Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон: инструкция для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π² 2026 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон β€” это ваш Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΈΠΊ

ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Ozon β€” это Π½Π΅ просто Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ, Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт для контроля ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Π’ Π½Π΅ΠΉ сосрСдоточСна вся ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Π°Ρ информация: ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ статуса доставки Π΄ΠΎ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² получатСля. Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ это способ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку, ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅. Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² β€” ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ сдСлки, основа для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с логистикой ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ эту ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π½Π΅ всСгда ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятно. Озон рСгулярно обновляСт интСрфСйс, ΠΈ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΅Π·ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ с мСста Π½Π° мСсто. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅, Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ доступа ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ всС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ способы β€” ΠΎΡ‚ стандартных Π΄ΠΎ малоизвСстных Π»Π°ΠΉΡ„Ρ…Π°ΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ сэкономят Π²Π°ΠΌ врСмя.

ОсобСнно Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ быстро Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² критичСских ситуациях: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка задСрТиваСтся, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ срочно Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ Π±Π°Π½ΠΊΡƒ. Π”Π°Π»Π΅Π΅ β€” ΠΏΠΎΡˆΠ°Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ инструкции с ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ (для ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… шагов) ΠΈ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ошибок.

Бпособ 1: ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Озон (Π²Π΅Π±-вСрсия)

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ β€” Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π΅. Он ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈ покупатСлям, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ, Π½ΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ.

Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС Ozon.ru.
  2. НавСдитС курсор Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  3. Π’ спискС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ статусу (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ «ДоставлСн»).
  4. ΠšΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” откроСтся Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° с дСталями.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² (Seller Cabinet):

  • πŸ“Œ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.
  • πŸ“¦ Π’ мСню слСва Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ВсС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  • πŸ” Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅, статусу (FBS/FBO) ΠΈΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • πŸ“„ НаТмитС Π½Π° строку с Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ β€” откроСтся Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° с логистичСскими Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ историСй ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ: Π’ Π²Π΅Π±-вСрсии ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° содСрТит максимально ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ получатСля ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ статусов. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½ΡƒΡŽ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡƒΡŽ (для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²) ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ (для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ).

πŸ“Š Как часто Π²Ρ‹ провСряСтС ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон?
Волько Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°
ΠšΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ
Раз в нСдСлю
Никогда

Бпособ 2: МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Озон (Android/iOS)

ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ для быстрого доступа, Π½ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π½Ρ‘ΠΌ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡƒΡ€Π΅Π·Π°Π½ ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π²Π΅Π±-вСрсиСй. Π—Π°Ρ‚ΠΎ здСсь Π΅ΡΡ‚ΡŒ push-увСдомлСния ΠΎ измСнСниях статуса.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ.
  2. Π’Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ экрана (правая ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ°).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹.
  4. ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ список ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ поиском ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  5. НаТмитС Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· β€” откроСтся Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° с ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ дСйствий (ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ, Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚.Π΄.).

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²:

  • πŸ“± УстановитС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ozon Seller (ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ!).
  • πŸ”‘ ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚ Seller Cabinet.
  • πŸ“‹ ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Π°ΠΌ.
  • πŸ“Š Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ видят Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ логистикС, суммС комиссии ΠΈ статусС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹.

Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ посылки ΠΎΡ‚ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ»ΠΈ ПЭК) β€” Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°.

Бпособ 3: Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Ссли Π½Π΅Ρ‚ доступа ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ)

Битуация: Π²Ρ‹ потСряли доступ ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ, Π½ΠΎ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Или Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠ°). Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ β€” Π½ΠΎ с ограничСниями.

Как это Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу отслСТивания: ozon.ru/context/detail/id/.
  2. Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ URL Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€_Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, .../id/123456789).
  3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· сущСствуСт, откроСтся Π΅Π³ΠΎ публичная ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° с основной ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ (статус, Π΄Π°Ρ‚Π°, сумма).

ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ:

  • ❌ Π‘Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ получатСля, состав Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ.
  • ❌ Для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ посылки Π½Π΅ отобраТаСтся.
  • ❌ Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ (ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 6 мСсяцСв), страница ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒΡΡ.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² этот ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ бСсполСзСн β€” доступ ΠΊ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Seller Cabinet.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° нСизвСстСн?

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ с привязанной ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ Π² банковском ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ β€” Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Озон (Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚: OZON RU 123456789). Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² выпискС ΠΏΠΎ расчётному счёту (Ссли ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Ρ‘Π½ Ozon Π‘Π°Π½ΠΊ) ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

Бпособ 4: ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² email-увСдомлСниях

Ozon отправляСт письма Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ этап ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ°, доставка. Π’ этих ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… Π΅ΡΡ‚ΡŒ прямая ссылка Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Π½ΠΎ Π½Π΅ всС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ это Π·Π½Π°ΡŽΡ‚.

Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ:

  1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ящик, привязанный ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ Озон.
  2. Π’ поисковой строкС Π²Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ from:no-reply@ozon.ru Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€_Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, from:no-reply@ozon.ru 123456789).
  3. Π’ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ письмС ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ΅ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡƒΒ» ΠΈΠ»ΠΈ скопируйтС ссылку ΠΈΠ· письма.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π°:

  • βœ… Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° (достаточно доступа ΠΊ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅).
  • βœ… Π’ ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… сохраняСтся история ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ статуса (ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ для спорных ситуаций).

НСдостатки:

  • ⚠️ Письма хранятся ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ врСмя (Π·Π°Π²ΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚ настроСк ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹).
  • ⚠️ Если ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π° Π½Π΅ привязана ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ Озон, письма Π½Π΅ приходят.

Бсылка Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚|НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° совпадаСт с Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ|Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ сумма Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹|ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Π½Ρ‹ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ (Ρ‡Π΅ΠΊ, накладная)-->

Бпособ 5: Π§Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озон (Ссли Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚)

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, письма потСряны, Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ нСизвСстСн β€” остаётся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½ΠΈΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 24 часов.

Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° страницу ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ: ozon.ru/context/help/.
  2. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ обращСния:
    • Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ: Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ доставка» β†’ «НС ΠΌΠΎΠ³Ρƒ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β».
    • Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: Β«Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈΒ» β†’ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌΒ».
  • Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π² сообщСнии:
    • ΠŸΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ email ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½.
    • ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
    • Π‘ΡƒΠΌΠΌΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° (Ссли ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅).
    • ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.
    • ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, выписку ΠΈΠ· Π±Π°Π½ΠΊΠ° с ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠΎΠΌ).

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Озон Π½Π΅ восстанавливаСт доступ ΠΊ Ρ‡ΡƒΠΆΠΈΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌ. Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π»ΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ ΠΈ Π½Π΅ сохраняли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Π½Π΅ получится β€” это Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ.

    Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли ΠΎΠ½ числится Π² вашСм Seller Cabinet. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· «исчСз» ΠΈΠ· списка, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

    • πŸ”Ή НС Π±Ρ‹Π» Π»ΠΈ ΠΎΠ½ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ автоматичСски (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ·-Π·Π° отсутствия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС).
    • πŸ”Ή НС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΡ‘Π» Π»ΠΈ ΠΎΠ½ Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ² (Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 6 мСсяцСв ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ).
    • πŸ”Ή НС Π±Ρ‹Π» Π»ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ (Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ нСдоступны).

    Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π°: Π“Π΄Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ β€” сравнСниС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²

    ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ поиска ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠŸΠ»ΡŽΡΡ‹ ΠœΠΈΠ½ΡƒΡΡ‹
    Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ (Π²Π΅Π±) βœ… Π”Π° βœ… Π”Π° (Seller Cabinet) Максимально полная информация, доступ ΠΊ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ НуТна авторизация, интСрфСйс ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° мСняСтся
    МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ βœ… Π”Π° βœ… Π”Π° (Ozon Seller) Π£Π΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, push-увСдомлСния Π£Ρ€Π΅Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π», Π½Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅
    Поиск ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ⚠️ Частично ❌ НСт Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π±Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠœΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π½Π΅ для всСх Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²
    Email-увСдомлСния βœ… Π”Π° βœ… Π”Π° Быстро, история ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Письма ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ, Π½Π΅ всСгда ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅
    ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Озон βœ… Π”Π° βœ… Π”Π° ΠŸΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π² Π±Π΅Π·Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… ситуациях Π”ΠΎΠ»Π³ΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚, Π½Π΅ всСгда Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ

    Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

    Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Озон ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ доступ ΠΊ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС ошибки ΠΈ способы ΠΈΡ… ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ:

    1. Π—Π°Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

    РСшСниС: БохраняйтС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ сразу послС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² настройтС экспорт Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² Excel Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Seller Cabinet (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠžΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹).

    2. Π—Π°ΠΊΠ°Π· «исчСз» ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹:

    • πŸ—‘οΈ Π—Π°ΠΊΠ°Π· архивировался (ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 6 мСсяцСв) β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ «АрхивныС».
    • 🚫 Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email Π½Π° письмо ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅.
    • πŸ”’ Аккаунт Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.

    3. Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°

    Для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ появляСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ посылки транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Если Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚:

    • πŸ“¦ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ» Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
    • πŸ“§ Π”ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ SMS ΠΈΠ»ΠΈ email ΠΎΡ‚ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбы (Π‘Π”Π­Πš, ПЭК, Boxberry).
    • πŸ“ž ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Озон ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅.

    ⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ для FBS-Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π½Π° склад Озон. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ «Логистика» β€” Ссли ΠΎΠ½ «Готовится ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅Β», ΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ обновлСния.

    4. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ открываСтся

    Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹:

    • 🌐 ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ β€” ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ устройство.
    • πŸ”„ Кэш Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° β€” очиститС Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ страницу Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΈΠ½ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡ‚ΠΎ.
    • πŸ› οΈ ВСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° Озон β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус сСрвиса Π½Π° страницС статуса.

    FAQ: ЧастыС вопросы ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Озон

    МоТно Π»ΠΈ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠ΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·?

    Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Озон Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ навсСгда β€” ΠΎΠ½ΠΈ пСрСходят Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ² Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 6 мСсяцСв. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡ… ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ:

    1. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β».
    2. АктивируйтС Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ «АрхивныС».
    3. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ 2 Π»Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ (Π½ΠΎ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉ Π½Π΅Ρ‚).
    ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Β«Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΒ»?

    Кнопка Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° появляСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС доставки Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ срока (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²). Если ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

    • Бтатус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ «ДоставлСн».
    • Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° β€” Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, сколько Π΄Π½Π΅ΠΉ Π½Π° Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚.
    • ΠšΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° β€” Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ питания) Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Ρƒ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚.

    Если всё Π² порядкС, Π½ΠΎ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

    Π“Π΄Π΅ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ получатСля?

    Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ: Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ получатСля (ЀИО, адрСс, Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½) ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ «АдрСс доставки» Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Если Π²Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ, здСсь Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ адрСс получатСля.

    Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: Π² Seller Cabinet Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ получатСля скрыты ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Π’Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ:

    • Π Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ доставки.
    • Π’ΠΈΠΏ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Ссли FBS).
    • ПослСдниС 4 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° получатСля (для связи Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Озон).
    Как ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² PDF?

    Π’ Π²Π΅Π±-вСрсии Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°:

    1. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
    2. ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Β«Π”ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹Β».
    3. НаТмитС Β«Π‘ΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π‘ΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΡƒΡŽΒ» (для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²).

    Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π½Π΅Ρ‚ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²Π΅Π±-Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ сдСлайтС ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹.

    Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ошибка (нСвСрная сумма, адрСс ΠΈ Ρ‚.Π΄.)?

    Ошибки Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²:

    1. ВСхничСская ошибка (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, нСвСрная сумма ΠΈΠ·-Π·Π° сбоя). РСшСниС: ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ² ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ошибки ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ (Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈΠ· Π±Π°Π½ΠΊΠ°).
    2. Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΊΠ° Π² адрСсС). РСшСниС:
      • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ β€” ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
      • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° это Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π° Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ).