Когда речь заходит о маркетплейсе Ozon, многие пользователи и партнёры сталкиваются с необходимостью уточнить юридические данные компании — особенно если требуется оформить договор, решить спорную ситуацию или просто понять, куда именно отправлять официальные запросы. ООО «Озон Россия» — это ключевая юридическая структура, через которую проходят все операции на платформе для российского рынка. Но где именно зарегистрирована компания? В каком городе находится её головной офис, и как туда добраться? Эта статья поможет разобраться во всех нюансах — от точного адреса до особенностей взаимодействия с юридическим лицом маркетплейса.
Многие ошибочно считают, что Ozon — это исключительно онлайн-площадка без физического присутствия, но на деле у компании есть не только склады и пункты выдачи, но и полноценные офисы, включая центральный. При этом юридический адрес и фактическое расположение головного офиса могут не совпадать — это важно учитывать при отправке корреспонденции или визите. Далее мы подробно разберём, где именно находится ООО «Озон Россия», как проверить эти данные самостоятельно, и что делать, если вам нужно связаться с компанией по официальным вопросам.
Стоит отметить, что информация о юридических лицах маркетплейсов часто обновляется — особенно в условиях изменяющегося законодательства и расширения бизнеса. Поэтому данные, актуальные на 2026 год, могут отличаться от тех, что были указаны ранее. В этой статье мы опираемся на официальные источники: выписки из ЕГРЮЛ, данные с сайта Ozon для партнёров, а также картографические сервисы для уточнения адресов.
Юридический адрес ООО «Озон Россия»: официальные данные из ЕГРЮЛ
Согласно последним данным из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), полное наименование компании звучит как Общество с ограниченной ответственностью «Озон Россия». Это основное юридическое лицо, через которое маркетплейс ведёт деятельность на территории Российской Федерации. Важно понимать, что у Ozon может быть несколько дочерних компаний и филиалов, но именно ООО «Озон Россия»** является ключевым оператором.
На июнь 2026 года юридический адрес компании зарегистрирован по следующему адресу:
Этот адрес используется для официальной корреспонденции, включая судебные исковые заявления, претензии от контрагентов и государственные запросы. Однако стоит учитывать, что фактическое расположение головного офиса может отличаться — об этом поговорим в следующем разделе. Проверить актуальность этих данных можно самостоятельно на сайте ФНС России по ИНН компании. Для ООО «Озон Россия» он составляет:
Также можно воспользоваться сервисами вроде Контур.Фокус или СПАРК-Интерфакс, где доступны расширенные выписки с историей изменений. ⚠️ Внимание: Если вы отправляете важные документы (например, претензию или договор), рекомендуется дублировать отправку на фактический адрес головного офиса, так как юридический адрес может быть «массовым» (используемым несколькими компаниями) и не гарантировать быструю обработку корреспонденции.
В отличие от юридического адреса, который часто указывается формально, фактический головной офис Ozon в Москве расположен по другому адресу. На сегодняшний день основное административное здание компании находится в бизнес-центре «Башня 2000» (известном также как «Око») по адресу:
Это современный небоскрёб в деловом центре «Москва-Сити», где помимо Ozon располагаются офисы других крупных IT-компаний. Добраться до офиса можно следующими способами:
⚠️ Внимание: Офис Ozon в «Башне 2000» не предназначен для приёма физических лиц без предварительной записи. Если вам нужно решить вопрос лично (например, по партнёрству или юридическим спорам), необходимо заранее согласовать визит через официальные каналы:
Многие пользователи путают юридический адрес и фактический адрес офиса, но между ними есть ключевые различия, которые важно учитывать при взаимодействии с компанией. Юридический адрес — это официальная регистрация в ЕГРЮЛ, которая используется для:
Фактический адрес — это место, где действительно расположены сотрудники и ведётся операционная деятельность. Для Ozon это означает:
Почему это важно для вас:
Помимо головного офиса в Москве, Ozon имеет множество региональных представительств, складов и центров обработки заказов. Ниже приведена таблица с ключевыми адресами, которые могут быть полезны продавцам и партнёрам:
Полный список складов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ) можно найти на странице доставки Ozon. Для продавцов актуальные адреса складов для отправки товаров указаны в личном кабинете партнёра.
⚠️ Внимание: Адреса складов могут меняться в зависимости от загруженности и логистических потребностей. Всегда уточняйте актуальную информацию перед отправкой товара, чтобы избежать задержек или дополнительных расходов на переадресацию.
В личном кабинете партнёра Ozon перейдите в раздел В зависимости от цели обращения в Ozon, вам потребуются разные контакты. Ниже мы собрали актуальные каналы связи для основных категорий пользователей:
Если вам нужно решить спорную ситуацию (например, по возврату товара или блокировке аккаунта продавца), рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
1. Обратитесь в службу поддержки через личный кабинет 2. Если ответ не устроил — напишите на email соответствующего отдела 3. При отсутствии реакции отправьте официальную претензию на юридический адрес 4. В крайнем случае подавайте иск в суд (с копиями всех предыдущих обращений)--> ⚠️ Внимание: При отправке претензии или иска обязательно указывайте:
Без этих данных ваше обращение могут проигнорировать или перенаправить на стандартную поддержку. Если вам нужно самостоятельно проверить данные об ООО «Озон Россия», воспользуйтесь следующими сервисами и методами:
При проверке обращайте внимание на следующие детали:
Многие пользователи и продавцы сталкиваются с проблемами при попытке связаться с Ozon или оформить документы. Вот наиболее распространённые ошибки и способы их избежать:
Юридический адрес часто используется только для формальной корреспонденции. Если вам нужен быстрый ответ, дублируйте отправку на фактический адрес офиса или через электронные каналы. Продавцы часто пытаются решить вопросы по телефону или email, вместо того чтобы использовать личный кабинет партнёра, где многие проблемы решаются в автоматическом режиме. Претензия без указания номера заказа, даты и подробного описания проблемы будет проигнорирована. Используйте шаблоны с сайта Ozon. Фактический офис в «Москва-Сити» не принимает посетителей без предварительного согласования. Для визита нужно написать на ⚠️ Внимание: Если вы сталкиваетесь с мошенническими схемами (например, вам предлагают «ускорить» регистрацию на Ozon за деньги), проверьте:
Фактический головной офис расположен в бизнес-центре «Башня 2000» (Москва-Сити) по адресу: Перейдите на сайт ЕГРЮЛ и введите ИНН Нет, посещение офиса в Москва-Сити возможно только по предварительной договорённости. Для визита нужно написать на Отправляйте заказное письмо с уведомлением на юридический адрес ( Это основное юридическое лицо, через которое Ozon осуществляет деятельность в России: торговля, логистика, взаимодействие с продавцами и покупателями. Компания также владеет сетью складов и пунктов выдачи заказов.125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, корпус 77, этаж 2, помещение I, комната 17704409760Фактический адрес головного офиса Ozon в Москве: как добраться
123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 12, корпус 1
т34, т39 и 791 останавливаются рядом с бизнес-центром.
partner@ozon.ru8 800 333-17-21 (бесплатный номер)Чем отличается юридический адрес от фактического: почему это важно
Другие офисы и представительства Ozon в России: полный список
Город
Тип объекта
Адрес
Назначение
Москва
Головной офис
Пресненская наб., 12, корпус 1
Администрация, маркетинг, поддержка партнёров
Санкт-Петербург
Региональный офис
ул. Савушкина, 87, лит. А
Логистика, работа с продавцами Северо-Запада
Казань
Складской комплекс
ул. Декабристов, 1А
Хранение и обработка товаров для Поволжья
Екатеринбург
Центр поддержки
ул. Репина, 100
Обслуживание клиентов и продавцов УрФО
Краснодар
Логистический хаб
ул. Старокубанская, 109/3
Доставка по Южному и Северо-Кавказскому ФО
Как узнать адрес ближайшего склада для продавца?
Логистика → Склады. Там будет указан список доступных складов с приоритетом по региону. Также можно воспользоваться картой на сайте Ozon Seller.Как связаться с ООО «Озон Россия»: контакты для разных целей
8 800 333-17-21 (круглосуточно).support@ozon.ru (время ответа — до 24 часов).
8 800 700-91-00.partner@ozon.ru.
legal@ozon.ru.
Проверка ООО «Озон Россия» через открытые источники: инструкция
7704409760 или ОГРН 1027700139396.
13.04.2000 (это поможет отличить её от мошеннических клонов).10 000 руб. (минимальный для ООО), но это не отражает реальный масштаб бизнеса.Частые ошибки при взаимодействии с ООО «Озон Россия» и как их избежать
partner@ozon.ru или через личный кабинет.
@ozon.ru или @ozon.com.FAQ: Ответы на частые вопросы об ООО «Озон Россия»
📌 Где находится головной офис Ozon в Москве?
Пресненская набережная, 12, корпус 1. Юридический адрес (для официальной корреспонденции) — Ленинградский проспект, 39, корпус 77.📌 Как проверить, что компания ООО «Озон Россия» существует?
7704409760 или ОГРН 1027700139396. Также можно использовать сервисы Контур.Фокус или СПАРК.📌 Можно ли приехать в офис Ozon без записи?
partner@ozon.ru (для продавцов) или через службу поддержки.📌 Куда отправлять претензию, если не отвечают по email?
125167, Москва, Ленинградский пр., 39, к. 77) и дублируйте на фактический адрес офиса. Также можно подать жалобу через личный кабинет продавца или форму обратной связи.📌 Чем занимается ООО «Озон Россия»?