Визирование ТДА на Озон: полное руководство для продавцов 2026

Система автоматически подтянет артикулы, вес и количество. Убедитесь, что:

• ✅ Нет дублей артикулов.
• ✅ Вес коробок соответствует реальному (погрешность не более 5%).
• ✅ Все позиции имеют статусы Готово к отгрузке.
• Отправьте на визирование:

  Нажмите «Отправить на визирование» и выберите сторону, которая должна подтвердить акт (обычно это вы как продавец).

• Подпишите электронно:

  Введите код из SMS или подтвердите через Ozon ID. После этого ТДА получит статус Визирован.

Если вы отправляете товар через партнёра (например, Деловые Линии), после вашего визирования ТДА поступит на подтверждение перевозчику. Только после их подписи акт станет действительным.

Сроки визирования ТДА: сколько времени даёт Ozon

Ozon устанавливает жёсткие сроки для визирования ТДА, чтобы избежать задержек в логистике. Их нарушение приводит к штрафам или блокировке отгрузок:

Важно: сроки начинают отсчитываться с момента генерации ТДА, а не фактической отгрузки. Например, если вы создали акт в пятницу вечером, визировать его нужно до субботы вечера — даже если товар ещё не уехал.

Для возвратов действует отдельное правило: если вы не визируете ТДА в течение 48 часов, Ozon имеет право списать стоимость товара со счёта продавца как «неподтверждённый возврат».

Типичные ошибки при визировании ТДА и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки, которые ведут к задержкам или штрафам. Вот самые распространённые:

• 🔢 Несовпадение количества товара:

  Например, в ТДА указано 100 единиц, а на складе приняли 95. Ozon спишет недостачу со счёта, если вы не предоставите доказательства (видео упаковки, акты перевозчика).

• ⚖️ Ошибки в весе:

  Если вес в ТДА отличается от реального больше чем на 5%, акт может быть отклонён. Всегда используйте сертифицированные весы!

• 📦 Неправильная маркировка:

  На коробках должны быть указаны номер ТДА и штрихкоды Ozon. Без них склад не примет товар.

• ⏳ Просроченное визирование:

  Как упоминалось выше, задержки ведут к штрафам. Настройте напоминания в календаре.

1. Упакованные коробки с видимыми штрихкодами.

2. Весы с показаниями брутто/нетто.

3. Транспортную накладную.

Эти фото помогут оспорить штрафы, если возникнут расхождения.-->

Ещё одна частая проблема — дублирование ТДА. Например, продавец по ошибке создаёт два акта на одну отгрузку. В этом случае:

1. Немедленно отмените лишний ТДА в разделе Логистика → Архив ТДА.
2. Если товар уже уехал, свяжитесь с поддержкой и укажите номер правильного акта.

Визирование ТДА при возвратах: нюансы для продавцов

Процесс визирования ТДА при возвратах отличается от стандартной отгрузки. Здесь есть несколько ключевых моментов:

1. Инициатор визирования:

В большинстве случаев ТДА для возврата генерирует Ozon, а продавец должен его подтвердить. Но если вы сами инициалируете возврат (например, при браке), акт создаёте вы.

2. Сроки проверки товара:

У вас есть 48 часов с момента получения возврата, чтобы:

• 🔍 Проверить товар на соответствие акту (нет ли повреждений, недокомплектации).
• 📸 Сделать фото/видео, если есть претензии к состоянию.
• ✅ Визировать ТДА или отклонить его (если товар не соответствует описанию).

3. Отклонение ТДА:

Если товар пришёл в ненадлежащем виде, вы можете отклонить акт. Для этого:

1. В личном кабинете найдите ТДА в статусе На визировании.
2. Нажмите «Отклонить» и укажите причину (например, Товар повреждён).
3. Прикрепите доказательства (фото, видео, акт от курьера).

Важно: если вы не визируете ТДА по возврату в срок, Ozon автоматически спишет стоимость товара со вашего счёта как «неподтверждённый возврат». Оспорить это потом будет крайне сложно.

Автоматизация визирования ТДА: API и сервисы для продавцов

Если вы отправляете сотни заказов в день, ручное визирование ТДА становится неэффективным. К счастью, Ozon предоставляет инструменты для автоматизации:

1. API Ozon:

Через Ozon API можно:

• 🤖 Создавать ТДА автоматически при формировании отгрузки.
• ⚡ Визировать акты без входа в личный кабинет.
• 📊 Получать отчёты по статусам ТДА.

Пример запроса для визирования (на языке Python):

import requests

url = "https://api-seller.ozon.ru/v1/tds/{tds_id}/confirm"
headers = {
"Client-Id": "ваш_client_id",
"Api-Key": "ваш_api_key"
}
response = requests.post(url, headers=headers)
print(response.json())

2. Сервисы-интеграторы:

Платформы вроде МойСклад, 1С:Управление торговлей или RetailCRM умеют синхронизироваться с Ozon и визировать ТДА в полуавтоматическом режиме.

3. Скрипты для Excel:

Если вы работаете с большими партиями, можно написать макрос для генерации ТДА из прайс-листа и последующего визирования через API.

- Бесплатный тариф: до 1 000 запросов в день.

- Платный: до 10 000 запросов.

Превышение лимита блокирует доступ к API на 24 часа.-->

Автоматизация особенно полезна для:

• 🏭 Крупных продавцов с оборотом от 1 000 заказов/месяц.
• 🚚 Логистических компаний, работающих с несколькими продавцами на Ozon.
• 📦 Продавцов, использующих FBS и ежедневно отправляющих товар на склады.

Частые вопросы по визированию ТДА на Ozon