Как сделать перемещение товаров с Wildberries на Ozon через складскую программу: полный гайд

Если товаров много (от 500 позиций), сопоставление лучше делать через Excel. Выгрузите из Wildberries список артикулов и остатков, а из Ozon — таблицу с SKU. Затем используйте функцию ВПР или XLOOKUP, чтобы автоматически подтянуть Ozon SKU к вашим артикулам.

⚠️ Внимание: Если у товара на Ozon несколько вариантов (например, разные цвета), один артикул из WB может соответствовать нескольким SKU. В этом случае придётся разбивать строку в Excel на несколько или создавать отдельные карточки в складской программе.

После сопоставления проверьте дубли. В Ozon нельзя иметь два одинаковых SKU для разных товаров, поэтому используйте функцию Удалить дубликаты в Excel или плагин Duplicate Checker в МойСклад.

Выгрузить список артикулов из Wildberries|Скачать таблицу SKU из Ozon|Создать поле для Ozon SKU в складской программе|Проверить дубликаты артикулов|Сопоставить данные через ВПР или вручную-->

3. Настройка перемещения: ручной vs. автоматический метод

Есть два способа перенести товары: вручную (через Excel) или автоматически (через API). Выбор зависит от количества позиций и возможностей вашей складской программы.

Ручной метод подходит для небольших каталогов (до 1000 товаров). Алгоритм:

1. Выгрузите остатки из Wildberries в Excel (раздел Отчёты → Остатки).
2. Добавьте столбец с Ozon SKU (если ещё не сделали это на этапе сопоставления).
3. Создайте в складской программе документ "Перемещение товаров" или "Инвентаризация".
4. Загрузите данные из Excel в программу (в МойСклад это делается через Импорт → Товары).
5. Сформируйте файл для выгрузки на Ozon в формате CSV или XLSX.

Автоматический метод требует настройки интеграции. Например, в 1С это делается через обработку Обмен с Ozon, а в МойСклад — через подключение к API. Преимущества:

• ⚡ Быстрота: перенос 10 000 товаров занимает 10–15 минут.
• 🔄 Синхронизация остатков в реальном времени (если настроить вебхуки).
• 🛡️ Меньше ошибок: система сама проверяет формат данных.

Однако автоматизация требует технических знаний. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалисту или использовать сервисы вроде AltoBI или RetailCRM, которые предлагают готовые коннекторы.

⚠️ Внимание: При автоматической выгрузке Ozon может заблокировать обновление остатков, если в файле есть пустые ячейки или некорректные символы (например, кавычки в названиях). Всегда проверяйте файл через валидатор Ozon перед загрузкой.

4. Формирование файла для выгрузки на Ozon

Ozon принимает остатки в строго определённом формате. Если файл будет составлен неправильно, система его отклонит. Вот обязательная структура для CSV:

Чтобы сгенерировать такой файл из складской программы:

1. В МойСклад: перейдите в Отчёты → Остатки товаров, настройте фильтр по нужному складу и экспортируйте в CSV.
2. В 1С: используйте обработку Выгрузка данных в Ozon (если она установлена) или напишите собственный отчёт.
3. В Excel: создайте таблицу по образцу выше и сохраните в формате CSV (разделитель — запятая), затем замените запятые на точку с запятой через Найти и заменить.

⚠️ Внимание: Если вы выгружаете остатки для склада Ozon FBS, в поле warehouse_id должен быть указан код склада Ozon (например, MSK1 для Москвы). Для FBO используйте ваш внутренний идентификатор склада, но предварительно зарегистрируйте его в личном кабинете.

Перед загрузкой файла на Ozon проверьте его через валидатор. Для этого в личном кабинете перейдите в Товары → Импорт/Экспорт → Проверка файла остатков. Система покажет ошибки, если они есть.

5. Загрузка остатков на Ozon и проверка результатов

Когда файл готов, загрузите его в личный кабинет Ozon:

1. Перейдите в раздел Товары → Остатки.
2. Нажмите Импортировать остатки и выберите подготовленный файл.
3. Укажите тип склада: FBS или FBO.
4. Подтвердите загрузку и дождитесь обработки (может занять до 30 минут).

После загрузки проверьте:

• 🔄 Статус обработки: в разделе История импортов должно быть сообщение "Успешно".
• 📊 Актуальность остатков: сравните данные в личном кабинете с вашей складской программой.
• ❌ Ошибки: если есть строки с ошибками, скачайте отчёт и исправьте их.

Типичные ошибки при загрузке:

• 🚫 SKU_NOT_FOUND — товар с таким SKU не существует на Ozon. Проверьте правильность идентификаторов.
• 🚫 INVALID_WAREHOUSE — указан неверный warehouse_id. Уточните ID склада в настройках Ozon.
• 🚫 NEGATIVE_QUANTITY — отрицательное количество товара. Исправьте данные в файле.

Если остатки не обновляются, попробуйте:

1. Перезагрузить файл с исправлениями.
2. Обратиться в поддержку Ozon с указанием ID импорта.
3. Проверить, не стоит ли у товара статус "На модерации" или "Заблокирован".

6. Синхронизация остатков: как избежать расхождений

После перемещения товаров важно поддерживать актуальные остатки на обоих маркетплейсах. Если вы продолжаете продавать на Wildberries, нужно настроить двустороннюю синхронизацию:

• 🔄 При продаже на WB остатки должны автоматически уменьшаться и на Ozon (и наоборот).
• 📦 При поступлении товара на склад данные должны обновляться везде.

Вот как это реализовать:

• 🛠️ Через API: настройте вебхуки в Ozon и Wildberries, чтобы при изменении остатков на одном маркетплейсе обновлялся другой. В МойСклад это делается через Настройки → Интеграции → Вебхуки.
• 📊 Через промежуточное ПО: сервисы вроде RetailCRM или AltoBI умеют синхронизировать остатки между несколькими площадками.
• ⏳ Вручную: если товаров мало, можно обновлять остатки раз в день через Excel.

⚠️ Внимание: Если вы используете Ozon FBS, остатки на вашем складе и в системе Ozon должны совпадать с точностью до единицы. Расхождения более 3% могут привести к штрафам за недопоставку.

Для контроля расхождений рекомендуем:

1. Еженедельно сверять остатки в складской программе и на Ozon.
2. Настроить уведомления о критических изменениях (например, если остаток упал ниже 5 единиц).
3. Использовать отчёты по движению товара, чтобы отслеживать, где произошла ошибка.

Если расхождения всё же возникли, воспользуйтесь инструментом пересчёта в Ozon:

1. Перейдите в Товары → Инвентаризация.
2. Создайте новую инвентаризацию и укажите реальное количество товара.
3. Подтвердите изменения — остатки обновятся автоматически.

7. Типичные ошибки и как их избежать

Даже при тщательной подготовке продавцы часто сталкиваются с проблемами. Вот самые распространённые:

1. Несовпадение артикулов и SKU

Если в вашей программе артикул товара ABC123, а на Ozon его SKU — 987654, при выгрузке возникнет ошибка. Решение: заранее создайте таблицу соответствий и используйте её при формировании файла.

2. Дублирование товаров

Если один и тот же товар заведён на Ozon дважды (например, с разными SKU), система может заблокировать обновление остатков. Проверяйте уникальность SKU через отчёт Справочник номенклатуры в личном кабинете.

3. Неучтённые резервы

На Wildberries часть товара может быть в резерве (например, под заказы, которые ещё не собраны). Если вы перенесёте только свободные остатки, на Ozon будет нехватка. Решение: учитывайте резервы при выгрузке или дождитесь их освобождения.

4. Ошибки в формате файла

Ozon строго проверяет формат CSV. Частые ошибки:

• 📌 Разделитель — запятая вместо точки с запятой.
• 📌 Кодировка — Windows-1251 вместо UTF-8.
• 📌 Лишние столбцы или пропущенные обязательные поля.

5. Забытые штрихкоды

Если на Ozon товар требует штрихкода, а в файле его нет, остатки не обновятся. Решение: сгенерируйте штрихкоды заранее (можно через Barcode Generator) и добавьте их в файл.

⚠️ Внимание: Если вы переносите товары с Wildberries на Ozon FBS, учтите, что Ozon может потребовать перемаркировку товара своими штрихкодами. Это означает, что вам придётся распечатать новые этикетки и наклеить их на упаковку.

8. Автоматизация процесса: сервисы и инструменты

Если вы планируете регулярно обновлять остатки между Wildberries и Ozon, ручной перенос данных станет слишком трудоёмким. В этом случае поможет автоматизация:

1. Готовые интеграции

• 🔌 МойСклад + Ozon: подключается через раздел Интеграции → Маркетплейсы. Позволяет синхронизировать остатки, заказы и цены.
• 🔌 1С + Ozon: требует установки обработки Обмен с Ozon (можно скачать на Инфостарт).
• 🔌 Bitrix24 + Ozon: через модуль Бизнес-процессы или сторонние коннекторы.

2. Сервисы-посредники

Если ваша программа не поддерживает прямую интеграцию, используйте:

• 🌐 RetailCRM: синхронизирует остатки, заказы и клиентскую базу между несколькими маркетплейсами.
• 🌐 AltoBI: позволяет настраивать сложные правила обновления остатков (например, резервировать часть товара для WB).
• 🌐 API2Cart: универсальный коннектор для связки любых систем через API.

3. Самостоятельная разработка

Если у вас есть программист в штате, можно написать собственный скрипт на Python или PHP, который будет:

• Выгружать остатки из Wildberries через API.
• Преобразовывать их в формат Ozon.
• Отправлять обновлённые данные на сервер Ozon.

Пример кода для выгрузки остатков с Wildberries (на Python):

import requests

Получаем остатки с Wildberries
wb_api_key = "Ваш_API_ключ"
url = "https://suppliers-api.wildberries.ru/api/v1/stocks"
headers = {"Authorization": wb_api_key}

response = requests.get(url, headers=headers)
wb_stocks = response.json()

Далее преобразуем данные в формат Ozon и отправляем на их API

Для автоматизации также можно использовать Zapier или Make (ex-Integromat), если вам не нужны сложные настройки.

FAQ: Ответы на частые вопросы