НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон: Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°, Π³Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½

Π’Ρ‹ сдСлали ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ Π² письмС ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π·Π°Π³Π°Π΄ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ β€” Β«Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β». Π§Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅, Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ ΠΈ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ, Ссли письмо ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»ΠΎΡΡŒ? Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹: ΠΎΡ‚ структуры Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π΄ΠΎ способов Π΅Π³ΠΎ примСнСния для отслСТивания посылки, Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ связи с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” это ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ вашСй ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π² систСмС Ozon. Он формируСтся автоматичСски ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ привязан ΠΊΠΎ всСм Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ: ΠΎΡ‚ адрСса доставки Π΄ΠΎ списка Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². Π‘Π΅Π· Π½Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. А для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² этот Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ β€” ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΊ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon Seller.

Π”Π°Π»Π΅Π΅ Π²Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ выглядит Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² 5 Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… мСстах (Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ email), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ потСрян. ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ошибкам, ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ доставки β€” ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон ΠΈ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Ozon β€” это ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ присваиваСтся ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. Он состоит ΠΈΠ· 10–12 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° с дСфисами) ΠΈ слуТит основным ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ для:

  • πŸ“¦ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ статуса β€” ΠΎΡ‚ Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Β» Π΄ΠΎ «ДоставлСно».
  • πŸ”„ ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° (ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅).
  • πŸ’¬ ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ β€” Π±Π΅Π· Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Π½Π΅ смогут Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ.
  • πŸ“Š Π£Ρ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ β€” Π² Ozon Seller всС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌ.
  • πŸ” Поиска Ρ‡Π΅ΠΊΠ° Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ (Ссли Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π·Π°Π±Ρ‹Ρ‚ΠΎ).

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° доставки (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RX123456789RU). Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ транспортная компания (Π‘Π”Π­Πš, Boxberry, ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России) ΠΈ ΠΎΠ½ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ для отслСТивания посылки Π½Π° ΠΈΡ… сайтах. А Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ Ozon, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° всСх этапах: ΠΎΡ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π΄ΠΎ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† просит вас Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ Β«Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β», Π° Π²Ρ‹ отправляСтС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ β€” ΠΎΠ½ Π½Π΅ смоТСт Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π² систСмС. Π­Ρ‚ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ взаимозамСняСмы!

НомСр формируСтся ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ Ozon ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ:

  • πŸ“… Π”Π°Ρ‚Ρƒ оформлСния (Π·Π°ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Π°Ρ…).
  • 🏷️ Π˜Π΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π° (для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² с нСсколькими Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°ΠΌΠΈ).
  • πŸ”’ ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ сумму для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ подлинности.
πŸ“Š Π“Π΄Π΅ Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?
Π’ email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ
Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon
Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ
Π‘ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽ Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ
НС знаю, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ

Как выглядит Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Ozon всСгда состоит ΠΈΠ· Ρ†ΠΈΡ„Ρ€, ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… дСфисами. ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Ρ‹:

Π’ΠΈΠΏ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ПояснСниС
Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· 1234567890 10 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ Π±Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ β€” самый распространённый Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚.
Π—Π°ΠΊΠ°Π· с ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ 9876-5432-10 ДСфисы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° способ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏ доставки.
Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (FBS) 1122334455-01 ПослСдняя Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ послС дСфиса β€” ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.
Π—Π°ΠΊΠ°Π· с самовывозом 5566778899-PVZ Π‘ΡƒΠΊΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ суффикс ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ содСрТит Π±ΡƒΠΊΠ² (ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΈΡ… случаСв с суффиксами Ρ‚ΠΈΠΏΠ° -PVZ). Если Π²Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° AB12345678 β€” это ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ (ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ΠΏΡ€ΠΎ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ).

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ· ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ:

  • πŸ“§ Π’ email: Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· #1029384756 принят Π² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒΒ».
  • πŸ“± Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· 9876543210 β€” Доставка 25 мая».
  • πŸ–₯️ Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅: Β«β„– 1122334455 (3 Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°)Β».
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° начинаСтся с 0 (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 0123456789), скорСС всСго, это поддСльноС ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅. Озон Π½Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ Π½ΡƒΠ»ΠΈ Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ….
Как ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°?

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° состоит Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΈΠ· Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° с дСфисами) ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ Π΄Π»ΠΈΠ½Ρƒ 10–12 символов. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ содСрТит Π±ΡƒΠΊΠ²Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RX, RR, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ страны RU), Π° Π΅Π³ΠΎ Π΄Π»ΠΈΠ½Π° Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ 9 Π΄ΠΎ 14 символов. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°: RR123456789RU (для ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России).

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: 5 ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… способов

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° дублируСтся Π²ΠΎ всСх увСдомлСниях ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ… Ozon. Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ:

1. Email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Ozon

ПослС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ письмо с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Ozon β„–[Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€]Β». НомСр ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½:

  • πŸ“Œ Π’ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅ письма (послС символа Β«β„–Β»).
  • πŸ“Œ Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ Π°Π±Π·Π°Ρ†Π΅ (Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· #1234567890Β»).
  • πŸ“Œ Π’ дСталях Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π±Π»ΠΎΠΊ «НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β»).

Если письмо Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ поиском ΠΏΠΎ запросу ΠΎΡ‚:no-reply@ozon.ru Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

2. Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС Ozon

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ). НомСр отобраТаСтся:

  • πŸ”Ή Π’ спискС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (столбСц Β«β„– Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β»).
  • πŸ”Ή На страницС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°).
  • πŸ”Ή Π’ URL-адрСсС страницы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ozon.ru/my/order/1234567890).

3. МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon

ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ мСню). НомСр ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ:

  • πŸ“± НаТав Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· β†’ Β«Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΒ» β†’ «НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β».
  • πŸ“± Π’ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎ статусС (Ρ‚Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ).

4. Π§Π΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ квитанция

Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½:

  • 🧾 На Π±ΡƒΠΌΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ (строка Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–Β»).
  • πŸ“„ Π’ элСктронном Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ (ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° email ΠΈΠ»ΠΈ Π² сообщСнии послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹).

5. Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ

Ozon присылаСт SMS со статусами Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π³Π΄Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅:

[Ozon] Π—Π°ΠΊΠ°Π· 1234567890: ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Π² ΠŸΠ’Π—. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния Π΄ΠΎ 30.05.

Π˜Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ сообщСния ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 3993 (ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ozon).

β˜‘οΈ Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

Π§Π΅ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° отличаСтся ΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° доставки

Π­Ρ‚ΠΎ Π΄Π²Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€Π°, ΠΈ ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… β€” распространённая ошибка. РазбСрёмся Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ…:

ΠŸΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ доставки
ΠšΡ‚ΠΎ присваиваСт Ozon (Π² ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹) Вранспортная компания (Π‘Π”Π­Πš, Boxberry ΠΈ Π΄Ρ€.)
Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ 10–12 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 1029384756) Π‘ΡƒΠΊΠ²Ρ‹ + Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, RX123456789RU)
Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ², связи с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ, поиска Π² Π›Πš Для отслСТивания посылки Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°
Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π’ email, Π›Πš Ozon, Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅ Π’ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Β«ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΎΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС Ozon Π² дСталях Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ: Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈ ΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ: «Мой Π·Π°ΠΊΠ°Π· RR123456789RUΒ». ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π² систСмС, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ России. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ: «Мой Π·Π°ΠΊΠ°Π· 1029384756, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ RR123456789RUΒ».

Как ΠΈΡ… ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой?

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π›Πš Ozon.
  2. НайдитС Π±Π»ΠΎΠΊ Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ доставкС» β€” Ρ‚Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.
  3. Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ.

Как ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: инструкции для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ваш Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт для управлСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΎΠΉ. Рассмотрим 4 ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… сцСнария:

1. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» ΠΈ Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ поиска. БистСма ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус:

  • 🟑 ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† собираСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.
  • 🟒 ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ β€” посылка Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ.
  • πŸ“¦ Π’ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ β€” ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ.
  • βœ… ДоставлСно β€” Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚.

2. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π°

Для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β†’ Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.
  2. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΎΠ½ подтянСтся автоматичСски).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ.

Если Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ сторонС Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ.

3. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon

ΠŸΡ€ΠΈ создании обращСния Π² Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ 8 800 333-70-00 Π²Π°ΠΌ потрСбуСтся:

  • πŸ“‹ НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ).
  • πŸ“§ Email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, привязанный ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.
  • πŸ“¦ Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (Ссли Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΎ Π±Ρ€Π°ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ нСсоотвСтствии).

4. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ сСрвисного обслуТивания

Для Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Π•Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ:

  • πŸ”§ БСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ (для Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ).
  • πŸ›οΈ ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† (Ссли гарантия ΠΎΡ‚ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°).

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ozon Seller

Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π° Ozon, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ваш основной инструмСнт для управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon Seller ΠΎΠ½ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ для:

  • πŸ“¦ ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ β€” прикрСплСния Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°.
  • πŸ’° УправлСния финансами β€” свСрки Π²Ρ‹ΠΏΠ»Π°Ρ‚.
  • πŸ“Š Аналитики β€” ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ.
  • πŸ”„ ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ² β€” принятия ΠΈΠ»ΠΈ оспаривания.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² Ozon Seller:

  1. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Бписок Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (столбСц «НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β»).
  2. Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π² URL послС /order/).
  3. Экспорт Π² Excel (ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ½ΠΊΠ° Β«Order IDΒ»).

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ:

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· 1029384756 Π½Π΅ Π΄ΠΎΡˆΡ‘Π», Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ обновляСтся».

Π’Π°ΡˆΠΈ дСйствия:

  1. НайдитС Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π² Ozon Seller.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ «Логистика».
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ», ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Ρƒ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π°Π·Π²Π°Π² Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.

Ошибки ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², связанныС с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°:

  • ❌ ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ вмСсто Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (это Π·Π°ΠΏΡƒΡ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°).
  • ❌ НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° (риск ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚).
  • ❌ Π£ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ вмСсто Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° (посылка «зависаСт» Π½Π° сортировкС).

Π‘Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° мошСнников с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ информация. МошСнники ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ для:

  • πŸ•΅οΈβ€β™‚οΈ ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ (Ссли Π·Π½Π°ΡŽΡ‚ email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½).
  • πŸ’³ ПоддСлки ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ (Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–1234567890 ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½, Π²Π΅Ρ€Π½ΠΈΡ‚Π΅ дСньги ΠΏΠΎ этой ссылкС»).
  • πŸ“¦ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚Π° посылки (Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΡƒΡ‚Π΅Ρ‡Ρ‘Ρ‚ вмСстС с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ доставки).

ΠŸΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΠΊΠΈ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π°:

  • 🚩 Π’ письмС ΠΈΠ»ΠΈ SMS просят ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ ссылкС для «подтвСрТдСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β».
  • 🚩 НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° содСрТит Π±ΡƒΠΊΠ²Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ символы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, AB123456).
  • 🚩 ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ β€” Π½Π΅ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ email (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, support-ozon@mail.ru).

Как Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ:

  1. Никому Π½Π΅ сообщайтС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ozon.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ Π² ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… β€” настоящиС увСдомлСния приходят с @ozon.ru.
  3. НС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ссылкам Π² SMS/email β€” Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π·Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€.
⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Ozon Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ просит ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° для Β«Ρ€Π°Π·Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π΄Π΅Π½Π΅Π³Β». Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ сообщСния β€” 100% ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ.

Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€Π΅Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΡƒΡ‚Π΅Ρ‡ΠΊΡƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…:

  • πŸ”’ Π‘ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° Ozon.
  • πŸ“§ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ сСссии Π² Настройки β†’ Π‘Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.
  • πŸ“ž Π‘ΠΎΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ активности.

ЧастыС вопросы ΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон

МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Π΅Π· Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°?

Π”Π°, Π½ΠΎ с ограничСниями. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π±Π΅Π· Π²Π²ΠΎΠ΄Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° β€” ΠΎΠ½ΠΈ привязаны ΠΊ Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ. Однако для обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ оформлСния Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ потрСбуСтся.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π² SMS ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Ρ‡Π΅ΠΌ Π² email?

Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ: Π² SMS ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ сокращённый Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, послСдниС 6 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€) ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ доставки. ВсСгда ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· email-увСдомлСния ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°.

МоТно Π»ΠΈ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ» ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ?

НСт, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ содСрТит ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Однако Ссли мошСнник Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ ваш Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ email/Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΡƒΠΉΡ‚Π΅ эти Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ вмСстС.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли потСрял Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°?

Π’ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ:

  1. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° сайтС Ozon.
  2. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ названию Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°.
  3. Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· адрСсной строки (послС /order/) ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ.

Если Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π½Π΅ доступСн, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ email ΠΏΠΎ запросу Ozon Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡ‚ΡŒΡΡ?

НСт, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ сдСлаСтС Π΄Π²Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° подряд, ΠΈΡ… Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ финансовых ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ.