НС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ постамат Ozon: ΠΊΡƒΠ΄Π° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·?

Битуация, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΆΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ удаСтся ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ·-Π·Π° нСисправности Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°, всСгда Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π΄Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π’Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊ постамату, сканируСтС QR-ΠΊΠΎΠ΄, Π½ΠΎ экран Π»ΠΈΠ±ΠΎ гаснСт, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²Ρ‹Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ, Π° ячСйка с вашСй посылкой Π½Π΅ открываСтся. Π­Ρ‚ΠΎ распространСнная ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ тысячи ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ, ΠΈ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊ сбоями Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌ обСспСчСнии самого Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ Π½Π° сторонС сСрвСра.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρƒ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ β€” ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Однако просто Π½Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ часто Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ нСдостаточно, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ потрСбуСтся точная информация ΠΎ мСстополоТСнии устройства ΠΈ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π΅ нСисправности. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ozon ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (ΠΠŸΠ’), ΠΈ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ располоТСн Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π» β€” Π² Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅, Π½Π° ΡƒΠ»ΠΈΡ†Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ.

Π’ этом ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΌ руководствС ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ сцСнарии: ΠΎΡ‚ банального разряда Π±Π°Ρ‚Π°Ρ€Π΅ΠΈ Π² вашСм смартфонС Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠ° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ быстро ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ открытия ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π±Ρ‹Π» ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ воврСмя ΠΈΠ·-Π·Π° Π²ΠΈΠ½Ρ‹ сСрвиса.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ постамат Π½Π΅ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π° ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ QR-ΠΊΠΎΠ΄

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ горячСй Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ, стоит провСсти ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ диагностику. Часто ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° кроСтся Π½Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠ΅ оборудования, Π° Π² ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡ‡Π°Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. НапримСр, экран Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌΠ½Π΅Π½ для экономии энСргии ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ сна. Π’ этом случаС достаточно просто ΠΊΠΎΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ дисплСя ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π»ΡŽΠ±ΡƒΡŽ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Π½Π° ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ управлСния, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ интСрфСйс.

Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ распространСнной ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ являСтся ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠ΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСниС. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°ΠΌΠ°Ρ‚Ρƒ трСбуСтся ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сигнал для связи с Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ozon. Если Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π» установлСн Π² Π·ΠΎΠ½Π΅ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠ³ΠΎ покрытия (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² ΠΏΠΎΠ΄Π²Π°Π»Π΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π² мСталличСском ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅ΠΉΠ½Π΅Ρ€Π΅ Π½Π° ΠΎΠΊΡ€Π°ΠΈΠ½Π΅), ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ связь с сСрвСром. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° считывания QR-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π±Π΅Π·ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ устройство Π½Π΅ смоТСт ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус вашСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° экранС Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π° сообщСниС «ВСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠžΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅Β», Π½Π΅ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ силой ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйки. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ вашСго Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠ°.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ состояниС самого ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π° экранС вашСго Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°. Если ΡΡ€ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ экрана смартфона минимальна, сканСр постамата ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ просто Β«Π½Π΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒΒ» ΠΈΠ·ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΡŒΡ‚Π΅ ΡΡ€ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ максимума ΠΈ поднСситС Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ Π±Π»ΠΈΠΆΠ΅ ΠΊ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΌΡƒ устройству. Иногда ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ³Π»Π° Π½Π°ΠΊΠ»ΠΎΠ½Π° устройства ΠΈΠ»ΠΈ использованиС Ρ‡Π΅Ρ€Π½ΠΎ-Π±Π΅Π»ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ° отобраТСния QR-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

ΠšΡƒΠ΄Π° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ: ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий

Если ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΈ Π½Π΅ Π΄Π°Π»ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Основной ΠΈ самый быстрый способ связи β€” это Ρ‡Π°Ρ‚ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС. Однако, Ссли вопрос Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ Ρƒ вас Π½Π΅Ρ‚ доступа ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ. Для Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² с ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ России ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ 900 (бСсплатно с ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ…) ΠΈΠ»ΠΈ 8 800 234-00-00.

ΠŸΡ€ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ сразу Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ это Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈΒ». ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ потрСбуСтся ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΎΠ½ начинаСтся с Ρ†ΠΈΡ„Ρ€, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 123456789) ΠΈ, ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, адрСс постамата. Если Π²Ρ‹ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ рядом с Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ, посмотритС Π½Π° Π΅Π³ΠΎ корпусС Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΡƒ с ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ β€” это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ускорит процСсс ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ нСисправности.

  • πŸ“ž Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½: 900 (с ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π Π€) ΠΈΠ»ΠΈ 8 800 234-00-00.
  • πŸ’¬ Π§Π°Ρ‚: Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ozon.
  • βœ‰οΈ Email: support@ozon.ru (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ Π΄ΠΎ 24 часов).
  • πŸ€– Π§Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚: автоматичСский ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΈΠΊ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях эффСктивнСС ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊΒ» Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ β€” систСма ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ Π²Π°ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ освободится линия, сохраняя Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ быстро ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ заявку для тСхничСской слуТбы, которая занимаСтся обслуТиваниСм ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°.

πŸ“Š Как Π²Ρ‹ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΡΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon?
Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ
Π—Π²ΠΎΠ½ΡŽ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ 900
ΠŸΠΈΡˆΡƒ Π½Π° email
НС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡΡŒ, ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΠ° само починится

Как ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйку Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π» Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ сСбя Π½Π΅ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйку ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· интСрфСйс прилоТСния. Для этого Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β», Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Β«ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйку». На экранС смартфона появится Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ PIN-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ QR-ΠΊΠΎΠ΄.

Если стандартноС сканированиС Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° экранС постамата ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ «ВвСсти ΠΊΠΎΠ΄ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽΒ» (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½Π° располоТСна Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ вызываСтся Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΈΠΌ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π° ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒ сканирования). Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ часто ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Π΅ глюки считыватСля QR-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ², Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π²ΠΎΠ΄ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ обрабатываСтся Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΌ систСмы.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Код дСйствитСлСн Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 10-15 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚). Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ успССтС ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйку, ΠΊΠΎΠ΄ сгорит, ΠΈ придСтся Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

БущСствуСт Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ способ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· NFC, Ссли ваш смартфон ΠΈ постамат ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ эту Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡŽ. ΠŸΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎ поднСситС Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ ΠΊ Π·ΠΎΠ½Π΅ NFC (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π° Π·Π½Π°Ρ‡ΠΊΠΎΠΌ Π²ΠΎΠ»Π½) послС Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ получСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ самый соврСмСнный ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅ΠΆΠ΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ сбои ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с оптичСским сканированиСм.

β˜‘οΈ Алгоритм Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ открытия

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ячСйка ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π»Π°ΡΡŒ, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ Π½Π΅Ρ‚

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· самых нСприятных ситуаций: ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ сработал, Π΄Π²Π΅Ρ€Ρ†Π° Ρ‰Π΅Π»ΠΊΠ½ΡƒΠ»Π°, Π½ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ пусто, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚. Π’ этом случаС катСгоричСски нСльзя Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ячСйку ΠΈ ΡƒΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ. НСобходимо Π½Π΅ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ отсутствия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΉ способ β€” ΡΡ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡƒΡŽ ΠΏΡƒΡΡ‚ΡƒΡŽ ячСйку ΠΈ экран Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ процСсс Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½.

Π‘Ρ€Π°Π·Ρƒ ΠΆΠ΅ ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΠ² Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΈ. ΠžΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: Β«Π―Ρ‡Π΅ΠΉΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π»Π°ΡΡŒ, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ отсутствуСт». ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ видСозаписСй с ΠΊΠ°ΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ установлСны Π½Π° Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ постаматов. Π­Ρ‚ΠΈ записи хранятся ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ, Π±Ρ‹Π» Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ·ΡŠΡΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΠΌΠΈ Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ.

Пока ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ, статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. НС ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡˆΠ°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° прСдлоТСния Β«ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ Π΄Π½Π΅ΠΉΒ». Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ оформлСния Π°ΠΊΡ‚Π° ΠΎ расхоТдСнии ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² систСмС. Π­Ρ‚ΠΎ гарантия Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² случаС подтвСрТдСния хищСния ΠΈΠ»ΠΈ ошибки логистики Π²Π°ΠΌ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ дСньги ΠΈΠ»ΠΈ отправят Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎ.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² ошибок ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°

На экранС постамата ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ числовыС ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΡƒΠΊΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ Π½Π΅ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ПониманиС ΠΈΡ… значСния ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π°ΠΌ быстрСС ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, стоит Π»ΠΈ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°.

Код ошибки ОписаниС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ДСйствия ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ
Err-01 НСт связи с сСрвСром ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ 5-10 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚
Err-05 ΠœΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΉ заклинивания Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ НС Π΄Π΅Ρ€Π³Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²Π΅Ρ€ΡŒ, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ
Err-12 НСвСрный ΠΊΠΎΠ΄ доступа ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π²ΠΎΠ΄
System Maint ПлановоС обслуТиваниС ΠŸΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅, врСмя ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ Π½Π° экранС

Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ Π² спискС, ΠΈΠ»ΠΈ сообщСниС Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° символов, сдСлайтС ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡŽ. ВСхничСским спСциалистам это ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ быстрСС Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ. Иногда для устранСния ошибки достаточно ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π», Π½ΠΎ эту ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ сотрудники слуТбы эксплуатации.

МоТно Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ постамат?

ВСхничСски, Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… модСлях Π΅ΡΡ‚ΡŒ скрытая ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ (Reset), Π½ΠΎ катСгоричСски Π½Π΅ рСкомСндуСтся Π½Π°ΠΆΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ сбросу Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² ошибок, ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π» Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ вашСго ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄Π°, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. ΠžΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ это профСссионалам.

ΠšΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°Ρ†ΠΈΡ Π·Π° Π½Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ постамат ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ

Ozon Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠΈΡ‚ своСй Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ, поэтому Π·Π° тСхничСскиС сбои, ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄ΡˆΠΈΠ΅ ΠΊ нСвозмоТности получСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² срок, полагаСтся компСнсация. Если постамат Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 24 часов с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° поступлСния увСдомлСния ΠΎ доставкС, Π²Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ Π½Π° бонусы. Π Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ компСнсации ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ составляСт ΠΎΡ‚ 30 Π΄ΠΎ 100 Π±Π°Π»Π»ΠΎΠ² (Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ), Π½ΠΎ Π² ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… случаях ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ, Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ слоТныС заявлСния. Достаточно Π² Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π΅ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Π½Π΅ смогли Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΏΠΎ Π²ΠΈΠ½Π΅ оборудования. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ часто Π½Π°Ρ‡ΠΈΡΠ»ΡΡŽΡ‚ бонусы автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π° Π² Π»ΠΎΠ³Π°Ρ… систСмы. Π‘Π°Π»Π»Ρ‹ Π·Π°Ρ‡ΠΈΡΠ»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° счСт Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов ΠΈ ΡΠ³ΠΎΡ€Π°ΡŽΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 3 мСсяца, Ссли ΠΈΡ… Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ.

  • πŸ’° Π Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€: ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 30-100 Π±Π°Π»Π»ΠΎΠ² Ozon.
  • ⏱️ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ: Π½Π°Ρ‡ΠΈΡΠ»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ суток.
  • πŸ“‰ УсловиС: Ρ„Π°ΠΊΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ зафиксирован.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ компСнсация Π½Π΅ выдаСтся, Ссли Π²Ρ‹ просто Π·Π°Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ потСряли Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½. Она прСдусмотрСна ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ для случаСв тСхничСской нСисправности инфраструктуры маркСтплСйса. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ всСгда фиксируйтС Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ ошибки Π½Π° экранС β€” это вашС Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ.

ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ°: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски столкновСния с Π½Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ, ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… простых ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ». Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, всСгда Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ постаматы, располоТСнныС Π² помСщСниях с Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΌ освСщСниСм ΠΈ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ осадков. Π£Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρ‹ Π·ΠΈΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Π΅Π΅ ΠΈΠ·-Π·Π° Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΡ… Ρ‚Π΅ΠΌΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€, Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° элСктронику.

Π’ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, обновляйтС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии. Π‘Ρ‚Π°Ρ€Ρ‹Π΅ вСрсии ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ QR-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сканСры ΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ с ошибками. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ слСдитС Π·Π° зарядом Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β€” разряТСнный смартфон Π² самый отвСтствСнный ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π±Π΅Π· экрана Π²Ρ‹ Π½Π΅ смоТСтС Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Никогда Π½Π΅ сообщайтС ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ· смс ΠΈΠ»ΠΈ прилоТСния посторонним людям, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ «сотрудниками OzonΒ», ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ хотят Β«ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ячСйку». МошСнники часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ схСмы.

И Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, Ссли Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ постамат ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ (горят ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Π½Π° всСх ячСйках ΠΈΠ»ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ ΠΈΠ· Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… людСй), Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ пСрСнСситС доставку. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Π°Ρ… Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΡΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ мСханичСскиС заклинивания ΠΈ ошибки ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ΠΈΠ·-Π·Π° высокой Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли постамат стоит Π² труднодоступном мСстС?

Если Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π» располоТСн Π² Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΌ офисС ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ, ΠΊΡƒΠ΄Π° доступ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ Π² Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅, Π° ΠΎΠ½ сломался β€” сразу ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ пСрСнСсти Π·Π°ΠΊΠ°Π·. НС ΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ окончания срока хранСния, ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΠ΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π° склад.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ хранится Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² постаматС, Ссли ΠΎΠ½ сломался?

Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния Π½Π΅ продлСваСтся автоматичСски ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ, Π½ΠΎ Ссли Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ создали заявку Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ, срок хранСния часто Π·Π°ΠΌΠΎΡ€Π°ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° врСмя Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°. Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ срок β€” 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π½ΠΎ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ статус ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρƒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°.

МоТно Π»ΠΈ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ постамата?

НСт, Π·Π°ΠΊΠ°Π· привязан ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρƒ. Однако Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΎΡ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Β», Ссли Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚. Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΉΠΌΠ΅Ρ‚ 1-2 дня, ΠΏΠΎΠΊΠ° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²Π΅Π·Π΅Ρ‚ посылку.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли постамат Π²Ρ‹Π΄Π°Π» Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·?

Ни Π² ΠΊΠΎΠ΅ΠΌ случаС Π½Π΅ Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€. ΠžΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π² ячСйкС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΉΡ‚Π΅ сотруднику ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°, Ссли ΠΎΠ½ рядом. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ сообщитС ΠΎΠ± ошибкС Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΈ ΡΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ логистику.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈ постаматы Π±Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π° Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ?

Для получСния ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½. Но Ссли Π²Ρ‹ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ сохранили ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ QR-ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΈΠ½-ΠΊΠΎΠ΄, Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρƒ Π½Π΅ обязатСлСн, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ связь обСспСчиваСт сам постамат.