Где и как найти артикул товара на Ozon: подробное руководство 2026

Почему артикул на Озоне — это ключ к точному поиску и возвратам

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда нужно вернуть товар на Ozon, но в списке заказов отображаются только фотографии и названия типа «Смартфон 128GB черный»? Или пытались найти точно такую же модель товара среди сотен аналогичных предложений? В таких случаях артикул становится вашим главным помощником — уникальным идентификатором, который выручает и покупателей, и продавцов.

На Ozon существует сразу три типа артикулов: SKU (уникальный код товара в системе маркетплейса), артикул продавца (внутренний номер от бренда или поставщика) и Ozon ID (идентификатор карточки товара). Каждый из них решает свои задачи: SKU нужен для возвратов и обращений в поддержку, артикул продавца — для поиска аналогичных моделей, а Ozon ID помогает продавцам управлять своими товарами. Но где их искать? Далее разберём все способы — от очевидных до скрытых.

Важно понимать, что артикул на Ozon не всегда виден с первого взгляда. Его могут «прятать» в технических характеристиках, URL-адресе страницы или даже в QR-коде на упаковке. А в некоторых случаях (например, для товаров от Ozon Global) артикул может вообще отсутствовать в публичном доступе — тогда придётся использовать обходные пути.

Способ 1: Артикул в карточке товара — где искать на странице

Самый простой метод — найти артикул прямо в карточке товара. Для этого:

• 🔍 Откройте страницу нужного товара на Ozon (через браузер или приложение).
• 📄 Прокрутите вниз до блока «Характеристики» (обычно под описанием и отзывами).
• 🔢 Ищите строки: «Артикул», «Код товара», «SKU» или «Ozon ID».
• 📱 В мобильном приложении тапните по кнопке «Подробнее» под ценой — характеристики могут быть скрыты.

Если артикул есть, он будет представлен в одном из форматов:

• 📌 SKU — цифробуквенный код типа 234124567 или OZ12345678.
• 📌 Артикул продавца — часто начинается с букв бренда, например XM-54321 (для Xiaomi) или APL-iP15-64GB.
• 📌 Ozon ID — длинный номер типа 1234567890123 (используется продавцами для управления товарами).

Пример: для товара Apple iPhone 15 Pro 128GB артикул продавца может выглядеть как MPV43RU/A, а SKU от Ozon — 234567890123. Обратите внимание, что у одного товара может быть несколько артикулов, если он продаётся в разных модификациях (цвет, память и т.д.).

Что делать, если артикул в характеристиках замаскирован?

Иногда продавцы указывают артикул в поле "Модель" или "Серийный номер". Также проверьте блок "Дополнительная информация" — там может быть строка "Код производителя" или "Part Number".

Способ 2: Поиск артикула в личном кабинете (для покупателей)

Если вы уже купили товар и нужно найти его артикул для возврата или обращения в поддержку, зайдите в свой аккаунт на Ozon:

1. 📱 Откройте раздел «Заказы» в мобильном приложении или на сайте.
2. 📦 Выберите нужный заказ и нажмите на товар (не на кнопку «Подробнее», а именно на карточку товара).
3. 🔍 В открывшемся окне прокрутите до блока «Детали заказа» или «Информация о товаре».
4. 📋 Ищите поля «Артикул», «SKU» или «Идентификатор товара».

В некоторых случаях артикул может быть скрыт под кнопкой «Показать ещё» или в выпадающем меню (три точки в углу карточки товара). Если вы не видите артикул, попробуйте открыть заказ на полной версии сайта (в браузере нажмите «ПК-версия» в меню).

В карточке товара|В личном кабинете (заказы)|В чеке или на коробке|Спрашиваю у продавца|Не знаю, что это-->

⚠️ Внимание: Если товар был куплен по программе Ozon Global (доставка из-за рубежа), артикул может отсутствовать в личном кабинете. В этом случае обратитесь в поддержку с фотографией чека или упаковки — там обычно указан международный артикул (например, B08N5KWB9H для товаров с Amazon).

Способ 3: Артикул в чеке, на коробке или в документации

Физические носители — надёжный источник артикула, особенно если товар уже у вас на руках. Где искать:

• 📄 Товарный чек от Ozon или курьера: артикул может быть указан рядом с названием товара в формате «Art.» или «SKU».
• 📦 Коробка или упаковка: ищите наклейки с штрихкодами — рядом часто печатают артикул (например, «P/N: XYZ123»).
• 📖 Гарантийный талон или инструкция: в технических данных может быть строка «Model No.» или «Item Code».
• 🏷️ QR-код: отсканируйте его с помощью телефона — иногда он ведёт на страницу товара с артикулом.

Пример: на коробке смартфона Samsung Galaxy S23 артикул может быть указан как SM-S911BZKD (модель + цвет), а на чеке от Ozon — как OZ123456789 (SKU маркетплейса). Эти коды разные, но оба пригодятся: первый для поиска запчастей, второй — для возврата.

⚠️ Внимание: На товарах от Ozon Rocket (быстрая доставка) артикул на коробке может отсутствовать — вместо него используется внутренний штрихкод Ozon. В этом случае скопируйте его и проверьте через приложения для сканирования (например, Barcode Scanner), чтобы получить SKU.

Способ 4: Как продавцу найти артикул (Ozon ID и SKU) в личном кабинете

Если вы продавец на Ozon, вам нужны не только артикулы для покупателей, но и внутренние идентификаторы — Ozon ID и SKU. Их можно найти:

• 📊 В разделе «Товары» → «Мой каталог»: рядом с каждым товаром будет колонка «ID» (это и есть Ozon ID).
• 🔧 В Excel-файле выгрузки товаров: колонки «Ozon Id» и «Sku».
• 📋 В карточке редактирования товара: поле «Артикул» (это артикул продавца) и «Идентификатор Ozon».
• 🔍 Через API Ozon: если используете автоматизацию, артикул передаётся в параметре sku или offer_id.

Для продавцов критично различать SKU и Ozon ID: первый нужен для управления остатками и заказами, второй — для редактирования карточки товара. Например, при обновлении цены через Ozon Seller используется SKU, а при изменении описания — Ozon ID.

Свериться с Excel-выгрузкой (колонки Ozon Id и Sku)|Убедиться, что артикул продавца не дублируется|Проверить, что SKU соответствует модификации (цвет, размер)|Сохранить резервную копию списка артикулов-->

Если вы продавец и не видите артикулы в личном кабинете, проверьте настройки отображения колонок (кнопка «⚙️ Настройки таблицы») или обратитесь в поддержку с запросом на выгрузку полного каталога.

Способ 5: Альтернативные методы — если артикул не найден

Бывают ситуации, когда артикул не отображается ни в карточке, ни в заказе. Вот что можно сделать:

• 🔎 Поиск по фото: загрузите изображение товара в Google Lens или Yandex Картинки — иногда так удаётся найти оригинальную карточку с артикулом.
• 📧 Обращение к продавцу: напишите в чат Ozon с просьбой предоставить артикул (указывайте номер заказа).
• 🛒 Поиск по фильтрам: в категории товара на Ozon используйте фильтры (бренд, модель, характеристики), чтобы сузить список до нужной позиции.
• 📑 Чек или накладная: если товар доставлялся через ПВЗ, на накладной может быть указан внутренний код Ozon.

Для товаров без артикула (например, весовые продукты или уценённые позиции) используйте название + характеристики как альтернативный идентификатор. Например, вместо артикула для товара «Яблоки Голая Пристань 1 кг» укажите в обращении: «Заказ №123456, товар: Яблоки Голая Пристань, вес 1 кг, дата покупки 01.06.2026».

Что делать, если артикул на Ozon не совпадает с артикулом на сайте бренда?

Это нормальная ситуация. SKU от Ozon — внутренний идентификатор маркетплейса, а артикул бренда — оригинальный код производителя. Для возврата используйте SKU, для поиска запчастей — артикул бренда.

Разница между SKU, артикулом продавца и Ozon ID — что и когда использовать

Чтобы не путаться, запомните:

• 🔢 SKU (Stock Keeping Unit) — уникальный код товара в системе Ozon. Нужен для возвратов, обращений в поддержку и управления заказами. Пример: 234567890123.
• 🏷️ Артикул продавца — код, который присваивает производитель или поставщик. Нужен для поиска аналогичных товаров на других площадках. Пример: IPH-15-PRO-128-BLK.
• 📌 Ozon ID — идентификатор карточки товара в каталоге. Нужен продавцам для редактирования описаний, цен и характеристик. Пример: 1234567890123.

На практике: если вы хотите вернуть товар, вам нужен SKU. Если ищете чехол для конкретной модели смартфона — артикул продавца. А если вы продавец и хотите изменить цену — Ozon ID.

FAQ: Частые вопросы об артикулах на Ozon

Можно ли найти товар на Ozon по артикулу?

Да, но не всегда. Если это SKU или Ozon ID, вставьте его в строку поиска на сайте — система может найти точную карточку. Если это артикул продавца, лучше использовать фильтры (бренд + модель), так как один артикул может соответствовать нескольким товарам на маркетплейсе.

Что делать, если артикул на сайте и на коробке не совпадают?

Это нормально. Артикул на коробке — оригинальный код производителя, а на сайте — SKU от Ozon. Для возврата используйте SKU, для гарантийного ремонта — артикул с коробки.

Как узнать артикул, если товар куплен давно и заказ архивирован?

Попробуйте найти чек в email (тема письма от Ozon с номером заказа) или проверьте историю покупок в личном кабинете (раздел «Архив»). Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку с фотографией товара и приблизительной датой покупки.

Можно ли по артикулу узнать, оригинальный ли товар?

Нет, артикул сам по себе не гарантирует оригинальность. Однако вы можете проверить его через официальный сайт бренда или сервисы вроде CheckMEND (для электроники). Также обратите внимание на отзывы о продавце и наличие сертификатов в карточке товара.

Где продавцу взять артикул для нового товара на Ozon?

Если вы загружаете товар вручную, артикул продавца (Vendor Code) можно указать произвольно (главное, чтобы он был уникальным в вашем каталоге). SKU и Ozon ID сформируются автоматически после модерации. Для массовой загрузки используйте колонку «offer_id» в файле импорта.