Универсальный передаточный документ (УПД-2) — обязательный элемент документооборота для продавцов на Ozon, работающих по схемам FBS (склад маркетплейса) и FBO (самостоятельная доставка). Без корректно оформленного УПД-2 вы рискуете получить штраф до 5 000 ₽ за документ или блокировку выплат. В 2026 году Ozon ужесточил контроль за заполнением реквизитов, поэтому даже опытные селлеры сталкиваются с отказами в приёмке товаров из-за ошибок в УПД.
В этой статье разберём актуальные требования к УПД-2 на Ozon, покажем пошаговое заполнение с примерами, объясним различия для FBS/FBO и предостережём от типичных ошибок, из-за которых документы возвращают. А ещё — дадим готовые шаблоны для 1С, Экселя и ручного заполнения.
Если вы только начинаете работать с Ozon или переходите на новую схему сотрудничества, этот гайд поможет избежать проблем с бухгалтерией и логистикой. Для удобства мы разделили инструкцию на блоки: от теории (что такое УПД-2 и зачем он нужен) до практики (как исправить ошибку в уже отправленном документе).
УПД-2 (Универсальный передаточный документ)1. Что такое УПД-2 и почему его требует Озон
На Ozon УПД-2 выполняет три ключевые функции:
- 📋 Фискальная: служит основанием для вычета НДС (если вы плательщик налога).
- 🚛 Логистическая: подтверждает передачу товара на склад FBS или отправку покупателю по FBO.
- 💰 Расчётная: используется для сверки выплат от Ozon (особенно важно при возвратах или списаниях).
Без УПД-2 маркетплейс не примет товар на склад FBS, а при FBO — может заблокировать выплаты до устранения ошибок. В 2026 году Ozon автоматизировал проверку документов: система сканирует реквизиты и возвращает УПД с пометкой «Не соответствует требованиям», если найдёт неточности.
⚠️ Внимание: С 1 января 2026 года Ozon требует указывать в УПД-2 код товара (SKU) из личного кабинета, даже если вы работаете по FBO. Раньше это правило действовало только для FBS.
2. Требования Озон к УПД-2 в 2026 году
Основные критерии, по которым Ozon проверяет УПД-2:
| Параметр | Требования для FBS | Требования для FBO |
|---|---|---|
| Формат документа | Только Excel (.xlsx) или XML | Excel, XML или печатная форма с подписью |
| Реквизиты продавца | Полное наименование, ИНН, КПП, адрес | То же + банковские реквизиты |
| Реквизиты Озон | ООО «Интернет Решения» (ИНН 7703519647) | То же + адрес склада (если FBO с самовывозом) |
| Товарные позиции | SKU, артикул, количество, цена без НДС | SKU, артикул, количество, цена с НДС |
| Подписи | Электронная или печатная (для XML) | Обязательна «живая» подпись ответственного лица |
Важно: Ozon не принимает УПД-2 в формате Word или PDF (кроме сканов для FBO с ручной подписью). Если вы отправляете документ через личный кабинет, используйте только .xlsx или .xml.
⚠️ Внимание: Если в УПД-2 указана цена с НДС для FBS, документ автоматически отклонят. Для FBS цены должны быть без НДС, даже если вы не плательщик налога.
3. Пошаговая инструкция: как оформить УПД-2 для FBS
Рассмотрим процесс на примере загрузки товара на склад Ozon через личный кабинет.
Шаг 1. Скачайте шаблон УПД-2
- 📁 Перейдите в раздел
Документы → Шаблоны УПДв личном кабинете Ozon Seller. - 📥 Выберите актуальную версию шаблона (обновляется раз в квартал).
- 💾 Сохраните файл в формате
.xlsx(не конвертируйте в старые версии Excel!).
Шаг 2. Заполните реквизиты продавца и покупателя
- 🏢 В поле «Продавец» укажите полное юридическое название (как в ЕГРЮЛ), ИНН, КПП, адрес.
- 🏪 В поле «Покупатель» пропишите: ООО «Интернет Решения», ИНН
7703519647, КПП770301001, адрес:125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79.
Шаг 3. Укажите товарные позиции
SKU товара совпадает с личным кабинетом|Количество указано в штуках (не в упаковках)|Цена без НДС (даже для льготников)|Артикул производителя (если есть)|Страна происхождения (для импортных товаров)-->
Пример корректной строки в УПД-2 для FBS:
| Наименование | SKU | Кол-во | Цена (без НДС) | Артикул | Страна |
|--------------------|--------------|--------|---------------|----------|---------|
| Смартфон Xiaomi 12 | 123456789 | 10 | 25 000,00 | XM-12BL | Китай |
Шаг 4. Сохраните и загрузите документ
- 💾 Сохраните файл с названием:
УПД2_ИННвашейкомпании_ДДММГГ.xlsx. - 📤 Загрузите в раздел
Логистика → Поступления → Добавить УПД.
4. Особенности УПД-2 для схемы FBO
При работе по модели FBO (самостоятельная доставка) УПД-2 оформляется иначе, чем для FBS. Главные отличия:
1. Цены указываются с НДС
В отличие от FBS, где Ozon сам начисляет НДС при продаже, в FBO вы продаёте товар напрямую покупателю. Поэтому в УПД-2 прописывайте полную стоимость с налогом (если вы плательщик НДС).
2. Реквизиты покупателя зависят от типа заказа
- 📦 Если заказ доставляет курьер Ozon — покупатель: ООО «Интернет Решения» (как в FBS).
- 🚚 Если заказ самовоз с вашего склада — покупатель: физическое лицо (ФИО, адрес из заказа).
3. Подпись обязательна
Для FBO УПД-2 должен быть подписан ответственным лицом (директором или бухгалтером) и заверен печатью (если она есть). Электронная подпись допускается только при интеграции через ЭДО (например, Диадок или Контур.Диадок).
⚠️ Внимание: Если вы отправляете товар через транспортную компанию (СДЭК, Boxberry), УПД-2 должен сопровождать груз в печатном виде — его проверяют на пункте приёма.
5. Типичные ошибки в УПД-2 и как их избежать
По статистике Ozon, 37% документов отклоняются из-за типовых ошибок. Вот самые частые:
Ошибка 1. Несовпадение SKU
Если в УПД-2 указан SKU 12345678, а в личном кабинете товару присвоен 12345679 — документ вернут. Всегда сверяйте SKU с разделом Товары → Мои товары.
Ошибка 2. Некорректная цена
- 💰 Для FBS: цена должна быть без НДС (даже если вы на УСН).
- 💰 Для FBO: цена с НДС (если вы плательщик налога).
Ошибка 3. Отсутствует страна происхождения
С 2023 года Ozon требует указывать страну-производителя для всех импортных товаров. Если товар российский — пишите «Россия».
Ошибка 4. Неправильный формат файла
Система не принимает:
- 📄 PDF, Word, JPEG;
- 📊 Excel 97-2003 (
.xlsвместо.xlsx); - 📂 Архивы (ZIP, RAR).
Ошибка 5. Опечатки в реквизитах
Чаще всего ошибаются в:
- 📍 Адресе покупателя (для FBS всегда
Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79); - 📞 Телефоне продавца (должен совпадать с данными в личном кабинете);
- 📧 Email (обязателен для связи).
Что делать, если УПД-2 отклонили?
Если документ вернулся с пометкой «Не соответствует требованиям», исправьте ошибки и загрузите его повторно в течение 3 рабочих дней. Если не успели — создайте новый УПД с актуальной датой. Для FBS при повторной загрузке используйте тот же номер документа, но с добавлением литеры (например, УПД-123А).
6. Как автоматизировать создание УПД-2
Если вы отправляете на Ozon больше 50 заказов в месяц, ручное заполнение УПД-2 станет головной болью. Решения для автоматизации:
1. Интеграция с 1С
- 🔄 Настройте обмен данными через 1С:Управление торговлей или 1С:Бухгалтерию.
- 📥 Скачайте обработку для выгрузки УПД-2 на Инфостарт (есть бесплатные варианты).
- 🔧 В настройках укажите шаблон Ozon и путь для сохранения файлов.
2. Сервисы-интеграторы
Популярные платформы для автоматической генерации УПД-2:
- 🤖 МойСклад — подходит для небольших продавцов, интегрируется с Ozon через API.
- 🤖 Эвотор — генерирует УПД-2 при печати этикеток.
- 🤖 Атолл — для тех, кто работает с онлайн-кассами.
3. Excel + макросы
Если не хотите платить за софт, используйте макросы в Excel:
- Откройте шаблон УПД-2 от Ozon.
- Нажмите
Alt + F11, чтобы открыть редактор VBA. - Вставьте код для автозаполнения реквизитов (примеры есть на форумах Ozon Seller).
7. Частые вопросы по УПД-2 на Озон
Нужно ли оформлять УПД-2 для возвратов?
Да, для возвращённых товаров требуется отдельный УПД-2 с пометкой «Возврат». В графе «Количество» укажите отрицательное значение (например, -2), а в «Цене» — ту же сумму, что была при отгрузке.
Можно ли исправить ошибку в уже отправленном УПД-2?
Если документ ещё не обработан (статус «На проверке»), загрузите исправленную версию с тем же номером. Если статус «Отклонён» — создайте новый УПД с новой датой и номером.
Что делать, если в УПД-2 не хватает строк для всех товаров?
Добавьте дополнительные листы в Excel-файл, но не меняйте структуру шаблона. Альтернатива — разделите отгрузку на несколько УПД (например, УПД-1 и УПД-2 за один день).
Нужно ли указывать вес и габариты товара в УПД-2?
Нет, эти параметры обязательны только для транспортной накладной (ТН). В УПД-2 их можно не прописывать, но они должны совпадать с данными в личном кабинете Ozon.
Можно ли использовать один УПД-2 для нескольких заказов FBO?
Да, если заказы отправляются одному покупателю (например, ООО «Интернет Решения») в один день. Для разных покупателей оформляйте отдельные документы.