ВЛОК Озон — что это за код, зачем нужен и как его получить

• Если товар уже отправлен на склад Ozon, ВЛОК будет напечатан на логистической этикетке рядом со штрихкодом.

Если ВЛОК отсутствует в карточке товара, это может означать:

• 🔴 Товар ещё не прошёл модерацию.
• 🔴 Карточка создана некорректно (например, отсутствуют обязательные атрибуты).
• 🔴 Товар добавлен в каталог, но не активирован для продажи.

Как получить ВЛОК для нового товара

ВЛОК присваивается товару автоматически после успешной модерации карточки. Однако есть нюансы, которые зависят от способа добавления товара:

Если ВЛОК не появился в течение суток после публикации, выполните следующие шаги:

Проверьте статус карточки товара в разделе Модерация

Убедитесь, что заполнены все обязательные атрибуты (бренд, категория, фотографии)

Проверьте, нет ли ошибок в штрихкоде или артикуле

Обновите страницу или очистите кэш браузера

Обратитесь в поддержку Ozon с указанием ID товара-->

Частая ошибка новичков — попытка найти ВЛОК до того, как товар пройдёт модерацию. Код генерируется только после одобрения карточки, поэтому сначала нужно исправить все замечания модератора (если они есть) и дождаться статуса Опубликован.

Ручной ввод в личном кабинете|Импорт через Excel|API-интеграция|Подключаюсь к существующим карточкам-->

ВЛОК и штрихкод: в чём разница и можно ли использовать их взаимозаменяемо

Многие продавцы путают ВЛОК со штрихкодом, но это принципиально разные идентификаторы. Основные отличия:

⚠️ Внимание: Штрихкод и ВЛОК не взаимозаменяемы. На складах Ozon для сканирования используется именно ВЛОК, а штрихкод нужен для идентификации товара в глобальных базах (например, при импорте из Европы или Китая). Если вы укажете штрихкод вместо ВЛОКа на этикетке, товар не будет принят на склад.

Однако есть исключения:

• 📦 Если товар уже имеет штрихкод в системе Ozon (например, подключён к существующей карточке), ВЛОК может совпадать с ним или быть производным от него.
• 🔄 При перемещении товара между складами Ozon может использовать оба кода для кросс-проверки.

На практике это означает, что:

• ✅ На упаковке товара должен быть штрихкод (для покупателей и касс).
• ✅ На логистической этикетке для склада Ozon должен быть ВЛОК.

Где и как используется ВЛОК в работе с Озон

ВЛОК сопровождает товар на всех этапах его жизненного цикла на маркетплейсе. Рассмотрим ключевые сценарии, где он необходим:

1. Приёмка товара на склад Ozon (FBS/FBO)

При отправке товара на склад Ozon вы обязаны:

• 📋 Нанести ВЛОК на логистическую этикетку (рядом со штрихкодом).
• 📦 Указать ВЛОК в акте приёмки (если отправляете партию).
• 🚛 Проверить, что код в системе совпадает с кодом на коробке (расхождения приведут к отказу в приёмке).

Пример этикетки для склада:

[Штрихкод товара]
ВЛОК: EL78945612
Артикул: SKU-001
Наименование: Наушники Bluetooth X-Bass

2. Инвентаризация и перемещение товара

ВЛОК используется для:

• 📊 Проверки остатков — при ручной инвентаризации сканируются коды, чтобы сверить фактическое количество с данными в системе.
• 🔄 Перемещения между складами — если товар переводят из Москвы в Санкт-Петербург, ВЛОК помогает отследить его путь.
• 🛒 Комплектации заказов — сборщики сканируют ВЛОК, чтобы убедиться, что берут правильный товар.

3. Возвраты и обмены

Если покупатель возвращает товар, ВЛОК помогает:

• 🔍 Идентифицировать товар (например, если упаковка повреждена и штрихкод не читается).
• 📉 Определить, был ли товар в продаже или это брак/неликвид.
• 💰 Правильно оформить возврат средств или замену.

⚠️ Внимание: Если на возвращённом товаре отсутствует ВЛОК или он нечитаем, Ozon может списать его как утерю и удержать стоимость с продавца. Всегда проверяйте целостность этикеток перед отправкой товара на склад!

4. Работа с API и автоматизация

При интеграции с Ozon через API ВЛОК используется для:

• 🤖 Обновления остатков — в запросах на изменение количества товара указывается его ВЛОК.
• 📦 Создания отгрузок — при формировании партии для склада передаётся список ВЛОКов.
• 📊 Получения отчётов — в данных по продажам и возвратам товары идентифицируются по ВЛОКу.

Пример API-запроса для обновления остатков:

{
"items": [
{
"offer_id": "your_offer_id",
"vlok_code": "EL78945612",
"stock": 100
}
]
}

Частые проблемы с ВЛОК и как их решить

Даже опытные продавцы сталкиваются с трудностями, связанными с ВЛОК. Рассмотрим типичные ситуации и способы их решения:

1. ВЛОК не генерируется после публикации товара

Возможные причины и решения:

• 🔴 Незаполненные обязательные поля → Проверьте карточку на наличие ошибок (бренд, категория, фотографии, атрибуты).
• 🔴 Товар на модерации дольше 24 часов → Напишите в поддержку с просьбой ускорить проверку.
• 🔴 Дублирование карточки → Удалите дубль и оставьте одну корректную версию.
• 🔴 Технический сбой → Попробуйте обновить страницу или очистить кэш.

2. ВЛОК на этикетке не совпадает с кодом в системе

Это критическая ошибка, которая приведёт к отказу в приёмке товара. Что делать:

1. Сверьте ВЛОК в личном кабинете (Товары → Мои товары → Детали).
2. Проверьте, не перепутали ли вы этикетки при печати.
3. Если ошибка в системе — обратитесь в поддержку с доказательствами (скриншотами).

3. Товар принят на склад, но ВЛОК не отображается в отчётах

Возможные причины:

• 📊 Задержка синхронизации — подождите 1–2 дня.
• 🔄 Товар перемещён на другой склад — проверьте отчёт по остаткам.
• 🚫 Товар списан как брак — уточните статус в поддержке.

4. Нужно поменять ВЛОК (например, из-за ошибки)

⚠️ Внимание: Самостоятельно изменить ВЛОК нельзя — он присваивается системой единожды. Если код указан неверно:

1. Создайте новую карточку товара (с другими атрибутами, например, добавьте суффикс к названию).
2. Дождитесь генерации нового ВЛОКа.
3. Свяжите старые остатки с новой карточкой через поддержку.

Если ошибка допущена Ozon (например, дублирование ВЛОКа), напишите в поддержку с запросом на перегенерацию кода. Приложите:

• ID товара.
• Скриншот ошибки.
• Пояснение, почему код нужно изменить.

FAQ: Ответы на частые вопросы о ВЛОК на Озоне