Куда вводить артикул на Ozon: 5 способов для продавцов и примеры заполнения

Артикул товара на Ozon — это уникальный идентификатор, который связывает ваш продукт с системой маркетплейса. Без правильно указанного артикула невозможно добавить товар в каталог, синхронизировать остатки или избежать штрафов за несоответствие. Но где именно его вводить? Ответ зависит от того, как вы загружаете товары: через личный кабинет, Excel-файл, API или мобильное приложение.

Многие продавцы путают артикул продавца (ваш внутренний код) с артикулом Ozon (идентификатор в системе маркетплейса), что приводит к ошибкам при moderation. В этой статье разберём все возможные сценарии — от ручного добавления товара до массовой выгрузки через Ozon Seller, а также покажем, как исправить типичные ошибки с артикулами в FBS и FBO.

Если вы только начинаете работать с Ozon, обратите внимание: артикул обязательно должен соответствовать формату, установленному маркетплейсом. Например, он не может содержать пробелы, спецсимволы (кроме дефиса и подчёркивания) или начинаться с нуля. Эти правила актуальны для всех категорий товаров — от электроники до одежды.

📊 Как вы обычно загружаете товары на Ozon?

Через личный кабинет вручную

Использую Excel/CSV

Через API

Мобильное приложение Ozon Seller

Другой способ

1. Где вводить артикул при добавлении нового товара вручную

Самый простой способ — загрузить товар через интерфейс личного кабинета. Для этого перейдите в раздел Товары → Добавить товар и выберите категорию. На этапе заполнения карточки вам потребуется указать два типа артикулов:

1. Артикул продавца — ваш внутренний код (например, SKU-12345 или T-SHIRT-BLUE-M). Это поле находится в блоке Основная информация под названием "Ваш артикул". Он нужен для синхронизации остатков и заказов с вашей системой учёта.

2. Артикул Ozon — автоматически генерируется системой после модерации, но вы можете его увидеть позже в списке товаров. На этапе добавления его вводить не нужно!

Важно: если вы продаёте товары с разными характеристиками (например, футболки разных цветов), для каждой модификации должен быть уникальный артикул. Система не допустит дубликатов.

📌 Поле "Ваш артикул" находится вверху карточки товара, рядом с названием.
🔍 Если поле неактивно, проверьте, выбрана ли категория товара.
⚡ Артикул можно редактировать даже после модерации (кроме случаев, когда товар уже в продаже).

2. Как указать артикул при массовой загрузке через Excel

Для загрузки большого количества товаров удобно использовать шаблон Excel от Ozon. В нём артикул указывается в колонке seller_sku (для артикула продавца) и offer_id (для артикула Ozon, если товар уже существует в системе).

Пошаговая инструкция:

Скачайте актуальный шаблон в разделе Товары → Импорт/Экспорт → Скачать шаблон.
Заполните колонку seller_sku своими уникальными кодами.
Если обновляете существующие товары, укажите в offer_id их текущие идентификаторы из Ozon.
Сохраните файл в формате .xlsx (не .csv!) и загрузите через Импорт товаров.

Ошибки, которые часто возникают при загрузке:

🚫 Дублирование артикулов — система откажет в загрузке, если seller_sku повторяется.
🚫 Недопустимые символы — артикул не должен содержать !, @, #, $ и пробелы.
🚫 Превышение лимита символов — максимальная длина seller_sku — 64 символа.

Уникальность каждого seller_sku

Отсутствие пробелов и спецсимволов

Соблюдение лимита в 64 символа

Соответствие артикулов реальным товарам на складе

-->

3. Артикулы в мобильном приложении Ozon Seller

Если вы управляете товарами через мобильное приложение, поле для ввода артикула находится в разделе Товары → Добавить товар. Здесь алгоритм такой же, как и в веб-версии: сначала выбираете категорию, затем заполняете "Ваш артикул" в блоке основной информации.

Особенности работы в приложении:

📱 Артикул можно отсканировать как штрихкод, если он нанесён на упаковку (функция доступна в последних версиях приложения).
🔄 При редактировании существующего товара артикул меняется в том же поле, но изменения применятся только после повторной модерации.
⚠️ В мобильной версии нет возможности массового импорта — только ручное добавление.

В приложении Ozon Seller артикул отображается в упрощённом виде: если он длиннее 12 символов, часть кода скрывается под многоточием. Чтобы увидеть полный артикул, нажмите на поле — откроется всплывающее окно с детальной информацией.

Что делать, если артикул не сохраняется в приложении?

Проверьте подключение к интернету — без сети изменения не синхронизируются.

Обновите приложение до последней версии (баги с сохранением исправлены в версиях после 3.12.0).

Перезапустите приложение или очистите кэш в настройках телефона.

Если проблема сохраняется, добавьте товар через веб-версию личного кабинета.

4. Артикулы для FBS и FBO: ключевые различия

В зависимости от схемы работы (FBS или FBO) есть нюансы в обработке артикулов:

Параметр	FBS (отправка со своего склада)	FBO (отправка через склад Ozon)
Где указывается `seller_sku`	В личном кабинете или Excel при добавлении товара	То же самое + дополнительно на наклейках для склада Ozon
Требования к артикулам	Уникальность в пределах вашего аккаунта	Уникальность + соответствие штрихкодам на упаковке
Где проверяют артикулы	При приёмке заказа курьером	На входном контроле склада Ozon (сканируют `seller_sku` и `offer_id`)
Что будет при ошибке	Заказ может быть отменён или задержан	Товар не примут на склад, штраф до 500 ₽ за единицу

Для FBO критично, чтобы артикул на наклейке совпадал с тем, что указан в системе. Если вы используете автоматизированную печать этикеток, проверьте настройки интеграции — иногда программы подставляют неверные данные.

5. Как найти артикул существующего товара

Если вам нужно отредактировать товар или уточнить его артикул, сделайте следующее:

Перейдите в раздел Товары → Список товаров.
Найдите нужный товар через поиск или фильтры.
Кликните по названию товара — откроется его карточка.
Артикул продавца (seller_sku) будет в блоке Основная информация, а артикул Ozon (offer_id) — в разделе Системная информация.

Альтернативные способы:

📄 Экспортируйте список товаров в Excel через Импорт/Экспорт → Экспорт товаров — артикулы будут в колонках A и B.
🔍 Используйте поиск по артикулу в верхней панели личного кабинета (введите код в формате SKU: или OZON:).
📱 В мобильном приложении артикул отображается в детальной карточке товара под названием.

Если товар архивирован или удалён, его артикул можно найти в разделе Товары → Архив. Система хранит историю артикулов в течение 6 месяцев.

6. Типичные ошибки с артикулами и как их исправить

Ошибка 1: "Артикул уже существует"

Причина: вы пытаетесь добавить товар с seller_sku, который уже используется для другого продукта.

Решение: измените артикул на уникальный или удалите дублирующийся товар из каталога.

Ошибка 2: "Неверный формат артикула"

Причина: артикул содержит запрещённые символы (пробелы, #, $, %) или начинается с нуля.

Решение: используйте только латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание. Пример правильного формата: TV-SAMSUNG-QLED-65Q70C.

Ошибка 3: "Артикул не найден при приёмке на складе FBO"

Причина: несовпадение seller_sku на наклейке и в системе.

Решение: перепечатайте этикетки с правильным артикулом и отправьте товар повторно.

⚠️ Внимание: Если вы изменили артикул товара, который уже продаётся, обновите его также в своей системе учёта (1С, МойСклад и т.д.). В противном случае заказы могут "потеряться" при синхронизации.

7. Автоматизация работы с артикулами через API

Для крупных продавцов удобно управлять артикулами через Ozon API. Например, чтобы обновить остатки или цены, вам потребуется передавать seller_sku в соответствующих методах:

POST /v2/products/import/prices
{
"prices": [
{
"offer_id": "123456789",  // Артикул Ozon
"price": "1999.00",
"old_price": "2499.00"
}
]
}

Ключевые моменты при работе с API:

🔑 Для аутентификации используйте Client-ID и API-Key из личного кабинета.
📡 Артикул продавца (seller_sku) передаётся в методах для управления остатками, а offer_id — для редактирования карточки.
⚡ Ограничение на количество запросов: 60 в минуту для песчаного окружения и 1000 — для продакшена.

Если вы только начинаете работать с API, протестируйте запросы в песочнице Ozon. Там можно имитировать обновление артикулов без риска для реальных товаров.

⚠️ Внимание: При массовом обновлении артикулов через API проверяйте ответы сервера на ошибки. Например, код 400 Bad Request может означать, что передан несуществующий offer_id или неверный формат seller_sku.

FAQ: Частые вопросы про артикулы на Ozon

Можно ли использовать один артикул для товаров разных цветов?

Нет, каждый вариант товара (например, футболка красная и синяя) должен иметь уникальный артикул. Это правило действует даже если товары отличаются только размером или комплектацией.

Что делать, если забыл свой артикул (seller_sku)?

Экспортируйте список товаров в Excel через Импорт/Экспорт → Экспорт товаров. Артикулы будут в первой колонке. Также их можно увидеть в карточке каждого товара в личном кабинете.

Как связать артикул Ozon (offer_id) с артикулом продавца?

offer_id присваивается автоматически после модерации товара. Чтобы увидеть соответствие, экспортируйте каталог в Excel — там будут обе колонки: seller_sku (ваш артикул) и offer_id (артикул Ozon).

Можно ли изменить артикул после того, как товар уже продаётся?

Технически да, но это рискованно: заказы, оформленные по старому артикулу, могут не синхронизироваться с вашей системой учёта. Рекомендуем создавать новый товар с новым артикулом и архивировать старый.

Почему при загрузке через Excel выдаёт ошибку "Артикул не найден"?

Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь обновить товар по несуществующему offer_id. Проверьте, что:

Товар прошёл модерацию и имеет статус "Активен".
Вы указали правильный offer_id (а не seller_sku).
Файл сохранён в формате .xlsx, а не .csv.