Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Озон: пошаговая инструкция 2026

Π’Ρ‹ сдСлали ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π½Π° Ozon, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅? Или Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится доставка? Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ способы, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Озон β€” ΠΎΡ‚ стандартных ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π΄ΠΎ малоизвСстных Π»Π°ΠΉΡ„Ρ…Π°ΠΊΠΎΠ².

ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ Ozon прСдоставляСт нСсколько ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²: Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚, мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, email-увСдомлСния ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°. Но Π½Π΅ всС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Β«ΠΏΡ€ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡΒ» Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠœΡ‹ расскаТСм, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ошибок ΠΈ быстро Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

ОсобоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ ситуациям, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² стандартных Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ… β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ»ΠΈ Π² гостСвом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ссли ΠΎΠ½ слишком Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ висит Π½Π° стадии Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β».

1. Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Озон Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ способ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ сайтС Ozon.ru. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, Ссли Π²Ρ‹ зарСгистрированы ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π² систСмС. Π’ΠΎΡ‚ пошаговая инструкция:

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π³Π»Π°Π²Π½ΡƒΡŽ страницу Ozon ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Β«Π’ΠΎΠΉΡ‚ΠΈΒ», Ссли Π²Ρ‹ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹). Π’ Π²Ρ‹ΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΌ мСню Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚ΡΡ страница со списком всСх Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ, отсортированных ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ β€” ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊ старым.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠΌ ΠΏΠΎ статусу (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», «ДоставлСн») ΠΈΠ»ΠΈ поиском ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. НомСр ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ SMS ΠΎΡ‚ Ozon. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π²ΠΎ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ΅ Архив, Ссли с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 мСсяцСв.

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ

Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π΅ (Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° "АрхивныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹")

ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ страницу (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ сбоях)

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" Π² email β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, письмо с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‚Π°ΠΌ-->

  • πŸ“Œ ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π°: быстрый доступ, Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ информация ΠΎ статусС, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ.
  • ⚠️ ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ: Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ для гостСвых Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Π±Π΅Π· рСгистрации) ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях.

2. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon

МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon (доступно для Android ΠΈ iOS) ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ push-увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса, Ρ‡Ρ‚ΠΎ избавляСт ΠΎΡ‚ нСобходимости ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ (Ссли Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ вошли).
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ экрана (правая ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ°).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  4. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ статусу.

Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ доступна ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° отслСТивания для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ доставкой β€” Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ сСйчас находится ваш Π³Ρ€ΡƒΠ·. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· доставляСтся Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (ΠŸΠ’Π—), ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ адрСс ΠΈ часы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ блиТайшСго ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°.

ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ дСнь

Раз в 2-3 дня

Волько Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°

НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽ, ΠΆΠ΄Ρƒ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ-->

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ отобраТаСтся Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΠ½ ΡƒΠΆΠ΅ доставлСн, Π° Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ всё Π΅Ρ‰Ρ‘ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ»), ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, потянув экран Π²Π½ΠΈΠ·. Иногда происходит Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° синхронизации.

3. Поиск Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎ email ΠΈΠ»ΠΈ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡŽ

ПослС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ozon отправляСт письмо Π½Π° email, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ рСгистрации, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ SMS Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½. Π’ этих увСдомлСниях содСрТится Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ прямая ссылка для отслСТивания. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • πŸ“§ ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ «ВходящиС» ΠΈ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» Π² email (письма ΠΎΡ‚ no-reply@ozon.ru).
  • πŸ“± SMS-сообщСния ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 3977 (ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ozon).
  • πŸ” Поиск ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ словам: Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° OzonΒ», Β«ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β», «Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β».

Если письмо ΠΈΠ»ΠΈ SMS ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»ΠΈΡΡŒ, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ запроситС ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ увСдомлСния Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅).

Π’ email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ срок доставки ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Global ΠΈΠ»ΠΈ партнёрскиС ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ‹). Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚Π΅ эту ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ β€” ΠΎΠ½Π° понадобится, Ссли потрСбуСтся ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли письмо с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ?

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

1. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ email ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΊΠ°).

2. ΠŸΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" ΠΈΠ»ΠΈ "ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ" Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ящикС.

3. Настройки Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ΠΎΠ² Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° письма ΠΎΡ‚ Ozon автоматичСски ΡΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ.

Если письмо Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»ΠΎΡΡŒ, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π² Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ сумму Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

4. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π±Π΅Π· рСгистрации (гостСвой Π·Π°ΠΊΠ°Π·)

Если Π²Ρ‹ сдСлали ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ Π½Π° Ozon Π±Π΅Π· рСгистрации (Π² гостСвом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅), Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ слоТнСС, Π½ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. Для этого:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу отслСТивания гостСвых Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  2. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  3. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ.
  4. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ запрос Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· SMS-ΠΊΠΎΠ΄.

ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: гостСвыС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ хранятся Π² систСмС Ozon ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ врСмя (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΄ΠΎ 3 мСсяцСв). Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ гостСвыС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ. Если Π²Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ часто ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Ozon, Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ Π·Π°Ρ€Π΅Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ β€” это упростит отслСТиваниС ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹.

Π’ΠΈΠΏ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…
ЗарСгистрированный ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» НСограничСнно
ГостСвой Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π‘Ρ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Π° гостСвых Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π”ΠΎ 3 мСсяцСв
Π—Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Ѐинансы» Π½Π° Ozon НСограничСнно
Π—Π°ΠΊΠ°Π· с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ email-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ НСограничСнно

5. Как ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ссли ΠΎΠ½ застрял Π½Π° стадии Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β»

Иногда Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π³Ρƒ висят Π½Π° стадии Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ «БобираСтся». Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ нСскольким ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌ: высокая Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π½Π° склад, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  • πŸ”„ ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° статус Π½Π΅ обновляСтся автоматичСски.
  • πŸ’³ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ β€” Ссли ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ), Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½.
  • πŸ“¦ Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ β€” Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΡƒΒ» (Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ²).
  • ⏳ ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1-2 дня β€” Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ дольшС ΠΈΠ·-Π·Π° логистичСских особСнностСй.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· висит Π² статусС Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:

  • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°;
  • Π”Π°Ρ‚Π° оформлСния;
  • Бпособ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹;
  • Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ статуса (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ).

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ Π½Π΅ обрабатываСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π²Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρƒ «О Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π² ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉΒ». Однако Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ozon ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ вопросы Π² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ покупатСля Π±Π΅Π· обращСния Π² суд.

6. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ Π½ΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ способом

Если Π²Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ всС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Рассмотрим Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ сцСнарии ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ:

  • πŸ›’ Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΡ‘Π» ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅. Если дСньги списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ozon ΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
  • πŸ‘€ Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ‹ вошли ΠΏΠΎΠ΄ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ, привязанному ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ.
  • 🚫 Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ автоматичСски β€” Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился Π½Π° складС, Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Π΅Π· увСдомлСния. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚ писСм ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅.
  • πŸ” ВСхничСский сбой β€” Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ, Π½ΠΎ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Β«Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡΒ» ΠΈΠ·-Π·Π° ошибок систСмы. Π’ этом случаС ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с дСталями ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ.

Если Π²Ρ‹ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ, сохранитС всС ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ (скрины ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹, SMS, email) ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. По Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρƒ, Ozon обязан ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ статусС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: МошСнники часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сайты, ΠΈΠΌΠΈΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ozon, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠΊΡ€Π°ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚. Никогда Π½Π΅ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° сторонних рСсурсах ΠΈ провСряйтС адрСс сайта (Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с https://www.ozon.ru).

7. Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы отслСТивания (для ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ)

Помимо стандартных ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ², Π΅ΡΡ‚ΡŒ нСсколько Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… способов ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Ozon:

  • 🌐 БСрвисы отслСТивания посылки β€” Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России, Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ»ΠΈ DPD, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π° сайтах этих слуТб. НомСр Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² SMS ΠΈΠ»ΠΈ email послС ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • πŸ“Š API Ozon для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² β€” Ссли Π²Ρ‹ ΡƒΠΌΠ΅Π΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с API, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс (трСбуСтся авторизация).
  • πŸ“± Π§Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ β€” Π² Telegram Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ для отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ozon (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, @OzonTrackerBot). Однако ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠΌΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ остороТно β€” Π΅ΡΡ‚ΡŒ риск Π½Π°Ρ€Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° мошСнников.

Для отслСТивания Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π”Π­Πš:

  1. НайдитС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ Ozon (Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚: RX123456789RU ΠΈΠ»ΠΈ 204123456789).
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°:
  • Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ мСстополоТСнии посылки.
  • Π­Ρ‚ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ особСнно ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ со склада, Π½ΠΎ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ozon статус Π½Π΅ обновляСтся.

    Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Озон ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° Π±Π΅Π· рСгистрации?

    Π”Π°, Π½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π² гостСвом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅. Для этого ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу гостСвых Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ ΠΏΠΎΠ΄ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ, Π±Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ обновляСтся большС Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ?

    Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½). Если статус Π½Π΅ мСняСтся, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1-2 Π΄Π½Π΅ΠΉ послС обращСния.

    МоТно Π»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· потСрялся?

    Π”Π°. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ доставлСн Π² ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ срок ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ, Ozon обязан Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ. Для этого:

    1. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
    2. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (скрин ΠΈΠ»ΠΈ выписку ΠΈΠ· Π±Π°Π½ΠΊΠ°).
    3. Π”ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΄ΠΎ 10 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ).

    Если Ozon отказываСтся Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ дСньги Π±Π΅Π· объяснСния ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² РоспотрСбнадзор.

    Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Озон?

    АрхивныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 3 мСсяцСв) ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡ… ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ:

    1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
    2. ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ страницу Π²Π½ΠΈΠ· ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
    3. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

    Если Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π΅Ρ‚, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΎΠ½ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ· систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, гостСвыС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 3 мСсяцСв).

    МоТно Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ?

    Π”Π°. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ, ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠ°. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Ozon, Ссли Π²Ρ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΆΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ привязан ΠΊ банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅.