Как на Озоне отказаться от рассылки: пошаговая инструкция

Отписка от email-рассылок и работа со спамом

Электронная почта — один из самых старых, но до сих пор эффективных каналов маркетинга. Даже после отключения уведомлений в личном кабинете, письма могут продолжать приходить, если вы ранее подтверждали подписку на конкретные акции или категории товаров. В каждом рекламном письме от Ozon в самом низу, мелким шрифтом, находится ссылка Отписаться или Unsubscribe.

Использование этой ссылки — самый надежный способ разорвать связь с конкретным типом рассылки. Нажав на нее, вы попадете на страницу подтверждения, где система зафиксирует ваш отказ. Алгоритм работает автоматически, и обычно письма перестают приходить в течение 24 часов. Если же письма продолжают поступать, возможно, ваш адрес попал в несколько разных баз сегментации.

В некоторых случаях письма от маркетплейса могут маскироваться под сервисные уведомления, чтобы обойти фильтры. Внимательно изучайте тему письма. Если вы видите, что письмо помечено как спам вашим почтовым сервисом (например, Gmail или Yandex), лучше воспользоваться встроенными инструментами почтовика.

Блокировка SMS-сообщений от маркетплейса

SMS-рассылки часто воспринимаются как наиболее навязчивые, так как они приходят напрямую в стандартное приложение сообщений и требуют внимания. Отключить их через личный кабинет Ozon удается не всегда, так как этот канал связи часто регулируется оператором сотовой связи. Однако первый шаг — это проверка настроек профиля на сайте в разделе Безопасность или Контакты.

Если в настройках аккаунта нет явного переключателя для SMS-рекламы,шим способом остается использование стоп-слов. Отправьте на короткий номер отправителя сообщение со словом STOP или НЕТ. В ответ придет подтверждение об отключении рассылки. Команда работает у большинства крупных операторов и отправителей сервисных сообщений.

Также современные смартфоны позволяют блокировать сообщения от конкретных номеров или коротких имен отправителей. В приложении сообщений нажмите на три точки или значок информации о контакте и выберите Заблокировать. Это действие предотвратит получение любых будущих сообщений с этого адреса, включая коды подтверждения, поэтому используйте этот метод с осторожностью.

⚠️ Внимание: Блокировка короткого номера SMS-рассылки может привести к тому, что вы перестанете получать коды для входа в аккаунт или подтверждения оплаты. Лучше использовать команду"STOP", которая отключает только рекламный канал.

Отключение Push-уведомлений в браузере

Часто пользователи забывают, что разрешали сайту Ozon присылать уведомления прямо в браузере на компьютере. Эти всплывающие окна могут появляться даже тогда, когда вкладка с сайтом закрыта, если браузер запущен в фоновом режиме. Чтобы убрать этот источник шума, нужно обратиться к настройкам самого браузера.

В Google Chrome нажмите на три точки в правом верхнем углу, выберите Настройки, затем перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность и найдите Настройки сайтов. В списке Уведомления найдите сайт ozon.ru и выберите опцию Блокировать или удалите сайт из списка разрешенных. Аналогичный путь существует в Yandex Браузере и Mozilla Firefox.

• 🖥️ Откройте настройки браузера через меню (три точки или полоски).
• 🔒 Перейдите в раздел конфиденциальности и безопасности.
• 🚫 Найдите управление уведомлениями и заблокируйте домен ozon.ru.

После выполнения этих действий браузер больше не будет показывать всплывающие сообщения о скиднях и акциях. Это особенно актуально для тех, кто использует рабочий компьютер и не хочет отвлекаться на маркетинговые триггеры в процессе работы.

Работа с подписками на категории и товары

Отдельный пласт уведомлений формируется на основе ваших интересов. Если вы когда-либо подписывались на уведомления о поступлении товара, снижении цены или появлении нового бренда, эти настройки хранятся отдельно от общих рассылок. Найти их можно в разделе Избранное или в карточке конкретного товара.

Зайдите в раздел Избранное в личном кабинете. Там, рядом с товарами, могут стоять значки колокольчиков или надписи"Следить за ценой". Нажав на такой значок, вы можете отменить подписку. Также стоит проверить раздел Мои подписки, если вы оформляли подписку на бренды или авторов.

Уникальной особенностью системы Ozon является возможность подписки на конкретные параметры товара, например, размер или цвет. Если вы искали товар в размере 42, а потом сменили предпочтения, старые подписки могут продолжать генерировать уведомления. Пройдитесь по списку отслеживаемых товаров и очистите лишнее.

⚠️ Внимание: Отписка от отслеживания цены не удаляет товар из списка избранных. Товар останется в списке, но перестанет приходить уведомление, если его стоимость изменится.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)