Продажа товаров на Ozon требует строгого соблюдения законодательных норм, но не все позиции нуждаются в обязательной сертификации. Для многих категорий достаточно декларации соответствия или они вовсе освобождены от подтверждения качества. Однако ошибки в оформлении документов могут привести к блокировке карточки товара, штрафам или даже исключению аккаунта с маркетплейса.
В этой статье мы детально разберём:
- 📋 Полный список товаров, не требующих сертификации на Ozon в 2026 году
- ⚖️ Как отличать декларируемые товары от полностью освобождённых
- ⚠️ Риски продажи без документов и как их избежать
- 🔍 Пошаговую инструкцию проверки своей номенклатуры
Особое внимание уделим скрытым ловушкам в правилах Ozon, о которых не предупреждают новички — например, почему даже «освобождённые» товары могут потребовать подтверждающие документы при жалобе покупателя.
1. Законодательная база: что говорит ЕАЭС и ГОСТ
В России и странах ЕАЭС действует Технический регламент Таможенного союза (ТР ТС), который разделяет товары на три категории по требованиям к подтверждению качества:
- Сертификация обязательна — выдаётся аккредитованным органом после лабораторных испытаний (например, электроника, детские товары).
- Декларирование — продавец самостоятельно оформляет декларацию на основании собственных доказательств (мебель, одежда).
- Освобождены от подтверждения — не требуют ни сертификата, ни декларации.
Ozon следует этим правилам, но добавляет свои внутренние требования. Например, даже для товаров из третьей категории маркетплейс может запросить письмо-разъяснение от Росаккредитации или выписку из реестра ЕАЭС, если возникнут сомнения в безопасности.
2. Полный список товаров, не требующих сертификации на Ozon
Ниже приведён актуальный перечень категорий, для которых не нужны ни сертификат, ни декларация (по состоянию на июнь 2026 года). Обратите внимание: список может меняться с обновлением ТР ТС, поэтому всегда проверяйте его на официальном сайте ЕАЭС.
| Категория товара | Примеры | Особенности на Ozon |
|---|---|---|
| Канцелярские товары | Ручки, карандаши, тетради, скрепки, степлеры (без электропривода) | Исключение: детские канцтовары (краски, пластилин) требуют декларации |
| Текстиль и одежда (кроме детской) | Футболки, джинсы, постельное бельё, полотенца | Для нижнего белья и чулочно-носочных изделий нужна декларация |
| Обувь (кроме детской и спортивной) | Ботинки, туфли, сандалии (для взрослых) | Ozon может запросить сертификат на материалы (например, натуральную кожу) |
| Мебель (кроме детской и офисной) | Столы, стулья, шкафы, диваны | Для мягкой мебели требуется декларация на наполнитель |
| Посуда и кухонные принадлежности | Кастрюли, сковородки, ножи, доски (без электропривода) | Исключение: посуда для детей и изделия с антипригарным покрытием |
⚠️ Внимание: Если ваш товар попадает в категорию «освобождённых», но содержит компоненты из других материалов (например, металлические детали в деревянной мебели), Ozon может потребовать подтверждение безопасности этих компонентов отдельно.
Подробности про детские товары
Даже если ваш товар не предназначен для детей, но имеет "детский" дизайн (например, кружка с мультяшным героем), Ozon может классифицировать его как детский и потребовать сертификат. Всегда уточняйте целевую аудиторию в карточке товара.
3. Декларируемые товары vs. полностью освобождённые: как не перепутать
Многие продавцы путают товары, не требующие сертификации, с теми, для которых достаточно декларации соответствия. Разница критична:
- 🔄 Декларируемые товары — вы сами заявляете о безопасности, но должны предоставить доказательства (протоколы испытаний, контракты с поставщиками). Пример: одежда для взрослых.
- ✅ Освобождённые товары — никаких документов не нужно. Пример: книги или сувенирная продукция.
На Ozon обе категории проходят модерацию по-разному:
- Для декларируемых товаров система запросит загрузку скана декларации в личном кабинете.
- Для освобождённых — достаточно указать в карточке код ТН ВЭД и прикрепить
письмо-обоснование(шаблон можно скачать в справке Ozon).
☑️ Проверка товара перед загрузкой на Ozon
4. Скрытые риски: когда «освобождённый» товар внезапно требует документы
Даже если ваш товар официально не нуждается в сертификации, Ozon может заблокировать его по следующим причинам:
⚠️ Внимание: Если покупатель жалуется на качество или безопасность товара, маркетплейс вправе запросить дополнительные документы постфактум. Например, для текстиля могут потребовать подтверждение состава ткани, даже если по закону декларация не нужна.
Типичные «ловушки»:
- 🧪 Несоответствие заявленным характеристикам — если в карточке указан 100% хлопок, а по факту смесовый состав, покупатель может инициировать проверку.
- 📦 Неправильная маркировка — отсутствие информации о производителе или составе на упаковке.
- 🔋 Скрытые компоненты — например, в деревянной игрушке обнаружены металлические детали (требуется сертификат на металл).
Чтобы избежать проблем:
- Всегда указывайте в карточке товара точный состав и материалы.
- Сохраняйте договоры с поставщиками и накладные — они могут служить косвенным подтверждением качества.
- Используйте сервис проверки ТН ВЭД на сайте КонсультантПлюс.
5. Пошаговая инструкция: как проверить свой товар
Чтобы убедиться, что ваш товар не требует сертификации, выполните следующие шаги:
- Определите код ТН ВЭД
Используйте поиск по ТН ВЭД или сервис Ozon в разделе
Каталог → Добавить товар → Подсказки по коду. - Проверьте в реестре ЕАЭС
Перейдите на сайт ЕАЭС, введите код ТН ВЭД и посмотрите, попадает ли товар под технические регламенты.
- Сверьтесь с правилами Ozon
В базе знаний для продавцов есть раздел «Требования к документам» с актуальными исключениями.
- Подготовьте письмо-обоснование
Если товар освобождён, скачайте шаблон письма от Ozon, заполните его и загрузите в карточку товара.
Пример правильно оформленного письма-обоснования:
Наименование товара: Набор канцелярских принадлежностей "Office Pro"
Код ТН ВЭД: 9608.20.000.0
Обоснование: Согласно Решению Коллегии ЕЭК № 30 от 17.02.2021, канцелярские товары не подлежат обязательной сертификации и декларированию.
Документ-основание: Решение Коллегии ЕЭК № 30 (прилагается выписка).
6. Частые ошибки продавцов и как их избежать
Анализ блокировок на Ozon показывает, что большинство проблем возникает из-за типичных ошибок:
| Ошибка | Последствия | Как исправить |
|---|---|---|
| Неверный код ТН ВЭД | Блокировка товара, штраф до 50 000 ₽ | Использовать помощник Ozon по подбору кода |
| Отсутствие маркировки | Жалобы покупателей, принудительное снятие с продажи | Нанести маркировку на упаковку (состав, производитель, страну) |
| Несоответствие описания | Возвраты, негативные отзывы, проверка модераторов | Указывать точные характеристики (например, не "хлопок", а "95% хлопок, 5% эластан") |
⚠️ Внимание: Если вы продаёте товары ручной работы (handmade), для них действуют те же правила, что и для серийного производства. Например, вязаные игрушки считаются детскими товарами и требуют сертификат или декларацию, даже если сделаны в единственном экземпляре.
7. Что делать, если Ozon требует сертификат для освобождённого товара
Ситуация, когда маркетплейс блокирует товар, не требующий сертификации, встречается часто. Алгоритм действий:
- Запросите разъяснение
В личном кабинете нажмите
Уточнить причину блокировкии попросите указать конкретный пункт правил, который нарушен. - Подготовьте доказательную базу
- Скриншот из реестра ЕАЭС с подтверждением, что товар освобождён.
- Письмо от Росаккредитации (можно запросить через форму обратной связи).
- Контракт с поставщиком, где указан состав и материал.
Отправьте все документы через форму Оспорить решение в личном кабинете. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
Если Ozon продолжает настаивать на сертификации, обратитесь в арбитражный отдел маркетплейса (контакты в разделе Помощь → Связь с поддержкой). В 80% случаев блокировка снимается после предоставления официальных разъяснений от ЕАЭС.
FAQ: Ответы на частые вопросы
Можно ли продавать на Ozon товары без сертификации, если они сделаны своими руками?
Да, но только если они попадают в категорию освобождённых товаров (например, декор для дома или аксессуары для взрослых). Для детских товаров, косметики или продуктов питания сертификация обязательна независимо от способа производства.
Что будет, если продавать товар без сертификации, когда она нужна?
Последствия зависят от категории:
- 🛑 Блокировка товара — временное снятие с продажи.
- 💰 Штраф — от 30 000 до 300 000 ₽ (по ст. 14.45 КоАП РФ).
- 🚫 Бан аккаунта — при повторных нарушениях.
Кроме того, покупатель может вернуть товар в течение 30 дней и потребовать компенсацию.
Нужна ли сертификация для товаров из Китая, если они освобождены в России?
Нет, если товар входит в список освобождённых по ТР ТС. Однако Ozon может запросить:
- 📄 Декларацию о соответствии стандартам страны-производителя (например, CCC для Китая).
- 📦 Сертификат происхождения (Form A или другие документы для таможни).
Эти документы не заменяют российскую сертификацию, но подтверждают легальность импорта.
Как узнать, требуется ли сертификация для моего товара, если я не знаю код ТН ВЭД?
Используйте поиск по ключевым словам:
- Зайдите на TNVED.ru.
- Введите название товара (например, "керамическая кружка").
- Система подберёт возможные коды — выберите самый точный.
- Проверьте выбранный код в реестре ЕАЭС.
Если сомневаетесь, обратитесь к таможенному брокеру — многие предлагают бесплатную консультацию по классификации.
Можно ли продавать товары без сертификации через FBS (склад Ozon)?
Да, но с оговорками:
- ✅ Если товар освобождён по ТР ТС, проблем не будет.
- ⚠️ Если товар декларируемый, но вы не загрузили декларацию, Ozon может отказать в приёмке на склад.
- 🚫 Если товар требует сертификации, но её нет, вас не пустят на FBS, а товар вернут отправителю за ваш счёт.
Перед отправкой на склад всегда проверяйте статус документа в разделе Логистика → Отправки на склад.