Как убрать звук в приложении Озон: 5 проверенных способов

Звуковые уведомления в приложении Ozon могут стать настоящей проблемой, если они срабатывают в неподходящий момент — во время важного звонка, на совещании или ночью. По данным исследования Mobile Marketing Association, 68% пользователей отключают уведомления от приложений из-за их навязчивости, и Озон не исключение. Особенно раздражают громкие сигналы о новых акциях, статусах заказов или сообщениях от поддержки, которые прерывают рабочий процесс или отдых.

К счастью, разработчики предусмотрели несколько способов управлять звуковыми оповещениями — от полного отключения до тонкой настройки отдельных типов уведомлений. В этой статье мы разберём все доступные методы для Android, iOS и веб-версии, включая скрытые настройки, о которых не знают 90% пользователей. Вы узнаете, как отключить звук без потери функциональности уведомлений (они будут приходить, но без звукового сопровождения), а также как вернуть настройки обратно, если что-то пойдёт не так.

Почему звук в Озоне может раздражать: основные причины

Прежде чем переходить к инструкциям, важно понять, какие именно уведомления вызывают дискомфорт. В приложении Ozon звуковые сигналы сопровождают следующие события:

📦 Статусы заказов: "Заказ оформлен", "Товар отправлен", "Доставка завтра"
💰 Акции и скидки: "Только сегодня -50% на ваш желаемый товар!"
📩 Сообщения от поддержки: ответы на обращения или запросы документов
🔔 Системные оповещения: обновления приложения, изменения в условиях службы
🎁 Персональные предложения: "Ваш купон истекает через 2 часа!"

По данным сервиса App Annie, пользователи Ozon в среднем получают 12–15 уведомлений в день, из которых только 3–4 действительно важны. Остальные относятся к маркетинговым рассылкам, которые можно смело отключать. Более того, звуковые уведомления о статусах заказов дублируют SMS и email, поэтому их отключение не приведёт к потере информации.

⚠️ Внимание: Если вы продавец на Ozon, отключение звука для уведомлений о новых заказах или возвратах может привести к пропуску критичных событий. В этом случае рекомендуем настроить исключения (об этом — в разделе про избирательное отключение).

Способ 1: Полное отключение звука в настройках приложения (Android/iOS)

Самый простой метод — глобальное отключение всех звуковых уведомлений прямо в меню Ozon. Этот способ подходит, если вы хотите оставить визуальные оповещения (иконки в статусной строке), но убрать звук.

Инструкция для Android и iOS практически идентична:

Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь.
Перейдите в раздел Профиль → Настройки → Уведомления.
Нажмите на пункт Звуковые уведомления (или Звук в старых версиях).
Передвиньте ползунок в положение Выкл..
Подтвердите изменения (на Android может потребоваться перезапуск приложения).

После этого все уведомления будут приходить без звука, но с вибрацией (если она включена в настройках телефона). Этот метод не затрагивает системные звуки Ozon при сканировании штрихкодов или оплате — они останутся активными.

Получаете ли вы визуальные уведомления (иконки вверху экрана)?

Проверьте звук в других приложениях (не отключен ли он глобально)

Перезапустите приложение Озон для применения изменений

Убедитесь, что в настройках телефона не стоит режим "Не беспокоить"-->

Способ 2: Избирательное отключение звука для отдельных типов уведомлений

Если вам нужны звуковые оповещения только для важных событий (например, статусы заказов), но не для акций, можно настроить селективное отключение. Это особенно полезно для продавцов, которые не хотят пропустить новые заказы, но при этом не хотят слышать о каждой скидке.

Алгоритм настройки:

📱 Откройте Профиль → Настройки → Уведомления.
🔍 Найдите раздел Типы уведомлений (или Категории уведомлений в новых версиях).
🛒 Для каждого типа (заказы, акции, сообщения) нажмите на шестерёнку ⚙️ справа.
🔇 В меню звука выберите Без звука или Тихий (на iOS может называться Нет).

Пример настройки для продавца:

Тип уведомления	Рекомендуемый звук	Причина
Новые заказы	Включён (громко)	Критично для бизнеса
Возвраты/обмены	Включён (средний)	Требует быстрой реакции
Акции и скидки	Отключён	Маркетинговый спам
Сообщения от поддержки	Тихий звук	Важно, но не срочно
Обновления приложения	Отключён	Не критично

⚠️ Внимание: На Android 12+ и iOS 15+ дополнительные настройки уведомлений могут скрываться в системном меню. Например, на Android зайдите в Настройки телефона → Приложения → Ozon → Уведомления и проверьте приоритеты.

Спам с акциями|Статусы заказов|Сообщения от поддержки|Все подряд|Меня всё устраивает-->

Способ 3: Отключение звука через настройки телефона (глобально)

Если вы хотите полностью заглушить Ozon, включая звуки сканирования штрихкодов или оплаты, можно использовать системные инструменты. Этот метод подходит для Android и iOS, но имеет нюансы.

Для Android:

Перейдите в Настройки → Приложения → Ozon → Уведомления.
Отключите ползунок Разрешить уведомления (это удалит все оповещения, включая визуальные).
Или нажмите Дополнительно → Звук и выберите Без звука.

Для iOS:

Откройте Настройки → Уведомления → Ozon.
В разделе Звуки выберите Нет.
Чтобы отключить вибрацию, перейдите в Настройки → Звуки, тактильные сигналы и отключите Вибрация при беззвучном режиме.

Этот способ радикальный — вы не будете слышать ни одного звука от приложения, включая сигналы об успешной оплате или ошибках сканирования. Используйте его, только если другие методы не помогли.

Способ 4: Отключение звука в веб-версии Озон (браузер)

Если вы пользуетесь Ozon через браузер (например, на рабочем компьютере), звуковые уведомления могут появляться через всплывающие окна или системные оповещения. Их тоже можно отключить.

Для Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari:

🌐 Откройте сайт ozon.ru и авторизуйтесь.
🔔 Нажмите на иконку замка (или i) в адресной строке слева.
🔇 Найдите раздел Уведомления и выберите Блокировать.
🔄 Обновите страницу (F5), чтобы изменения вступили в силу.

Если звук продолжает воспроизводиться, проверьте:

🎵 Глобальную громкость браузера (клик правой кнопкой на вкладке → Отключить звук для сайта).
📢 Настройки операционной системы (в Windows 10/11 зайдите в Параметры → Система → Звук → Громкость приложения и отрегулируйте уровень для браузера).

⚠️ Внимание: В веб-версии Ozon нет отдельной настройки для звуков сканирования штрихкодов (если вы используете камеру телефона через браузер). Эти звуки управляются на уровне операционной системы телефона, а не сайта.

Способ 5: Использование режима "Не беспокоить" (для временного отключения)

Если вам нужно временно отключить звук (например, на время сна или важной встречи), используйте системный режим Не беспокоить (DND). Этот метод не затрагивает настройки Ozon, но блокирует все звуки и вибрации на устройстве.

Как настроить на Android:

Потяните вниз панель уведомлений и найдите иконку Не беспокоить (или Тихий режим).
Нажмите и удерживайте иконку, чтобы перейти в Настройки → Звук → Не беспокоить.
Выберите По расписанию или До отключения вручную.
В разделе Исключения добавьте Ozon в список разрешённых приложений, если хотите получать визуальные уведомления.

Для iOS:

Откройте Пункт управления (свайп вниз с правого верхнего угла).
Нажмите и удерживайте иконку полумесяца 🌙 (Не беспокоить).
Выберите Включить на 1 час, До вечера или До ухода с этого места.
Чтобы настроить исключения, зайдите в Настройки → Фокус → Не беспокоить.

Преимущество этого метода — гибкость: вы можете настроить автоматическое включение режима по расписанию (например, с 23:00 до 8:00) или при подключении к определённой Wi-Fi-сети (например, на работе).

Что делать, если режим "Не беспокоить" не работает?

Если после включения DND звуки Озон продолжают воспроизводиться, проверьте:

1. Приоритетные уведомления: На Android в настройках DND может быть разрешён звук для "приоритетных" приложений. Убедитесь, что Ozon не в этом списке.

2. Обновления ОС: На iOS 16+ и Android 13+ появились новые настройки для фокус-режимов. Обновите систему, если используете старую версию.

3. Сторонние лаунчеры: Некоторые оболочки (например, Nova Launcher) могут конфликтовать с системными настройками звука. Попробуйте использовать стандартный лаунчер.

Частые ошибки и как их избежать

При отключении звука в Ozon пользователи часто сталкиваются с типичными проблемами. Вот самые распространённые из них и способы их решения:

Проблема	Причина	Решение
Звук отключён, но уведомления не приходят вовсе	В настройках телефона полностью заблокированы уведомления для Ozon	Проверьте `Настройки → Приложения → Ozon → Уведомления` и включите их обратно
Звук возвращается после обновления приложения	Сброс настроек при апдейте	После обновления заново настройте звук в меню Ozon
На iPhone звук отключён, но вибрация осталась	Отдельная настройка для тактильных сигналов	Отключите вибрацию в `Настройки → Звуки, тактильные сигналы → Вибрация при беззвучном режиме`
Звук сканирования штрихкодов не отключается	Это системный звук, а не уведомление	Отключите звук в настройках камеры или используйте режим "Не беспокоить"

Если ни один из способов не помог, попробуйте переустановить приложение:

Удалите Ozon через меню приложений.
Перезагрузите устройство.
Установите приложение заново из App Store или Google Play.
Не восстанавливайте настройки из резервной копии — это может вернуть старые параметры звука.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли отключить звук только для ночных уведомлений?

Да, для этого настройте расписание режима "Не беспокоить" на вашем телефоне. На Android зайдите в Настройки → Звук → Не беспокоить → По расписанию и укажите время (например, 23:00–8:00). На iOS используйте Настройки → Фокус → Режим сна. В обоих случаях уведомления будут приходить, но без звука.

Почему после отключения звука в Озоне перестали приходить уведомления вообще?

Скорее всего, вы отключили уведомления на уровне системы, а не в самом приложении. Проверьте:

На Android: Настройки → Приложения → Ozon → Уведомления (должно быть Разрешить уведомления — Вкл.).
На iOS: Настройки → Уведомления → Ozon → Разрешить уведомления (ползунок должен быть зелёным).

Если уведомления включены, но не приходят, попробуйте очистить кэш приложения или переустановить его.

Как отключить звук при сканировании штрихкодов в Озоне?

Звук сканирования — это системный сигнал, а не уведомление. Чтобы его убрать:

На Android: отключите звук камеры в Настройки → Система → Звук → Системные звуки (или используйте режим "Не беспокоить").
На iOS: звук сканирования отключается только через режим Не беспокоить или полное отключение звука в Настройки → Звуки, тактильные сигналы → Системные сигналы.

Обратите внимание: на некоторых моделях телефонов (например, Samsung или Xiaomi) звук сканирования может быть "зашит" в прошивку и не отключаться стандартными средствами.

Будет ли Озон отправлять SMS, если я отключу звук в приложении?

Да, SMS-уведомления о статусах заказов приходят отдельно от push-уведомлений приложения. Их настройка не зависит от звука в Ozon. Чтобы отключить SMS:

Откройте приложение и перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления.
Найдите раздел SMS-уведомления и отключите ползунок.
Или ответьте СТОП на любое SMS от Ozon (номер: 3344).

Учтите, что отключение SMS лишит вас информации о критичных статусах заказов (например, "Заказ доставлен").

Можно ли отключить звук только для определённых заказов (например, FBS)?

Нет, в текущей версии приложения Ozon (на июнь 2026) нет возможности настраивать звук по типам заказов (FBS, FBO, самовывоз). Вы можете:

Отключить звук для всех уведомлений о статусах заказов (см. Способ 2).
Использовать фильтры в почте, если уведомления дублируются на email.
Настроить правила автоматической сортировки в мессенджерах (например, в Telegram или WhatsApp, если вы получаете оповещения туда).

Для продавцов: в личном кабинете Ozon Seller можно настроить уведомления по отдельным складам или типам заказов, но это не затрагивает звук в мобильном приложении.