Mailer sender Ozon: Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚

Π’ соврСмСнной элСктронной ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ†ΠΈΠΈ коммуникация с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ, ΠΈ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² Π½Π° маркСтплСйсах критичСски Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ увСдомлСния. Запрос"mailer sender ozon Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅" часто Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ Ρƒ сСллСров, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ настройки автоматичСских рассылок ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² тСхничСской сторонС взаимодСйствия ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ с покупатСлями. Mailer Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ контСкстС β€” это ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ сСрвис, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π·Π° ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ элСктронных сообщСний, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Ozon выступаСт Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΎΠΌ довСрия ΠΈ источником Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°.

ПониманиС ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΎΠ² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ отправитСля писСм позволяСт Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ попадания Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ"Π‘ΠΏΠ°ΠΌ", Π½ΠΎ ΠΈ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ логистику общСния с ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ozon строго Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ связи, ΠΈ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΈ Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ рассылку Π² ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… инструмСнтов ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°. ИмСнно поэтому Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ mailer sender Π² экосистСмС маркСтплСйса, становится вопросом бСзопасности бизнСса.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ тСхничСскиС аспСкты настройки, рассмотрим SMTP-сСрвСры ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΠΌ Π½Π° вопросы, связанныС с Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Π°ΠΌΠΈ бСзопасности. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ тСхничСскиС Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Ρ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ авторизация ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² процСссС доставки ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π°.

ВСхничСская ΡΡƒΡ‚ΡŒ понятия Mailer Sender

Π’Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ mailer sender дословно пСрСводится ΠΊΠ°ΠΊ"ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ рассылки", ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π² контСкстС IT-инфраструктуры Ozon это понятиС ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΈΠΉ смысл. Π Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎ сСрвСрном ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌ обСспСчСнии ΠΈΠ»ΠΈ микросСрвисС, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, подписываСт ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ элСктронныС письма Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚. Для сСллСра это"Ρ‡Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ ящик", ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ доставкС.

Π’ основС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ любого ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π° Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ использованиС ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Π° SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). ИмСнно этот стандарт опрСдСляСт ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ сообщСний ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ сСрвСрами. Когда Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠ°Ρ… письма адрСс Π²ΠΈΠ΄Π° mailer@ozon.ru ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ имя, это ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сообщСниС ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡˆΠ»ΡŽΠ·Ρ‹ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. ИспользованиС сторонних ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сСрвСров для ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ писСм ΠΎΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Ozon являСтся Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» ΠΈ расцСниваСтся ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³.

Π‘ тСхничСской Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния, sender ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π·Π° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠ² письма, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ поля From, Reply-To ΠΈ Return-Path. Π­Ρ‚ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ€Π°ΠΌ (Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Gmail, ЯндСкс, Mail.ru) для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ подлинности отправитСля. Если конфигурация DNS-записСй Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° отправитСля Π½Π΅ совпадаСт с Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ IP-адрСсом сСрвСра, письмо Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Никогда Π½Π΅ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ писСм ΠΎΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° ozon.ru Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· свои Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ SMTP-сСрвСры. Π­Ρ‚ΠΎ тСхничСски Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Π΅Π· доступа ΠΊ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΠΌ ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ Π½Π°ΠΊΠ°Π·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎ.

Π Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ mailer sender ozon, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡŽ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ². ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡƒΡŽ систСму ΠΏΠΎΠ΄Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ² для раздСлСния ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ² Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°: Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ письма (Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ, статусы) ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΡˆΠ»ΡŽΠ·Ρ‹, Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ рассылки β€” Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΡΠΎΠΊΡƒΡŽ Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ доставку критичСски Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Роль SMTP Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ с покупатСлями

ΠŸΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» SMTP являСтся Ρ„ΡƒΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ строится вся систСма ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ маркСтплСйса. Когда сСллСр задаСтся вопросом ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ mailer sender, ΠΎΠ½ фактичСски интСрСсуСтся настройками SMTP-Ρ€Π΅Π»Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°. Для ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² эти настройки скрыты, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π² диагностикС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ.

Π’ стандартной ситуации сСллСру Π½Π΅ трСбуСтся Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ SMTP-сСрвСры для общСния с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ. Ozon Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ Π½Π° сСбя всю Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ: Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ писСм, ΠΈΡ… вСрстку, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ bounce-сообщСний (ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎ нСдоставкС). Однако, Ссли Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ сторонниС CRM-систСмы для Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, Π²Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ mailer ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π²ΠΎ внСшниС систСмы.

ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ° ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Ρ‹ 587 ΠΈΠ»ΠΈ 465 с ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ² бСзопасности TLS/SSL. Π­Ρ‚ΠΎ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ содСрТаниС письма (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ покупатСля) Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΠΌΠΈ Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠΎΡ‚ сСрвСра Ozon ΠΊ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ ящику ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

  • πŸ“§ АутСнтификация: Π‘Π΅Ρ€Π²Π΅Ρ€ провСряСт ΠΏΡ€Π°Π²Π° отправитСля ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΎΠΉ письма.
  • πŸ”’ Π¨ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ посторонними.
  • πŸ”„ ΠžΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ: Письма ставятся Π² ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ.
  • πŸ“ Π›ΠΎΠ³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: ВсС ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² систСмных ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π»Π°Ρ… для Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π°.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ рСпутация IP-адрСса, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ отправляСт письма mailer sender, Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ влияСт Π½Π° Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ. Ozon invests ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Π΅ рСсурсы Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅"чистоты" своих адрСсов, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ письма Π½Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Π°ΠΌΠΈ. Π›ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ дСйствия сСллСра, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° этой Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° спам), Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ.

Настройка ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°

Π₯отя прямая настройка mailer sender нСдоступна для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ сСллСра Π΅ΡΡ‚ΡŒ инструмСнты для управлСния Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ увСдомлСния ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ. Π Π°Π·Π΄Π΅Π» настроСк ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ позволяСт Ρ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ частоту ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ сообщСний, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ систСма ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ.

Для Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ozon Seller Center ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» настроСк. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ шаблонами ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ², Ссли ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° прСдоставляСт Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для вашСго Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Π°ΠΊΠΊΠ°-ΡƒΠ½Ρ‚Π°, ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ нСкоррСктная настройка ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ пСрСстанут ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ доставкС.

Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ настроСк часто ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΈ, связанныС с увСдомлСниями ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…, измСнСниями статусов ΠΈΠ»ΠΈ вопросами ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π₯отя тСхничСски Π·Π° ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ сСрвСрный mailer, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ваши настройки ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈΠ³Π³Π΅Ρ€Ρ‹ (события), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ этот процСсс. НапримСр, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΠΈ SMS ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ push-увСдомлСния ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π°Ρ….

Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ измСнСния Π² настройках ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Π² силу Π½Π΅ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ. ΠšΡΡˆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π° сторонС сСрвСров ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎ часа. Если послС внСсСния ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΊ увСдомлСния Π½Π΅ приходят, рСкомСндуСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ статус Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°.

Π’ΠΈΠΏ увСдомлСния Канал доставки МоТно ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ
Новый Π·Π°ΠΊΠ°Π· Email, SMS, Push НСт ΠšΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ
Вопрос покупатСля Email, Push Π”Π° (Π½Π΅ рСкомСндуСтся) Высокая
ИзмСнСниС статуса Email, Push Частично БрСдняя
ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Email Π”Π° Низкая
ЀинансовыС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ Email НСт Высокая

Π‘Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° ΠΎΡ‚ Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³Π°

Π’Π΅ΠΌΠ° mailer sender ozon часто всплываСт Π² контСкстС бСзопасности, ΠΈ это Π½Π΅ случайно. МошСнники frequently ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠΌΠΈΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ письма маркСтплСйса, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΌΠ°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρƒ сСллСров ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ доступ ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ. ПониманиС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ выглядит настоящий ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ, β€” ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ шаг ΠΊ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ своСго бизнСса.

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ письма ΠΎΡ‚ Ozon всСгда приходят с Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, @ozon.ru, @ozonboss.ru ΠΈΠ»ΠΈ спСциализированных ΠΏΠΎΠ΄Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²). Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ письмо с адрСса Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ support-ozon@mail.ru ΠΈΠ»ΠΈ ozon-security@gmail.com, это стопроцСнтный ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΠΊ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π°. Π€ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π°Ρ‚Π°ΠΊΠΈ часто ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ срочныС увСдомлСния ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ Ozon Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ, ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΈΠ· SMS ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ банковских ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠ΅ письмо с Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ являСтся ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΡ€Π°ΠΆΠΈ срСдств.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ подлинности письма ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ просмотра исходного ΠΊΠΎΠ΄Π° сообщСния Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΈ SPF ΠΈ DKIM. Если Π² Π½ΠΈΡ… ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ письмо Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ подлинности Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° отправитСля, Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌΡƒ mailer sender нСльзя. Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сСрвисы часто ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ письма красным ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ozon рСгулярно обновляСт систСмы Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹, внСдряя Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ обнаруТСния ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ активности. Π‘Π΅Π»Π»Π΅Ρ€Π°ΠΌ рСкомСндуСтся Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π²ΡƒΡ…Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ рСгулярно ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² случаС ΡƒΡ‚Π΅Ρ‡ΠΊΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ сторонних сСрвисов ΠΈ API

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… сСллСров Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»Π΅Π½ вопрос ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ собствСнных систСм ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° с Ozon. Π’ этом случаС Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ mailer sender ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ настройкС собствСнных сСрвСров для увСдомлСния ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΎ событиях Π² API. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° прСдоставляСт ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠ΅ возмоТности для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API (Application Programming Interface).

Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ API, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π±Ρ…ΡƒΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ измСнСниях остатков Π½Π° ваш Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ сСрвСр. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΡƒΠΆΠ΅ ваш собствСнный ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ шлюз Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Π»Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹ для сотрудников. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ запросов, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ API-ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с API слСдуСт ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ограничСния ΠΏΠΎ количСству запросов Π² сСкунду (Rate Limiting). Если ваш сСрвис Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠ»Π°Ρ‚ΡŒ слишком ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ запросов, Ozon ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ доступ. Грамотная Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π° систСмы ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΊ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΠ°Ρ… соСдинСния.

  • πŸ”‘ API Key: Π£Π½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ для доступа ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ вашСго ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.
  • 🌐 Webhook: URL-адрСс, ΠΊΡƒΠ΄Π° Ozon отправляСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ событиях.
  • ⏱ Timeout: ВрСмя оТидания ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ сСрвСра ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Ρ€Π°Π·Ρ€Ρ‹Π²ΠΎΠΌ соСдинСния.
  • πŸ“¦ Payload: Π‘Ρ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, пСрСдаваСмая Π² запросС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π΅.

ДокумСнтация API постоянно обновляСтся, поэтому ΠΏΡ€ΠΈ настройкС ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ всСгда ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ вСрсии Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ². Ошибки Π² ΠΊΠΎΠ΄Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ привСсти Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊ сбоям Π² увСдомлСниях, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΊ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ остатков ΠΈΠ»ΠΈ Ρ†Π΅Π½ Π½Π° Π²ΠΈΡ‚Ρ€ΠΈΠ½Π΅.

РСшСниС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с доставкой писСм

НСсмотря Π½Π° Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ систСмы, сСллСры ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ: письма Π½Π΅ приходят, Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² спам. Если Π²Ρ‹ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ mailer sender ozon Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎ (Ρ‡Ρ‚ΠΎ подтвСрТдаСтся Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ), ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π° сторонС вашСго ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΉΠ΄Π΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… настроСк.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ "Π‘ΠΏΠ°ΠΌ" ΠΈΠ»ΠΈ "ΠΠ΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅". Часто Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сСрвисов ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ слишком агрСссивными ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ автоматичСскиС увСдомлСния ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅. Если письмо Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ"НС спам", Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρ‹ ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° сортировки Π² вашСм ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ящикС. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ создано ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ автоматичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ письма с ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ словами Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ² ΠΈΠ»ΠΈ удаляСт ΠΈΡ…. ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΊΠ° кэша Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈ cookie-Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ² Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ, Ссли ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° связана с ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π²Π΅Π±-интСрфСйсС.

⚠️ Π’Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: Если письма Π½Π΅ приходят Π½ΠΈ Π½Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π²Π°ΡˆΠΈΡ… адрСсов Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ваш Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ IP-адрСс сСти Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π’ этом случаС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ систСмному администратору.

Π’ случаС persistent ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ рСкомСндуСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… писСм (Ссли ΠΎΠ½ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΈΡΡŒ сбои. Π­Ρ‚ΠΎ ускорит процСсс диагностики.

Часто Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ вопросы (FAQ)

МоТно Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс отправитСля писСм ΠΎΡ‚ Ozon Π½Π° свой собствСнный?

НСт, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ адрСс отправитСля (From) Π½Π° свой Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½ нСльзя. Π­Ρ‚ΠΎ сдСлано Π² цСлях бСзопасности, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ письмо Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ маркСтплСйса. ИспользованиС Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π° для рассылки являСтся Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ письма ΠΎΡ‚ mailer sender ozon ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ"ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ"?

ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сСрвисы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Gmail) автоматичСски ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ письма. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ рассылки ΠΈ увСдомлСния ΠΎΠ± акциях часто ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Promotions. Π­Ρ‚ΠΎ настройка ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ стороны, ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Π½Π΅Ρ‘ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ практичСски Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚.

Как часто ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ настройки ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅?

ΠœΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ настройки ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² любоС врСмя, ограничСния ΠΏΠΎ частотС ΠΎΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚. Однако ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ измСнСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ с нСбольшой Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ·-Π·Π° синхронизации сСрвСров.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ письмо ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°?

НС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ссылкам Π² письмС. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Ozon Seller Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€. Если Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Π°, Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΌ. Если Π² ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ всС чисто β€” письмо Π±Ρ‹Π»ΠΎ Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ.

ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Ozon ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ писСм Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС SMTP?

Для исходящСй коррСспондСнции ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ β€” Π½Π΅Ρ‚. Для входящСй ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, пСрСсылка писСм ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ) такая Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ доступна Π² настройках профиля, Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ письма ΠΎΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Ozon Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· свой SMTP нСльзя.