара.

Важно: с 1 марта 2026 года Ozon требует указывать в ТТН страну происхождения товара. Если товар импортный, может понадобиться декларация о соответствии (например, для электроники или детских товаров).

💡
Если отправляете товар в несколько коробок, на каждой должен быть отдельный SSCC-код. Не склеивайте коды с разных коробок — склад откажет в приёмке всей партии.

2. Документы для FBO: что нужно для самостоятельной доставки

Модель FBO (когда вы доставляете товар покупателю сами) требует меньше документов, но здесь есть свои подводные камни. Главное отличие от FBS — отсутствие необходимости в FBS-стикерах и SSCC-кодах. Однако без правильных бумаг Ozon может заблокировать возможность создания заказов.

Список обязательных документов для FBO:

📄 Товарная накладная — упрощённая версия ТТН, где указываются только наименование, артикул и количество. Можно формировать вручную или через 1С.

🔖 Чек или счёт-фактура — подтверждение оплаты товара поставщику (если вы не производитель). Ozon может запросить его для проверки легальности товара.

📦 Маркировка товара — на каждом изделии должен быть артикул и штрихкод (если он есть в карточке товара на маркетплейсе). Без них возможны проблемы при возвратах.

📝 Договор с Ozon — если вы работаете официально, его копия может понадобиться для подтверждения партнёрства.

Особенность FBO: если вы доставляете товар через партнёрские транспортные компании (например, СДЭК или Boxberry), они могут потребовать дополнительные документы — например, паспорт отправителя или доверенность на груз.

📊 Как вы обычно отправляете товар на Ozon?
По модели FBS (склад Озон)
По модели FBO (самостоятельно)
Через партнёрские транспортные компании
Ещё не отправлял

3. Как правильно оформить товарно-транспортную накладную (ТТН)

ТТН — самый важный документ для FBS. Ошибки в нём ведут к отказам в 80% случаев. Рассмотрим, как заполнить её без проблем.
Обязательные поля в ТТН для Ozon:

📌 Номер накладной — должен совпадать с номером в личном кабинете (Логистика → Поставки → Номер поставки).

📦 Количество мест — если товар в 5 коробках, укажите "5". Не пишите "1", даже если это одна большая коробка.
🏷️ Артикулы и штрихкоды — должны полностью совпадать с теми, что указаны в карточке товара на Ozon.

📏 Вес брутто/нетто — вес с упаковкой и без неё. Разница не должна превышать 10%, иначе склад перевесит груз и может наложить штраф.

💰 Стоимость товара — указывайте ту цену, по которой товар числится в личном кабинете. Занижение стоимости приравнивается к мошенничеству.

Пример правильно заполненной ТТН:

Поле Пример заполнения Комментарий

Номер накладной OZON-12345678 Совпадает с номером поставки в ЛК

Артикул TB-567-XL-Black Точно как в карточке товара

Количество 50 шт. Фактическое количество в коробке

Вес брутто 15 кг Вес коробки с товаром

Страна происхождения Китай Обязательно с 2026 года

Если вы отправляете товар с истёкшим сроком годности (например, косметику или продукты), Ozon потребует сертификат качества или декларацию соответствия. Без них товар не примут, а аккаунт могут заблокировать.

☑️ Проверка ТТН перед отправкой
Номер накладной совпадает с ЛКАртикулы указаны верноВес брутто/нетто корректенСтрана происхождения указанаВсе поля заполнены без ошибок
Выполнено: 0 / 5

4. FBS-стикеры и SSCC-коды: как маркировать товар

Без правильной маркировки ваш товар просто потеряется на складе Ozon. Даже если все документы в порядке, но стикеры наклеены неправильно, приёмка будет приостановлена.

Что такое FBS-стикер? Это уникальный штрихкод, который генерируется для каждого товара в личном кабинете. Он содержит:

🔢 Артикул — идентификатор товара в вашем каталоге.

📦 Номер поставки — связывает товар с конкретной партией.

🏢 Код склада — куда именно везёте товар (например, OZON-MOW-1 для Москвы).

Где взять FBS-стикеры?

Зайдите в личный кабинет Ozon Seller.

Перейдите в раздел Логистика → Этикетки FBS.

Выберите поставку и нажмите Сгенерировать этикетки.

Скачайте файл в формате PDF и распечатайте на принтере (разрешение не менее 300 dpi).

Куда клеить стикеры?

✅ На каждую единицу товара (если это мелкие изделия, можно наклеить на упаковку).

✅ На видимое место, чтобы сканер мог считать код без разворачивания коробки.

❌ Не клейте на скотч или криво — склад может не принять товар.

❌ Не используйте старые стикеры от прошлых поставок.

Что такое SSCC-код? Это 18-значный штрихкод, который наклеивается на каждую коробку в поставке. Он связывает коробку с вашей партией и позволяет отследить её на складе. Сгенерировать SSCC можно в том же разделе Логистика → Этикетки FBS.

Что будет, если не наклеить SSCC-код?
Без SSCC-кода склад Ozon не сможет идентифицировать вашу коробку. Её отправят на разборку, что займёт до 5 рабочих дней. Если в коробке несколько артикулов, их могут перепутать, и товар уйдёт в брак.

5. Дополнительные документы: когда они нужны

В большинстве случаев достаточно ТТН и FBS-стикеров, но для некоторых категорий товаров Ozon требует дополнительные документы. Их отсутствие — частая причина блокировки товара.

Когда нужны дополнительные документы:

💊 Лекарства и БАДы — требуется лицензия на фармдеятельность и сертификат регистрации от Росздравнадзора.

👶 Детские товары (коляски, игрушки, одежда) — нужна декларация о соответствии ТР ТС.

🔌 Электроника — сертификат соответствия (например, ЕАС или Ростест).

🍫 Продукты питания — декларация о соответствии ТР ТС и свидетельство о госрегистрации (для импортных товаров).

👗 Одежда и обувь — если брендовая, может понадобиться договор с правообладателем или лицензионное соглашение.

Пример: если вы отправляете смартфон Xiaomi Redmi Note 12, то кроме ТТН потребуется:

📄 Сертификат ЕАС на модель.

📄 Декларация о соответствии ТР ТС 004/2011 (о безопасности низковольтного оборудования).

📄 Гарантийный талон от производителя (если указан в карточке товара).

Если вы не уверены, нужны ли дополнительные документы для вашего товара, проверьте требования в разделе Каталог → Требования к товарам в личном кабинете. Там есть фильтр по категориям.

💡
Отсутствие сертификатов для электроники — самая частая причина блокировки товара на складе. В 2023 году 12% поставок были остановлены именно по этой причине.

6. Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки при оформлении документов. Вот самые распространённые из них и способы их избежать:

Ошибка 1: Несовпадение данных в ТТН и личном кабинете

⚠️ Внимание: Если в ТТН указано 100 штук, а в личном кабинете задекларировано 90, склад примет только 90. Остальные 10 штук будут считаться "лишними" и могут быть списаны как брак.

Как избежать: всегда сверяйте количество в ТТН с данными в разделе Логистика → Поставки.

Ошибка 2: Некорректные FBS-стикеры

🔴 Стикеры от старой поставки.

🔴 Размытый или повреждённый штрихкод.

🔴 Стикер наклеен на скотч (сканер не считывает).

Как избежать: распечатывайте стикеры за день до отправки и проверяйте их сканером (можно использовать приложение Barcode Scanner на смартфоне).

Ошибка 3: Отсутствие SSCC-кода на коробке

⚠️ Внимание: Если на коробке нет SSCC-кода, её не примут на складе. Придётся везти обратно или дожидаться, пока Ozon разберёт партию вручную (до 7 дней).

Как избежать: генерируйте SSCC для каждой коробки отдельно, даже если в ней один и тот же товар.

Ошибка 4: Неуказанная страна происхождения

С 2026 года это обязательное поле. Если товар импортный, но страна не указана, склад может отказать в приёмке.

Как избежать: в ТТН добавьте колонку "Страна происхождения" и заполните её для каждого артикула.

Ошибка 5: Отправка товара без предварительной регистрации поставки

Если вы не создали поставку в личном кабинете (Логистика → Создать поставку), склад не будет знать, что вам можно принимать товар.

Как избежать: всегда регистрируйте поставку за 24 часа до отправки.

7. Как проверить документы перед отправкой

Чтобы избежать проблем на складе, используйте этот чек-лист перед отправкой товара:

☑️ Проверка документов перед отправкой
ТТН сгенерирована в ЛК OzonFBS-стикеры распечатаны и наклееныSSCC-коды есть на всех коробкахСтрана происхождения указана в ТТНКоличество товара совпадает с ЛКДополнительные сертификаты прикреплены (если нужны)Поставка зарегистрирована в ЛК
Выполнено: 0 / 7

Также можно воспользоваться предварительной проверкой в личном кабинете:

Перейдите в Логистика → Поставки.

Выберите свою поставку и нажмите Проверить документы.

Система покажет ошибки (например, несовпадение артикулов или отсутствие SSCC).

Если вы отправляете товар через транспортную компанию (например, Деловые Линии или ПЭК), они также могут проверить документы. Уточните у менеджера, есть ли у них опыт работы с Ozon — некоторые компании предлагают бесплатную проверку ТТН.

FAQ: Частые вопросы о документах для Ozon

Нужно ли указывать серийные номера в ТТН?

Для большинства товаров серийные номера указывать не обязательно. Однако для электроники (смартфоны, ноутбуки) и ювелирных изделий Ozon требует фиксировать серийники в ТТН. Это нужно для гарантийного учёта.

Можно ли отправлять товар без FBS-стикеров, если он уже есть на складе?

Нет. Даже если такой же товар уже лежит на складе Ozon, каждая новая поставка должна иметь свои FBS-стикеры. Они привязаны к конкретной партии и номеру поставки.

Что делать, если потерял TBS-стикеры?

Если стикеры потеряны, нужно:

Зайти в личный кабинет и сгенерировать новые.

Напечатать их и наклеить на товар.

Если товар уже уехал на склад, связаться с поддержкой Ozon и сообщить о проблеме (придётся ждать ручной обработки).

Нужна ли доверенность на водителя, если я отправляю товар сам?

Если вы везёте товар лично, доверенность не нужна. Но если груз перевозит третье лицо (водитель, курьер, транспортная компания), требуется доверенность на перевозку груза (можно оформить в свободной форме).

Можно ли отправлять товар на склад Ozon без ТТН?

Нет, ТТН — обязательный документ для FBS. Без неё склад не примет товар. В крайнем случае можно использовать упрощённую товарную накладную, но её нужно согласовать с менеджером Ozon заранее.

Поле	Пример заполнения	Комментарий
Номер накладной	OZON-12345678	Совпадает с номером поставки в ЛК
Артикул	TB-567-XL-Black	Точно как в карточке товара
Количество	50 шт.	Фактическое количество в коробке
Вес брутто	15 кг	Вес коробки с товаром
Страна происхождения	Китай	Обязательно с 2026 года

Какие документы нужны для отправки товара на склад Озон: пошаговая инструкция 2026

1. Основные документы для FBS: что требует Озон

2. Документы для FBO: что нужно для самостоятельной доставки

3. Как правильно оформить товарно-транспортную накладную (ТТН)

☑️ Проверка ТТН перед отправкой

4. FBS-стикеры и SSCC-коды: как маркировать товар

5. Дополнительные документы: когда они нужны

6. Типичные ошибки и как их избежать

7. Как проверить документы перед отправкой

☑️ Проверка документов перед отправкой

FAQ: Частые вопросы о документах для Ozon

📖 Читайте также